Отказ от аналитических cookie-файлов
Отключение аналитических cookie-файлов не позволит определять предпочтения пользователей Сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы Сайта исходя из предпочтений пользователей.
Отказаться
Принять
Отказ от рекламных cookie-файлов
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию работы Сайта, исходя из предпочтений пользователя, а также осуществлять подбор рекламы, иных рекламных материалов по наиболее актуальному, подходящему назначению для каждого конкретного пользователя.
Отказаться
Принять
Вы уверены?
Отключение аналитических cookie-файлы не позволит сделать сайт более комфортным для вас
Отключение рекламных cookie-файлы не позволит принимать меры по совершенствованию отображения рекламы
Согласен
Не согласен
Услуга
  • Все услуги
  • Банк
  • Отделение
  • Вклад
  • Потребительский кредит
  • Кредиты на жилье
  • Автокредиты
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Обмен валют
  • Эквайринг
  • РКО
  • Мобильное приложение
  • Переводы
375 отзывов
СергейСергей
Белагропромбанк
Приложение сделал школьник
Пользуюсь этим банком больше 5-и лет и у меня вопрос к владельцам - вы сами пользуетесь своим приложением? Бесконечная загрузка приложения, не возможно посмотреть баланс. Вы вообще банк?
Пользуюсь этим банком больше 5-и лет и у меня вопрос к владельцам - вы сами пользуетесь своим приложением? Бесконечная загрузка приложения, не возможно посмотреть баланс. Вы вообще банк?
Ответ банка
26.11.2024
Мобильное приложение работает в штатном режиме, сбоев в его работе не наблюдается. Если Вы располагаете иными сведениями, просим Вас сообщить нам данную информацию на корпоративную почту банка (info@belapb.by) для проведения разбирательства. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
ОльгаОльга
Белагропромбанк
Ужасный банк. Одна касса только работает очень медленно. Работники банка сидят и обсуждают свои проблемы. Хотела совершить обмен валюты, так не дождалась, пол дня нужно просидеть. Буду просматривать другой банк. Звезда для отправки отзыва
Ужасный банк. Одна касса только работает очень медленно. Работники банка сидят и обсуждают свои проблемы. Хотела совершить обмен валюты, так не дождалась, пол дня нужно просидеть. Буду просматривать другой банк. Звезда для отправки отзыва
Ответ банка
26.11.2024
В соответствии с Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях от 21.12.2006 № 211, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь, банку дано право самостоятельно устанавливать требования к организации кассовой работы, в том числе к количеству рабочих мест в подразделениях банка. При определении объема присутствия банка на рынке финансовых услуг мы ставим в приоритет не только финансовые показатели, но и качество наших услуг и удовлетворенность клиентов. 21.11.2024 необоснованных задержек в обслуживании клиентов не выявлено, специалисты находились в кассах в соответствии с режимом работы приходо-расходных касс, отлучались только на время технических, технологических и обеденных перерывов, а также для замены курсов валют в зале. Уверяем Вас, что специалистами на постоянной основе реализуются все необходимые меры для обеспечения оперативного обслуживания клиентов. Однако полностью исключить момент ожидания обслуживания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Также время совершения специалистами различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
АннаАнна
Белагропромбанк
Не приходят уведомления о зачислении средств
Дозвониться в агропромбанк почти невозможно. Летом открыла базовый пенсионный счет, уведомления о зачислении денег не приходили ни разу. Обслуживалась по адресу: г. Гомель, Советская, 40.
Дозвониться в агропромбанк почти невозможно. Летом открыла базовый пенсионный счет, уведомления о зачислении денег не приходили ни разу. Обслуживалась по адресу: г. Гомель, Советская, 40.
Ответ банка
20.11.2024
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. К сожалению, по вопросу отсутствия ответа на Ваши телефонные вызовы провести детальное разбирательство не предоставляется возможным ввиду недостаточности предоставленных данных. Если в настоящее время данный вопрос носит для Вас актуальный характер, просим сообщить на корпоративную почту банка (info@belapb.by) дополнительную информацию (дата, время и номер телефона, с которого осуществлялся звонок, а также номер телефона, на который осуществлялся вызов). Получить консультацию по банковским продуктам и услугам Вы можете посредством: - чат-бота на сайте банка или онлайн-консультанта в мобильном приложении/интернет-банкинге. - раздела «Обратная связь» (https://www.belapb.by/about/obratnaya-svyaz/zadat-vopros/), выбрать вкладку «Задать вопрос о банке и его продуктах для физических лиц». - телефонного звонка в Контакт-центр банка: +375 17 218 57 77, +375 29 198 57 77, +375 29 888 57 77, +375 25 999 57 77, +375 17 218 58 88. Для получения SMS о зачислении денежных средств Вам необходимо подключить услугу «SMS-информирование». Подключить услугу можно в подразделениях банка, интернет-банкинге или мобильном приложении. Всегда рады видеть Вас клиентом банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
СветланаСветлана
Белагропромбанк
Обслуживание
Являюсь клиентом банка уже 10 лет. Забирала/меняла карты, открывала/закрывала счета и т.д. В течение этих 10 лет наблюдала деградацию в плане оффлайн обслуживания в центральном отделении банка. С кажд...
Являюсь клиентом банка уже 10 лет. Забирала/меняла карты, открывала/закрывала счета и т.д. В течение этих 10 лет наблюдала деградацию в плане оффлайн обслуживания в центральном отделении банка. С каждым разом время ожидания обслуживания увеличивалось, расторопность специалистов снижалась. И вот он, апогей, наступил 15.20.2024. Приехала в отделение банка, чтобы внести изменения в личных данных. В терминале выдачи талончиков очереди такой графы просто нет. Консультанта нет. Взяла талончик, что-то вроде "спорные вопросы" и пошла к оператору (как раз свободному на тот момент) уточнить. "Вы взяли немного не то, но ожидайте, Вас вызовут" сказала мне оператор. Ок, сижу. 10 минут, 20, 30... Вызвали. Оператор, к которому вызвали, сказал "это не ко мне" и перенаправил опять в конец очереди. Еще минут 10 ожидания и я (о хвала небесным силам) попадаю туда, куда нужно было. А нужно мне было куда? Правильно, в окошко оператора, к которому подходила изначально, и которая в течение этих +-40 минут практически все время сидела без клиентов. Ради процедуры в 4,5 минуты я отсидела 40!!! На данный момент открыт вклад в Вашем банке, но как только срок вклада подойдет к концу - банк я сменю. Спасибо за долгое, надежное сотрудничество, но раз Вы не заинтересованы в клиентах - есть банки, которые в клиентах вполне заинтересованы.
Ответ банка
30.10.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и просим вас предоставить подробную информацию о сложившейся ситуации на корпоративную почту банка (info@belapb.by) и Ваши ФИО. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
НатальяНаталья
Белагропромбанк
Кредит
Банк-загадка. Толку не добьешься нигде. Выставляют сумму по кредиту одну, оплачиваешь ее, на следующий день появляется сумма оплаты за кредит еще одна, но уже другая. На вопрос сотруднику почему так, ...
Банк-загадка. Толку не добьешься нигде. Выставляют сумму по кредиту одну, оплачиваешь ее, на следующий день появляется сумма оплаты за кредит еще одна, но уже другая. На вопрос сотруднику почему так, неужели нельзя выставить всю сумму платежа по задолженности, а не потом добавлять еще какие то непонятные никому суммы, работник банка долго разбирается, итог никому непонятен. Это что такое происходит, не хочу больше с этим банком иметь какие либо отношения. Закрываю и отдаю все карты, за обсуждение, к стати, которых банк берет в конце месяца тоже деньги, хотя другие банки начисляют тебе проценты кэшбэк и ты получаешь в конце месяце бонус от банка, но в этом банке все наоборот. С кредитами тоже непонятки. Не говорю уже про м-банкинг, куда периодически войти невозможно, то у них интернет виноват, то телефон перегрузите, виноваты, но только не банк. Вывод один уходить и срочно, это не банк, а одна сплошная проблема.
Ответ банка
22.10.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, номер кредитного договора, подразделение банка, в которое вы обращались, дата и время посещения и др.). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
юрийюрий
Белагропромбанк
вернуть деньги
я обратился в банк пополнить карт-счёт, через терминал не получилось (терминалы банка отказались принимать мои карточки, а у меня их две). я попытался обратиться к сотрудникам банка по поводу работы ...
я обратился в банк пополнить карт-счёт, через терминал не получилось (терминалы банка отказались принимать мои карточки, а у меня их две). я попытался обратиться к сотрудникам банка по поводу работы карточек. Мне было отказано (нет паспорта), но есть копия паспорта, водительское удостоверение, у банка есть моя копия паспорта. Ни кто не стал разбираться в проблеме. Обвинили меня. Конечно я завёлся. Я хочу вернуть деньги с Вашего банка, но мне отказываются возвращать мотивируя договором. Но по договору Вы обязаны обеспечить работу карточек, но Вы устранились от выполнения договорных обязательств, но деньги регулярно снимаете за пользование. И режим работы такой, что если специально ехать с паспортом, то надо потратить целый день, только в очередях простоишь минимум часа два. У меня только одно желание - вернуть деньги с этого, мягко сказанного, "НЕНАДЁЖНГО" банка, и никогда не иметь с ним дела. Всем советую обходить этот банк по самой большой дуге. На сколько я понимаю, решить вопрос можно было одним кликом мышки, а не обвинять меня во всех смертных грехах. Верните деньги!!!!!!!
Ответ банка
10.10.2024
Добрый день! Для перевыпуска карточек в связи с их неработоспособностью и снятия денежных средств Вам необходимо обратиться в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность. В соответствии с законодательством Республики Беларусь документами, удостоверяющими личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь; вид на жительство в Республике Беларусь; удостоверение беженца; идентификационная карта гражданина Республики Беларусь; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства. Дополнительно сообщаем, что при организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг и старается удовлетворить потребности клиентов и посетителей банка. При определении режима работы, количества рабочих мест, видов операций учитывается клиентопоток определенного региона, спрос на банковские услуги, наличие иных объектов банковской инфраструктуры. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО "Белагропромбанк".
СергейСергей
Белагропромбанк
Обслуживание.
04.10.2024 обратились положить на счет 122000 долларов .Быстро оформили документы(5 минут) и пошли в кассу внести деньги. Дальше просто издевательство. Проверка купюр составила более трех часов(14-20 ...
04.10.2024 обратились положить на счет 122000 долларов .Быстро оформили документы(5 минут) и пошли в кассу внести деньги. Дальше просто издевательство. Проверка купюр составила более трех часов(14-20 и до 18-10) при этом возврат не качественных купюр( по мнению кассира) составил 8200 долларов. Учитывая что они были сняты в другом банке и проверены еще дополнительно в другом банке( два разных банка проверили) в течении одного дня складывается впечатление, что работники не квалифицированы и занимают не свое место. В других банках такая процедура составляет от 40 минут до 1.5 часа. Теперь понятно почему по Минску ходят разговоры что лучше не связываться с данным заведением. В итоге даже не извинились за такое обслуживание.СОРВАЛИ СДЕЛКУ И ЛЮДИ НЕ СМОГЛИ ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ПРОДАЖЕ КВАРТИРЫ.
Ответ банка
08.10.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе специалистов банка. Для выявления причин длительности операции указанных сведений недостаточно. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо с дополнительной информацией на электронную почту (info@belapb.by): ФИО, время обращения, адрес подразделения. Вместе с тем сообщаем, что согласно Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211, при приеме и обработке денежной наличности кассовым работникам необходимо проверять ее подлинность и платежность. Для обеспечения качества проверки банкнот на подлинность и платежность кассовые работники используют технические средства контроля, обеспечивающие в том числе проверку банкнот в ультрафиолетовом свете, и руководствуются утвержденным банком перечнем признаков платежности банкнот и монет в иностранной валюте (далее – перечень), разработанным совместно банками и Ассоциацией белорусских банков в соответствии с пунктом 5 вышеуказанной инструкции. Выполнение данных требований позволяет исключить возможность нахождения в банке неплатежных банкнот. Перечень размещен для всеобщего обозрения и ознакомления у приходо-расходных касс и на сайте Ассоциации белорусских банков, где также можно ознакомиться со списком финансовых учреждений, использующих в работе данный перечень. Наши специалисты обучены и наделены полномочиями принимать окончательное решение по отнесению банкнот к той или иной категории перечня. Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас клиентом банка. С уважением, ОАО "Белагропромбанк".
ЕкатеринаЕкатерина
Белагропромбанк
находится недалеко от дома, и частенько прихожу валюту менять, условия выгодные, всё устраивает. Размещали вакансию на hh.ru о поиске инкассатора, в требованиях ничего не написали, муж сходил узнать о вакансии, и отказали без объяснения причин.
находится недалеко от дома, и частенько прихожу валюту менять, условия выгодные, всё устраивает. Размещали вакансию на hh.ru о поиске инкассатора, в требованиях ничего не написали, муж сходил узнать о вакансии, и отказали без объяснения причин.
Ответ банка
03.10.2024
Добрый день! Банк не размещает информацию о вакансиях на сайте hh.ru и не несёт ответственности за информацию, размещенную на сторонних сайтах. Вместе с тем сообщаем, что в организационно-штатной структуре банка отсутствует должность "Инкассатор". Ознакомиться с актуальными вакансиями банка Вы можете на официальном сайте для кандидатов на трудоустройство в ОАО "Белагропромбанк" https://hr.belapb.by/ Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, ОАО "Белагропромбанк".
ИринаИрина
Белагропромбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ЦБУ0565/83 г.Минск ул.Железнодорожная,44 ЛУГОВЦОВОЙ Анастасии Юрьевне за оказанную мне моральную поддержку и быстрое,качественное обслуживание в филиале...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ЦБУ0565/83 г.Минск ул.Железнодорожная,44 ЛУГОВЦОВОЙ Анастасии Юрьевне за оказанную мне моральную поддержку и быстрое,качественное обслуживание в филиале. Я оказалась в непростой ситуации по вопросу выдачи справки о движении моих средств. Анастасия Юрьевна объяснила ход операции, помогла с ее выполнением и поодержала морально. Прошу руководство банка обратить особое внимание на талантливого работника и выразить благодарность с поощрением. Спасибо
Ответ банка
19.09.2024
Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы нашего специалиста. Данная оценка играет важную роль в карьере специалиста, повышает его мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Премирование работников осуществляется по итогам работы за отчетный период в соответствии с установленным в банке порядком. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО "Белагропромбанк".
ДмитрийДмитрий
Белагропромбанк
Кредит
Здравствуйте. Вот вы мне расскажите, отец на званок не успел поднять трубку что бы одобрили кредит,! Неужели сотрудником этого так называемого колхозного банка тяжело есчё раз перезвонить через некато...
Здравствуйте. Вот вы мне расскажите, отец на званок не успел поднять трубку что бы одобрили кредит,! Неужели сотрудником этого так называемого колхозного банка тяжело есчё раз перезвонить через некаторое время? Люди работают и работают на таких работах где и не всегда связь ловит! То есть если человек не поднял трубку он мошенник? Или человек должен брать отпуск что бы дождаться вашего звонка? Я хочу сказать так обслуживание отвратительное, такое чувство что этот банк толька для руководства те каторые и с телефонам спят!
Ответ банка
19.09.2024
Добрый день, благодарим Вас за уделенное внимание! При оформлении клиентом заявки на получение кредита через систему дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг или мобильный банкинг) она направляется ответственным специалистам на рассмотрение. После рассмотрения заявки специалист осуществляет телефонный звонок на контактный номер телефона клиента посредством стационарной телефонной связи. С целью защиты клиентов банка от мошеннических действий в ходе разговора кредитный эксперт представляется работником банка и задает клиенту вопросы, не касающиеся личных персональных данных клиента, чтобы убедиться, действительно ли заявка была оформлена данным физическим лицом. В случае если клиент не отвечает на телефонный звонок, это не позволяет однозначно подтвердить факт оформления заявки именно клиентом банка и, соответственно, не позволяет принять положительное решение о выдаче кредита (банк отклоняет такую заявку). Специалисты банка осуществляет телефонные звонки клиентам с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30, с субботу по воскресенье с 08:00 до 17:20. Также дополнительно сообщаем, что заявки на получение кредита, оформленные в подразделение банка, не нуждаются в подтверждении посредством телефонной связи. Сожалеем, что в данный момент не можем удовлетворить Вашу потребность в наших банковских продуктах, а также надеемся на понимание. С уважением, ОАО "Белагропромбанк".
АннаАнна
Белагропромбанк
Не стабильно работают кассы
Пришла получать страховку была 10я по очереди, вышел человек которого обслужили и кассу сразу закрыли. Из 3х касс всегда работает одна.Стояло более 10и человек. Мне консультант на мой вопрос будет ли ...
Пришла получать страховку была 10я по очереди, вышел человек которого обслужили и кассу сразу закрыли. Из 3х касс всегда работает одна.Стояло более 10и человек. Мне консультант на мой вопрос будет ли работать касса, ответила:"Да, будет!" Но конкретного в ответе её я и не узнала. Отдала талон следующему который зашел в банк которой уже был 20ый по очереди и ушла. Обслуживание неочём.!!!
Ответ банка
30.08.2024
Добрый день! При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако исключить момент ожидания обслуживания не представляется возможным ввиду наличия обратившихся в банк ранее клиентов. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Режим работы размещен возле каждой приходо-расходной кассы, в том числе с указанием начали и окончания технических и обеденных перерывов. Сожалеем о том, что Вам не удалось совершить необходимую операцию. С уважением, ОАО "Белагропромбанк".
Татьяна Татьяна
Белагропромбанк
Пользуюсь картой Белагропромбанк давно,ни каких нареканий не было ,до 12.08.2024 ,когда муж перевел деньги с Р.Ф. и на мою карту поступила не достающая сумма денег я сразу обратилась в своем городе в ...
Пользуюсь картой Белагропромбанк давно,ни каких нареканий не было ,до 12.08.2024 ,когда муж перевел деньги с Р.Ф. и на мою карту поступила не достающая сумма денег я сразу обратилась в своем городе в подразделение этого банка на что они мне толком ни чего не ответили,а сказали надо ждать 3 дня обработки банком,т.е деньги поступили и я не должна снимать свои же деньги,пока банк не обработает.Перевел муж сумму до 12.08.2024 другую сумму она была по другому курсу большему,потом перевел через 3 дня ещё уже меньший курс был,а на остатке у меня оказалась не та сумма по конверсии которая должна быть и только через неделю банк обработал те деньги , которые он переводил и посчитал по тому курсу,который стал после первого перевода мужем,т.е .на много меньше курс стал.,отвратительно и ещё же сняли мои же деньги без какого-то уведомления.Одна звезда за то,,т.к не отправляется сообщение
Ответ банка
16.08.2024
Уважаемая Татьяна! В случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, а также в некоторых случаях, предусмотренных платежными системами, осуществляется валютно-обменная операция. При проведении валютно-обменной операции используются курсы как банка-эмитента (для операций с использованием карточек ОАО «Белагропромбанк» устанавливаются отдельные курсы валют, отличные от курсов по операциям с наличными денежными средствами), так и соответствующей международной платежной системы Mastercard (для карточек Mastercard) или VISA (для карточек VISA). Информация о курсах валют, установленных международными платежными системами, размещается на сайтах: - Mastercard - в графе «Base Currency» необходимо выбирать доллары США независимо от валюты счета, к которому выпущена карточка - VISA - в графе «My Card Is In» необходимо выбирать доллары США независимо от валюты счета, к которому выпущена карточка. Любая операция c использованием карточки (снятие наличных денежных средств, оплата покупки, пополнение счета) проходит, как правило, в двух системах: первоначально - в системе обработки авторизационных запросов, в которой в реальном времени изменяется доступная сумма по карточке (увеличивается либо уменьшается на сумму операции), а затем – в системе клиринга, в которой формируется расчетная информация. Только по мере обработки банком расчетной информации сумма операции отражается по счету клиента. Так как обменные курсы устанавливаются международными платежными системами ежедневно и обновляются с учетом ситуации на валютном рынке, сумма операции в валюте счета на этапе авторизации и на этапе отражения операции по счету может отличаться (в меньшую или большую сторону).
ВикторВиктор
Белагропромбанк
Работа банка
Банк, который старается сделать как можно больше сложностей своим клиентам (очень похоже, что сотрудникам за это премии выдают). 1) Открывал у них депозит в валюте. Да, в курсе, что купюры надо перес...
Банк, который старается сделать как можно больше сложностей своим клиентам (очень похоже, что сотрудникам за это премии выдают). 1) Открывал у них депозит в валюте. Да, в курсе, что купюры надо пересчитывать 2 раза и проверять.. Подскажите, зачем их пересчитывать 6(!) раз. Наверное специально для того, чтобы доставить максимум эмоций, ведь клиент попросил оперативно осуществить приход ден.средств, поскольку торопиться в др. гос учережедение (отд ЦБУ №701/29) 2) Получал Депозитную карту. Сорвался с работы и приехал в 18.15. Выдачу карты сотрудники отделения растянули хорошо. 3 раза переспрашивали сотрудницы друг у друга мою фамилию (6 букв запонить ведь сложно). Нашли и выдали в 18.32 - вауля - PIN Вы получить не сможете. Он высылается только каждые полчаса!! Он будет сгенерирован в 19-00, а они уже будут закрыты!!! А то что я привез крупную сумму денег наличными, чтобы сразу положить на карту - мои проблемы!! Мы свою функцию выполнили (макс проблемы клиенту доставлены!!!) 3) Заключал договор на "Депозитную карту". Как Вы думаете сколько нужно кассиру, чтобы принять 30 руб? (это обязат условия банка для открытия карты). Так вот около 40 мин он принимал 30 руб!!! (есть соответст документы, подтверждающие это) 4) В начале января пробовал в первый осуществить операцию - интренет-банкинг, естественно, не работает. Пробовал через мобильное прилежение - там надо вводить Мобильный ключ. А как его задать - через Интернет-банкинг - а он Вау-ля - не работает. 5) Я уже не говорю сколько раз мне предоставляли ложную информацию!!! могу еще несколько пунктов добавить.. Похоже их главный девиз : "Работаем, чтобы создавать проблемы!!!"
Ответ банка
05.08.2024
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка и его сотрудниках, но, к сожалению, полнота предоставленных сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуациям. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, дата и примерное время обращения, номер подразделения либо его адрес). Дополнительно сообщаем, что мобильный ключ устанавливается самостоятельно при регистрации в мобильном приложении или в разделе Еще-Настройки, а также устанавливается в интернет-банкинге через раздел «Сервис»/«Новый мобильный ключ». С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Alina_LinaAlina_Lina
Белагропромбанк
Контакт Центр
Это ужасно, я клиент нескольких банков, но чтобы писать, что КЦ работает до 20:00, а в 19:30 уже сброс входящего и «абонент не доступен» это нормально?! Звонила в 6 вечера, долго была в ожидании, хоте...
Это ужасно, я клиент нескольких банков, но чтобы писать, что КЦ работает до 20:00, а в 19:30 уже сброс входящего и «абонент не доступен» это нормально?! Звонила в 6 вечера, долго была в ожидании, хотела спросить про вклады, т к думала остаться, а окончания срока вклада я не помню и был у меня элементарный вопрос «позвонят ли мне при закрытии вклада», а тут я не могу дозвониться…..и идет другой момент, сейчас много мошенников, люди могут звонить и просить заблокировать карты пока полностью не забрали (если интернет-банк уже недоступен для клиента), а в ответ сброс звонка…многие банки перешли на 24/7, для белагро клиенты-это пустой звук, не важно, с вкладом ты или с кредитом.Если бы не было с чем сравнивать , то ок, а так….разочарована в банке и всем своим знакомым буду советовать обходить его стороной.
Ответ банка
22.07.2024
Мы крайне огорчены, что у Вас сложились негативные впечатления о работе Контакт-центра. Уверяем, что мы делаем все возможное для предоставления услуг высокого качества. Для проведения разбирательства по описанной ситуации просим Вас направить на адрес корпоративной почты банка info@belapb.by дополнительную информацию (дата и время звонка, ваш номер телефона). Банк заинтересован в оперативном, своевременном и наиболее полном предоставлении консультации своим клиентам. По возможности специалистами подразделения организуются мероприятия по уведомлению посредством телефонной связи клиентов-вкладчиков накануне истечения срока хранения их вкладов (депозитов). Однако с учетом основных обязанностей специалистов, включающих непосредственное взаимодействие с клиентами, не всегда имеется такая возможность. Кроме того, специалисты банка в обязательном порядке предлагают каждому вкладчику при заключении договора оформить заявление на подключение услуги «SMS-информирование» по вкладам (депозитам). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
ТамараТамара
Белагропромбанк
Смс оповещение
Вчера были зачислены на счёт деньги, смс не пришла, пришлось звонить по номеру на карточке узнавать , за что заплатила 2,5р, за смс оповещение тоже я плачу. Почему мне не была оказана услуга? Сказали...
Вчера были зачислены на счёт деньги, смс не пришла, пришлось звонить по номеру на карточке узнавать , за что заплатила 2,5р, за смс оповещение тоже я плачу. Почему мне не была оказана услуга? Сказали проблемы с смс оповещением, а вот код пришел быстро, смс прислали.
Ответ банка
18.07.2024
В настоящее время наблюдается нестабильная работа по отправке сообщений по операциям с использованием банковских платежных карточек. Наши технические специалисты работают над восстановлением работы сервиса. Приносим извинения за связанные с этим неудобства! С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв

Новости о банке «Белагропромбанк»

Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все