Отзывы о банке «Белагропромбанк»

220036, г. Минск, пр-т. Жукова 3

Рейтинг банка
1.7
315 отзывов https://belapb.by/
29.05 USD EUR RUB100
Покупка 2.885 3.08 2.7
Продажа 2.925 3.148 3.7
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 315.
Иванна
 
Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках банка.Всегда вежливы и компетентны, обслуживают быстро и качественно.Спасибо!Всегда приятно быть вашими клиентами.Успехов Вам.
Ответ банка
Уважаемый клиент! Выражаем Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Виктор Дубков
 
Ответ банку от 15/05/2023г. Чё толку к вам сново приходить я приходил лично с пспортом в отделение банка город орша по ул.Ленина И чё что то изменилось а!!!??? ВЫ!!!Я ОФИЦИАЛЬНО ЗАЯВЛЯЮ ЧТО ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ С КЛИЕНТОМ ДОГОВОРА .В ДОГОВОРЕ ДЕЛАЕТЕ ССЫЛКИ НА КАКИЕ ТО СТАТЬИ НЕ ПРОПИСЫВАЯ ИХ А УКАЗЫВАЕТЕ ЦИФРАМИ О ЧЁМ КЛИЕНТ МОЖЕТ И НЕЗНАТЬ И ВЫ ЭТИМ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ .И ВАШИ СТАТЬИ .ПРАВИЛА НАПРОЧЬ ПРОТИВОРЕЧАТ КОНСТИТУЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ А КАК ИЗВЕСТНО КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ПРЕВЫШЕ ВАШИХ ПРАВИЛ И СТАТЕЙ И Т.П. И ЕЩЁ ДОГОВОРА МЕСТАМИ ПРОПИСАНЫ МЕЛКИМ ШРИФТОМ ТАК ЧТО "УВАЖАЕМЫЕ" БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ СОБЛЮДАТЬ И ВЫПОЛНЯТЬ ТРЕБОВАНИЕ КОНСТИТУЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Ответ банка
Уважаемый клиент! Наши специалисты с радостью предоставят пояснения по всем Вашим вопросам, в т.ч. касательно договора текущего (расчетного) банковского счета, к которому выпускается банковская платежная карточка. В случае если какая-либо из норм договора не соответствует нормам законодательства, то отношения сторон в этой части регулируются законодательством. Также хотим пояснить, что форма договора установлена локально правовыми актами банка и является типовой. Мы сожалеем, что примененный шрифт при оформлении договора вызвал у Вас негативные впечатления. Вместе с тем банк с пониманием относится к каждому своему клиенту и охотно идет навстречу. Специалисты банка при выводе на печать документов могут изменять размер шрифта как в большую, так и в меньшую сторону по запросу клиента. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Анна Семко
 
Все платно.... Разблок карту, сняли 1.40, чеков с названием товара в приложении нету, чтобы тебе его прислали, плати 6 руб. Вы адекватные?
Ответ банка
Уважаемый клиент! Согласно условиям договора текущего (расчетного) счета, к которому выпускается банковская платежная карточка, при совершении операции допускается только три попытки неверного ввода ПИН-кода, после чего карточка блокируется. Услуга по разблокировке карточки в случае трехкратного ввода неправильного ПИН-кода осуществляется круглосуточной сервисной службой ОАО «Банковский процессинговый центр» и является платной в соответствии с пунктом 18.1.4.8 Сборника платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, утвержденного его коллегиальным органом. Без взимания платы Вы можете уточнить место совершения транзакции (наименование организации), дату и сумму, сформировав в интернет-банкинге выписку по своим карточкам, а также по счетам, к которым выпущены карточки. Транзакции отображаются в выписке только после обработки банком расчетной информации. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Виктор Дубков
 
ДАННЫЙ БЕЛАГРОПРОМБАНК В 2019году В КОНЦЕ АПРЕЛЯ ПЕРЕДАЛ МОИ ЛИЧНЫЕ БАНКОВСКИЕ ДАННЫЕ ТРЕТИМ ЛИЦАМ, НЕ ИНФОРМИРОВАВ МЕНЯ ОБ ЭТОМ ТОЕСТЬ САМОВОЛЬНО, ЭТИМ НАРУШИВ КОНСТИТУЦИЮ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ !!! НАПОМНЮ БАНКУ ЧТО КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ВЕРХОВОДСТВУЕТ НАД КАКИМИ ЛИБО УКАЗАМИ,ПОСТАНОВЛЕНИЯМИ,ПРИКАЗАМИ,ПРАВИЛАМИ ДОГОВОРАМИ И ТАК ДАЛЕЕ. ДАННЫЙ БАНКОВСКИЙ ДОГОВОР ЗА 2019 ГОД У МЕНЯ СОХРАНИЛСЯ КОТОРЫЙ СОСТАВЛЕН С НАРУШЕНИЯМИ КОНСТИТУЦИИ Р.Б. И НАРУШАЕТ САМУ КОНСТИТУЦИЮ Р.Б. ЧТО ВЛЕКЁТ ЗА СОБОЙ НАКАЗАНИЕ ВПЛОТЬ ДО УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!!!
Ответ банка
Уважаемый клиент! Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и просим Вас обратиться в подразделение банка с паспортом / направить письменное обращение в адрес банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
ЕГОРБАНКИР
 
Без мата просто не возможно! Картой не пользовался несколько месяцев, лежало пару рублей там для «абон. платы» ну и я забыл уже про этот банк) Ну вот мне понадобилось воспользоваться услугами этой помойки- срочно! Захожу в приложение и вижу, что на всех картах стоит блокировка от банка. решил позвонить им Дозвонился через 5 дней ( с понедельника до пятницы набирал) и не по три гудка и сбрасывал, а ожидал по 10-20 минут по несколько раз на день Произошло чудо, дозвонился и они мне объяснили в чем дело блокировки. Тогда я с другого банка кидаю деньги на карту помойки и жду «сутки» для разблокировки. Прошло 3 суток, пишу в поддержку и звоню, опять 20000 попыток и все проигрышные ОПЯТЬ ЧУДО, дозвонился… Ответила девушка под «солями» Слов связать не может.. В итоге к этим всем дням ожидания добавили еще +5 дней Что б вы этими 1.11BYN удушились там ОДНОЗНАЧНО ПОСЛЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТ БАНКА ОТКАЗЫВАЮСЬ Даже 1 звезду жалко ставить
Ответ банка
Уважаемый клиент! Оказание банковских услуг клиентам осуществляется строго в рамках заключенных договоров. Для исключения случаев блокировки карточки по причине образования задолженности по обязательным платежам в рамках заключенного договора текущего (расчетного) счета, к которому выпускается карточка, предусмотрена обязанность клиента уплачивать абонентскую плату в соответствии со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, не позднее последнего рабочего дня текущего месяца. Кроме того, банк имеет право согласно договору в первый рабочий день месяца заблокировать карточку клиента без предварительного уведомления при неуплате клиентом абонентской платы в сроки, предусмотренные договором, в случае неуплаты (несвоевременной уплаты) клиентом предусмотренного Сборником платы вознаграждения. К сожалению, нам не удалось установить Ваши обращения в Контакт-центр банка для детального разбирательства по сложившейся ситуации. Если в настоящее время данный вопрос носит для Вас актуальный характер, просим сообщить дополнительную информацию (дата, время и номер телефона, с которого осуществлялся звонок в Контакт-центр). Вместе с тем хотим Вас информировать, что график работы Контакт-центра банка составляется с учетом прогнозируемой нагрузки на подразделение для обеспечения обработки максимального количества обращений и минимизации времени ожидания ответа оператора. Однако существуют периоды пиковой непрогнозируемой нагрузки, когда возможно резкое увеличение количества обращений. В настоящее время операторы согласно установленному режиму работы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Дарья
 
Пришла в отделение, чтобы погасить и закрыть овердрафт. Специалист посмотрел в базу и сказал, что погашать нечего, так как их моих поступлений овердрафт закрылся сам. И необходимо оплатить только процент. Причём я несколько раз обратила внимания, что не погашала большие суммы. И автоматически они тоже не списывались. На что мне сказали, что я просто этого не заметила. По итогу через пару часов после написания заявления о закрытии овердрафта с карты списался весь остаток, ещё и в минус отправили (сумма равна овердрафту). Как специалист смотрел в базу, что он там ничего не увидел? До сих пор вопрос.
Ответ банка
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка и его сотруднике, но к сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, дата, примерное время обращения, номер подразделения либо его адрес). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
паша ковалёв
 
Периодически выезжаю в РФ. А там мобильное приложение банка Периодически не работает. Не могу семье перевести деньги на карту.
Ответ банка
Добрый день! В период с 17.04.2023 по 20.04.2023 сбоев в работе мобильного приложения не обнаружено. Проводились только плановые работы (информация есть на сайте в разделе «Новости»). Рекомендуем вам: 1) обновить приложение; 2) перегрузить устройство. Для проведения более детального разбирательства нам потребуется дополнительная информация, о чем вы были уведомлены по электронной почте.
Oksana
 
Сегодня, 10.04.2023 года приходит мне сообщение с требованием оплатить 34.50 рубля долг за рассрочку от 27.05.2011 года. Я 12 лет была не в курсе, что кому-то должна!!!!!! Это как понимать???? Почему я не была оповещена ранее? !!!! Даже одной звезды банк не заслуживает !!!!!
Ответ банка
Уважаемый клиент! Для проведения разбирательства по данному вопросу Вам необходимо обратиться в подразделение банка с паспортом. Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что банк информирует клиента о погашении просроченной задолженности и возможных последствиях неисполнения обязательств по кредитному договору посредством направления письма на указанный кредитополучателем адрес проживания. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Елена Лещук
 
Более худшего интернет-банкинга наверное сложно представить. В день выплат (у меня не одна карта за все время ) сложно себе представить. Уведомления приходят в 2 часа ночи о зачислении, когда они на карте уже в 8-м часу вечера. Консультации специалистов на местах, впрочем как и на уровне департамента, оставляют желать лучшего. Ответ всегда одинаков - не моя компетенция. Мрак, и это на фоне борьбы между банками) если Вам плевать - так и скажите)
Ответ банка
Уважаемый клиент! Благодарим за высказанное мнение о качестве предоставления услуг и сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление. Мы приняли во внимание Ваш отзыв и постараемся сделать все возможное для улучшения предоставляемого сервиса. Вместе с тем уверяем, что мы на постоянной основе проводим работу по совершенствованию систем дистанционного банковского обслуживания и приведению их в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. Принимая во внимание Ваше обращение, сообщаем, что с целью повышения профессионализма при обслуживании специалистам указано на необходимость выявления в полной мере запросов клиентов и на более внимательное к ним отношения с целью реализации всех возможных действий по качественному их обслуживанию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Nastassia Androsava
 
Без предупреждения сняли с детского вклада сумму выставленную ОПИ (да, тут можно было предупредить клиента (меня) - я бы заплатила наличкой, потому что как оказалось вся цепочка - я даже не была оповещена о штрафе!) - из-за этого всё пересчитали и списали все проценты за 2 года!!! Два года лежали деньги и всё было нормально, за несколько дней до закрытия вклада всё пересчитали под ноль, хоть не я снимала деньги, или хотя бы можно было не пересчитывать процент - ужасно просто, бесчеловечно с детского вклада списывать проценты в последние дни за 2 года
Ответ банка
Уважаемый клиент! Согласно договору вклада (депозита) в случае списания денежных средств с вклада (депозита) в бесспорном порядке в соответствии с законодательством, а также в случае возврата суммы вклада (депозита) до наступления даты его возврата (досрочное расторжение договора) по требованию вкладчика с согласия вкладополучателя проценты по вкладу (депозиту) за период его фактического хранения начисляются по ставке, действующей по вкладу (депозиту) «до востребования» в соответствующей валюте на дату совершения операции. В случае если сумма операции по бесспорному списанию больше суммы капитализированных процентов, остаток денежных средств хранится на этом же счете по учету вкладов (депозитов), а проценты начисляются по ставке «до востребования». Проведенные по счету операции посредством автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств (далее – АИС ИДО) происходит в бесспорном порядке (без участия банка). Согласно пункту 29 Положения «О порядке осуществления безналичных расчетов посредством автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств и ее функционирования» ответственность за недостоверность и неправильность информации, указанной в платежных требованиях взыскателей, платежных инструкциях плательщиков, заявлениях, а также за неправомерность их направления для исполнения посредством АИС ИДО несут взыскатель и плательщик, их оформившие. Учитывая изложенное, в целях обеспечения практической реализации норм законодательства по бесспорному списанию денежных средств предлагаем Вам обратиться к взыскателю, направившему платежную инструкцию (платежное требование) в АИС ИДО, в части правомерности взыскания. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».