Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 3.

Благодарим Вас за сотрудничество и за высказанное мнение о качестве обслуживания. Мы установили приоритетом для себя высокие стандарты сервиса и крайне огорчены слышать о Вашем негативном опыте обслуживания в банке. Руководство банка стремится создать благоприятные условия для обслуживания клиентов, однако исключить необходимость ожидания не всегда возможно ввиду наличия иных клиентов, обратившихся за получением банковских услуг. Вместе с тем хотелось бы отметить, что в связи с прекращением обслуживания карточек с продленным сроком действия в подразделении банка наблюдается повышенный спрос на карточные банковские продукты. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас нашим клиентом. Свернуть

Благодарим Вас за сотрудничество и за высказанное мнение о качестве обслуживания. Мы установили приоритетом для себя высокие стандарты сервиса и крайне огорчены слышать о Вашем негативном опыте обслуживания в банке. Руководство банка стремится создать благоприятные условия для обслуживания клиентов, однако исключить необходимость ожидания не всегда возможно ввиду наличия иных клиентов, обратившихся за получением банковских услуг. Вместе с тем хотелось бы отметить, что в связи с прекращением обслуживания карточек с продленным сроком действия в подразделении банка наблюдается повышенный спрос на карточные банковские продукты. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас нашим клиентом. Свернуть

Мы крайне огорчены, что использование продуктов и услуг банка вызвало у Вас негативное впечатление. Уверяем вас, что банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. В свою очередь, мы выражаем надежду, что клиенты придерживаются такого же принципа по отношению к банку. При разработке продуктов и услуг банк, безусловно, учитывает потребности и запросы клиентов. В настоящее время интерфейс мобильного приложения достаточно понятный и удобный в использовании. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (скриншот экрана, подтверждающий искажение информации, модель мобильного устройства, версия операционной системы, ФИО, номер телефона, зарегистрированный в банке) на нашу корпоративную почту info@belapb.by. Свернуть

С радостью сообщаем, что банк запустил обновленную версию мобильного приложения. Обновленный мобильный банкинг стал более наглядным и удобным, сохранив при этом широкий набор функций для управления финансами. Пользователи получают не только быстрый доступ к банковским операциям, но и возможность настроить приложение под свои привычки и предпочтения. Ознакомиться с изменениями можно по ссылке https://www.belapb.by/about/press-tsentr/novosti/belagroprombank-obnovil-mobilnoe-prilozhenie/ либо в разделе "Новости" на сайте банка. Свернуть

Благодарим Вас за сотрудничество и за высказанное мнение о качестве обслуживания. Мы установили приоритетом для себя высокие стандарты сервиса и крайне огорчены слышать о Вашем негативном опыте обслуживания в банке. Руководство банка стремится создать благоприятные условия для обслуживания клиентов, однако исключить необходимость ожидания не всегда возможно ввиду наличия иных клиентов, обратившихся за получением банковских услуг. Вместе с тем хотелось бы отметить, что в связи с прекращением обслуживания карточек с продленным сроком действия в подразделении банка наблюдается повышенный спрос на карточные банковские продукты. Дополнительно сообщаем, что в банке проводится ряд операций, требующих дополнительного контроля вторым специалистом, который выражается в сверке всех данных, указанных в документах по банковской операции, и подтверждении правильности оформления операции проставлением им своей подписи. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас нашим клиентом. Свернуть

Благодарим Вас за сотрудничество и за высказанное мнение о качестве обслуживания. Мы установили приоритетом для себя высокие стандарты сервиса и крайне огорчены слышать о Вашем негативном опыте обслуживания в банке. Руководство банка стремится создать благоприятные условия для обслуживания клиентов, однако исключить необходимость ожидания не всегда возможно ввиду наличия иных клиентов, обратившихся за получением банковских услуг. Обслуживание клиентов по операциям с денежной наличностью в подразделении действительно организовано в одной приходо-расходной кассе с регламентированными обеденным и техническими перерывами. В ходе разбирательства нарушений со стороны специалистов не установлено. Вместе с тем хотелось бы отметить, что в связи с прекращением обслуживания карточек с продленным сроком действия в подразделении банка наблюдается повышенный спрос на карточные банковские продукты. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас нашим клиентом. Свернуть

Прежде всего, благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет провести детальное разбирательство. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (суть обращения, ФИО, дата и время использования услуги "Заказать звонок", номер телефона, дата, время и тема общения со специалистом в чате) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Дополнительно сообщаем, что пополнить вклад можно в сроки, определенные договором вклада, и если банком не принято решение о прекращении приема дополнительных взносов во вклад. Свернуть