Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 3.

К сожалению, Вы не указали достаточно данных для проведения разбирательства. Вместе с тем хотим пояснить следующее. При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. Свернуть

При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Однако наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. В день Вашего обращения действительно наблюдался повышенный спрос на банковские услуги, чем и было обусловлено время ожидания в очереди. Вместе с тем нарушений заявленного режима работы не зафиксировано. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Свернуть

При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Свернуть

При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Безусловно, длительное ожидание обслуживания является недопустимым в работе банка. Вместе с тем наши специалисты принимают все возможные меры для оперативного обслуживания. В день Вашего обращения в банке функционировало две кассы и три открытых рабочих места. Нарушений и необоснованных задержек в обслуживании клиентов не зафиксировано. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на понимание. Свернуть

Согласно действующим тарифам банка за инициирование возврата денежных средств, ошибочно перечисленных (зачисленных) на счет надлежащего бенефициара по операциям, совершенным в устройствах банка, по заявлению клиента взимается комиссионное вознаграждение в размере 20 белорусских рублей. Банк действительно не гарантирует возврат средств, так как не может гарантировать, что лицо - получатель перевода даст согласие на расходную операцию по его счету. В таких случаях мы рекомендуем своим клиентам обращаться в правоохранительные органы. Свернуть

Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы нашего специалиста. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью, номер телефона, с которого звонили в контакт-центр) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Вместе с тем сообщаем, что при пополнении карточки по ее реквизитам денежные средства отображаются по счету только после обработки расчетной информации, вследствие чего время разблокировки карточки не совпадает с временем пополнения. Свернуть

К сожалению, оценить актуальность курсов валют на сайте банка и в отделении не представляется возомжным, так как Вы указали недостаточно сведений. Вместе с тем сообщаем, что совершение валютно-обменных операций в банке организовано в соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 28.05.2021 № 141 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций». В течение рабочего дня утвержденные курсы обмена валют могут изменяться, что в обязательном порядке оформляется соответствующими распорядительными документами. Смена курсов обмена валют осуществляется централизованно на определенный период времени. Информация об установленных обменных курсах размещается на электронном табло. Обращаем Ваше внимание, что на главной странице сайта банка https://www.belapb.by/ отображается информация о лучших курсах в выбранном населенном пункте. Для ознакомления со всеми курсами валют, действующими в конкретном отделении банка, нужно нажать кнопку Подробнее и выбрать необходимы населенный пункт. Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью, дата и адрес/номер отделения, в которое обращались) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Вместе с тем сообщаем, что в случае подтверждения факта неработоспоспособности карточки она перевыпускается без взимания платы (при условии выпуска карточки аналогичного вида). Свернуть

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью и суть обращения) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Вместе с тем хотим отметить, что банк в своей деятельности руководствуется законодательными и локальными правовыми актами, что исключает противоправные действия в отношении клиентов. Свернуть

Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть