Отзывы о банке «Банк БелВЭБ»

Сотрудники бухгалтерской службы Частного предприятия «ЛидРемСервис» выражают благодарность клиентскому менеджеру ЦМСБ №400 ОАО «Банк БелВЭБ» Елене за четкое и быстрое решение задач и проблем , высокий профессионализм и культуру общения с клиентами . Благодаря ее компетенции всегда есть возможность получить своевременную консультацию по продуктам Банка . На протяжении многих лет предприятие взаимодействует с данным специалистом, процесс кредитования происходит организованно, быстро, без всяких проволочек. Услугами ОАО «Банк БелВЭБ» предприятие пользуется уже второй десяток лет. Главное отличие данного банка от многих других - это отношение к проблемам клиента , Если возникают проблемы, сотрудники стараются решить их , а не отмахиваются. Банк развивается, не стоит на месте, появляются новые услуги. Всегда приятно взаимодействовать с руководством и сотрудниками банка в г. Лида : Петром, Светланой, Ларисой. За несколько лет обслуживания ни разу не пожалели, что выбрали именно этот банк. Свернуть

В декабре банк по моей карте перестал мне начислять кэшбэк. 3 месяца я была без кэшбэка, по телефону мне говорили выбрать категорию — я выбрала. Ничего не пришло в январе. Потом мне сказали, что для начисления кэшбэка платежи должны быть более 10 рублей в чеке — я так старалась делать весь следующий месяц. В феврале также ничего не пришло. Только в марте мне сотрудница колл центра сказала, что мне отключили кэшбэк вообще ещё с декабря! И что я должна зайти и в веб версии его подключить сама! Т.е. отключать кэшбэк без меня они могут, а подключить сами обратно они не могут! Не говоря уже о том, чтобы вернуть мне кэшбэк за 3 месяца! Шарашкина контора! Нервов моих на них нет! Свернуть

Взяла рассрочку, предоставили график. Каждый месяц гасила то сумму больше, то как и выставляли. По итогу сначала не замечала что что-то не так, а потом решила проверить свой остаток. Каждый месяц он увеличивался, а не уменьшался с учетом платежей. В банке говорили, что процент насчитываться каждый день, но в договоре прописано ставка изменяемая от НБ. Первый раз столкнулась с таким, сколько было кредитов, нигде такого не было. Банк делает так, чтобы им кредит платить нескончаемо видимо. Отвратительный банк, никому не советую брать там кредиты. Свернуть

Консультация по кредитованию для бизнеса оставила крайне негативное впечатление. Сотрудник проявил полное отсутствие заинтересованности и профессионализма. Отказ был озвучен немедленно, без анализа документов и попыток разобраться в ситуации. Вместо этого прозвучали субъективные и неподобающие оценки нашего бизнеса, что является грубым нарушением деловой этики. Такой подход — отсутствие анализа, предвзятость и пренежижительное общение — говорит о низкой компетентности конкретного сотрудника и ставит под сомнение качество клиентского сервиса в банке в целом. Не рекомендую обращаться в данный банк за комплексными решениями для бизнеса Свернуть