Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 4.

Два месяца назад в г.Орша была оформлена пенсионная карта банка. Для того , чтобы не ходить на почту. Денежные поступления в виде пенсии так и не были ни разу зачислены. На звонки в банк и просьбу объяснить проблему и решить её ,отмахивались. Сотрудники некомпетентные ,никто ничем помочь не смог. Перебивают и говорят совершенно не относящуюся к проблеме информацию. В течении прошлого раза и текущего ничего не решено. Денег нет сотрудники также отказываются отвечать на вопросы. Ссылаясь на кого угодно,кроме самого себя. Прошу администрацию банка решить проблему.и вернуть мне деньги. Банк отвратительный! Полная безответственность и мошенничество Свернуть

Получилось так, что возникли проблемы по выплатам по кредиту. Дело передали в ОПИ г. Бреста. Сотрудник по ОПИ предложила мирно договориться с банком по выплатам. Я поехал в отделение банка в г. Брест. Там дали номер телефона некоего Сергея Владимировича (г. Минск). Работает он специалистом по безнадёжным клиентам по кредитам. В разговоре ( по телефону) договорились. что ежели я внесу определённую сумму( что я и сделал) он созвониться с ОПИ и я буду добровольно выплачивать оставшуюся сумму равными частями. Однако из-за своей халатности никуда он не звонил, из моей з/п высчитывали 50%. И ещё +10% на счёт отдела принудительного исполнения. Вот такой человек и всё портит. Свернуть

Согласен с Гостем. Продукт (upby) отвратителен. Самый важный момент. Стандарт для уважающего себя банка - функционал, условно говоря, избранные платежи. Это необходимый минимум. Всем нам, вменяемым, понято для чего он. Тем не менее поясню. К примеру. Все мы ежемесячно платим коммуналку. Хорошо если только за себя, а если за маму, за папу, за дедку, за репку)). Набегает так количество. Разыскивать каждый месяц в Истории 20 платежей, что бы их повторить - то ещё удовольствие. Ещё меньшее, когда - в Истории платежи через месяц пропадают(это второй момент), а ты в силу каких то причин не уложился. Набирай с начала .Самое не смешное - в этой новой версии функционал присутствует и работал. Сейчас - нет. Звонил. После долгих разговоров, известные вещи - ты сам дурак и у самого руки кривые, претензия была принята. В процессе разговора обратили мое внимание на некий договор оферты, где якобы сказано - мы физическому лицу в плане СДБО ничего не должны .Неплохо так - функционал заявили, не работает - а что тут такого, нас через суд не догонят - офертой прикрыты, хотя... Ну да ладно. Перезвонили 2 раза. 1-й - в течение 3-х положенных дней - до разработчика доведено. Чуть позднее - разраб признал проблему, когда решит - не знаем. Новая версия во многом стала хуже, есть ещё пожелания и претензии, да похоже банку всё равно - нас и здесь неплохо кормят . Вот таки вот невкусные пироги от БелВЭБ. Свернуть

Моему возвращению нет предела, после перехода на UP все лицевые счета оплачиваемые ранее отсутствуют, смс оплат не приходит, во время каждой оплаты ждёшь код достаточно длительное время. Не продумано, безответственно, для репутации банка минус огромный, для пользователей лишняя трата времени. Сегодня три платежа смогла оплатить в течении трёх часов, т.к. платежи ( лицевые счета не сохранены после перехода), взять документы и их ввести не предоставлялось возможным. Последний день оплаты (ЗП 29-30), такой подставы от банка не ожидала..... Пришлось звонить по всем услугам, что бы узнать лицевые счета, и только тогда оплатить. Самое отстойное новшество которое ввели. Я даже чеки не могу распечатать ранее оплаченных услуг. СПАСИБО ЗА НОВУЮ РАЗРАБОТКУ. ГОРИ ОНА СИНИМ ПЛАМЕНЕМ...... Свернуть