Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 7.

Согласен с Гостем. Продукт (upby) отвратителен. Самый важный момент. Стандарт для уважающего себя банка - функционал, условно говоря, избранные платежи. Это необходимый минимум. Всем нам, вменяемым, понято для чего он. Тем не менее поясню. К примеру. Все мы ежемесячно платим коммуналку. Хорошо если только за себя, а если за маму, за папу, за дедку, за репку)). Набегает так количество. Разыскивать каждый месяц в Истории 20 платежей, что бы их повторить - то ещё удовольствие. Ещё меньшее, когда - в Истории платежи через месяц пропадают(это второй момент), а ты в силу каких то причин не уложился. Набирай с начала .Самое не смешное - в этой новой версии функционал присутствует и работал. Сейчас - нет. Звонил. После долгих разговоров, известные вещи - ты сам дурак и у самого руки кривые, претензия была принята. В процессе разговора обратили мое внимание на некий договор оферты, где якобы сказано - мы физическому лицу в плане СДБО ничего не должны .Неплохо так - функционал заявили, не работает - а что тут такого, нас через суд не догонят - офертой прикрыты, хотя... Ну да ладно. Перезвонили 2 раза. 1-й - в течение 3-х положенных дней - до разработчика доведено. Чуть позднее - разраб признал проблему, когда решит - не знаем. Новая версия во многом стала хуже, есть ещё пожелания и претензии, да похоже банку всё равно - нас и здесь неплохо кормят . Вот таки вот невкусные пироги от БелВЭБ. Свернуть

Моему возвращению нет предела, после перехода на UP все лицевые счета оплачиваемые ранее отсутствуют, смс оплат не приходит, во время каждой оплаты ждёшь код достаточно длительное время. Не продумано, безответственно, для репутации банка минус огромный, для пользователей лишняя трата времени. Сегодня три платежа смогла оплатить в течении трёх часов, т.к. платежи ( лицевые счета не сохранены после перехода), взять документы и их ввести не предоставлялось возможным. Последний день оплаты (ЗП 29-30), такой подставы от банка не ожидала..... Пришлось звонить по всем услугам, что бы узнать лицевые счета, и только тогда оплатить. Самое отстойное новшество которое ввели. Я даже чеки не могу распечатать ранее оплаченных услуг. СПАСИБО ЗА НОВУЮ РАЗРАБОТКУ. ГОРИ ОНА СИНИМ ПЛАМЕНЕМ...... Свернуть

Хотелось бы отметить отличное чувство юмора у маркетологов банка. Написать, что новое приложение дистанционного банковского обслуживания UP Online обрадует клиентов банка, могли только обладатели этого самого юмора. UP Online, по-видимому, слеплен на коленке студентом-первокурсником. Если учесть, что BelVEB24 с 12 апреля будет закрыт (сэкономили на программистах?), а обычный UP выдает постоянно "Ошибка обработки данных, попробуйте позже" (пробовали позже, не помогает), то самое время задуматься ко Дню Космонавтики "улететь" к другому банку, у этого, похоже, дела совсем плохи. Свернуть

26го февраля 24 г. снимала в сервисном центре на ул. Притыцкого, 93 крупную сумму денег: 9830 долл.США. Об этом кассир громко сообщила на всё маленькое отделение, в котором было много клиентов. Совершенно не организована безопасная проверка и пересчёт денежных средств. Кассир выдала мне пачку денег, это могли все клиенты спокойно видеть. Хорошо, что я была с мужем, а не одна. Иначе не рискнула бы уходить из банка с такой суммой денег, которую видело много посторонних людей. Остался неприятный осадок от такого низкого уровня обслуживания клиентов. Позиционирование банка себя как ведущего банка страны звучит как издёвка. Свернуть