Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 7.

Решил закрыть возобновляемость по «яркой кредитке», пришёл в банк и написал со специалистом отделения два заявления : на закрытие карты и возобновляемости. Через сутки перезвонили из отделения и сказали, что ошиблись: закрытие линии платное и стоит 60 byn. Взял паузу и решил всё-таки закрыть кредитную линию, пусть и платно. Пришёл в банк, а «главный экономист говорит, что не надо ничего платить, в ответ на мой рассказа о том, что мне так говорили. Стала звонить, писать и уточнять. В итоге написал заявление о закрытии возобновляемости и ушёл. НО, через два часа раздался звонок от специалиста с извинениями ))) Хочешь закрыть кредитную линию –плати!! До похода в банк, обращался к онлайн специалисту и он сказал, что эта процедура бесплатна).В итоге два раза потратил время впустую. Не совсем компетентный персонал и организация. Может кому пригодиться эта информация. Свернуть

Больше услугами этого банка пользоваться точно НЕ БУДУ. Всегда перечитывайте условия договора несколько раз и потом еще неоднократно, учите наизусть, делайте фото, чтобы всегда был под рукой. И помните, что даже позвонив консультанту, не факт, что вас проконсультируют корректно и правильно. как в моем случае, когда лежишь в больнице, договора на руках нет и ты очень надеялся на эту помощь и поверил тому, что тебе говорят консультанты по телефону. Штрафы просто космические. Спасибо, но больше не хочется. Свернуть

Отличная реализация работы в приложении UP от вышеуказанного банка. Теперь при входе в приложение предлагается принять комплексный договор и получить на себя виртуальную карточку Белкарт (в довесок к этому ещё и смс-оповещение). В противном случае работать приложение не будет. В моем случае я имею оформленные некоторые кредитные продукты и периодически просто отслеживаю остаток по ним. Теперь для отслеживания остатка по кредиту Банк заставляет оформить НЕНУЖНУЮ мне карту и комплексно получить ещё и смс-оповещение и ещё бог весть что в комплекте. p.s. в скачанном комплексном договоре к ознакомлению 106 страниц. В качестве рекомендации могу предложить оформлять банковскую карту на всех кто заходит в любое отделение банка. Свернуть

Самый ущербный банк, который доводилось встречать. Несколько месяцев подряд средства при поступлении на счет "замораживаются" на неопределенное время (от часа до 12). Да, есть кредитные обязательства, но исполнительное производство давно возбуждено со всевозможными вытекающими и пенёй, и долг благополучно гасится каждый месяц по 50% из заработной платы. Но кто дал право этим умникам удерживать мои средства или распоряжаться ими, если на то есть суд и судебные исполнители, что входит в полномочия именно последних?! Свернуть

Ужасный банк!! С каким вопросом не обращались... Все через (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by)... Крайний раз это окончательное сотрудничество с этим банком. Хотела пополнить карту, банкомат работал... Была вставлена карта, на экране появилось окошко для введения пин.. После этого высвечивается связь прервана (или типо этого, точно уже не помню)... И все!!карту не возвращает!! Сразу позвонила в банк... На что был ответ оператора, желательно карту заблокировать, карту обратно уже не получить, нужно делать новую.... Одним словом (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by), а не банк! Спасибо за сотрудничество! Свернуть

Самый ПЛОХОЙ банк в который пииходилось обращаться как юрлицо!Дал бы более точное определение но цензура не позваляет,с компанией DUREX у них много общего... Недоговороспособны, лживые,бюрократия и стёб над клиентами.Пообещали за неделю рассмотреть и выдать банковскую гарантию,комиссия 1,5%.Полтора месяца мурыжили, кучу ненужных документов потребовали по итогу комиссия выросла в 8 раз и залог трехкратный их не устроил.Из за них просрочен договор с заводом-подставили по полной.Это самый последний банк в который стоит обращаться,ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Свернуть

К сведению будущих клиентов, юридических лиц. Приложение банка БелВЭБ работает не стабильно. Служба технической поддержки ищет всевозможные оправдания, но не решает саму проблему и не исправляет её! К примеру. В течении месяца трижды во время оплат не приходили смс с кодом в отведённое временной промежуток, а именно опоздание от 1 мин до 14 минут и соответственно платёж не проходит. Так же участились случаи когда приложение и вовсе не работает. При обращении в менеджеру либо в службу технической поддержки звучит всегда один ответ, что проблемы с оператором связи. Однако приложения Белгазпромбанка и приорбанка в те моменты, да и всегда, работают исправно! Постоянно нужно тревожить менеджера для решения проблем, а они слишком частые! Благо менеджер максимально старается нивелировать их. Учитывайте данную информацию, так как эти "нюансы" могут привести к существенным убыткам! Свернуть

Добрый день.Я вчера 22.03.23 обратилась в банк для получения зарплатной карты , быстро оформили , хорошее обслуживание, сказали придет смс с пин-кодом и после активации можно зарегистрироваться в приложении банкинга, все понятно , времени у меня небыло ждать , я не первый раз в этом банке , думала позже все сделаю сама ! За день смс пин так и не пришел, я заволновалась позвонила на короткий номер 205 девушка Дарья ответила, сказала все можно сделать через приложение , все придет.Я установила приложение попробовала зарегистрироваться , но мне не удалось т.к. приложение писало что такого пользователя нет , и что нет моих данных смс конечно я не получала с кодом ! Тогда еще у меня закрались сомнения , что возможно , какой то збой и меня не внесли вообще.Утром 23.03.23 я сново позвонила на короткий номер 205 ,где сново Дарья ответила , я попыталась ей объяснить ситуацию , но девушка настаивала на том что все работает автоматически и не может быть ,что я не получила смс от банка ! Вместо того чтобы разобраться в ситуации и помочь, девушка просто грубо бросила трубку когда я пыталась описать свои действия ! Считаю это обсалютно неприемлемо для службы поддержки , тем более разговор записывается, было очень обидно , я нервничала и даже расплакалась от такого отношения ! Я пожертвовала своим временем и оставила больного ребенка чтобы сново отправится в банк . Там очень хорошая девушка специалист начала разбираться в моей ситуации , сначала сказала что это злой программы , затем подошла к девушке Ольге которая меня оформляла , они вместе решили что программа не пропускает мою двойную фамилию (слишком длинная ) прошу программистов учесть этот момент и доработать программу, ни в одном другом банке такой проблемы не возникало ! У нас проживает много людей с двойной фамилией и я лично таких людей знаю! Карту мою уничтожили , выдали новую и переделали данные чтобы пропустила программа ! В итоге все настроили (большое спасибо девушке -специалисту к сожалению не посмотрела ее имя ) Но остался огромный осадок ! А девушке по короткому номеру 205 Дарье желаю обучиться слышать не только себя , но и слушать клиентов , я работаю с людьми у которых чаще всего проблемы со здаровьем они раздраженные , обиженые , встревоженные чаще всего , но никогда неуважительно к ним не обращалась! Спасибо за понимание. Свернуть

Этому банку который служит сатанинским силам да же 1 из 5 баллов это очень много. Банк грубо нарушает все постановления НБРБ в области вкладов от населения. Грабит население как только может нарушая все законы РБ. В том году пришел за своим вкладом в долларах США. Вклад заканчивался в марте, был открыт в декабре 2021 года на 3 месяца. Пришел за деньгами для лечения. Банк отказался выдать мне вклад в день его завершения!!! Я написал и в книгу жалобу и ходатайство на имя руководства с требованием выдать мне мой вклад. !!! В тот же день ПРИНЕС НАПРАВЛЕНИЕ ОТ ВРАЧА НА ОПЕРАЦИЮ, выписанное мне врачом Больницы!!! Лично ходил на прием к руководству! И эти бандиты не выдали мне мой вклад! Хочется пожелать руководству банка, что бы под ними горела земля и плавилось небо! Придет время и НБРБ выкинет этот "банк геноцид" из нашего государства! Свернуть

Звонят с номера +375 17 3096363 и впаривают свои "продукты". Хочу обратить внимание, что я не являюсь и никогда не являлся и не хотел быть в числах клиентов банка. На вопрос "От куда взяли мой номер телефона и мои ФИО"? менеджер ответила - из открытых источников. На вопрос "кто будет компенсировать наш разговор в роуминге" менеджер ушла от ответа. Буду писать заявление в милицию, пусть милиция узнает откуда менеджеры данного банка получили сведения относящиеся к конфидециальной информации и на каком основании они этой информацией пользуются в своих коммерческих целях Свернуть

Хуже банка не встречал еще ни разу!!! Сегодня нужно было совершить произвольный платеж в интернет-банке. Комиссия за 100 руб составила 1.5 руб (почти в три раза больше чем в приоре и др банках) Мне нужна была срочно платежка, но получить ее можно только после завершения обработки платежа (в других банках сразу же). Платеж может обрабатываться в течение дня до 19.00 и вы не знаете когда вам будет доступен чек. Чтобы узнать все нюансы этого платежа мне пришлось около часа звонить по номеру 205 чтобы узнать подробности. Набирал 5 раз!!! и все время ожидание а затем сброс и все заново. А вечером у меня случилось чудо, впервые за многие годы у меня отключили исходящие звонки, причем на безлимитном тарифе мега-макс . Как оказалось это образовалась задолженность за допуслуги в виде звонков на короткий номер 205, по которому я не мог нормально дозвонится и слушал робота. Сумма за прослушку робота составила 6 с лишним рублей!! Это просто издевательство!!! В итоге товар который мне срочно был нужен я не забрал комиссю 1.5 руб за то, что сам все оформил заплатил, 6 рублей за разговор с роботом потерял. Плюс кривое мобильное приложение и недоделанный интернет-банкинг. Не с одним банком в Беларуси у меня не было столько проблем сколько с этим. к сожалению вынужден пользоваться им тк у них моя зарплатная карта. Никому не советую связываться с этим учреждение. Свернуть

03.02.2023 Обращался в банк по адресу Проспект Дзержинского 91 с вопросом кредитования. Впечатление о моем пребывании в отделении банка осталось хорошим, в очереди долго не стоял, специалист довольно быстро принял в обработку мои данные и ответил на все мои вопросы , в целом все ок. Обещали что через час будет СМС-ответ на мою заявку независимого от ее результата. В 12.50 вышел из отделения.СМС не приходило , подумал что всякое не бывает..В 15.00 решил набрать, сказали что заявка может быть на обработке в течении рабочих суток ( это была пятница)решил ждать до понедельника.В понедельник тишина, позвонил, сказали что узнают и перезвонят.Тишина . Набрал в среду, сказали что так не должно быть т.к заявка обрабатывается за час.Было предложено приехать еще раз и продублировать процедуру . Формальных извинений за неудобства не поступила .Срываться с работы и ставить в неудобное положение моих Коллег в очередной раз не собираюсь , вдруг еще раз сбой какой-нибудь. Осуждать кого-либо не буду , но впечатление так себе.. Свернуть