Отзывы о банке «Банк БелВЭБ» - страница 3.

Я 1,5 года работала в компании, заработная плата по которой идет на карту этого банка. З.п была среднего размера, но для условий бесплатного обслуживания в рамках пакета - хватало движений по карте. Этим летом меня сократили на работе. На новом месте обслуживание уже в другом банке, конечно. Но, карта Белвэба была привязана ко многим сервисам (таким как Озон, ВБ, такси и прочее). В день увольнения я обратилась в банк с просьбой перевести меня на какой-то другой пакет, который был бы бесплатным (так как просто планировала сохранить карту и переводить на нее 200-300 рублей в месяц для оплаты покупок и все). Меня перевели на пакет "все просто", убрали смс-оповещения. Сказали, что оплата за обслуживание списываться не будет. 2 месяца подряд я просто клала деньги на карту. В этом месяце решила сделать очередную покупку на ВБ. И оказалось, что на карте не хватило средств.. Хотя, по моим подсчетам - все должно было сойтись... Стала разбираться - оказалось, что у меня 2 месяца подряд списывали 4 рубля с карты. Дозвонилась в КЦ. И что мне там ответили? Что Виза не входит в пакет услуг и мне надо было выпустить Белкарт, который идет в пакете без оплаты... Т.е сейчас мне надо ехать снова в Минск, в офис, блокировать Визу и открывать Белкарт.. Конечно, можно оставить как есть, ведь что такое 44 рубля в год, казалось бы.. Но когда эта карта не для основных оплат, а как запасной вариант - как-то не очень.. Плюс, обидно, что сразу меня не сориентировали про этот нюанс. В общем, пока я в раздумьях, стоит ли оставлять карту и быть дальше клиентом этого банка или уж если ехать в Минск - так уже для блокировки и отказа от обслуживания... В остальном - приложение отличное, без зависаний и проблем.. В общем, жалко расставаться, но пока других вариантов не увидела(

Банкомат принял крупную сумму, но на карту не перевел. Видите ли у них там сбой .И деньги вернули только через 15 дней. Видимо банк их своих интересах применял. Когда даже в других банках этот вопрос решается в течении пары дней. Да и вообще у них вечно какие то сбои. И в отделение зайдешь и можно на час минимум зависнуть.

13. 06. 2024 писал отзыв о работнике банка ( г. Минск). Мне было предложено описать проблему и отправить на почту Office@belveb.by. Что было и сделано. Ответа так и не получил. Значит такой банк.

Я просрочил выплату по кредиту, смогу оплатить только 28 числа, по вине своей организации,.Какая пеня мне светит?

При оформлении карты. Дважды не перевели деньги. После претензий в центре проблемы не решили.

Два месяца назад в г.Орша была оформлена пенсионная карта банка. Для того , чтобы не ходить на почту. Денежные поступления в виде пенсии так и не были ни разу зачислены. На звонки в банк и просьбу объяснить проблему и решить её ,отмахивались. Сотрудники некомпетентные ,никто ничем помочь не смог. Перебивают и говорят совершенно не относящуюся к проблеме информацию. В течении прошлого раза и текущего ничего не решено. Денег нет сотрудники также отказываются отвечать на вопросы. Ссылаясь на кого угодно,кроме самого себя. Прошу администрацию банка решить проблему.и вернуть мне деньги. Банк отвратительный! Полная безответственность и мошенничество

как-то перевод получал, так долго все работник банка делала

мини-бэк нет по оплате коммуналки нет кода MCC уже 4 месяца при оплате в UP через компютэр

Получилось так, что возникли проблемы по выплатам по кредиту. Дело передали в ОПИ г. Бреста. Сотрудник по ОПИ предложила мирно договориться с банком по выплатам. Я поехал в отделение банка в г. Брест. Там дали номер телефона некоего Сергея Владимировича (г. Минск). Работает он специалистом по безнадёжным клиентам по кредитам. В разговоре ( по телефону) договорились. что ежели я внесу определённую сумму( что я и сделал) он созвониться с ОПИ и я буду добровольно выплачивать оставшуюся сумму равными частями. Однако из-за своей халатности никуда он не звонил, из моей з/п высчитывали 50%. И ещё +10% на счёт отдела принудительного исполнения. Вот такой человек и всё портит.

раньше часто пользовался услугами обменника этого банка - курс нормальный, вроде неплохой же банк.

Отвратительно работают специалисты банка,как контакт центр так и в офисе на Минск-Мира. Заявление о рассмотрении сбоя в работе банкомата рассматривают больше месяца. Игнорируют просьбу о предоставлении информации по заявлению.Не рекомендую данный Банк!!!

Размещала деньги в отделении по пр. Ленина в Гомеле. Польстилась на более высокий процент, но дальнейшее показало , что я погорячилась с выбором банка. При наличии 7 окошек при моем посещении работало только 2. Последний раз пришла закрывать вклад, а у них не работает касса (и зто обещали на месяц). Больше вряд ли буду обращаться в этот банк.

Согласен с Гостем. Продукт (upby) отвратителен. Самый важный момент. Стандарт для уважающего себя банка - функционал, условно говоря, избранные платежи. Это необходимый минимум. Всем нам, вменяемым, понято для чего он. Тем не менее поясню. К примеру. Все мы ежемесячно платим коммуналку. Хорошо если только за себя, а если за маму, за папу, за дедку, за репку)). Набегает так количество. Разыскивать каждый месяц в Истории 20 платежей, что бы их повторить - то ещё удовольствие. Ещё меньшее, когда - в Истории платежи через месяц пропадают(это второй момент), а ты в силу каких то причин не уложился. Набирай с начала .Самое не смешное - в этой новой версии функционал присутствует и работал. Сейчас - нет. Звонил. После долгих разговоров, известные вещи - ты сам дурак и у самого руки кривые, претензия была принята. В процессе разговора обратили мое внимание на некий договор оферты, где якобы сказано - мы физическому лицу в плане СДБО ничего не должны .Неплохо так - функционал заявили, не работает - а что тут такого, нас через суд не догонят - офертой прикрыты, хотя... Ну да ладно. Перезвонили 2 раза. 1-й - в течение 3-х положенных дней - до разработчика доведено. Чуть позднее - разраб признал проблему, когда решит - не знаем. Новая версия во многом стала хуже, есть ещё пожелания и претензии, да похоже банку всё равно - нас и здесь неплохо кормят . Вот таки вот невкусные пироги от БелВЭБ.

Хочу поблагодарить Гунько Татьяну Викторовну за внимательность, за четкое донесение информации, это лучший специалист из всех банков в Барановичах, с которыми я сталкивалась! Рефинансирование мне не одобрил банк, так пусть хотя бы руководство банка премирует потрясающего специалиста!

Моему возвращению нет предела, после перехода на UP все лицевые счета оплачиваемые ранее отсутствуют, смс оплат не приходит, во время каждой оплаты ждёшь код достаточно длительное время. Не продумано, безответственно, для репутации банка минус огромный, для пользователей лишняя трата времени. Сегодня три платежа смогла оплатить в течении трёх часов, т.к. платежи ( лицевые счета не сохранены после перехода), взять документы и их ввести не предоставлялось возможным. Последний день оплаты (ЗП 29-30), такой подставы от банка не ожидала..... Пришлось звонить по всем услугам, что бы узнать лицевые счета, и только тогда оплатить. Самое отстойное новшество которое ввели. Я даже чеки не могу распечатать ранее оплаченных услуг. СПАСИБО ЗА НОВУЮ РАЗРАБОТКУ. ГОРИ ОНА СИНИМ ПЛАМЕНЕМ......