Отзывы о банках Беларуси - страница 4.

Второй раз прихожу в данное отделение для получения услуг. Оператор Юлия работает в очень неторопливом режиме. За час у неё обслуживается 2-3 клиента. На мой вопрос почему так медленно, от данного "сверх быстрого" оператора был получен ответ, что она работает неторопливо или что-то в этом роде. В других отделениях банка операторы работают очень оперативно и внимательно. Неужели руководству банка нужны такие работники банка как ЮЛИЯ, которые дискридитируют СТАТУС банка.

На протяжении последних двух лет я регулярно пользуюсь весьма удобным вкладом Сбер Банка под названием "Сохраняй". Я оформляю вклады через личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн. Например, если на моей карте накапливаются деньги, которые мне не нужны в ближайшие месяцы, я без труда перевожу их на этот вклад. Одним из основных преимуществ этого вклада является возможность быстро и без труда пополнить его любой суммой, начиная от 50 рублей и на любой срок - от 3 месяцев до 3 лет. Кроме того, стоит отметить, что открытие вклада в белорусских рублях предоставило мне возможность избежать рисков, связанных с валютными колебаниями, а также обеспечило более удобные условия для использования средств в рамках Беларуси.

У мамы карта этого банка, ей удобно снимать наличку в местном банкомате, а мне удобно отправлять с российской карты. Иногда я удалённо помогаю ей с настройками приложения, интерфейс у БНБ достаточно интуитивный, пожилому человеку освоить реально.

Сегодня снимала с банкомата деньги (Банкомат Нео Банка),банкомат завис и грузил 3 минуты по итогу отлетела ошибка сервера - деньги списаны с карты и при этом не выданы))))При звонке в поддержку - требуют кодовое слово,которое при заполнении заявления на карту меня благополучно никто не спросил и отказали в предоставлении информации даже по номеру паспорта,под предлогом «не могу нарушить правила».Банк не работает ни в каком режиме ближайшие 4 дня.

Добрый день! 02.07.2025 в 18:40 я снимала наличные с дебетовой карты в долларах. Затем мне необходимо было обменять эту сумму на 700 евро, а остаток — получить в долларах. После моей просьбы сотрудник выразил свое недовольство и сказал: «(слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) занимаетесь». Когда я переспросила, что он сейчас сказал, он перефразировал и сказал: «ерундой занимаетесь». Я считаю, что такие комментарии сотрудника переходят все границы и недопустимы. Благодаря таким специалистам страдает как лицо, так и репутация банка в целом. Хотелось бы, чтобы со мной и другими клиентами банка такого больше не повторялось.

Самое отвратительное обслуживание, с которым только приходилось сталкиваться. Два раза пришлось посетить сие заведение и оба раза полный мрак, хамство, грубость зашкаливают. Сегодня нужно было купить 200 дол. В двух местах кассир сказала, что новых долларов нет. Зашла в технобанк, сидит, жуёт жвачку, рот до ушей, ну прям жуёт с причмокиванием. Спрашиваю есть 200 дол, отвечает все так же пережевывая с открытым ртом, говорю ок, давайте. Достает две старые купюры, швыряет со сдачей и жует дальше. Говорю зачем мне старые купюры? И тут началось, да я вам ничё не обязана говорить, я вам ничего не должна. Ну ребята, ок, не должна, хотя в других местах сразу говорят и нет проблем. Ну здесь в таком тоне все, с таким пренебрежением, как будто я пришла взять бесплатно. Зовут это чудо-юдо Александра, специалист 2-ой категории, хамка, каких поискать. И скажу я вам, это практически во всех отделениях этого банка. Последний раз я переступила порог этого заведения. Благо у нас хватает банков, в которых достойное обслуживание и отношение к клиенту.

К сожалению пришлось прибегнуть к услугам этого «банка».Начну как по мне с самого главного,а именно - мобильного приложения.Интерфейс абсолютно не нативный(как разработчик имею профессиональное мнение),при переходе на страницы оплаты(ЕРИП) - загрузка примерно 20-30 секунд,что очень существенно для глаза.Случай оплаты налога - деньги шли до налоговой 3 дня со стороны банка и в этот промежуток деньги были в неизвестном для меня состоянии.Молчу о стоимости карт(13$).Сегодня, приехав в один из немногих банкоматов по городу - вижу неработающий аппарат “Out of service” - банк реально вне сервиса))

Впервые в жизни столкнулся с этим банком в 2024году, при покупке пылесоса менеджер банка порекомендовала Черепаху оформить, все бы ничего всего 10рублей за обслуживание карты, а как показала практика финграмотность моя оказалась в отрицательных позициях, я это к чему? 1. Проценты начисляются исходя из чего?, 2. Анализирую свои платежи и понимаю что плачу проценты на проценты, это как? 3. В начале каждого месяца списывается эта сумма (10₽)по обслуживанию карты, ладно с этим соглашусь. 4. Как понимать еще непонятно откуда взявшиеся 10₽ при оплате платежей? Заметьте я очень внимательно слежу за своевременностью платежа, особенно за остатком долга и графиком платежа. А сейчас например, при остатке долга в сумме 485₽ мне выдает остаток в 700 с лишним рублей. Если в этом месяце мне например нужно оплатить 70₽ основного долга плюс процент, то еще и сверх всего откуда-то 10₽, каким образом и за что я всетаки плачу? И исходя из всего этого я своим скудным умом понимаю что тот работник банка в январе 2024года втюхал мне отличную лапшу на уши. Никогда не порекомендую из своих отношения с вашим банком, надеюсь поскорее оплатить остаток и закрыть все, вместе с этим никогда более не связываясь с такими схемами. Если бы можно было поставить - 5 поставил бы.

Отвратительный банк. В договоре не указывают свои внутренние распорядки.Не соблюдая договор.

Для того что бы в 21 веке закрыть карточку, нужно ехать в отделение банка, тоже самое со счетом. Хотя в банке утверждали, что все можно осуществить дистанционно - через приложение. Пользовался поддержкой несколько раз на протяжении года (для решения обычных вопросов) - такое чувство что из под палки заставляют работать.

Покупала пару лет назад доллары в Беларусьбанке , сегодня пришла их менять обратно: уже не берут! Обдиралово, «идите по другим банкам, ничем помочь не можем».белорусские меняла на российские рубли. Не хватало у оператора 25 ₽, договорились 415₽ не покупать у банка, а разницу вернуть белорусскими . Уже дома смотрю два чека: первый , где она проводит операцию на все белорусские деньги, и второй , где она якобы уже купленные 415₽ обратно меняет мне на белорусские. Втихаря сделала как ей надо. Почему нельзя было просто провести операцию на меньшее количество белорусских рублей ? Я потеряла на конвертации , ещё и доллары не взяли. Больше ни ногой в государственный банк! Одни проблемы…

Была оформлена карта "платон" на сумму 300 рублей. Как выяснилось, её невозможно закрыть, при этом за долг в 300 рублей уже уплачено более 3000 рублей за два года, и при этом полтора из них карта НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Клиент не информируется о том, что ему начисляется не просто пеня, а процент по правилам коммерческого займа, при этом начисляют проценты за пользование средствами, которыми клиент не пользуется, и не имеет возможности пользоваться впринципе. Реальную задолженность узнать невозможно. Сумма к оплате и реальная задолженность разнятся, что является нарушением. Банк держит в секрете и ваш долг, и реальный процент, по которому насчитывается пеня. Это мошенничество, и я удивлён факту, что данным банком до сих пор не занялся департамент финансовых расследований. Данный банк является мошеннической организацией, и фактически ставит людей "на счётчик" по суммам согласно ЕЖЕДНЕВНЫХ процентов. Разумеется, в договоре этот пункт указан "согласно законодательству РБ", который никак не согласуется в отношении физических лиц, однако очень активно используется.

30.06.2025 в 19.50 пришли обменять российские рубли..девушка сказала есть пятна она такие не примет и в повышенном тоне сказала читайте инструкцию..мы прочитали..в инструкции указано пункт 5: подлежат приему российские рубли и с какими повреждениями,а именно пункт 5.5:мелкие масляные и другие пятна видимые и(или) имеющие свечения в ультрафиолетовых лучах..подошли повторно попросили обменять т.к. наш пункт соответствует обмену валюты ..она сказала съездить в другой банк там примут))..также в инструкции не указано понятие какого размера считаются "мелкие масляные пятна"..19.57 она нажала тревожную кнопку..чуть позже прибыли правоохранительные органы и она попросила у них чтоб нас забрали)) где у нее спросили:-вас оскорбляли? сотрудник банка ответила нет - зачем тогда вы ее нажали спросили прибывшие правоохранительные органы? она пояснила им что 2ой раз сказала нам что не будет менять валюту и если не уйдем то она нажмет на кнопку.Мы попросили жалобную книгу..она по Закону должна храниться на рабочем месте..жалобная книга отсутствовала на рабочем месте..сотрудник банка сказала ехать в центральный банк)Позже прибыл участковый с составлением протокола. В 19.58 подошли люди обменять валюту..она сказала у нее конец рабочего дня и менять она ничего не будет. Итог задержали ее на 1час..ждем дальнейшего решения правоохранительных органов а также думаю что банку придется принять эти российские рубли по Закону РБ.

У меня в июне 2025 произошла блокировка карты во Франции. Трижды звонил в службу поддержки, проблему не решили. Называли разные версии, но вопрос не решили. Ни уведомления о блокировке, ни многочисленных отказов в операциях в приложении не приходило. С четвертого раза дозвонился компетентному сотруднику,, которой хочу выразить глубокую признательность за профессионализм. Девушку зовут Дарья( внутренний номер 614.)Она подсказала, что нужно в банкомате другой страны снять деньги. У нас все получилось в Италии и карту разблокировали. Спасибо ей огромное.

Выражаю благодарность за хорошее обслуживание специалисту Ольге Х. (7 рабочее место г. Гомель). Остался доволен быстрым и качественным обслуживанием и профессиональным подходом.