Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10803 отзыва
Тарас
МТБанк
Остаться без банковской карты в МТБанк - ЛЕГКО!
Закончился срок действия карты. В приложении перевыпуск не работает, техническая ошибка. Написал в чат банка в приложении. Сказали разберутся.
Отправился в отделение банка в ТЦ Авиа Молл, сделали заявку на перевыпуск пластика. Как не приду забирать карту - специалист в данном отделении никогда не работает. На этой неделе 3,4,7,8 и 9 ноября. То есть за всю неделю специалист работает только два дн... Читать далее
Закончился срок действия карты. В приложении перевыпуск не работает, техническая ошибка. Написал в чат банка в приложении. Сказали разберутся.
Отправился в отделение банка в ТЦ Авиа Молл, сделали заявку на перевыпуск пластика. Как не приду забирать карту - специалист в данном отделении никогда не работает. На этой неделе 3,4,7,8 и 9 ноября. То есть за всю неделю специалист работает только два дня! Поставьте жирный кол тому, кто вообще додумался сделать такой график работы...
Поскольку остался без физической карты, попробовал хотя бы виртуальную перевыпустить. И знаете что, в приложении та же ошибка что и была! Как итог, я уже две недели не могу пользоваться банковской картой. Пожалуй, перейду у другой банк. Свернуть
Ответ банка
10.11.2025
Добрый день, Тарас!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о негативном опыте в нашем банке. Мы передадим вашу обратную связь команде, чтобы улучшить наш сервис и избежать подобных ситуаций в будущем.
Дополнительно сообщаем о возможности передачи вашей карты для последующего получения в ближайший офис, расположенный по адресу: улица Братская, 16. Отделение работает: понедельник-пятница с ... Читать далее
Добрый день, Тарас!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о негативном опыте в нашем банке. Мы передадим вашу обратную связь команде, чтобы улучшить наш сервис и избежать подобных ситуаций в будущем.
Дополнительно сообщаем о возможности передачи вашей карты для последующего получения в ближайший офис, расположенный по адресу: улица Братская, 16. Отделение работает: понедельник-пятница с 9.00 - 19.00. Получение карты в другом отделении Вы можете инициировать через нашу службу поддержки.
С уважением, МТБанк. Свернуть
Даниил
Белинвестбанк
Мобильное приложение
Самое неудобное и максимально кастрированное банковское приложение я ещё не встречал! Я клиент нескольких банков и у всех вход в приложение по смарт-коду, который вводит владелец телефона.
Но вот в белинвестбанке на удобство забили большой болт! Чтобы просто посмотреть баланс карты нужно: логин, пароль и сеансовый ключ, который приходит на почту. Каждое нажатие сопровождается смс кодом. Чтобы п... Читать далее
Самое неудобное и максимально кастрированное банковское приложение я ещё не встречал! Я клиент нескольких банков и у всех вход в приложение по смарт-коду, который вводит владелец телефона.
Но вот в белинвестбанке на удобство забили большой болт! Чтобы просто посмотреть баланс карты нужно: логин, пароль и сеансовый ключ, который приходит на почту. Каждое нажатие сопровождается смс кодом. Чтобы просто открыть вклад мне пришлось ввести 24 СМС КОДА!!! Свернуть
Ceргей
Банк РРБ
обслуживание
В прошлом году оформил вклад, два раза снимал проценты - обслуживание безупречное. В этом году вклад оставлю в этом банке.
Ответ банка
10.11.2025
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы специалистов Банка. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк РРБ.
Дмитрий
Альфа Банк
Быстро подключить интернет-эквайринг не получиться
28 октября оставил заявку на подключение интернет-эквайринга, перезвонили, уточнили и пошли проверять сайт. Проверили/я устранил/добавил что надо. С ходу не заработало, написал что не работает и тишина. В четверг с московского офиса прислали инструкцию для кодеров - пришлось обращаться к минским специалистам, так как разобраться у меня не получилось. В пятницу сказали что посмотрят что можно сдела... Читать далее
28 октября оставил заявку на подключение интернет-эквайринга, перезвонили, уточнили и пошли проверять сайт. Проверили/я устранил/добавил что надо. С ходу не заработало, написал что не работает и тишина. В четверг с московского офиса прислали инструкцию для кодеров - пришлось обращаться к минским специалистам, так как разобраться у меня не получилось. В пятницу сказали что посмотрят что можно сделать и попросили доступы. А в воскресенье, 02.11, пришло письмо от московской техподдержки:
"Уточните, пожалуйста, есть ли в рамках данной заявки нерешенные вопросы? При отсутствии ответа в течение двадцати четырех часов заявка будет закрыта."
Я предложил связаться с минскими коллегами и уточнить состояние заявки - и тишина... Доступы к сайту я удалил, а сегодня, 06.11 опять попросили предоставить данные... Первый сайт поключили дня за 4 наверное, а сейчас пошли на вторую неделю. Кому нужен интернет-хостинг ищите в другом месте. Мое субъективное мнение Альфабанк был лучшим, но последнее время теряет позиции. Свернуть
Ответ банка
06.11.2025
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о сложившейся ситуации!
Пожалуйста, обратитесь в наш канал поддержки, мы проверим ситуацию детальнее и приложим все возможные усилия для скорейшего решения данного вопроса
Андрей
Белгазпромбанк
Время работы отделения
На сайте не правильно указано работа время работы отделения.
Алина
БНБ-Банк
Радует что не стою в очереди)
Недавно узнала, что в БНБ-Банке можно заранее записаться через приложение Earlyone. Установила, выбрала время, и это действительно работает - пришла, сразу пригласили к окну. Раньше теряла много времени, теперь вопрос решаю за десять минут. Хотелось бы, чтобы так было везде.
Ответ банка
06.11.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что вы смогли выбрать удобное время и при посещении вас сразу пригласили к окну. Мы стремимся делать обслуживание максимально комфортным для наших клиентов.
Удобство для клиентов — наш приоритет. Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр
Банк Дабрабыт
Спасибо за обновление приложения
Пользуюсь зарплатной карточкой, и приложением соответственно, то, что вы добавили возможность посмотреть условия по карточки прямо в приложении - супер удобно! спасибо, так держать!
Ответ банка
06.11.2025
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
MariNNa
Банк Дабрабыт
Недооцененная карточка
В интернете постоянно встречаю упоминания разных карт с кэшбэком. Но почему то очень мало вижу про Справную от Добробыта. Сама пользуюсь, мне нравится. никаких сложностей в каких то бонусах, никаких нажатий кнопок. каждый месяц стабильно получаю заработанный кэшбэк и радуюсь правильному выбору карточки)))
Ответ банка
06.11.2025
Добрый день, Марина! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Александр
Альфа Банк
Надежный партнер для бизнеса
Являемся клиентами Альфа-Банка по бизнес-обслуживанию, и все работает отлично! Особенно хочу отметить удобство кассового обслуживания — все процессы быстрые, современные и понятные. Техническая поддержка всегда на высоте: реагируют вежливо и оперативно. В общем, с Альфой все супер, рекомендуем!
Желаю скорейшего решения вопроса с санкциями, а точнее с Apple Pay. На общее впечатление никак не влияет.
Ответ банка
05.11.2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы с нами. По поводу Apple Pay: мы знаем, насколько это важно для владельцев iPhone, поэтому разработали решение, чтобы привычный способ оплаты остался с вами. Уже в декабре мы выпустим платёжные стикеры. Также мы работаем над тем, чтобы сделать привычные вещи платёжным инструментом — брелок, кольцо, браслет и другие варианты
Александр
Приорбанк
Некорректные методы работы
Недавно мне поступил холодный звонок от менеджера Приорбанка с предложением перевести бизнес на их обслуживание. Вместо того чтобы рассказывать о преимуществах своего банка, менеджер с первых же минут начал негативно высказываться в адрес моего нынешнего банка (Альфа-Банк), ссылаясь на санкции и возможные проблемы у моих клиентов.
На мой комментарий, что меня все устраивает, последовала неумест... Читать далее
Недавно мне поступил холодный звонок от менеджера Приорбанка с предложением перевести бизнес на их обслуживание. Вместо того чтобы рассказывать о преимуществах своего банка, менеджер с первых же минут начал негативно высказываться в адрес моего нынешнего банка (Альфа-Банк), ссылаясь на санкции и возможные проблемы у моих клиентов.
На мой комментарий, что меня все устраивает, последовала неуместная ухмылка и попытка агрессивно что-то доказать. Вывод: холодные звонки — это нормально, но хотелось бы, чтобы сотрудники были лучше обучены и конкурировали за счет качества услуг, а не очернения других. Свернуть
Ответ банка
06.11.2025
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться искренним отзывом.
В «Приорбанк» ОАО (далее – Банк) рассмотрен Ваш отзыв. В ответ сообщаем Вам следующее.
Банк с уважением относится ко всем участникам финансового рынка и считает здоровую конкуренцию залогом развития качественного сервиса для клиентов. Правила взаимоотношений Банка как с юридическими лицами, так и с физическими лицами т... Читать далее
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться искренним отзывом.
В «Приорбанк» ОАО (далее – Банк) рассмотрен Ваш отзыв. В ответ сообщаем Вам следующее.
Банк с уважением относится ко всем участникам финансового рынка и считает здоровую конкуренцию залогом развития качественного сервиса для клиентов. Правила взаимоотношений Банка как с юридическими лицами, так и с физическими лицами требуют от сотрудников профессионализма, вежливости и тактичности.
К сожалению, предоставить для Вас более подробные комментарии по Вашему отзыву не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, о дате коммуникации с сотрудником Банка и номере телефона, на который / с которого был совершен телефонный звонок из Банка.
Для того, чтобы мы могли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, напишите пожалуйста нам, используя форму обратной связи на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Контакты – Отзывы, обращения, предложения».
Приносим Вам искренние извинения и сожалеем, что общение с сотрудником Банка оставило у Вас негативное впечатление.
Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Наташа
Банк Решение
Благодарность!!!
Хороший банк, хорошие специалисты, вежливые, доброжелательные. Сделала себе недавно карту визу с кэшбэком у них. Очень подробно и терпеливо все объясняют. Посмотрим как карта будет в деле в дальнейшем. Понравилось что кэшбэк есть на всё и без абонентской платы карточка на 5 лет аж.
Сергей
БНБ-Банк
Принёс старые евро, которые пролежали в сейфе несколько лет. Бумага потемнела, одна купюра даже слегка потрескалась. В БНБ приняли без лишних вопросов, взяли 5 % комиссии, зато выдали абсолютно новые купюры, как из пачки. Понравилось отношение
Ответ банка
06.11.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приятно слышать, что вы остались довольны обменом и получили новые купюры. Мы стремимся предлагать лучшие условия для наших клиентов и всегда рады помочь.
С уважением,
Белорусский народный банк
Олег
Белагропромбанк
Отвратительный сервис
Проблема с пополнением карты через ЕРИП, в колл-центр очень тяжело дозвониться и работает только в определённое время. Проблему не решают, а отмахиваются, говорят у нас всё хорошо, хотя я точно знаю, что проблема на их стороне, так как это даже подтвердили в контакт-центре ЕРИП, так и не могу пополнить карту, хотя раньше пополнял. Придется снять остаток, закрыть счёт и забыть про этот банк навсегда. В общем не советую.
Ответ банка
05.11.2025
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В связи с миграцией на новое процессинговое решение наблюдалась повышенная нагрузка на все каналы связи с банком. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако уверяем Вас, что операторы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов согласно установленному режиму работы (с 03.... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. В связи с миграцией на новое процессинговое решение наблюдалась повышенная нагрузка на все каналы связи с банком. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Однако уверяем Вас, что операторы осуществляют непрерывное обслуживание обратившихся в Контакт-центр клиентов согласно установленному режиму работы (с 03.11.2025 по 06.11.2025 с 08:00 до 22:00, с 07.11.2025 с 08:00 до 20:00). Понимая значимость уровня оказываемого сервиса, мы на постоянной основе совершенствуем свою работу в части повышения качества консультационных услуг, в том числе за счет увеличения штатной численности персонала Контакт-центра, а также предлагаем Вам альтернативный вариант получения консультации – посредством услуги «Онлайн-консультант». Дополнительно информируем. В настоящее время изменен порядок пополнения карточек ОАО «Белагропромбанк» через систему ЕРИП. Теперь пополнение осуществляется по номеру счета IBAN (28 цифр). Скопировать номер счета IBAN можно следующим образом: «Карточка» -> вкладка «Информация» -> пункт «Реквизиты счета» -> значок копирования справа от номера счета. Надеемся на конструктивное понимание. Свернуть
Олег
Банк Дабрабыт
Потребительский кредит
Хочу выразить глубокую признательность сотруднику Могилевского отделения банка Татьяне. Несмотря на случайную ошибку в расчётах в головном офисе, повлекшую снижение суммы кредита, Татьяна нашла возможность перезвонить и разобраться в ситуации. В результате выдали кредит на запрашиваемую сумму. Она не только отличный специалист, но и самое главное хороший человек!
Огромная ей благодарность!
Ответ банка
05.11.2025
Добрый день, Олег! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалиста Банка. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Данила
Сбер Банк
Узнал про технические работы в Сбер Банке, на сайте отслеживаю что происходит, удобно что есть вопрос-ответ, там много ответов нахожу на свои вопросы относительно работ. Приятно удивлён, что банк всё заранее расписал. Надо и другим банкам взять с них пример, это помогает заранее продумать и не попасть на деньги с кредитами и тд, например. Вот я успел спокойно оплатить все счета заранее, спасибо за честность и порядок.
Ответ банка
05.11.2025
Здравствуйте, Данила! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что страница с информацией о технических работах оказалась полезной и помогла вам своевременно спланировать финансовые операции. Прозрачность, своевременное информирование и удобство для клиентов - ключевые направления, над которыми мы продолжаем системно работать. Ваш отклик подтверждает важность этих решений, и мы признательны за доверие нашему банку.