Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10048 отзывов
Татьяна Банк Решение
«Обули» на деньги
Обратилась в банк помочь мне с приложением, в итоге потеряла 30 рублей и весь день. Вместо виртуальной карты, мне сделали физическую и специалист даже не удосужилась проверить правильно ли я сделала. В итоге мне пришлось платить за кусок пластика. Заблокировала все карты этого банка. Выкинула пластик в мусорку. В банке мне нахамили, даже не извинились. Прикиньте через два часа они не могут отменить услугу заказа карты) смешно, просто, у них там печатник под стулом сидит и по факту печать карты видимо, то какого х вы их неделю делаете?!? Была клиентом банка 8 лет, голосовала за них на премии года, и вот такая благодарность. Так что посылайте в ж данный банк. Они занимаются аферой через приложения, потому что они даже не пишут что сколько стоит, и вы думаете что заказываете то что вам нужно, а в итоге такой вот результат, при чем на ровном месте будто вас цыгане раздели. Да лучше бы я бездомных животных покормила чем эту шарашку. Не рекомендую банк категорично! Раньше он был хорошим, потом скатился. Мне даже книгу жалобы принес другой спец, а эта со мной огрызалась, видимо не хотела давать. Я уходила и вижу что побежала жаловаться коллеге уже)) дет сад) Ужасный персонал! Я заплатила за карту которую в глаза даже не увижу, что бы больше никогда не пересекать порог этого банка, надеюсь он разорится!
Михаил Сбер Банк
Второй раз продляют действие карты, а когда обратился по поводу замены, сказали только платно. Я теперь не могу полноценно пользоваться картой. Действие карты теперь сводится к снятию наличных и всё.
Ответ банка
07.05.2025
Уважаемый Михаил, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Отметим, что 17.03.2022 в разделе «Новости» на официальном сайте банк проинформировал клиентов о том, что международные платежные системы Visa и Mastercard приняли решение ограничить свою работу с банком с 19 марта 2022. Данное решение не повлияло на работу карт банка внутри страны. Все карты клиентов банка продолжают работать на территории Беларуси в прежнем режиме. Платежи за рубежом, а также в зарубежных и отечественных интернет-магазинах картами Visa и Mastercard банка ограничены с 19.03.2022. Учитывая изложенное банком было принято решение о запуске процесса по продлению на два года сроков действия карточных продуктов платежных систем Visa и Mastercard. Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение. В связи с чем, Сборником вознаграждений за операции, осуществляемые банком, установлено комиссионное вознаграждение за переоформление карточки. При этом, установить по какой причине действия карточки стали ограничены после её продления не представляется возможным.
Женя БНБ-Банк
Когда только начал пользоваться БНБ-Банком, особо ничего не ждал, просто нужна была рабочая карта. А в итоге получилось, что теперь всё через них и зарплата приходит, и коммуналку оплачиваю, даже мелкие переводы друзьям кидаю в пару кликов. Приложение не глючит, всё чётко. Один раз ошибся в платеже, написал в поддержку, помогли без нервов, пару дней и деньги снова вернулись на счет.
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вы выбрали нас и у вас остались положительные эмоции.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Елизавета Сбер Банк
Я думаю, что Сбер Карта-просто карта мечты, с плюшками прикольными. Можно выбирать категории для начисления баллов. Баллы начисляются быстро, не нужно ждать месяц. Очень крутая поддержка, вопросы решают быстро. Классные условия по кредитам и депозитам. В общем, очень люблю этот банк и пользуюсь всем и очень рада. Подключила к этому банку всю семью -это очень удобно. Очень рекомендую этот банк всем, если вы еще решаете, какой нужен вам, то советую именно Сбер Банк, в нем есть все, что нужно, а может и больше.
Ответ банка
06.05.2025
Елизавета, здравствуйте. Спасибо за искренний и теплый отзыв. Нам невероятно приятно слышать, что вам нравится Сбер Карта и условия, которые мы предлагаем. Ваши слова вдохновляют нас продолжать развивать сервис и делать его еще удобнее для вас и вашей семьи. Мы рады быть надежным финансовым партнером и благодарим за рекомендацию. Будем стараться радовать вас и дальше!
Юрий БНБ-Банк
Открыл счёт в БНБ для бизнеса — понравилось, что не пришлось бегать с бумажками, почти всё оформили онлайн. Сразу подключили интернет-банкинг, интерфейс понятный, отчёты выгружаются без танцев с бубном. До этого с другим банком намучился, так что тут контраст чувствуется.
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады слышать, что вы остались довольны качеством обслуживания нашего банка и нашим мобильным приложением. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентом высокий уровень обслуживания.
Надеемся, что в дальнейшем вы также будете с удовольствием пользоваться услугами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Анна БНБ-Банк
Валютный счет
Был открыт валютный счет в БНБ- банке в евро для оплаты авиабилетов, карта приделы страны не покидала в банкамате не была счет пополнялся в кассах банка, часть денег ушла с карточки в неизвестном направлении , написала заявление, никто даже не сообщает что происходит, если надо заказать справку в банке они присылают коды, а деньги ушли с карточки им коды не надо ,так как можно доверять такому банку свои деньги? Остаток на счете был снят и больше пополнятся не будет.Нет доверия банку.
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что у вас произошла данная ситуация. Вероятно, денежные средства были списаны мошенниками. В этом случаем, для возврата денежных средств имеется определённая процедура. Чтобы её запустить напишите на нашу почту customer@bnb.by. В письме укажите ваши данные, суть обращения. Для того, чтобы предоставить вам справку, необходима ваша идентификация, которая проводиться с помощью смс-кода.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ольга БНБ-Банк
Грубость, отсутствие наличных денежных средств
Приехала из другой части города сделать обмен валюты, но денег в кассе не было, хотя сумма у меня было не большая, неприятно было подойти к кассиру ,которая не поздаровалась , а сразу выкрикнула денег нет!
Ответ банка
05.05.2025
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что посещение нашего банка оставило у вас негативный опыт. Мы обязательно проведём обучение со специалистом по качеству обслуживания клиентов. Надеемся, что данная ситуация не оставит у вас плохое впечатление о нашем банке и в дальнейшем вы с удовольствием будете пользоваться нашими услугами.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ден Беларусбанк
У Беларусь Банка .Старое ,убожеское оборудование.
Старое,оборудование(Инфокиоски) Не работают очень часто(3-5)раз в месяц.Не принимают новые купюры.Деньги получают приличные!В РФ такого беспредела нет.У Беларусь Банка ,что-нибудь,когда-нибудь изменится?????
Гость БНБ-Банк
При оформлении карты для поездки за границу обратился в БНБ-Банк. Консультант подробно рассказал про условия, в том числе по снятию валюты и конвертации. Служба поддержки отвечает довольно быстро, если возникают вопросы.
Ответ банка
02.05.2025
Добрый день!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы рады, что вы выбрали нас и у вас остались положительные эмоции.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Елена Технобанк
Покупка валюты
Покупала 100 долларов в данном обменном пункте. Обслуживал кассир парень. Сказал, что доллары только старого образца. Я согласилась, но попросила, чтобы купюра была новая. Он быстро купюру сложил в чек и отдал мне. Так как стояла очередь, я не стала её проверять, а спокойно положила в кошелёк и пошла за продуктами. При расчёте на кассе магазина, я проверила купюру стодолларовую. А она вся потёртая, изношенная посередине купюры. Я подошла и попросила её обменять, но мне было отказано. Я попросила обменять 10 долларов из этой сотни, на что мне сказали, что нет сдачи. Я попросила, доверилась человеку.
Ответ банка
02.05.2025
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Для проведения проверки отправьте, пожалуйста, Ваш отзыв на сайт tb.by с указанием даты и времени обращения в обменный пункт. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Диана Беларусбанк
Вы знаете что такое остаться без денег в праздник? Нет? А я вот знаю!
Собственно, сегодня первое мая. Праздник. Все было прекрасно, ровно до того момента, пока у меня не кончился бензин. Как ни в чем не бывало доезжаю до заправки. Ииииии, барабанная дробь-ваша карта заблокирована. Почему? Один бог знает, еще вчера работала. Карточка со всеми средствами на ней-бесполезный кусок пластика.Снять можно только после разблокировки. Перевести на другую карту через банкинг? Как бы не так! «Карта заблокирована, катитесь к черту.» «Персонала нет.Катитесь к черту еще раз»-все что сказал автоответчик контакт-центра, если кратко. Разблокировать эту (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)карту нет возможности, заправиться за Хренову тучу километров от дома-тоже. Прежде чем выбирать этот (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)Банк-советую подумать 300 раз, ситуация за полгода пользования такая ситуация не первая .
Альбина Николаевна Беларусбанк
Обмен валюты
Плохо организована работа с клиентами. Всегда большие очереди.Сегодня 40 минут стояла в очереди и не дождалась.Пришлось идти в друг банк, где обслужили в течении 10 минут.Почему валютная касса N1 не работает с клиентами по обмену валют, как было раньше? Почему, чтобы обменять валюту, надо стоять в общей очереди, где у людей длительные операции?
Игорь Альфа Банк
Покупал сегодня днем 100 $, сказали синих нет, взял белые, чек естественно не дали ! До этого ранее покупал 1000€ , чек не дали, сказал дайте чек, ответ зачем он вам , ответ отчитаться перед женой, нехотя распечатали.Кассира запомнил уже в лицо! Третий раз ей займутся компетентные органы . Думаю третьего раза уже не будет не известно что и как она продает и куда идёт моржа.После 1 мая обращусь в компетентные органы
Ответ банка
30.04.2025
Благодарим за обратную связь! По вашему запросу кассир должен предоставить вам чек. Хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации. Напишите нам в любой удобный для вас канал поддержки, пожалуйста.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
Лариса Беларусбанк
Консультация
Обратилась за разъяснением правил ситуационного обслуживания по телефону. Получила нужную информацию моментально, на все вопросы даны развёрнутые ответы. Сотрудник вежлива и внимательна. Спасибо.
Сергей Банк ВТБ (Беларусь)
Самый нулевой банк в плане кредитования
Оставил заявку , позвонили жене (я забыл её предупредить тут моя вина) потом перезвонили мне ,хотели звонить родителям . Какой-то бред
По итогу минимальную сумму кредита кинули в отказ .Хотя могли позвонить ещё раз жене после того как я её предупредил .
Так что не советую по поводу кредитования обращаться в этот банк .
Ответ банка
06.05.2025
Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию по запрошенной кредитной сделке в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)