Отзывы о банках Беларуси - страница 7.

К сожалению, оценить актуальность курсов валют на сайте банка и в отделении не представляется возомжным, так как Вы указали недостаточно сведений. Вместе с тем сообщаем, что совершение валютно-обменных операций в банке организовано в соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 28.05.2021 № 141 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций». В течение рабочего дня утвержденные курсы обмена валют могут изменяться, что в обязательном порядке оформляется соответствующими распорядительными документами. Смена курсов обмена валют осуществляется централизованно на определенный период времени. Информация об установленных обменных курсах размещается на электронном табло. Обращаем Ваше внимание, что на главной странице сайта банка https://www.belapb.by/ отображается информация о лучших курсах в выбранном населенном пункте. Для ознакомления со всеми курсами валют, действующими в конкретном отделении банка, нужно нажать кнопку Подробнее и выбрать необходимы населенный пункт. Свернуть

Приветствуем вас, Сергей. Отличная история. Приятно слышать, что бонусы действительно ощущаются на практике, особенно при таких приятных закупках. Здорово, что баллы пригодились и пошли на пятничную пиццу - как раз тот случай, когда мелочь превращается в приятный бонус для всей команды. И отдельное спасибо за рекомендации коллегам - доверие клиентов для нас особенно ценно. Пусть и дальше покупки приносят не только нужные вещи, но и приятные бонусы! Свернуть

Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. После окончания срока действия паспорта вы можете внести данные в любом обслуживающем вас банке, затем после их актуализации в системе МСИ вы сможете их обновить через раздел «Мой профиль» - «Паспортные данные» - «Обновить». Если у вас возникают вопросы в работе мобильного приложения, то рекомендуем написать нам на почту customer@bnb.by либо позвонить в Центр клиентского сервиса по номерам +375 (17/33/29) 309 7 309. В случае некорректной работы мобильного приложения мы заранее размещаем информацию в разделе «Новости» на сайте нашего банка. В нём, вы сможете найти информацию о проводимых работах, техническом сбое, а также сроках устранения временных неполадок. Надеемся, что мы смогли ответить на ваши вопросы и прояснить некоторые моменты. Искренне верим, что данная ситуация не повлияет на наши взаимоотношения и в дальнейшем вам опыт будет положительным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый Евгений! В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время: https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa/o_vremeni_zachisleniya_na_bpk_s_26.01.2026.pdf У каждого Банка свой регламент и сроки зачисления денежных средств при различных способах пополнения. При внесении средств на кредитную карту по реквизитам карточки, денежные средства зачисляются на следующий рабочий день после 09:00. Поэтому при совершении платежа в пятницу 17 апреля 2026 года в связи с государственными праздниками и переносами следующий рабочим банковским днём считается среда 22 апреля 2026 года. В дальнейшем для более быстрого зачисления средств рекомендуем перевод средств на кредитную карту с использованием реквизитов счёта. Надеемся на Ваше понимание! Свернуть

Уважаемая Галина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что оформление дополнительных услуг не является обязательным при подачи заявки на кредит. Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату обращения, адрес по которому обращались. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life Свернуть

Добрый день, Татьяна! На основании Вашего отзыва Банком проеден анализ работы 18.04.2026 банкомата Банка, размещенного по адресу: г. Гродно, ул. Большая Троицкая, 1. В ходе проведённого анализа сбоев в работе банкомата за указанную дату не зафиксировано. Нам очень важна обратная связь и устранение сложностей, с которыми могут столкнуться наши клиенты. Для более детального анализа и поиска вариантов решения будем благодарны, если Вы найдете время и возможность и направите Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Добрый день, Василий Анатольевич. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. Вынуждены с сожалением признать, что сложившая ситуация возникла в результате непрофессиональных действий специалиста Банка. Надеемся, что в ходе телефонного звонка менеджера Контакт-центра, после принесения извинений и разъяснения сложившейся ситуации, вопрос был урегулирован и данный негативный опыт всё же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Данная ситуация не является нормой и Банком приняты соответствующие меры, направленные на недопущение повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Дабрабыт Свернуть

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать о вашем опыте, чтобы улучшить наши услуги. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами в отделении ТЦ "Замок". Мы понимаем, что ожидание в такой ситуации вызывает разочарование. Также приносим свои искренние извинения — это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно разберемся в ситуации. Ваши замечания о необходимости увеличения персонала и организации работы очень ценны. Мы передали их руководству для рассмотрения и принятия мер. Благодарим за отзыв и надеемся, что в будущем вы сможете сменить негативное впечатление на более положительное. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть