Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11791 отзыв
Дмитрий Северинчик
Белагропромбанк
Обмен валюты
Отличается курс валют на табло в банке от курса онлайн на официальном сайте, причем в банке он всегда ниже,чем указан на сайте!
Ответ банка
22.04.2026
К сожалению, оценить актуальность курсов валют на сайте банка и в отделении не представляется возомжным, так как Вы указали недостаточно сведений.
Вместе с тем сообщаем, что совершение валютно-обменных операций в банке организовано в соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 28.05.2021 № 141 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения валют... Читать далее
К сожалению, оценить актуальность курсов валют на сайте банка и в отделении не представляется возомжным, так как Вы указали недостаточно сведений.
Вместе с тем сообщаем, что совершение валютно-обменных операций в банке организовано в соответствии с требованиями Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 28.05.2021 № 141 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций». В течение рабочего дня утвержденные курсы обмена валют могут изменяться, что в обязательном порядке оформляется соответствующими распорядительными документами. Смена курсов обмена валют осуществляется централизованно на определенный период времени. Информация об установленных обменных курсах размещается на электронном табло.
Обращаем Ваше внимание, что на главной странице сайта банка https://www.belapb.by/ отображается информация о лучших курсах в выбранном населенном пункте. Для ознакомления со всеми курсами валют, действующими в конкретном отделении банка, нужно нажать кнопку Подробнее и выбрать необходимы населенный пункт. Свернуть
Сергей Шуков
Сбер Банк
На мартовские праздники с мужчинами поздравляли всех девчонок офиса. Вэтот раз ответственным за сбор денег и покупку подарков был я. Закупили цветы, конфеты, открытки.Оплачивал всё своей СберКартой в разных магазинах. Сумма вышла приличная. Только недавно проверил приложение и реально баллы начислили 5% почти со всех покупок. Решили с парнями пиццу заказать в пятницу и баллы списать. Вроде мелочь... Читать далее
На мартовские праздники с мужчинами поздравляли всех девчонок офиса. Вэтот раз ответственным за сбор денег и покупку подарков был я. Закупили цветы, конфеты, открытки.Оплачивал всё своей СберКартой в разных магазинах. Сумма вышла приличная. Только недавно проверил приложение и реально баллы начислили 5% почти со всех покупок. Решили с парнями пиццу заказать в пятницу и баллы списать. Вроде мелочь, а приятно. Девчонкам на работе рассказал, две уже захотели себе СберКарту оформить. Свернуть
Ответ банка
23.04.2026
Приветствуем вас, Сергей. Отличная история. Приятно слышать, что бонусы действительно ощущаются на практике, особенно при таких приятных закупках. Здорово, что баллы пригодились и пошли на пятничную пиццу - как раз тот случай, когда мелочь превращается в приятный бонус для всей команды. И отдельное спасибо за рекомендации коллегам - доверие клиентов для нас особенно ценно. Пусть и дальше покупки п... Читать далее
Приветствуем вас, Сергей. Отличная история. Приятно слышать, что бонусы действительно ощущаются на практике, особенно при таких приятных закупках. Здорово, что баллы пригодились и пошли на пятничную пиццу - как раз тот случай, когда мелочь превращается в приятный бонус для всей команды. И отдельное спасибо за рекомендации коллегам - доверие клиентов для нас особенно ценно. Пусть и дальше покупки приносят не только нужные вещи, но и приятные бонусы! Свернуть
Валентина
Белагропромбанк
Нормальный банк по вкладам. Дружу с ним с 2000- х. Второй из банков по гарантии возврата вкладов. Проценты на Br одни из привлекательных. А уж условия пополнения, снятия и т. д. надо читать внимательно изначально, да и операторы предупреждают об основных моментах.
Ответ банка
22.04.2026
Благодарим за высказанное мнение о нашей работе и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Игорь
Банк Решение
позвонил на горячую линию банка
Позвонил в банк, выбрал консультацию по платежным картам. В звонке я номер в очереди 1, слышно как человек отвечает на звонок, и после этого сразу же кладет трубку стационарного телефона. Этот звук ни с чем не перепутаешь. Тем самым сбрасывает звонок. Получается "отличная" работа сервиса на глаза. Звонил в рабочее время на горячую линию банка и неоднократно. Ужасное выполнение своих обязательств от службы поддержки.
Гость
МТБанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Владиславу за помощь в оформлении и получении карты, добрый, внимательный, вежливый, высокопрофессиональный специалист, доступно понятно все объяснил и рассказал, осталась очень довольна, спасибо огромное!!!
Ответ банка
22.04.2026
Добрый день, Кристина! Спасибо Вам за слова благодарности и высокую оценку в адрес нашего сотрудника Владислава. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, МТБанк.
Татьяна
Беларусбанк
Это просто ужас, жду перевода денег уже 3 дня, звонить на единый номер бесполезно, нужно идти разбираться в банк
Гость
БНБ-Банк
Ужасный банк меняют условия в одностороннем порядке. Если закончился паспорт нужно идти в банк лично через единую систему банков данные не подтягиваются. Часто и как всегда в самый неподходящий момент в приложении показывает что на счету ноль, и это не единичный случай. Да у них много плюсов но минусы перекрывают все плюсы. И в результате получается 0. Больше всего раздражает что условия меняются в одностороннем порядке когда им хочется.
Ответ банка
04.05.2026
Добрый день!
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. После окончания срока действия паспорта вы можете внести данные в любом обслуживающем вас банке, затем после их актуализации в системе МСИ вы сможете их обновить через раздел «Мой профиль» - «Паспортные данные» - «Обновить».
Если у вас возникают вопросы в работе мобильного приложения, то рекомендуем написать нам на почту custome... Читать далее
Добрый день!
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. После окончания срока действия паспорта вы можете внести данные в любом обслуживающем вас банке, затем после их актуализации в системе МСИ вы сможете их обновить через раздел «Мой профиль» - «Паспортные данные» - «Обновить».
Если у вас возникают вопросы в работе мобильного приложения, то рекомендуем написать нам на почту customer@bnb.by либо позвонить в Центр клиентского сервиса по номерам +375 (17/33/29) 309 7 309.
В случае некорректной работы мобильного приложения мы заранее размещаем информацию в разделе «Новости» на сайте нашего банка. В нём, вы сможете найти информацию о проводимых работах, техническом сбое, а также сроках устранения временных неполадок.
Надеемся, что мы смогли ответить на ваши вопросы и прояснить некоторые моменты. Искренне верим, что данная ситуация не повлияет на наши взаимоотношения и в дальнейшем вам опыт будет положительным.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Евгений
Банк ВТБ (Беларусь)
Пополнение карты
Который раз попадаюсь на вашу неспешность и прошловечность. Клиент банка. Две карты: черепаха и овердрафт. Пополняю порой в пятницу... деньги вижу только в понедельник. А если попадает на праздники, как в этом апреле, то пополнив в пятницу результат на карте я увижу только в среду! В среду, ребята! Не пора ли спуститься с пальмы и сделать пополнение карты мгновенным? Ой, простите, вы ж не понимае... Читать далее
Который раз попадаюсь на вашу неспешность и прошловечность. Клиент банка. Две карты: черепаха и овердрафт. Пополняю порой в пятницу... деньги вижу только в понедельник. А если попадает на праздники, как в этом апреле, то пополнив в пятницу результат на карте я увижу только в среду! В среду, ребята! Не пора ли спуститься с пальмы и сделать пополнение карты мгновенным? Ой, простите, вы ж не понимаете, о чем я... Расшифрую: в 21 веке существуют компьютеры и некоторые вещи происходят быстрее, чем тётя вручную заполняет бумажку. Отбросим иронию. Вы сами считаете, что это нормально? Пополнить в пятницу - увидеть в среду? Свернуть
Ответ банка
22.04.2026
Уважаемый Евгений!
В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время: https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa/o_vremeni_zachisleniya_na_bpk_s_26.01.2026.pdf
У каждого Банка свой регламент и сроки зачисления денежных с... Читать далее
Уважаемый Евгений!
В зависимости от продукта и способа совершения операции по карточке / счету, погашение задолженности по договору и доступность денежных средств с использованием карточки будет обеспечена в следующее время: https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa/o_vremeni_zachisleniya_na_bpk_s_26.01.2026.pdf
У каждого Банка свой регламент и сроки зачисления денежных средств при различных способах пополнения. При внесении средств на кредитную карту по реквизитам карточки, денежные средства зачисляются на следующий рабочий день после 09:00. Поэтому при совершении платежа в пятницу 17 апреля 2026 года в связи с государственными праздниками и переносами следующий рабочим банковским днём считается среда 22 апреля 2026 года.
В дальнейшем для более быстрого зачисления средств рекомендуем перевод средств на кредитную карту с использованием реквизитов счёта.
Надеемся на Ваше понимание! Свернуть
Гость
Беларусбанк
Благодарность сотруднику Беларусбанка
Благодарю Беларусбанк за отзывчивую , конкретную и приятную в общении и решении вопросов по оформлению кредитного договора на покупку автомобиля Дарью (ЦБУ #510), человеку , который помог во всех во вопросах и даже в свой законный обеденный перерыв пошла на встречу и оформила все документы. Беларусбанку желаю процветания и побольше таких представителей как Дарья. Очень приятные впечатления о работе с Вами.
Галина
Банк ВТБ (Беларусь)
При оформлении кредита потеряла бдительность, поверила .Сказали что без страховки нельзя . В результате дали кредит 4950 рублей и на медицинские услуги на 650 рублей.Очень обидно что так обманывают пенсионеров .
Ответ банка
22.04.2026
Уважаемая Галина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что оформление дополнительных услуг не является обязательным при подачи заявки на кредит. Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату обращения, адрес по которому обращались.
Отдел клиентской подд... Читать далее
Уважаемая Галина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщаем, что оформление дополнительных услуг не является обязательным при подачи заявки на кредит. Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату обращения, адрес по которому обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life Свернуть
Гость
Банк Дабрабыт
Работа банка и банкомата
Мало того, что банк находится в неудобном месте (на общественном транспорте далеко идти с больными ногами). На Антонова отделение закрыли. Так еще приехав в субботу , к единственному на все Гродно банкомату - ОН НЕ РАБОТАЕТ. Не смогла снять наличные , свыше оговоренных 150руб. в банкоматах других банков.
Ответ банка
05.05.2026
Добрый день, Татьяна! На основании Вашего отзыва Банком проеден анализ работы 18.04.2026 банкомата Банка, размещенного по адресу: г. Гродно, ул. Большая Троицкая, 1. В ходе проведённого анализа сбоев в работе банкомата за указанную дату не зафиксировано. Нам очень важна обратная связь и устранение сложностей, с которыми могут столкнуться наши клиенты. Для более детального анализа и поиска вариан... Читать далее
Добрый день, Татьяна! На основании Вашего отзыва Банком проеден анализ работы 18.04.2026 банкомата Банка, размещенного по адресу: г. Гродно, ул. Большая Троицкая, 1. В ходе проведённого анализа сбоев в работе банкомата за указанную дату не зафиксировано. Нам очень важна обратная связь и устранение сложностей, с которыми могут столкнуться наши клиенты. Для более детального анализа и поиска вариантов решения будем благодарны, если Вы найдете время и возможность и направите Ваши контактные данные на адрес электронной почты cx@bankdabrabyt.by с указанием в тексте письма, дополнительно, ссылки на отзыв. С уважением, Дабрабыт Свернуть
Василий Анатольевич Погребнов
Банк Дабрабыт
Не брать кредиты!!!
Имел неосторожность взять в этом банке кредит ! Теперь туда не ногой!!! Стоит просрочить оплату хоть на один час, начинают сразу звонить и хамить. Когда начинаешь, задавать встречные вопросы по поводу не проверенной от них информации и актуальности платежа (о том что уже оплачено) сразу же кидают трубку. Не буду рекомендовать этот банк!!!
Ответ банка
05.05.2026
Добрый день, Василий Анатольевич. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. Вынуждены с сожалением признать, что сложившая ситуация возникла в результате непрофессиональных действий специалиста Банка. Надеемся, что в ходе телефонного звонка менеджера Контакт-центра, после принесения извинений ... Читать далее
Добрый день, Василий Анатольевич. Приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важна обратная связь, которая позволяет нам совершенствовать работу Банка. Вынуждены с сожалением признать, что сложившая ситуация возникла в результате непрофессиональных действий специалиста Банка. Надеемся, что в ходе телефонного звонка менеджера Контакт-центра, после принесения извинений и разъяснения сложившейся ситуации, вопрос был урегулирован и данный негативный опыт всё же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Данная ситуация не является нормой и Банком приняты соответствующие меры, направленные на недопущение повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо за выбор нашего Банка.
С уважением, Дабрабыт Свернуть
Гость
Беларусбанк
Не могу открыть вклад в рос руб.онлайн
18.04.2026 года хотела открыть безотзывный вклад в российских рублях .Прошла все этапы оформления в МБанкинге,но...нажав вкладку "Оплатить"- получила отказ в виде записи "Ошибка получения данных из BANK_CLS". Прочитав другие отзывы по данной теме- поняла,что не только мне данный банк не даёт возможности распоряжаться своими деньгами...люди пишут,что как минимум ещё два дня денег мне не видать,т.к.... Читать далее
18.04.2026 года хотела открыть безотзывный вклад в российских рублях .Прошла все этапы оформления в МБанкинге,но...нажав вкладку "Оплатить"- получила отказ в виде записи "Ошибка получения данных из BANK_CLS". Прочитав другие отзывы по данной теме- поняла,что не только мне данный банк не даёт возможности распоряжаться своими деньгами...люди пишут,что как минимум ещё два дня денег мне не видать,т.к.они у меня были во вкладе до 17.04.26.Придется идти после праздников снимать российские деньги со счета и нести их в другой банк. Не советую данный банк. Свернуть
Гость
Банк ВТБ (Беларусь)
Хочу выразить благодарность Екатерине (старший администратор СОРБ г. Лунинец).
Девушка профессионал своего дела. Помогла мне решить все вопросы. Все четко и грамотно разъяснила. Человек знает свое дело. Очень ценный кадр. До сих пор остался под впечатлением от профессионализма девушки, первый раз с таким столкнулся.
Очень рекомендую всем Екатерину, если вдруг кому то надо решить финансовые трудности.
Ответ банка
22.04.2026
Уважаемый Илья! Благодарим Вас за высокую оценку работы специалиста Банка ВТБ! Обязательно передадим информацию руководителю данного подразделения.
Гость
БНБ-Банк
Обслуживание
17.04.2026 в отделении ТЦ Замок, чтобы закрыть вклад, необходимо неизвестно сколько ждать. Работает по этим вопросам одна девушка. На предложения работать побыстрее и перестать чтото бесконечно выяснять по телефону реагирует невежливо, грубо. На каждого клиента по полчаса. В очереди куча людей, ожидающих больше часа. Я вынужжена ждать, потому что заказанные деньги хранятся только день (смс о их на... Читать далее
17.04.2026 в отделении ТЦ Замок, чтобы закрыть вклад, необходимо неизвестно сколько ждать. Работает по этим вопросам одна девушка. На предложения работать побыстрее и перестать чтото бесконечно выяснять по телефону реагирует невежливо, грубо. На каждого клиента по полчаса. В очереди куча людей, ожидающих больше часа. Я вынужжена ждать, потому что заказанные деньги хранятся только день (смс о их наличии может прийти к обеду). Сначала деньги по окончанию вклада отправили не на то отделение, теперь это длительное ожидание. Господа руководство!! Разберитесь с происходящим, поставьте камеры и посмотрите, как "комфортно" и хорошо в вашем крохотный комнатушке толпе ожидающих клиентов, большая часть которых ждет вообще снаружи. Наймите нужное количество персонала или расставьте нормально смены. В ваш банк больше ни ногой!! Свернуть
Ответ банка
28.04.2026
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать о вашем опыте, чтобы улучшить наши услуги.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами в отделении ТЦ "Замок". Мы понимаем, что ожидание в такой ситуации вызывает разочарование. Также приносим свои искренние извинения — это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно разберемся в с... Читать далее
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень важно знать о вашем опыте, чтобы улучшить наши услуги.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами в отделении ТЦ "Замок". Мы понимаем, что ожидание в такой ситуации вызывает разочарование. Также приносим свои искренние извинения — это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно разберемся в ситуации.
Ваши замечания о необходимости увеличения персонала и организации работы очень ценны. Мы передали их руководству для рассмотрения и принятия мер.
Благодарим за отзыв и надеемся, что в будущем вы сможете сменить негативное впечатление на более положительное.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть