Отзывы о банках Беларуси - страница 7.

Уважаемый клиент! Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами. Порядок проведения платежей на основании платежного поручения регулируется Банковским кодексом Республики Беларусь и Инструкцией о банковском переводе, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь №66 от 29.03.2001 (далее – Инструкция). Под исполнением платежных инструкций понимается выдача банку-корреспонденту платежного поручения банка-отправителя с одновременным предоставлением ему денежных средств, необходимых для исполнения банковского перевода. Инструкцией предусмотрено, что участниками по банковскому переводу являются банк-отправитель, банк-получатель при этом в переводе могут участвовать банк-корреспондент банка-отправителя и (или) банк-корреспондент банка-получателя. Хотим отметить, что всю информацию об условиях предоставления услуги, в том числе тарифы за предоставляемую услугу, предоставляет банк, инициирующий данную услугу. Также информируем, что Банк не препятствует зачислению денежных средств на счета клиентов Банка, если банк-отправитель найдет маршрут для такого перевода через цепочку банков, и перевод поступит в Банк. Информируем, что в документе по международному переводу (SWIFT), поступившему в Банк на Ваше имя, инициатором перевода в поле 71A указано значение «SHA», что означает - все расходы по данной операции на стороне банка-отправителя относятся на счет плательщика, а все расходы на стороне получателя по данной операции относятся на счет бенефициара (клиента банка, в пользу которого осуществляется банковский перевод). Таким образом, в соответствии с условиями международного перевода каждый банк в цепочке маршрута может взять свою комиссию при прохождении перевода. При этом, Банк, как банк-получатель перевода, на взимание этих плат влияния не имеет. В соответствии с п. 4.2.2.2. раздела 1 главы 2 Перечня банковских и иных операций, оказываемых «Приорбанк» ОАО за плату, и величин платы за осуществление операций, при зачислении денежных средств, поступивших путем банковского перевода в пользу физического лица в евро (свыше 35 EUR (включительно)), Банком взимается плата в размере 3% мин. 120,00 BYN. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство и предоставить для Вас более подробные комментарии по Вашему отзыву Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по указанным выше номерам. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

Добрый день, Жанна! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалистов Банка. Нам очень приятно получать подобную обратную связь, так как она подтверждает, что мы на правильном пути. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть

Уважаемый Алексей! Для держателей платежных и зарплатных карточек, эмитированных Банком ВТБ (Беларусь) действует программа лояльности BonusBOX, в рамках которой начисляются бонусные баллы за безналичные операции от 10 руб. Начисленные баллы можно потратить на возврат денежных средств на карту (кешбэк), благотворительность, приобретение сертификата или мерча от банка. Условия начисления и использования баллов подробно указаны на сайте банка https://bonusbox.vtb.by/ Свернуть

Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Банк осуществляет процедуры идентификации и аутентификации в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, включая Банковский кодекс и локальные правовые акты банка. В целях обеспечения сохранности средств клиента и предотвращения несанкционированного доступа к банковской тайне, при обращении клиента в центр клиентской поддержки банка проводится обязательная идентификация личности. Кодовое слово является одним из методов идентификации, однако банк имеет право запрашивать дополнительные сведения (ФИО, дату рождения, паспортные данные) для подтверждения личности клиента. Данная практика соответствует общепринятым международным банковским стандартам безопасности. Банк запрашивает персональные данные исключительно в целях безопасности и для подтверждения того, что информация предоставляется законному владельцу счета. При самостоятельном обращении в банк по официальному номеру предоставление персональных данных для идентификации является стандартной и необходимой процедурой безопасности. Обращаем ваше внимание, что сотрудники банка никогда не будут спрашивать полные реквизиты карточек, счетов, логины и пароли клиента, а также просить озвучить содержание поступивших от банка SMS-сообщений. Если вы сомневаетесь, что звонок осуществляется сотрудником банка, вы можете перезвонить на единый номер «148»; мобильный номер 5 148 148 в сетях МТС, А1 и Life:). С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть