Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11629 отзывов
Гость
Альфа Банк
Блокирования счета
Добрый вечер. Мне всегда было очень приятна работа банка и я всегда оставляла только положительные отзывы о работе. Но тут при просрочке моих паспортных данных лишь только Альфа банк из всех банков с которыми у меня есть договорные обязанности по обслуживанию карточек решил меня заблокировать и не дать воспользоваться моими денежными средствами и самое главное без предупреждения!!! ??? На каких интересно основаниях так можно????
Ответ банка
03.03.2026
Добрый вечер. Понимаем вашу ситуацию, но со своей стороны мы направляли оповещение несколько раз (то есть клиенты были предупреждены). Основанием является:
В соответствии с требованиями законодательства и договора, заключенного с банком, клиент обязан своевременно информировать банк об изменении паспортных данных, а также п. 5.2 ДКБО. Если вы резидент Республики Беларусь, то актуализировать паспо... Читать далее
Добрый вечер. Понимаем вашу ситуацию, но со своей стороны мы направляли оповещение несколько раз (то есть клиенты были предупреждены). Основанием является:
В соответствии с требованиями законодательства и договора, заключенного с банком, клиент обязан своевременно информировать банк об изменении паспортных данных, а также п. 5.2 ДКБО. Если вы резидент Республики Беларусь, то актуализировать паспортные данные вы можете в приложении или в отделении банка с паспортом. Благодарим за отзыв! Свернуть
Гость
Приорбанк
Уже не раз сталкиваюсь с проблемой пополнения карты. Где это видано , чтобы в 21 веке не работали все банкоматы , где возможно пополнение карты. Объехала весь город и так деньги нигде не положила! Абсурд! И ситуация ни одного уже раза и дня.
Ответ банка
20.03.2026
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами.
Заверяем Вас, что Банк прилагает все усилия по совершенствованию работы сервисов Банка для повышения комфорта обслуживания наших клиентов. Вместе с тем, полностью исключ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Банк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и заключенными между Банком и клиентом договорами.
Заверяем Вас, что Банк прилагает все усилия по совершенствованию работы сервисов Банка для повышения комфорта обслуживания наших клиентов. Вместе с тем, полностью исключить временные затруднения в работе, к сожалению, не всегда представляется возможным.
Действительно 03.03.2026 в инфраструктуре Банка наблюдались временные задержки в проведении платежей и работе устройств самообслуживания Банка. О чем Банк проинформировал клиентов, разместив 03.03.2026 на официальном сайте Банка и в Telegram-канале Банка информационное сообщение следующего содержания:
«В настоящее время наблюдаются задержки с проведением платежей. Наша команда работает над оперативным восстановлением систем.
Приносим извинения за временные неудобства.».
Специалисты Банка делали все возможное для восстановления работоспособности систем в кратчайшие сроки. 03.03.2026 после устранения неполадок работоспособность систем была полностью восстановлена, в Telegram-канале Банка и на Сайте Банка была размещена информация о восстановлении работоспособности сервисов.
Благодарим Вас за поступившую информацию, которая позволила обратить внимание на определенные сферы деятельности Банка, подлежащие совершенствованию. Ваш отзыв принят Банком во внимание.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Александр
Банк Дабрабыт
Спасибо банку за адаптивную версию приложения для IOS! Есть с чем сравнивать, очень удобное приложение, а если пару фишечек добавите а-ля "копилка" - цены вам не будет :)
Ответ банка
06.03.2026
Добрый день, Александр! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку нашего Интернет-Банка. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Гость
Белгазпромбанк
Обслуживание
В юанях был открыт счет , в день возврата ден. средств в кассе сказали , что такого счета нет, отправили к « девочкам «, на месте был стажер , который не мог решить вопрос , затем я вернулась в кассу, оказалось что юаней нет и можно забрать в белор. рублях, хотя счет был открыт в юанях. Сказали , что таких много ( как я ), когда появятся юани независимо, обещали позвонить , возможно через месяц !!... Читать далее
В юанях был открыт счет , в день возврата ден. средств в кассе сказали , что такого счета нет, отправили к « девочкам «, на месте был стажер , который не мог решить вопрос , затем я вернулась в кассу, оказалось что юаней нет и можно забрать в белор. рублях, хотя счет был открыт в юанях. Сказали , что таких много ( как я ), когда появятся юани независимо, обещали позвонить , возможно через месяц !!!.не думала , что в банке в РБ может быть такой беспредел!!! Свернуть
Олег
МТБанк
устаревшая информация
отделения в Полоцке не существует больше года, а тут отзывы на отделение по этому адресу от 2026 года
Ответ банка
04.03.2026
Добрый день! Олег, все верно, отделение нашего Банка расположено в городе Новополоцк. Более подробно ознакомиться с адресами отделений нашего банка и режимом работы вы можете перейдя по ссылке: https://www.mtbank.by/offices/
Елена
Беларусбанк
Посетила отделение на Игуменском тракте, 42
Потеряла зелёную карту и заканчивалась страховка Купала .Обслуживала А.М. Профессионал своего дела .Разложила по полочкам преимущества страхования карточек ,вкладов и жизни . Её человеколюбие и желание помочь людям вызвали у меня восторг и удивление, что такие люди в стране ещё есть .Теперь приду в апреле страховать для в деревне и себя
Екатерина
Альфа Банк
Хорошие условия по кредитке
Обращался в банк, чтобы оформить кредит. Прекрасная девушка посоветовала оформить красную карту и полностью попала под мои цели. Хотел приобрести пылесос, в подарок жене. Внятно разжевали как пользоваться этой кредиткой, после выдачи, пошел в магазин и рассчитался картой. Следом по инструкции оформил в оплату частями. И все это в 4 шага( оформил, забрал, купил, разделил)! Теперь вместо нескольких ... Читать далее
Обращался в банк, чтобы оформить кредит. Прекрасная девушка посоветовала оформить красную карту и полностью попала под мои цели. Хотел приобрести пылесос, в подарок жене. Внятно разжевали как пользоваться этой кредиткой, после выдачи, пошел в магазин и рассчитался картой. Следом по инструкции оформил в оплату частями. И все это в 4 шага( оформил, забрал, купил, разделил)! Теперь вместо нескольких кредитов и рассрочек, можно использовать одну карту. Спасибо! Свернуть
Ответ банка
03.03.2026
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады стараться для вас!
Анастасия
Банк БелВЭБ
Ухожу от этого банка!
В декабре банк по моей карте перестал мне начислять кэшбэк. 3 месяца я была без кэшбэка, по телефону мне говорили выбрать категорию — я выбрала. Ничего не пришло в январе. Потом мне сказали, что для начисления кэшбэка платежи должны быть более 10 рублей в чеке — я так старалась делать весь следующий месяц. В феврале также ничего не пришло. Только в марте мне сотрудница колл центра сказала, что мне... Читать далее
В декабре банк по моей карте перестал мне начислять кэшбэк. 3 месяца я была без кэшбэка, по телефону мне говорили выбрать категорию — я выбрала. Ничего не пришло в январе. Потом мне сказали, что для начисления кэшбэка платежи должны быть более 10 рублей в чеке — я так старалась делать весь следующий месяц. В феврале также ничего не пришло. Только в марте мне сотрудница колл центра сказала, что мне отключили кэшбэк вообще ещё с декабря! И что я должна зайти и в веб версии его подключить сама! Т.е. отключать кэшбэк без меня они могут, а подключить сами обратно они не могут! Не говоря уже о том, чтобы вернуть мне кэшбэк за 3 месяца! Шарашкина контора! Нервов моих на них нет! Свернуть
Екатерина
Альфа Банк
Самый удобный банк
Я в этом банке уже 7 лет обслуживаюсь и это просто находка для тех, кто ценит время и удобство. Все самостоятельно оформляю в приложении, карты приходят по почте, перевожу друзьям на альфу по номеру телефона за пару секунд - все в онлайне, именно поэтому я когда-то ушла с другого банка. При обращении в банк - всегда позитивно решают вопросы. Спасибо! Процветания вам!
Ответ банка
03.03.2026
Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы с нами. Рады стараться для вас!
Andrey
Нео Банк Азия
Вклады
На протяжении нескольких лет делаю вклады в белорусских рублях в БТА НеоАзия в Гродно. Сперва настороженно относился к этому банку, в-основном предпочитал более крупные и известные банки из Топ-6 Беларуси. Но опасения оказались напрасными. Все девушки-сотрудники банка выполняют свои обязанности всегда четко, быстро, культурно, помогают при необходимости. К тому же, в последние год-два предложения... Читать далее
На протяжении нескольких лет делаю вклады в белорусских рублях в БТА НеоАзия в Гродно. Сперва настороженно относился к этому банку, в-основном предпочитал более крупные и известные банки из Топ-6 Беларуси. Но опасения оказались напрасными. Все девушки-сотрудники банка выполняют свои обязанности всегда четко, быстро, культурно, помогают при необходимости. К тому же, в последние год-два предложения по депозитам в этом банке наиболее выгодные, ставки фиксированные. Свернуть
Ответ банка
04.03.2026
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что за годы сотрудничества Ваши первоначальные опасения сменились полным доверием.
Мы рады, что Вы оценили не только выгоду наших вкладов, но и работу команды в Гродно. Будем и дальше стараться предлагать Вам одни из лучших условий на рынке и высокий сервис. Спасибо, что выбираете Нео Банк, будем рады видеть Вас снова!
С уважени... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что за годы сотрудничества Ваши первоначальные опасения сменились полным доверием.
Мы рады, что Вы оценили не только выгоду наших вкладов, но и работу команды в Гродно. Будем и дальше стараться предлагать Вам одни из лучших условий на рынке и высокий сервис. Спасибо, что выбираете Нео Банк, будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Команда Neo Bank Свернуть
Гость
Белинвестбанк
Проверка консультации сотрудника техподдержки
Проверка консультации сотрудника техподдержки
Добрый день.
02.03.2026 в 20:26 я обращалась в службу поддержки в связи с тем, что не по моей вине произошёл выход из личного кабинета мобильного приложения, и я не смогла войти повторно.
Сотрудник (представилась Кристиной) уточнила все персональные данные, включая кодовое слово, после чего начала объяснять порядок восстановления доступа. В хо... Читать далее
Проверка консультации сотрудника техподдержки
Добрый день.
02.03.2026 в 20:26 я обращалась в службу поддержки в связи с тем, что не по моей вине произошёл выход из личного кабинета мобильного приложения, и я не смогла войти повторно.
Сотрудник (представилась Кристиной) уточнила все персональные данные, включая кодовое слово, после чего начала объяснять порядок восстановления доступа. В ходе разговора была озвучена возможность отправки адреса электронной почты за 2 рубля, однако позже сообщили, что восстановление возможно только при личном обращении в отделение банка.
В конце диалога сотрудник заявила, что «в приложении не выбрана карта», хотя изначально речь шла именно о невозможности входа в личный кабинет.
Разговор занял около 9 минут, при этом вопрос решён не был. Доступ к приложению был необходим срочно для совершения перевода денежных средств.
Прошу прослушать запись звонка и дать оценку корректности консультации.
С уважением Свернуть
Наталья
Паритетбанк
Онлайн оформление карты
Для чего стоит услуга онлайн оформление, если нельзя ввести вручную имя, а в базе якобы его нет. Ну если моего распространенного нет, то какие есть? Попробовала ввести другое и тоже нет. Вот так , а времени потрачено порядком, на попытки оформить, и только после звонка в банк и ещё фото прислать нужно было. Потом только сказали причину. Из-за ваших косяков мне нужно теперь ехать в банк???
Ответ банка
05.03.2026
Здравствуйте, Наталья!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, онлайн-заявка не может быть обработана из-за технических особенностей заполнения данных в нашей системе. Для решения вопроса потребуется визит в отделение с паспортом - это не займет много времени.
Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Paritetbank оставит у вас положительное впечатление!
Анастасия Ивановна
БНБ-Банк
приложение
Хотела стать клиентом этого банка и зарегистрироваться в приложении, но не получилось. Скачала приложение и начала регистрацию при подтверждении моих данных на экране телефона появилось уведомление, что невозможно зарегистрироваться онлайн и нужно обращаться в отделение. Поддержка тоже ничем помощь не смогла и сказали, что нужно ехать в отделение. Ближайшее отделение почти за 200 км. Вот что таког... Читать далее
Хотела стать клиентом этого банка и зарегистрироваться в приложении, но не получилось. Скачала приложение и начала регистрацию при подтверждении моих данных на экране телефона появилось уведомление, что невозможно зарегистрироваться онлайн и нужно обращаться в отделение. Поддержка тоже ничем помощь не смогла и сказали, что нужно ехать в отделение. Ближайшее отделение почти за 200 км. Вот что такого могут сделать в отделении и почему эти же действия не может сделать поддержка? Почему нужно мое время и деньги на дорогу только ради того чтобы появилась возможность регистрации в приложении? Очень неудобный банк в обслуживании особенно если вы находитесь не в Минске или областных центрах. Никогда не порекомендую этот банк... Свернуть
Ответ банка
05.03.2026
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при регистрации в мобильном приложении.
Возможность дистанционной идентификации зависит от ряда факторов, в том числе от актуальности данных в системе МСИ. В целях безопасности установленные протоколы верификации едины для всех, поэтому сотрудники поддержки не имеют технической возможности и... Читать далее
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись при регистрации в мобильном приложении.
Возможность дистанционной идентификации зависит от ряда факторов, в том числе от актуальности данных в системе МСИ. В целях безопасности установленные протоколы верификации едины для всех, поэтому сотрудники поддержки не имеют технической возможности их обойти.
Нам очень жаль, что в вашем случае удалённая регистрация оказалась недоступной. К сожалению, при таких ограничениях подтверждение личности возможно только при личном визите в отделение.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Виктрия
МТБанк
Прекращение овердрафта за 3 месяца
Брала кредитную карту (халва) в 2014г, всегда вовремя погашала задолженность, также были кредиты и рассорчки банка без карты, которые погашались досрочно,но тут мне приходит письмо о том, что «срок погашения Овердрафта считается продленным, пока одна из сторон письменно не заявит о прекращении предоставления овердрафта. И банк обнуляет лимит овердрафта и сообщает, что я должна погасить его весь з... Читать далее
Брала кредитную карту (халва) в 2014г, всегда вовремя погашала задолженность, также были кредиты и рассорчки банка без карты, которые погашались досрочно,но тут мне приходит письмо о том, что «срок погашения Овердрафта считается продленным, пока одна из сторон письменно не заявит о прекращении предоставления овердрафта. И банк обнуляет лимит овердрафта и сообщает, что я должна погасить его весь за три месяца. Пересмотреть банковское решение не предоставляется возможным. Если честно, токого отношения к своим клиентам я не ожидала. Для меня этот банк всегда был лучшим. Даже голосовала за него, как за лучший банк года. Платила всегда вовремя, ни одной просрочки более, чем за 10 лет. А теперь одно разочарование. Никому не посоветую это банк. В этом году - это худший банк года. Свернуть
Ответ банка
02.03.2026
Добрый день, Виктория! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за ... Читать далее
Добрый день, Виктория! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за то, что обращаете наше внимание на важные моменты в сервисах банка. С уважением, МТБанк Свернуть
Гость
Белгазпромбанк
В Витебске нигде не работает инфокиоск
Добрый день, в Витебске постоянно не работают инфокиоски, в выходной день один единственный инфокиоск, который находиться в ТЦ - не работает, и так постоянно. Если вы захотите себе карту этого банка, имейте ввиду вы нигде не сможете её пополнить!