Отзывы о банках Беларуси - страница 10.

Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество и интерес, проявленный к нашим банковским продуктам. Понимая всю ответственность, взятую перед клиентами, банк на постоянной основе осуществляет мониторинг работоспособности устройств самообслуживания для оперативного получения информации об их состоянии, а также реализует мероприятия, направленные на минимизацию простоев в их работе. Вместе с тем если осуществляемые в устройствах самообслуживания операции были завершены некорректно, в банке определен порядок работы с возникшими спорными операциями, согласно которому решение по заявлению о спорной операции должно быть принято в течение 45 календарных дней со дня его регистрации в банке. Однако наши специалисты стараются решить вопрос в максимально короткие сроки. В день Вашего обращения для обслуживания сбоев в работе инфокиоска не выявлено. При верификации одна купюра была распознана и зачислена по назначению, а вторая купюра – не распознана и осталась в купюроприемнике. 21.04.2025 на основании оформленного заявления о спорной операции денежные средства возвращены Вам в полном объеме способом, указанным в заявлении о спорной операции. Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка. С уважением, «Белагропромбанк».

Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв! Мы понимаем, что оперативность и простота – ключевые критерии при отправке денег, и искренне сожалеем, что процесс в нашем офисе оказался дольше и сложнее, чем вы ожидали. Различные нюансы, такие как уточнение информации или реквизитов, оформление нескольких переводов одновременно и оплата в разных валютах, могут влиять на длительность операции. Мы ценим ваши замечания и будем рады получить предложения по улучшению качества сервиса на сайте tb.by или по телефону +375 17 388-57-57. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Благодарим за обратную связь! С условиями вкладов можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.alfabank.by/deposits/ , а также перед подписанием документов в приложении есть возможность с ними полностью ознакомиться. То есть если условия вам не подходят, то вы в праве не подписывать договор и вклад в таком случае не открывается

Аня, здравствуйте. Приятно видеть, что вы нашли в СберКарте и нашем банке столько полезных функций и преимуществ. Программа «Спасибо» действительно позволяет приятно экономить, а возможность выбирать, за что начисляются баллы, делает её ещё удобнее. Широкая сеть отделений и банкоматов — ещё одно преимущество, которое действительно важно для ежедневного пользования. Спасибо за добрые слова, и приятно, что ваши близкие также оценили преимущества СберБанка. Мы рады быть надёжным помощником в вашем финансовом комфорте!

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв.

Ваша обратная связь поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг.

Нам бы хотелось подробнее разобраться в ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by подробности возникшей ситуации при обмене валюты, а также дату и время обращения в офис. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.by

Надеемся, что поможем вам разобраться в ситуации и в дальнейшем наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Добрый день, Галина. Благодарим за положительный отзыв. Очень рады, что вам нравится Сбербанк Бизнес Онлайн, и особенно приятно слышать, что интернет-банкинг и программа лояльности соответствуют вашим ожиданиям. Мы продолжаем развивать сервис, чтобы он был еще удобнее и выгоднее для вас!

Добрый день, Валера. Благодарим за чудесный отзыв. Рады, что вам нравится наш банк и качество обслуживания. Для нас важно предоставлять надежные финансовые решения и высокий уровень сервиса. Будем продолжать работать над тем, чтобы оправдывать ваши ожидания!

Уважаемый Антон. Благодарим вас за обратную связь. Нам приятно, что вы смогли оценить, качество предоставляемых услуг и качество работы нашего приложения. Банк постоянно работает над уровнем предоставляемого сервиса и делает все, чтобы обслуживание вызывало у клиентов только положительные эмоции. Признательны на оказанное доверие и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Ценовая политика банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Отметим, что размер комиссионного вознаграждения банка рассчитывается с учетом покрытия расходов банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу.

Добрый день, Евгений. В соответствии с Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 для определения платежности банкнот в иностранной валюте (доллары США, евро, российские рубли) при совершении операций с денежной наличностью Банк применяет Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте. Подлежат приему и выдаче банкноты в иностранной валюте, находящиеся в обращении и являющиеся законным платежным средством в соответствующем иностранном государстве или группе государств без повреждений, а также имеющие незначительные повреждения, предусмотренные Перечнем. Кассовые работники при приеме и обработке денежной наличности проверяют ее подлинность и платежность, используя современные технические средства контроля. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо» :  https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу.