Отзывы о банках Беларуси - страница 8.

Здравствуйте. Спасибо отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Очень рады, что вы по достоинству оценили преимущества подписки СберПрайм в сочетании с картой Сбера. Действительно, синергия этих продуктов позволяет получать максимальную выгоду от повседневных трат - от удвоенных баллов до дополнительных возможностей, которые делают использование финансовых сервисов ещё комфортнее. Приятно, что вы отметили не только финансовую выгоду, но и удобство комплексного пакета услуг, который закрывает множество повседневных задач. Желаем вам дальнейших приятных покупок и выгодных накоплений. Свернуть

Уважаемый клиент! В Банке рассмотрен Ваш отзыв. В ответ сообщаем Вам следующее. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Согласно ст. 19 Банковского кодекса Республики Беларусь банки и небанковские кредитно-финансовые организации самостоятельны в своей деятельности. Стратегия развития бизнеса Банка предусматривает развитие дистанционных и цифровых каналов обслуживания с одновременной трансформацией существующих отделений. Решения Банка о функционировании отделений и устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное отделение или устройство самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. Хотим заверить Вас, что Банк дорожит своими клиентами, на протяжении многих лет своей деятельности стремится предоставлять качественный сервис, а также технически совершенствуется в части дистанционного обслуживания. На сегодняшний день большинство продуктов и услуг доступны для оформления в Электронном Банке Prior Online, это удобно и пользуется большой популярностью у клиентов. Предлагаем и Вам воспользоваться услугами дистанционного банковского обслуживания и устройствами самообслуживания Банка, которые предоставляют возможность осуществлять широкий спектр операций без обращения в отделения Банка. Подробную информацию Вы можете уточнить на сайте Банка www.priorbank.by (далее - Сайт), а также при обращении в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090. При необходимости посещения отделения Банка Вы можете обращаться в любое удобное для Вас отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. С актуальным режимом работы отделений и перечнем оказываемых услуг можно ознакомиться на Сайте или в контакт-центре Банка по вышеуказанным номерам. При посещениях отделений Банка в целях сохранения времени Вы можете воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Услуга предоставляется клиентам Банка бесплатно. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по номерам, указанным выше. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Добрый день, Дмитрий. Благодарим за подробный и тёплый отзыв. Для нас ценно, что вы нашли время не только оценить качество обслуживания, но и детально описать свой опыт взаимодействия с нашим сотрудником. Мы рады, что менеджер Мария смогла не просто оформить карту, а провести полноценную консультацию, разобрать тонкости программы лояльности Спасибо и адаптировать информацию именно под ваш профиль расходов. Такой персональный подход - именно то, к чему мы стремимся, чтобы каждый клиент не просто получал продукт, а использовал его с полным пониманием всех возможностей и выгод. Обязательно передадим ваши слова благодарности Марии и отметим её профессионализм перед руководством отделения. Для нас такие отзывы - лучшее подтверждение правильности нашей работы. Желаем вам максимальной выгоды от использования СберКарты и приятных покупок с баллами Спасибо. Будем рады видеть вас снова. Свернуть

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и предоставить вам комментарии. Будем благодарны, если вы оставите ваши контактные данные в форме обратной связи на нашем сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Мы стремимся улучшать сервис и продукты и благодарим вас за то, что вы поделились данной ситуацией, и за то, что обращаете наше внимание на важные моменты в сервисах банка. С уважением, МТБанк Свернуть

Благодарим вас за обратную связь. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы найти все возможные способы вернуть ваши активы. По одному из важных направлений уже есть прогресс: 1. Завершён сбор заявлений от клиентов первого британского брокера для подачи на получение специальной лицензии OFSI, необходимой для разблокировки средств. 2. Существенный момент заключается в том, что при таком механизме вывод средств будет осуществляться в обход Альфа-Банка. По мнению наших юристов в Великобритании, это повышает вероятность положительного результата и позволит переводить средства напрямую на ваши счета в банках, которые не находятся под санкциями. 3. Сейчас мы ожидаем решения от регулятора OFSI. Предварительный срок рассмотрения — от 9 до 12 месяцев. В случае одобрения этот механизм можно будет использовать и для работы с активами у других брокеров. Мы внимательно следим за развитием ситуации и обязательно проинформируем вас о любых обновлениях. Свернуть