Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Алена

Альфа Банк

Сложно открепить номер

Подключила номер телефона ребенку. На который приходят бесконечно смски от банка. Обратились в контактцентр, оказалось не так все просто, чтобы убрать мой номер от чужой карты, они должны позвонить на этот номер три раза для подтверждения отвязывания номера. Номером пользуется ребенок, соответственно дать согласие не может. И это получается замкнутый круг. В такой же ситуации наприюмер Беларусбанк оформил заявку и в течении нескольких дней отвязал номер. Не беспокоя ни меня, ни ребенка.

Ответ банка

07.05.2025

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в любой канал поддержки, чтобы разобраться в ситуации детальнее

Владимир

Сбер Банк

Молодцы

Сейчас это единственный банк, услугами которого пользуюсь вообще. В Сбер Банке выгодные условия по продуктам. Очень нравится работа службы поддержки и сотрудников отделения. Куда обращался за консультацией. Молодцы на самом деле, всегда вникают в ситуацию. Особенно ценю их оперативность и профессионализм — вопросы решаются быстро и грамотно. Также приятно, что всегда подскажут, какие услуги могут быть полезны в моей ситуации, и предложат оптимальные решения. Поэтому буду рекомендовать этот банк!

Ответ банка

08.05.2025

Владимир, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв. Рады, что вы довольны услугами нашего банка и работой наших специалистов. Оперативность и профессионализм – наши приоритеты, и мы всегда стремимся предложить вам оптимальные решения, отвечающие вашим потребностям. Признательны за доверие и рекомендации – это очень ценно. Будем дальше оправдывать ваши ожидания!

Татьяна

Сбер Банк

Кредитный договор.

А мне не нравятся условия кредитования. 2 мая 2025 г мой сын внёс сумму окончательного расчета по договору кредитования в отделении банка. Специалист банка сделал окончательный расчёт. А через три дня позвонили из банка и сказали, чтобы закрыть договор, надо внести ещё 200 бел.руб. Как это надо понимать , и что это за окончательный расчет. Это просто издевательство над клиентами. Обдирают как могут.

Ответ банка

08.05.2025

Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем кредитополучателю оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: www.sber-bank.by, указав дату и примерное время обращения в офис банка, а также адрес подразделения. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу.

Наталья

Белагропромбанк

Не соответствует рабочему графику

На сайте указывает, что отделение работает, а по факту висит табличка что с 03.05 по 06.05 не работает! И это не в первый раз, это отделение регулярно не работает по несколько дней и эту информацию нигде не увидишь, пока не придёшь в это отделение! К работе операторов претензий нет, всегда вежливые.Откорректируйте пожалуйста график на сайте ;

Ответ банка

08.05.2025

Информация об изменениях в режиме работы подразделений на сайт банка https://www.belapb.by/ выгружается из специализированного программного комплекса, в который данная информация вносится накануне соответствующих изменений.

Rayaminsajina7@gmail.com

МТБанк

Отличное обслуживание отделение банка на ул. Ленина обслуживала специалист Лена номер 8

Ответ банка

07.05.2025

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего специалиста!

Ирина

БНБ-Банк

Приложение

Возникли проблемы с приложением, написала в поддержку 2 ! дня назад 2 раза. До сих пор ответа нет. Я за границей, позвонить по номеру не могу. Поэтому лучше выбирайте другой банк

Ответ банка

12.05.2025

Добрый день!

Нам жаль, что у вы столкнулись с такой ситуацией.

Мы круглосуточно на связи с клиентами посредством чат-бота и по телефону Центра клиентского сервиса +375 (17/33/29) 309 7 309, однако, в моменты увеличенной нагрузки, время ожидания может увеличиться, так как специалисты берут обращения в работу в порядке очереди.

Мы приносим свои извинения за неудобства.

С уважением,
Белорусский народный банк

Эллина

МТБанк

Внимательно читайте условия с этим банком, когда берете кредит

Внимательно читайте условия кредитного договора и смотрите на условия погашения. Брала в рассрочку товар, платежи вносила через интернет-банкинг каждый раз в срок, согласно планы платежей, который расписан при оформлении рассрочки на 6 платежей. Потом оказалось, что платежей будет пять, так как закончился срок действия договора, при этом при оплате пятого платежа через интернет-банк сумма в двойном размере не высветилась. Таким образом, у меня оказался просроченный платеж, хотя, повторюсь, все платежи вносились согласно графику. В итоге просроченный платеж, и влияние негативное на мою кредитную историю, хотя никогда не было просрочек. Столкнулась с таким первый раз. Никаких больше дел не буду иметь с этим банком и другим не советую.

Ответ банка

06.05.2025

Добрый день, спасибо за обратную связь и приносим вас извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.

Ольга

МТБанк

Есть скрытые комиссии.

Есть скрытые комиссии при получении кредита...хоть и на сайте написано что только %ставка. Будьте внимательные и не торопитесь с оформлением.

Ответ банка

06.05.2025

Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.

Татьяна

Беларусбанк

Вводят в заблуждение

Обратилась в банк за кредитом На родныя тавары. В первый раз отказали из-за наличия льготного кредита на жилье в другом банке. Потребовали справку , в которой видно, что я плачу по кредиту 1%. Взяла справку (15 руб. стоила ), пришла во второй раз. Продержал специалист меня минут 40. В итоге второй отказ, из-за того, что я в декрете по уходу за ребенком. Не вводите людей в заблуждение! Если вы не выдаёте декретницам кредит, так и говорите в самом начале! Цените время и деньги клиентов!!!

Дарья

Белинвестбанк

Работа отделения на «высшем»уровне,из всех 3 окон в час пик работает только одно,сотрудница не спеша выполняет свою работу,позволяя себе общаться с клиентами на сторонние темы,сам банк наверное худший по Беларуси,приложение доступно только для пользователей Андройд,да и само по себе устроено так себе,если бы не вынужденная мера пользоваться именно этим банком,давно бы сменила банк.

Ирина

Сбер Банк

Перешла на СберКарту и очень довольна своим решением.

Разница ощутимая и в обслуживании, и в разнообразии продуктов банка. Особенно нравится система возврата баллов за покупки в программе лояльности Спасибо, огромный список партнеров и возможность выбирать категории для баллов. Причем категории, которые предлагают каждый месяц, идеально совпадают с моими реальными потребностями. Приложение очень удобное и функциональное, все необходимое всегда под рукой. Огромное спасибо за отличное обслуживание и качественный сервис!

Ответ банка

06.05.2025

Ирина, здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв. Очень приятно слышать, что вы довольны обслуживанием и разнообразием наших продуктов. Особенно радует, что программа лояльности Спасибо соответствует вашим ожиданиям и потребностям. Мы стараемся делать все возможное, чтобы сервис и удобство оставались на высшем уровне. Спасибо за оказанное доверие!

Люда

БНБ-Банк

Отличный банк

Отличный банк для повседневного пользования. Часто устраивают интересные акции. Можно получить хороший кэшбек за покупки по карте 123. Короче рекомендую)

Ответ банка

12.05.2025

Добрый день!

Благодарим за отзыв!

Мы всегда рады предоставлять качественные услуги и выгодные предложения нашим клиентам. Спасибо, что выбрали нас!

С уважением,
Белорусский народный банк

Татьяна

Нео Банк Азия

Работа банка с клинтами

Плохая работа с клиентами, элементарно получить готовую карту , жду уже больше часа

Саша

БНБ-Банк

Курсы валют здесь неплохие, когда надо было поменять, сравнивал с другими, здесь вышло выгоднее.

Ответ банка

05.05.2025

Добрый день!

Благодарим за отзыв и высокую оценку.

Нам приятно, что вы остались довольны нашими курсами валют. Будем продолжать радовать вас и дальше! Уверены, что вы и дальше будете получать только приятные эмоции от взаимодействия с нашим банком.

С уважением,
Белорусский народный банк

Екатерина

БНБ-Банк

Вклад в БНБ-Банке

Маме помогала оформить вклад. Специально пошли в ближайшее отделение на проспекте Независимости. В зале комфортно, очередь двигалась быстро. Специалист терпеливо всё объяснила, предложила несколько вариантов, остановились на самом выгодном по ставке безотзывного вклада.

Ответ банка

05.05.2025

Добрый день!

Благодарим за высокую оценку!

Мы очень рады, что вам понравилось качество обслуживания в нашем банке. Продолжим радовать вас и дальше!

С уважением,
Белорусский народный банк

Отзывы о банках Беларуси - страница 6.