Отзывы о банках Беларуси - страница 2.

Здравствуйте, Наталья. Благодарим вас за отзыв и выбор депозита Сохраняй. Мы рады, что процесс онлайн-оформления оказался для вас понятным и удобным, а информация на сайте- наглядной и доступной для сравнения. Возможность дистанционного управления вкладом и круглосуточный контроль через мобильное приложение являются важными преимуществами нашего сервиса. Ваш опыт подтверждает, что цифровые инструменты банка успешно решают задачи клиентов с разным уровнем финансовой подготовки. Желаем успешного накопления и уверенности в завтрашнем дне. Свернуть

Добрый день, Алекс. Большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв. Нам особенно ценно, что вы, несмотря на первоначальные сомнения и небольшой технический сбой, обратились в поддержку и остались довольны результатом. Истории, когда наши операторы терпеливо и шаг за шагом помогают клиентам разобраться с технологиями, лучшая иллюстрация того, каким должен быть настоящий сервис. Мы обязательно передадим слова благодарности той самой девушке-оператору и всей команде поддержки. Для них это лучшая награда. Мы очень рады, что теперь стикер работает и вы можете с комфортом пользоваться современным способом оплаты. Спасибо, что доверились нам! Свернуть

Спасибо за ваш отзыв! Мы активно работаем над поиском оптимальных решений для урегулирования ситуации с возвратом средств и прилагаем все усилия, чтобы вернуть ваши активы как можно скорее Осенью завершилась кампания по сбору заявлений клиентов на получение лицензии OFSI для разблокировки активов клиентов у первого английского брокера. Важной особенностью этой процедуры является то, что Альфа Банк будет максимально исключен из процесса вывода средств клиентам. По мнению наших английских юристов, это значительно повышает шансы на получение лицензии и возврат денег напрямую клиентам на счета в несанкционных банках. Мы ожидаем, что OFSI примет решение в течение 9-12 месяцев, и в случае успеха сможем использовать этот механизм для возврата оставшихся активов клиентов у других брокеров. Как только появятся новые подробности, мы обязательно сообщим об этом Свернуть

Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что опыт работы с банком вызвал у вас негативные эмоции. Действительно, В соответствии с п. 4. 2. 5 статьи 4 Раздела 5 Правил обслуживания физических лиц, действующих в нашем банке, в течение срока действия договора вклада банк вправе в одностороннем порядке изменить период, в течение которого допускается пополнение вклада. Это условие указано в договоре, с которым вы ознакомились перед его заключением и подтвердили своё согласие, подписав документ (в том числе электронно). С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемая Валерия, благодарим за обратную связь. Мы понимаем ваше стремление видеть в нашем сервисе лучшие решения и функции. Хотелось бы отметить, что ОАО «Сбер Банк» является коммерческой организацией, зарегистрированной в Национальном банке Республики Беларусь и входит в банковскую систему Республики Беларусь. Таким образом, ОАО «Сбер Банк» является самостоятельным белорусским банком и работает в соответствии с законодательством Республики Беларусь, ориентируясь прежде всего на потребности клиентов внутри страны. Банк анализирует опыт российского Сбербанка, однако технические решения, продуктовая архитектура и функционал адаптируются с учётом особенностей нашего рынка и запросов локальной аудитории. Банк постоянно совершенствует мобильное приложение: внедряет новые возможности и улучшает уже существующие сервисы. Ваше замечание о возможном ухудшении функционала будет передано компетентной службе банка. Отметим, что в декабре 2025 пользователи WEB-версии системы «СберБанк Онлайн» увидели обновленный интерфейс, визуально схожий с ПАО «Сбербанк». Для пользователей мобильного приложения запланированы обновления в феврале. По изложенной ситуации указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если у вас есть конкретные предложения по доработке приложения или функциям, которые вы хотели бы видеть, вы можете оставить их на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть

Приветствуем вас, Мария. Спасибо за отзыв. Мы рады, что наша сотрудница Анастасия смогла не просто быстро решить ваш вопрос, но и создать по-настоящему тёплую и позитивную атмосферу своим искренним отношением и готовностью помочь. Такие истории, это лучший показатель того, какую работу и сервис мы стремимся создавать для каждого клиента. Мы обязательно передадим ваши замечательные слова Анастасии и руководству отделения - для нашей команды это самая ценная награда. Надеемся, что подобные приятные впечатления будут сопровождать все ваши взаимодействия с банком. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда Сбера Свернуть