Отзывы о банках Беларуси - страница 2.

В продолжение к моему отзыву от 08.07.2025. Банк разблокировал приложение. Но хотелось бы прокомментировать ответ банка, что можно разблокировать аккаунт в приложении либо через контакт-центр, либо через отделение. Судя по тому, что настаивали на разблокировке только после личного присутствия в отделении банка, ваш ответ не корректен. Если все же можно, но есть опасения, что при разблокировке через контакт-центр есть вероятность мошеннических действий, то об этом можно сказать во время разговора, чтобы человек мог решить и принять решение, как ему лучше поступить. Вы по телефону получаете информацию по паспортным данным, номеру карты, а потом говорите, что человек должен лично прийти в отделение банка с паспортом. Вы сами себе противоречите. Мобильное приложение на то и мобильное, чтобы научиться и решать вопросы мобильно, а не идти с тем же паспортом в отделение банка.

Здравствуйте. Белинвестбанк - ну наконец-то, молодцы ) услышали нас, клиентов . Уже давно клиент вашего банка и бнб-банка , и всегда есть что сравнить, что полезно. Из за санкций в 22-м начались проблемы с приложением (пользуюсь «яблоком») и вам пришлось нелегко ( и нам клиентам тоже). Но вы решили вопрос с обновлением, сейчас на своем телефоне использую pwa-версию через браузер. Для меня решение спасительное лично. Ну и если на минуту на операции потрачу больше в сравнении с бнб - вот честно, переживу . Куда важнее обратная связь банка , помощь специалистов в вопросах (однажды по вопросу каверзному звонили с банка и провели за ручку как и что сделать) . В отделениях моего Витебска хорошие сотрудники, всегда приветливы и консультируют исчерпывающе. И еще приятно удивился когда узнал, что сервис Оплати - это тоже проект Белинвестбанка, с 21 года пользуюсь приложением. Что по приложению сейчас: удаленно могу оформить и депозит, и карточку - все на месте , в общем. Тарифы, сравнивая, привлекательные. Банку успехов и дальнейшего роста ! С уважением., Леонид О.

Обратилась в данное отделение, так как нужно было срочно сделать перевод в РФ в российских рублях, предложили открыть счет с виртуальной карточкой в приложении Сбербанка , положить туда нужную сумму и типо «будет вам счастье»…. В приложении есть только один вид перевода Swift , я еще уточнила у менеджера точно работает, на что меня уверяли , что клиенты пользуются и все довольны… по итогу оказалось что этот вид услуги не работает, при обращении в службу поддержки уверяли что такого не может быть -все работает… была вынуждена обратится в компанию в РФ куда должна была оплатить… и была в полном шоке… у них swift не работает давно и оплатить таким способом не возможно!!! У меня вопрос к работникам банка как можно предлагать услугу , которая не работает изначально, это полный развод… с учетом того что с нее и деньги снять не получится так как она виртуальная- только переводом в любой банк РБ с коммисией… Это полный развод и не компетентность!!! Советую потенциальным клиентам этого банка 10 раз подумать прежде чем связываться с этой структурой… если они обманывают в таких моментах, то что говорить о более крупных операциях- стоит задуматься…

Сегодня произошел сбой системы в трёх банках. Среди них и Беларусбанк. Если этот сбой произошел с утра, то почему не прислали сообщение. Ничего не подозревая, после обеда я пришла в банк пополнить счёт, стоит сотрудник банка и даже не предупредил о сбое в системе. В итоге - ушла в минус. Или работник банка не обязан предупреждать о сбое в системе? Если я не оплачу кредит, у меня будет плохая кредитная история, начислят пеню, а здесь как банк возместит моральный ущерб? Просто извините? Сейчас 20.30 и денег нет. А если у человека нет налички, все деньги были на карточке и тех не стало. Как купить хотя бы простые продукты? Просто ужас какой-то.

Уже несколько месяцев пытаюсь зарегистрироваться в приложении. На последнем этапе выдаёт ошибку. Дозвониться в контакт-центр невозможно. Обратный звонок жду 3 часа. В соц. сетях отправляют в отделение банка. Ближайшее отделение находится в 50 км.Решить элементарный вопрос не предоставляется возможным...

Вы вообще нормальные? Как так идут в магазин мне пишет недостаточно средств. Деньги есть, в итоге минус 200 рублей. Банк никакой. Не хочется в нем обслуживания. Никогда не хочется к нему обращаться. В дальнейшем буду искать другой банк.

Производил обмен валют в данном отделении, по моей просьбе сотрудница банка Анастасия оперативно проверила валюту на повреждения и целостность купюр. Прошу поощрить данного сотрудника за выполнение своих обязанностей на 100%,премией и благодарностью. В других отделениях к сожалению этого я не увидел.

Ужасный банк и его отношение к клиентам. Являюсь клиентом с 2016г. Перехожу в другой банк для обслуживания как юр. Лицо так и физ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Постоянные сбои. Расчитывался в магазине, и резко пропали все деньги, еще и отрицательный баланс.

Из за своего бага списали деньги в минус ладно у меня минус 12, у кого же минус 2600 руб, так получается картой сегодня воспользоваться нельзя и оплатить тоже, а если бы деньги зачислили и я ими воспользовался, это уже мошенничество, интересно получается.

Без предупреждения и моего согласия перевели оповещения на Push - уведомления, что мне не нужно. Звоню разобраться в контакт центр, там либо не отвечают на звонок, либо сбрасывают. И так уже пол часа

ОЧЕНЬ МАЛО РАБОТАЕТ ОКОШЕК , В КАССУ НУЖНО ОТСТОЯТЬ БОЛЕЕ 1 ЧАСА . В НАШЕ ВРЕМЯ МОЖНО БЫ И ПОБЫСТРЕЕ РАБОТАТЬ ИЛИ ДОБАВИТЬ ОКОШЕК. Я ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНА ,ЧТО ТЕРЯЮ ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ,

Ужасный опыт обслуживания! Недавно начал пользоваться услугами этого банка - и уже глубоко разочарован. Месяц назад был отправлен международный перевод в Китай. Со стороны получателя мне сообщили, что платеж был отменён. А от банка - ноль актуальной информации! Вместо конкретных сроков и объяснений получаю отписки и устаревшие данные. Абсолютное равнодушие со стороны сотрудников, ощущение, что ты им мешаешь. Ответы - формальные, без желания реально помочь или прояснить ситуацию. Деньги зависли, я не понимаю ни где они, ни когда их вернут. Работал с другими банками - такого отношения нигде не встречал. После возврата средств однозначно закрываю счёт. Больше с этим банком иметь дел не хочу.

Надо было рассчитаться за оказанные услуги. Обнаружила недостаточно средств. Каково удивление на карте -860 рублей. Предполагаю сбой системы? Но дозвониться по номерам не возможно! А если кража денег? При наборе номеров (на обратной стороне карты, контактные номера своего отделения) пишет ваш вызов отклонён.

Часто посещаю данный банк. Очень вежливые сотрудники, которые всегда встретят с улыбкой и очень доходчиво объясняют, что очень важно. Продуктами банка всегда довольна, спасибо вам !!