Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 33.

Жадный банк. Берет комиссию за покупку страховки (зеленой карты) белорусским рублями в размере 1%. Т.Е. я купил, другими словами, у них валюту по их рыночному курсу, и ещё должен доплатить!!!

Отделение в Пинске - банк высшей лиги. Специалист Татьяна провела углубленный экскурс по продуктам банка и преимуществам, благодаря чему я стал клиентом Альфа-Банка. Однозначно лучший банк в РБ и самые профессиональные специалисты. Спасибо!

Держатели валютных счетов, будьте ОЧЕНЬ аккуратны с этим банком.. Обслуживаюсь у Альфы 6 лет как физическое лицо и как юридическое.. Зашёл написать вам отзыв и попрощаться. Сегодня произошла ситуация, которая в корни поменяла моё отношение к некогда любимому и комфортному банку. Осуществлял оплату через ЕРИП во внутреннем приложении InSync.by. Комиссию за оплату услуг данному агенту Банк не берёт. Сумма к оплате за услугу = 3139.6 BYN (по курсу на момент оплаты это 1217.3$). Оплата производилась с валютного счёта. Посмотрел актуальный курс "покупка-продажа" в приложении, произвёл оплату. Проверил баланс и понял, что где-то на*бали.. За оплату услуги агенту, с которого не берётся комиссия, сняли "комиссию" при конвертации в 77.85$, что составляет 6.4% от суммы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В выписке эта комиссия трактуется как "валютно-обменная операция по курсу Банка через АК". Из Европы деньги пригнать гораздо дешевле, чем через вас внутри страны оплачивать услуги. Грустно ... ;( По результатам общения с менеджером оказалось, что у Альфы может отличаться курс в приложении и есть отдельно какой-то внутренний курс для оплат за услуги и тд. НО: ОБ ЭТО НИГДЕ НЕ ПИШУТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ (ДАЖЕ МЕЛКИМ ШРИФТОМ)! Рубрика "догадайся сам" ! Неужели разработчикам приложения так тяжело предупредить клиента всплывающей плашкой или какой-то сноской о том, что возможны "нюансы"? Пытался с менеджером по телефону урегулировать вопрос, но вы все и так знаете, чем эти разговоры заканчиваются.. Вот решил слить в сеть. Может кого-то "уберегу" от этих шайтанов ;) Альфабанк отныне для меня = скам.

Дел с данным банком не имел и желание стать их клиентом исчезло полностью. Увидев рекламу о: "кредитной карте 100дней под 0.00001%" у меня появился интерес разузнать подробности и возможно оформить данный продукт, далее прошел заполнение анкеты на сайте, где при заполнении графы "мобильный телефон", допустил помарку при внесении номера, но исправить уже внесенные цифры, вэб-форма не даёт, что говорит о несостоятельности вэб-разработчика, пришлось переобновлять страницу и вносить данные снова. После уже успешной отправки контактных данных, через 15 часов после, около 9ч утра, мне позвонил оператор в момент, когда, я был зарулем и не мог вести беседу, договорились, что повторный звонок из банка, я буду ждать ровно в 12ч дня, что тоже не состоялось. На основании вышеизложенного могу сказать, что нужно относиться серьезнее при работе с возможными клиентами.

Бюрократизм.Вначале обнадёживают,досконально проверяют данные, одобряют кредит, назначают время приема и всё это предварительное решение.Затем назначают дату и время личного приема, где долго ищется заявка, а в итоге оповещают об отказе без пояснения причины.Это в наше то время электронных технологий, где каждый человек на виду. Понятно, что это ихнее право и решение, но неужели изначально, при обращении, трудно всё выяснить, чтобы не тратить чье-либо время

14 июля 2022 года обратилась в отделение Альфа-банка по адресу пр-т Дзержинского, 119. Вопрос был в том, чтобы сделать карту к счёту (открыла его в 2018 году и не закрыла после увольнения с предыдущей работы, вот и пригодился, когда устроилась на новую) и распечатать выписку для бухгалтерии. Обслуживала меня Анна Каменева (не уверена, что фамилия именно такая, но что-то очень похожее на это). Она выбила 8 косяков из 10! Начну с того, что 10 минут искала по базе мою организацию, хотя все данные были перед ней — это вечером, когда неплохо бы уже домой попасть, а не сидеть перед работницей, не понимающей русские буквы на мониторе, как сложилось впечатление. Но это ещё ладно — полную степень её "одарённости" я прочувствовала на прошлой неделе, когда пришла зарплата. Эта, мягко говоря, не очень умная женщина карту сделала к одному счёту, а выписку распечатала к другому! Нет, серьёзно?! Чем надо думать, из чего исходить, чтобы так сделать, правда, я не понимаю! Во-первых, я вообще успела забыть, что у меня зачем-то два счёта открыты, но и ничего, два так два. Но выбрала она один из них, так всё и оформляй на него! Кроме того, Анна меня клятвенно заверила, что в пакет услуг, который она мне предложила, входит бесплатное смс-оповещение, и она мне его включит, на что я согласилась. Полдня того числа, когда приходит зарплата, я ждала смс, думала, мало ли, может, после обеда начислят, и просто на интуиции зашла в приложение — чтобы увидеть, чтобы деньги пришли ещё утром. Звоню в контакт-центр, и мне милая оператор сообщает, что смс не подключены, т.е. работница банка 14 июля меня, выражаясь неформальным языком, "кинула". Пришлось ей, оператору, выполнять то, что должна была Анна Каменева и за что той платят деньги на работе. А через 2 часа и банкомат мне отказался выдавать деньги, когда приложение ясно говорило, что счёт у меня не пустой. И снова я звоню в контакт-центр, и снова узнаю, что Альфа-банк вознамерился со мной поссориться, ибо карта у меня ко одному счёту привязана, а деньги начислены на другой. Да, мне объяснили, что между своими счетами я могу без комиссии переводить деньги — но почему я должна это делать? Я найду развлечения поувлекательнее, если захочу. И никак перепривязать уже существующую карту к тому счёту, куда начисляется зарплата, работники не могут, только сделать новую — правильную — выписку, которую я снова должна нести в бухгалтерию. И очередной вопрос к Альфа-банку: почему из-за дурной головы вашей работницы не знать покоя, бегая заново к бухгалтеру, должны мои ноги? Я уже выполнила свои обязанности, почему со своими не справляетесь вы, создавая трудности для меня?

Худшее банковское приложение в стране, при чем во всем, в дизайне, скорости работы, куча не нужно рекламы. Им не возможно пользоваться, сожалею что на работе зарплата на альфу приходит

Добрый день. Писала вам 04.08.2022, благодарю за ответ и комментарий. Правильно ли я понимаю, что начиная с августа месяца текущего года для платежей такого рода нужно дополнительно связываться с банком-получателем и выяснять его транзитный номер? И кстати, в колл-центре Альфа-банка обещали, что разберутся в ситуации и свяжутся со мной дополнительно, но никто не звонил.

Не имейте дело с этим банком!!!!!

К сожалению это самый худший банк в республике,всю информацию об услугах проверяйте лично в банке.Снимают комиссию которую по услугам банка не должны делать,специалисты все не компетентные никто не владеет информацией.В данный банк не советую обращаться.

Не дай бог пользоваться сиим банком. Поотключал все их сервисы все карточки, а они начисляют себе непонятно что. От чистого сердца желаю развала этому банку, шарлатанам не место на рынке банковских услуг.

Добрый день. Прошу разобраться, почему сейчас стали невозможны переводы по реквизитам с карт-счета физлиц на благотворительные счета 3134 через Альфа Клик или через InSync - еще месяц назад они выполнялись с комиссией в 1 BYN без каких-либо проблем (впрочем, как и на протяжении последнего года). Консультанты говорят, что такие переводы возможны и теперь, а вот ваша техподдержка говорит, что нет, и приглашает прийти в отделение для совершения такого перевода - со стандартной комиссией за перевод (25 BYN). Где правда? И что изменилось?

Начал пользоваться услугами данного недобанка в рамках пакета решений smart. Хочу предупредить потенциальных пользователей. Сотрудники недобанка умалчивают о том, что по дополнительным картам данного пакета взимается комиссия при снятии наличных. При таком способе получения доходов путем злоупотребления доверием стоит избегать пользоваться их услугами.

Совершала оплату за долевое строительство. Поменяв доллары, на белорусские рубли для оплаты по-курсу НБРБ евро в два платежа, сотрудник банка проинформировал, что до 11 утра банк не поменяет нац курс и что можно совершить оплату в 9 утра без потерь. По-итогу я пришла в 9 утра, а курс был выше и я потеряла свои деньги из-за курса. Но на этом не все. Банк положил деньги на сделанный им мой новый расчетный счёт и отправил средства на счёт застройщика только на следующий день, что так же повлекло потери из-за увеличение курса нац Банка. С полной оплаты квартиры в Минске это серьёзные деньги.