Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 34.

Брал рассрочку в магазине через банк в ноябре месяце. Там сказали, что первый платёж необходимо совершить до 20 числа месяца, следующего за месяцем, в котором оформлялась рассрочка, т.е. до 20 декабря. Оплату произвёл в конце ноября с превышение установленной банком ежемесячной выплаты. При втором взносе 22 декабря обнаружил выставленный штраф за просрочку по процентам в сумме 5 рублей. Оказывается, что согласно договора оплачивать нужно только с 1 по 20 числа каждого месяца за прошлый месяц, иначе все платежи идут на уплату только основного долга. Хороша схема зарабатывания денег. Получается, что из добросовестного плательщика, который ещё и платит больше, чем это необходимо и заблаговременно, ты превращается в штрафника. Спасибо банку за то, что дорожит своими клиентами. Свернуть

Очень интересный подход к клиентам. За обслуживание по пакету голд при не выполнении определенных условий взимается плата за пользование пакетом(это нормально - при открытии счета был ознакомлен), но если просрочили выплаты (на счете не хватило средств) вы должны погасить ее до 15-го числа, но узнать о задолженности весьма проблематично, никакой информации нет, а вот уже после 15-го, когда начинается по их условиям новый период, и начисляется долг еще за один месяц, они звонят и говорят, что вы должны, т.е. если вы хотите погасить долг за прошлый месяц и закрыть счет, у вас не получится, вам придется оплатить еще один месяц их услуг.Как мне сказали в поддержке, узнать о долге за новый месяц, кроме как со слов сотрудника вы не можете, этой информации нигде нет, т.е. с вас требуют деньги за еще не выставленный счет. Не рекомендую связываться с данным банком. Свернуть

Для нерезидентов-большой совет, никогда не открывайте счёт в этом банке. Так подставить человека нужно очень постараться: я была за границей в командировке (для чего и открывала счёт через Республику Беларусь). Банк одностороннем порядке заблокировал мне счёт, оставив в другой стране без средств к существованию. Промурыжив меня 2 (!!!) недели, в разблокировке отказал. Причина блокировки:банку показались мои транзакции странными. Я отчиталась за каждую копейку переведённую, прозрачно показала путь денежных средств, но…банк ловит «преступников», «отмывающих» деньги. В своём подходе -не достойны и одной звёзды. Плюс банк сообщил, что свои деньги (ЗАРПЛАТА) я могу получить только в Минске в отделении +15% всей суммы он оставит себе. Занавес. А я нахожусь в третьей стране без денег и без возможности уехать. Отличный комплаенс у банка отбирать у людей зарплату. Свернуть

Для нерезидентов-большой совет, никогда не открывайте счёт в этом банке. Так подставить человека нужно очень постараться: я была за границей в командировке (для чего и открывала счёт через Республику Беларусь). Банк одностороннем порядке заблокировал мне счёт, оставив в другой стране без средств к существованию. Промурыжив меня 2 (!!!) недели, в разблокировке отказал. Причина блокировки:банку показались мои транзакции странными. Я отчиталась за каждую копейку переведённую, прозрачно показала путь денежных средств, но…банк ловит «преступников», «отмывающих» деньги. В своём подходе -не достойны и одной звёзды. Плюс банк сообщил, что свои деньги (ЗАРПЛАТА) я могу получить только в Минске в отделении +15% всей суммы он оставит себе. Занавес. А я нахожусь в третьей стране без денег и без возможности уехать. Отличный комплаенс у банка отбирать у людей зарплату. Свернуть

Понадобился счет для перевода из-за границы, и оказалось что Альфа единственный банк в РБ, где зачисление проходит без комиссий. В итоге познакомился с продуктами компании и решил открыть пакет решений и перейти на повседневное обслуживание. Вскоре прокачал пакет до Платинум+Фэмили. Если вкратце, то банк реально просто топовый, жаль что у нас в стране тотальное зарплатное рабство в госконторах и большинству просто нет повода что-то искать и сравнивать. Если конкретно по ништякам: - пакет из 3-6 карт разных валют (в зависимости от уровня пакета и наличия расширения) абсолютно бесплатный при выполнении критериев. Но на классик-голд критерии вообще формальные. На платине тоже вполне адекватные - все, начиная от регистрации до получения карт проходит без посещений офиса, быстро, легко и с мелкими подарочками в конверте вроде кошелька для карточек. - просто шикарное, современное и стильное приложение, не те менюшки из нулевых, что обычно приходится видеть. Есть с чем сравнить, юзаю еще Беларус, Сбер, МТбанк, Белгазпром, Белагропром и Приор. - отличный кэшбэк 2% на все подряд, включая продукты. В месяц прилетает рублей 60 на пустом месте. - бесплатные смс и пуш оповещения по картам на любые операции, хоть там 1 копейка. - А-курс на доллары, реально лучший курс для обмена в РБ - возможность так же удаленно заказать к своему или другому счету по почте карту для жены, причем ФИО на ней будет ее. - пополнение через ерип мгновеное, отображение всех операций по счету тоже. Поэтому кстати перейти не проблема, сейчас про приложение Беларусбанка вспоминаю 2 раза в месяц, когда зарплата и аванс за 10 секунд улетает на Альфу. - личный менеджер, в удобном для вас чате, консъерж и прочие менее значимые ништяки пакетов платинум и выше. Реально клевый банк, куча карт и премимум плюшек, и за все платишь не ты, а наоборот платят тебе, просто за то, что ты пользуешься карточками. Респект. Свернуть

Решил взять кредит… Звонит специалист, задает вопросы, рассказывает, все хорошо. Прихожу в банк, а мне говорят, что банк берет помимо своего годового % еще и 3.5% в виде комисси за, то что дал мне денег!))) Ну это вообще наглёж, ребята. Сказали бы мне по телефону про эти 3.5% я бы еще подумал 100 раз, потом бы пришел к вам за этими деньгами. Много других банков, которые не берут ежемесячную плату за использование карт и еще не берут комиссию за выдачу кредитных денег… Свернуть

Не переоформляйте карточки через приложение, обещают, всё удобно,инет проблем, всё остаётся на тех же условиях, а через два месяца выясняется , что вы не в пакете решений и с вас снимают за обслуживание 9.90 за одну карту, у меня их две, так сняли 19.80. Обслуживание одной карты 4.60 должно быть, а вторая карта бесплатно. Звонила в центр, зачем обманывать людей, что через приложение будет лучше, дешевле. Сделайте все задачи в приложении и обслуживание будет бесплатным, сделала, итог 19.80. Это просто грабеж.... Не слушайте их, идите в отделение и перевыпускайте карты..... Свернуть