Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1062 отзыва
вадим кубряков
Альфа Банк
Хотелось бы добавить дополнение к вчерашнему отзыву.Сегодня удалось снять проценты по вкладу, все прошло хорошо и доброжелательно, попал к другому специалисту. Видимо дело в людях, на кого попадешь.
вадим кубряков
Альфа Банк
это не банк, а забегаловка.заехал снять проценты в рос. рублях в отд. на Пушкинском пр-те , россии нет."специалисты" грубят , отношение к клиенту пренебрежительное,
Ответ банка
21.10.2022
Спасибо за ваш отзыв, направили информацию управляющему для улучшения качества обслуживания!
Рекомендуем заранее заказывать для снятия необходимую сумму, чтобы была возможность гарантированно снять средства. Сделать заказ можно через специальную форму по ссылке:
https://www.alfabank.by/forms/cur/
Макс Понтитов
Альфа Банк
Сегодня посещал отделение Альфа-Банка на Логойском тракте и остался очень доволен работой сотрудников! Особая благодарность специалисту по работе с клиентами Барановской Вере за помощь в решении всех вопросов и ее профессионализм. Благодаря ее работе вы получили одного нового клиента:)
Ответ банка
12.10.2022
Большое спасибо за тёплые слова, мы рады, что вам всё понравилось. Вашу благодарность обязательно передадим специалисту :)
сергей волонсевич
Альфа Банк
Опять альфа банк кидает на деньги, какое право вы имеете поднимать остаточную сумму по кредиту? Каждый день по 0,30руб так за месяц вы 9 рублей в остаточную сумму дополняет. Вы оборзели там все? Давно в тюрьму не садились за мошенничества.
Ответ банка
12.10.2022
Начисление процентов по кредитным продуктам в нашем банке осуществляется ежедневно, на остаток основного долга и под указанную в договоре процентную ставку. Напишите, пожалуйста, в наш онлайн-чат, так мы сможем подробнее разобрать вашу ситуацию, и предоставить вам необходимую информацию по вашему кредитному договору
Вероника
Альфа Банк
После обращения в банк и получения отказа в получении кредита, третьи сутки звонят с компании «ПроКредит» и говорят о том, что ранее обращались в банк, получили там отказ и предложили помощь в получении кредита. Напрашивается вопрос: кто дал банку такое право о разглашении клиентов и статусе их кредитных заявок?!
Ответ банка
11.10.2022
Здравствуйте! Со стороны Банка информация о кредитных заявках и их статусах не может быть передана третьим лицам. Возможно, вы оставляли свои контактные данные через этот сервис, в таком случае со стороны сервиса могут быть включены инструменты привлечения клиентов. Также можно предположить, что если вы обращаетесь к сервису, то, следовательно, могли получить отказ в предоставлении кредита в банке.
Ольга
Альфа Банк
06.10.2022 обслуживалась в г. Гомеле по ул. Советская 41Б у Ветошкиной Галины. Хотелось бы выразить огромную благодарность данному сотруднику! Очень вежливый сотрудник, профессиональный подход к клиенту, все было очень оперативно. Спасибо!
Ответ банка
07.10.2022
Спасибо большое за ваш отзыв! Передадим вашу благодарность сотруднику:)
Olga Leshkova
Альфа Банк
Очень разочарована политикой по валютным вкладам. Сначала Альфа заманивает выгодными процентами, а через пару месяцев отключает пополнение этих вкладов. Да, в договоре это прописано, но судя по количеству вкладов, в которых в одностороннем порядке отменили пополнение, это выглядит как уловка для привлечения валюты.
Ответ банка
06.10.2022
Благодарим за отзыв! К сожалению, для некоторых раннее открытых валютных депозитов пополнение было приостановлено, но это не касается тех депозитов, которые открываются в текущий момент
Артём Зайченко
Альфа Банк
Всем здравствуйте!
Пользуюсь Альфа-банком около 6 лет. При переходе на пакет Smart Black оператор не сообщил один важный нюанс. Также данный нюанс не указан и в описании пакета. Если вы меняете пакет то со счёта будет списана комиссия в размере 49.90р. Выполнение условий бесплатности учитывается отдельно. При вопросе оператору получен следующий ответ: «По регламенту мы не сообщаем данную информ... Читать далее
Всем здравствуйте!
Пользуюсь Альфа-банком около 6 лет. При переходе на пакет Smart Black оператор не сообщил один важный нюанс. Также данный нюанс не указан и в описании пакета. Если вы меняете пакет то со счёта будет списана комиссия в размере 49.90р. Выполнение условий бесплатности учитывается отдельно. При вопросе оператору получен следующий ответ: «По регламенту мы не сообщаем данную информацию о комиссии клиентам, только при прямом вопросе». Учитывайте эту информацию при подключении данного пакета. Свернуть
Ответ банка
05.10.2022
Добрый вечер! Очень жаль, что возникла такая ситуация(
Напишите, пожалуйста, нам в чат в приложении с подробным описанием вашей проблемы, проверим информацию по вашему обращению по смене Пакета решений
Foxy Love3d
Альфа Банк
Я первый раз стерпела, второй раз не стерплю, ухожу из Альфа-банка! Спокойно переводила со своего киви кошелька деньги, пока в определенный момент перевод не прошел, никаких ограничений нет на стороне киви, потому что спокойно переводы проходят в другие банки, а при платеже на альфу пишет "перевод запрещен провайдером", поддержка просто отнекивается, проблема никак не решается, не вижу смысла даль... Читать далее
Я первый раз стерпела, второй раз не стерплю, ухожу из Альфа-банка! Спокойно переводила со своего киви кошелька деньги, пока в определенный момент перевод не прошел, никаких ограничений нет на стороне киви, потому что спокойно переводы проходят в другие банки, а при платеже на альфу пишет "перевод запрещен провайдером", поддержка просто отнекивается, проблема никак не решается, не вижу смысла дальше пользоваться услугами банка, которые не предоставляются в полной мере. Такая ситуация была год назад, когда мне на карту с другой спокойно переводили и внезапно платежи перестали приходить, альфа-банк точно так же ответил, что проблема не его, ну и все. Свернуть
Ответ банка
05.10.2022
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией( С нашей стороны нет никаких ограничений на получение переводов от данного сервиса, вы можете написать нам в чат в приложении с описанием вашей проблемы, проверим, поступает ли в банк информация о переводе
По причинам возможных ограничений вам следует уточнять со стороны сервиса перевода и обслуживающего их банка
Евгений Романенко
Альфа Банк
Ушли деньги с карты без подтверждения смс. В чате отвечаю что деньги не вернут и это не их проблема. На вопрос почему уходят деньги без подтверждения и уведомления игнорят. Не советую связываться с этим безответственным банком....
Ответ банка
04.10.2022
Если списание произошло в счёт оплаты услуг, предоставляемых сторонним сервисом, к примеру оплата подписки на онлайн-сервис, то для возврата средств за эту операцию всё же необходимо обратиться в поддержку этого сервиса, т.к. с нашей стороны, к сожалению, отменить такой платёж нельзя. Для оплаты предоставляемых услуг, сервис может направить в банк безавторизационное списание, в таком случае дополн... Читать далее
Если списание произошло в счёт оплаты услуг, предоставляемых сторонним сервисом, к примеру оплата подписки на онлайн-сервис, то для возврата средств за эту операцию всё же необходимо обратиться в поддержку этого сервиса, т.к. с нашей стороны, к сожалению, отменить такой платёж нельзя. Для оплаты предоставляемых услуг, сервис может направить в банк безавторизационное списание, в таком случае дополнительное подтверждение оплаты с помощью смс не требуется.
Напишите, пожалуйста, нам на почту alfach.support, сможем более детально проверить информацию по операции Свернуть
Григорий
Альфа Банк
Здравствуйте. Сегодня (03.10.2022) пользовался услугами одного из ваших обменных пунктов расположенного на рынке "Прудковском". Остались исключительно положительные впечатления об Альфа-Банке и об одной из ваших сотрудниц - Валерии Остроуховой. Работает максимально тактично, компетентно, вежливо, а главное быстро. Добра ей и вашему банку:)
Ответ банка
04.10.2022
Спасибо за ваш отзыв, благодарность обязательно передадим специалисту! :)
Михаил
Альфа Банк
30 сентября 2022г. Совершал обменные операции в вашем банке в пункте обмена валют, в торговом центре "Дионис" г.Гомель. Хотел бы выразить огромную благодарность кассиру Пашковской Анне, за то, что она приветлива и клиентоориентирована - это самое главное в работе сотрудников банка.
Ответ банка
03.10.2022
Большое спасибо за тёплые слова! Рады, что вам всё понравилось. Вашу благодарность обязательно передадим специалисту :)
Михаил
Альфа Банк
30 сентября 2022г. Совершал обменные операции в вашем банке в пункте обмена валют, в торговом центре "Бульвар" г.Гомель. Хотел бы выразить огромную благодарность кассиру Пашковской Анне, за то, что она приветлива и клиентоориентирована - это самое главное в работе сотрудников банка.
сергей волонсевич
Альфа Банк
Вот теперь опять добавлю отзыв позвонил сегодня в контакт центр, там девушка крикливая, объясняла мой остаток, тем что проценты начисляются от суммы, правильно они мне добавляют сумму и появляется процент больше, люди не связывайтесь с этим банком, обходите его за километр, а вам уважаемый Альфа банк я устрою проверку призиденстскую, (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by). Обманывают людей.
Ответ банка
29.09.2022
Здравствуйте! Начисление процентов по кредиту осуществляется каждый день на остаток основного долга, а не на саму сумму процентов, под установленную по договору процентную ставку.
сергей волонсевич
Альфа Банк
Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв об этом не добропорядочном банке, взял кредит 875руб,по договору ставка не меняется и проценты тоже, 08.09.22 после погашения остаток был 473руб.А сегодня 25.09.2022 479руб,и это уже не первый раз так завышают суммы. Больше я с вами связываться не буду, и другим не посоветую. Аферисты в этом банке.
Ответ банка
26.09.2022
Здравствуйте!
Начисление процентов по кредитным продуктам в нашем банке осуществляется ежедневно, на остаток основного долга и под указанную в договоре процентную ставку. Напишите, пожалуйста, в наш онлайн-чат, так мы сможем подробнее разобрать вашу ситуацию, и предоставить вам необходимую информацию по вашему кредитному договору