Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 38.

Добрый день. Прошу разобраться, почему сейчас стали невозможны переводы по реквизитам с карт-счета физлиц на благотворительные счета 3134 через Альфа Клик или через InSync - еще месяц назад они выполнялись с комиссией в 1 BYN без каких-либо проблем (впрочем, как и на протяжении последнего года). Консультанты говорят, что такие переводы возможны и теперь, а вот ваша техподдержка говорит, что нет, и приглашает прийти в отделение для совершения такого перевода - со стандартной комиссией за перевод (25 BYN). Где правда? И что изменилось? Свернуть

Совершала оплату за долевое строительство. Поменяв доллары, на белорусские рубли для оплаты по-курсу НБРБ евро в два платежа, сотрудник банка проинформировал, что до 11 утра банк не поменяет нац курс и что можно совершить оплату в 9 утра без потерь. По-итогу я пришла в 9 утра, а курс был выше и я потеряла свои деньги из-за курса. Но на этом не все. Банк положил деньги на сделанный им мой новый расчетный счёт и отправил средства на счёт застройщика только на следующий день, что так же повлекло потери из-за увеличение курса нац Банка. С полной оплаты квартиры в Минске это серьёзные деньги. Свернуть

Если вы получаете доход из-за границы, держитесь подальше от этого банка. Ни о какой клиентоориентированности не может быть и речи. Работаю с РФ на протяжении 3-х лет. В Альфу перешла пару месяцев назад. Сейчас все банки требуют подтверждения об источнике доходов из-за границы, но именно в Альфе вас доведут до исступления с требованием о детализации доходов. Так не препарирует даже налоговая! Предоставленные для отчетности договоры с работодателем банк не устраивают. Им надо знать «сколько ты работаешь и по какой ставке». Иначе ты пособник террористов… и тебе блокируют карты. Вот такая оруэлловская реальность. Иначе говоря, банк взял на себя функцию контролирующего органа, а не обслуживающей организации. Свернуть

Зря я написал раньше что ваш банк хороший! теперь просто дно! Открыл вклад в этом банке на средине июня на 33 дня, внес туда наличные 15000 долл. США, за 10 дней позвонил в банк, чтобы заказать выдачу наличных 15000 долл. США, мне там ответили да-да можно снять и без комиссией. Вот перед днем снятие денег мне прошли СМС, мол, за снятие наличных нерезидентов нужно платить 15% комиссию. Я просто в шоке. позвонил в банк и мне подтвердили там эту информацию, что это недавно ввели такие правила, мне придется платить 2250 $ за снятие деньги, которые я внес на кассу этого же банка месяц назад, Альфа-банк, вы банк или грабитель? Свернуть

11.07.22 была в банке на пр. Дзержинского, чтобы открыть счёт в USD, чтобы мне сестра могла сделать перевод из РФ. Сотрудник банка проверила по базе и сообщила, что счёт у меня открыт. Так как я его открывала в 2021 году для разовой операции, я про него не помнила. Мне распечатали реквизиты, я скачала приложение на телефон. И уже даже дала реквизиты сестре для перевода. На следующий день, открыв приложение, я не обнаружила счетов. То есть банк закрыл счёт то ли в тот же день, когда я обратилась, то ли на следующий день. Понятно, что операции по счету долго не было, но ведь мне могли сообщить, что счёт могут закрыть. Я ведь пришла в банк с конкретным запросом, что счёт мне нужен. Почти год счёт был открыт, и именно в эти дни его закрыли, не сообщив об этом. Договор я читала. Да, банк может закрыть счёт без уведомления. Но то, что его закрыли сразу после моего посещения, это странно. Уверена, что это сделано для того, чтобы ограничить снятие денег на 90 дней. Очень неприятно. Счёт был открыт почти год, но закрыли его только после моих слов, что мне поступит перевод. Свернуть

Специалисты не владеют актуальной информацией. Обратился 25.05.22 по поводу денежных переводов в долларах США из РФ. Расписал ситуацию до мелочей. Три раза переспросил специалиста банка, есть какие либо ограничения по переводу в долларах США из РФ. Ответ : " Проблем нет, в течение 3-х дней будут зачислены, заказ на снятие наличных в течение 10 дней, сумма 10000 долларов США в месяц." Итог - деньги отправлены и уже 2- ой месяц не могут вернуть обратно. Хотя с 06.05.22 переводы в долларах сша у них не проходят на сайте банка размещена информация, как выяснилось. Не банк, а враг народа. По другому не назовешь. Обходите стороной Альфа банк и его специалистов. Свернуть