Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 40.

Обращалась в банк в августе за картой 100 дней. Пришёл отказ и рекомендация обратиться через месяц. Так как карту хотела взять, как запасную, то и забыла про неё. Прошло больше 2-х месяцев и от Альфа банка пришло сообщение : Марина, оформите одну из трёх карт рассрочек..Была в банке и заодно решила согласиться на карту 100 дней. Однако, ещё на стадии оформления запроса пришёл отказ. Это очень странно, т. к. являюсь платежеспособной вполне, имею бизнес счёт в Альфа банке с хорошим доходом, имею 4 карты, валюту на карте всегда. Банк прокомментирует, скорее всего, с отсылкой на ответ Национального банка, но я знаю свою кредитную историю, которая составляет больше 16 лет. Да и отказ пришёл, когда ещё не внесены все данные. Конечно, рассматриваю данное действие не бережным отношением к клиенту. Хоть бы не присылали именное сообщение и я бы не обращалась даже. Буду подбирать другой Банк и переводить свои счета и Бизнес И Физические. Банку рекомендую более корректно делать рассылки именных сообщений. Берегите клиентов. Оценку ставлю только на основании данного случая. В целом, Банк меня устраивает,особенно персонал по работе с клиентами. Им - искреннее спасибо!

Заказала Красную карту в 2019 году, когда делала в комнате ремонт. Скажу так: выручала не раз. Нравится, что можно смотреть по ситуации, пользоваться ли как кредиткой или картой рассрочки, а также самой устанавливать сроки. Удобное приложение. Пока, тьпу-тьпу, проблем, кроме уточнения мелких нюансов, не было (тут отдам, кстати, должное оперативной работе службы поддержки). Надеюсь, в дальнейшем впечатление не испортится.

В начале месяца позвонила оператор, предложила пакет блэк, в целом это бесполезный тариф, но с дуру решил попробовать не вдаваясь во все детали условий бесплатного пользования пакета, так как месяц отпускной, то выполнить условия бесплатного обслуживания не получалось, стоимость почти 50руб за красивые карты, консьержа и некоторые плюшки. Решил вернуться за 3 дня до конца месяца на голд. Стоимость понижения тарифа равна стоимости обслуживания, подумал я, заплачу один раз за свою глупость и буду жить дальше. Но нет, оператор не предупредил меня перед отключением, что комиссия за обслуживание будет сверху и по тарифу блэк, тоесть я заплатил два раза по 50 руб за карты и тариф , которыми не пользовался. Хитро Альфабанк. Люди не ведитесь, карты голд вполне достаточно для всего. До этого банком был доволен, за исключением глючного айсинк под айфон, но даже он удобнее чем в других банках

Непонятно, зачем указывать 24/7, если я даже не могу зайти в банкомат и карта моя не срабатывает. Адрес г. Витебск, Космонавтов 11. Мне нужно было очень срочно положить деньги на карту,но!!!! Ничего не работает!!если проблема с моей картой, заведено 24.09.2021,то, значит, вы выдаёте некачественный карты, или вы специально делаете так, что у вашим терминалами нет доступа. Я позвоню на горячую линию минфин, чтобы это уточнили, т.к мне в чате In.Sync.by никто не даёт ответа. Мои пожелания-хотелось бы достоверной информации на сайте и какой-то реакции на обращения.

В этом банке я столкнулся с мошеннической деятельностью когда обратился в банк за карточкой работник банка заверяла что мне платить ничего не надо всё бесплатно. Я всего лишь один раз воспользовался их банкоматом и карточкай спустя 2 месяца когда У меня совсем другая карта и отношение к этому банку не имеют мне приходит немаленькая задолженность непонятно за что за какой-то пакет услуг который я даже не просил чтобы мне подключали я конечно всё понимаю что их заставляют чтобы они вот так навязывали свои ненужные услуги клиентам но послушайте Будьте людьми Всех денег не заработаешь тем более таким путём .Вот вам и альфа-банк Будьте осторожны не ведитесь на мошенничество... скажу больше они даже остаток с карты сами сняли без меня Вот тебе и Безопасность оставлять деньги на карте

Являюсь пользователем красной карты от Альфа банка, положив деньги на счёт рассрочки, вместо кредитного, не смогла зайти в приложение, потому что оно не работало, чтобы перевести на нужный счёт. Возникает вопрос: почему? Приложение по выходным не работает? Теперь мне начислена пеня за якобы просроченный платёж. Дозвониться в банк, проблема, а дозвонившись внятного ответа я не услышала, то есть проблема осталась проблемой.

Перешел с Белинвестбанка, из-за приятного интерфейса и отсутствия проблем в проверке баланса в час-два ночи(когда белинвестбанк лежал несколько дней). Все бы ничего, однако пришел момент перевыпуска карт, заказал через клиент. Проходит минут 5, звонок, человек представляется службой альфы и просит продиктовать данные для перевыпуска пакета карт, начал говорить свое фио, но опешил, ибо в эпоху мошенничества случается всякое. Написал в тп, там мне ответили, что ничего диктовать не нужно, ибо вся информация у них уже и так есть. Тогда у меня логичный вопрос, Почему Настолько Быстро Продают Конфиденциальную Информацию Пользователей банка? Такие же торги были и в белинвесте, сейчас в альфе. Это нельзя пробить, или найти в открытом доступе такую информацию, так почему нельзя разобраться со сливами данных пользователей.

Являюсь клиентом данного банка, несколько раз брала рассрочки и всегда вовремя погашала. В один прекрасный день мне звонит приятная девушка, консультант Ксения и предлагает, добропорядочному клиенту получить очередной кредит или Красную карту рассрочки. Немного поразмыслив, карта рассрочки меня все же заинтересовала. Но обратившись в банк меня ждал сюрприз-в рассрочке на небольшую сумму отказано! У меня возникает вопрос, зачем Ваши консультанты навязчиво, по несколько раз в день, звонят и предлагают услугу, которую банк не может оказать? Очень несерьёзное отношение к клиенту, в будущем все предложения от данного банка буду игнорировать.

С точки зрения удобства - удобный банк. Но с точки зрения бизнеса - обменные курсы всегда хуже, чем в других банках. Операторы стараются всегда сбить курс обмена на минимальную планку. Т.е. когда я зарабатываю, то паразиты, которые просто жмут одну кнопку 'отменить обмен' зарабатывают себе зп... Вот вся суть банка. За ширмой качественного сервиса - простые паразиты.

Знаком с этим банкм несполько лет,активно рекомендуя его своим знакомым и восхваляя...но в последнее время он падает в моих глазах с каждым днём!если на затруднения с переводами периодические можно закрыть глаза,то решить какую то проблему очень сложно!в он лайн чате уже наверное как месяц никого нет он лайн...оставив свой вопрос и почту для связи со мной ни разу никто не связался!оформив заявкк на выдачу наличной валюты,по совету автоинформатора,моя заявка была одобрена и ожидалась выдача денег на 12.10.21,но сегодня обнаружил что моей заявки больше нет! РАЗОЧАРОВЫВАЕТ ОЧЕНЬ...СТАЛ НЕНАДЁЖЕН И НЕ ВНУШАЕТ УВЕРЕННОСТИ.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка города Минска Юркевич Валентине Ивановне. Когда мне потребовалась помощь, именно Валентина Ивановна помогла мне решить мою проблему, когда другими сотрудниками было отказано. Огромное ей спасибо, очень рада, что такой замечательный человек работает в банке и помогает людям.

Отвратительнейшее качество техподдержки. Не могут дать внятного объяснения, куда исчезли деньги. Обещают "сделать запрос". На вопрос, сколько это займет времени, просто закрывают чат.

Я хочу дать положительный отзыв этому банку и их системе безопасности. Я к сожалению по своей глупости, перешла по ложной ссылке для оплаты услуг, а это были мошенники!!! Но благодаря Альфу-банку, система не прислала мне смс код, и деньги не списались. На следующий день, я перевыпустила новую карту на всякий пожарный. И деньги остались мои в сохранности. Я благодарна вашей системе безопасности, и вашим сотрудникам которые делают Ваш банк надежным для ваших клиентов. К сожалению я лоханулась с другим банком, после чего решила позакрывать все свои счета с другими и остаться только с Вами. Спасибо!

Хочу выразить благодарность специалисту банка Каролине Шакель отделения на Игуменском тракте в г.Минске за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Проблему не захотела решать онлайн-техподдержка, а с ее помощью удалось решить .

Хотим выразить благодарность специалистам банка ЗАО Альфа-Банк г. Могилев, ул. Первомайская,42 Полянской Елене, Щербун Елене, Шнейдерову Евгению за чуткое, внимательное, вежливое отношения к клиентам, за высококвалифицированную помощь.