Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 46.

Не удовлетворён работой специалиста банка по вопросу кредитования. Хотел получить вразумительный ответ: на вопрос почему банк отказал в кредите (заявка подавалась онлайн через inSync- отказ пришёл через секунду). Кредитная история положительная; офиц. дох.- выше среднего… т.е. вопрос платежеспособности отпадает…)…вразумительного ответа нет…обращался в отделение банка Малиновка… 13.07.2021 в 12.20 билет эл.очереди..В014…специалист -Мария: «у Вас низкая платежеспособность» мне ответили- при средней з.п. 2500 (офиц. после налога)…иных обязательств перед банками на момент обращения не было..т.е. мне в ответах специалист давал предположения «может быть у Вас….это….может то….» не это… не то….остался негативный остаток и интрига ( за неделю до этих событий - Альфа банк по тел. предлогам взять у них кредит)…. Свернуть

Моему возмущению нет предела. Мало того что приложение постоянно глючит и я потеряла час времени пытаясь перевести деньги (быстро и удобно - хаха) Оказалось ему нужено обновление, котрое просто так не установить. Милейший сотрудник посоветовал снести и установить заново, убедил что "у вас все сохранится". Конечно же после удаления и скачивания пришлось заново устанавливать все как было, возвращать карты в электронный кошелек и прочее. Еще минут на 40. Вы хотя бы не вводите в заблуждение людей, а предупреждайте что нужно будет заново все делать как было. Ну и что это за обновления такие, которые через App store не устанавливаются. По поводу того, что каждый раз новые правила перевода денег с карты на карту я вообще молчу. Хоть бы поясняли почему вы их вводите, на каких основаниях. Свернуть

Уважаемые сотрудники банка! Если вы сами в курсе, что ваше мобильное приложение работает не корректно, то почему бы его не исправить??? При первой регистрации, если замешкался или отвлекся, происходит выход из приложения. И уже при повторном входе не дает возможности оформить пакет решений! Пол дня "билась", кидает на главную страницу, просит пройти регистрацию заново, пишет, что уже являюсь клиентом банка и всё!!! Дальше всё по новой, а пакет открыть не дает. Звонки в службу поддержки ни чем не помогают, девушки ничем помочь не могут, "приходите в банк". Так вот, милые девушки, я не сотрудник банка, но мне хватило терпения разобраться с вашим глючным приложением и я нашла выход сама. Для чего вы там сидите, не понятно! Очень жаль, что помочь мне никто не смог. Свернуть

Являюсь клиентом банка 2 года. Уже год в декретном отпуске (но подрабатываю). Пользовалась многими продуктами - долларовый счёт (для поступления от иностранных заказчиков), кредитная карта, онлайн кредиты. Все было отлично пока как то не обмолвилась на одном из кредитных интервью, что в декретном. После этого погасила досрочно очередной онлайн кредит. Сейчас нашла столик для старшего сына по акции, решила купить в кредит на 2-3 мес, но оказалось, что банк мне заблокировал новые кредиты. Не смутила, ни моя идеальная кредитная история, ни то что ни одной просрочки или другого нарушения с моей стороны не было. Мы же не в каменном веке живём, что женщина в декрете - это какое то клеймо. Сейчас многие работают удалено, поэтому позиция банка как к человеку второго сорта, честно обидела. Только по этой причине ухожу в другой банк. Свернуть

Являюсь клиентом банка что-то около пяти лет. Имею несколько карт, которыми постоянно пользуюсь. В июне заканчивается действие платиновой карты, обслуживание которой было для меня бесплатным. Банк предложил перевыпустить новую, я заказала ее через мобильное приложение, выпуск бесплатный. Но! Только получив карту, я узнаю, что теперь она платная и, чтобы сделать ее обслуживание бесплатным, надо присоединить ее к "пакету решений". Но! ее нельзя присоединить, потому что она платиновая, т.е. платная без вариантов. Учитывая, что у меня есть другие карты, конечно я не буду ею пользоваться и заблокирую. Закономерный вопрос: а нельзя было предупредить обо всем этом до выпуска карты, чтобы не делать вот этих никому не нужных действий ни с моей стороны, ни со стороны банка??? Где же "просто, понятно, выгодно, удобно и быстро", о чем заявляет Александр Бобко ? Свернуть

Такое чувство, что отрицательные и негативные отзывы тут пишут не далекие люди или скорее всего люди далекие от техники) Банк как банк, да бывают косяки, но они есть всех есть, главное что их пытаются исправить, а часть претензий у людей, потому-то они не знают как работает финансовая система у нас в стране... ЗП у меня приходит на приор, кредит есть в белинвест и техно -банке, у мамы беларусбанк и есть с чем сравнивать. А те кто там пугает, что уйдет в другой банк, так это ваши проблемы, такие недалекие люди нужны в таких же не далеких банках, удачи вам) Свернуть