Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 46.

Банк устанавливает грабительские курсы валют для юрлиц. На сегодняшний день 8.08.2021 банк покупает евро по 2.90 продает 3.03 для юрлиц. При этом курс для физлиц на эту же дату нормальный : покупка 2.96 продажа 2.985 Индивидуальный курс возможен только при обмене свыше 2000 евро. Уважаемый банк, курсы валют которые вы устанавливаете для юрлиц это грабеж. Наша компания не ведет деятельности в РБ и рубль нам взять неоткуда, но для уплаты налогов мы вынуждены продавать вам валюту по вашим грабительским курсам. Я не уверен что это вообще законно устанавливать разные курсы для юр и физ лиц, банк использует публичный договор который подразумевает одинаковые условия для всех. На фоне манипуляций с курсами валют все остальные плюшки, предлагаемые банком просто ничего не стоят. Я писал вам дважды в онлайн чат банка и просил чтобы кто-нибудь связался обсудить курсы, мой вопрос остался без ответа. Будьте добры, разъясните почему вы устанавливаете для юр и физ лиц разные курсы ! Ноги моей у вас не будет !! Свернуть

Являюсь 2 года клиентом этого банка, и если честно не особо доволен качеством их сервиса. Во-первых некорректно работает интернет-банк для физ.лиц. Когда заканчивается сессия, и ты вновь вводишь логин и пароль возникает ошибка, пишет "Ошибка доступа к системе Альфа-Клик", нужно еще раз обновить страницу, чтобы можно было авторизоваться. Два месяца назад хотел пополнить счет ИП и попросил их сделать мне карточку самоинкассации "Альфа-выручка" чтобы не стоять в очереди и не терять 30 минут своего времени, а сотрудник отказалась ее делать, вместо этого она мне предложила какую-то корпоративную карту, которая мне абсолютно не нужна. Также на прошлой неделе хотел поменять телефон для подписи платежей в своем интернет-банке для юр.лиц, в заявлении сотрудника не устроила подпись, видите "не подходит", она совсем чуть-чуть отличалась от оригинальной подписи. Сотруднику как блондинке нужна была прям сверх идеальная подпись точ в точ с оригинальной. В декабре, когда я менял телефон для подписи платежей, сотрудник у меня заявление с подписью не похожую на оригинальную принял. Свернуть

В банкомате Альфабанка по адресу г. Минск, ул. Кальварийская, 42 не исправен картоприемник. После снятия наличных я физически не смогла извлечь карту из банкомата. Карта была изъята. Сотрудник контакт-центра вашего банка для возврата карты рекомендовала мне получить гарантийное письмо из Приорбанка (согласно внутренним регламентам). Сотрудник Приорбанка сообщила, что гарантийные письма они не выдают (согласно внутренним регламентам) и мне нужно перевыпускать карту. Уважаемые сотрудники Альфабанка, поясните, пожалуйста, почему из-за ваших технических неисправностей я должна иметь все эти проблемы? Прошу решить вопрос с возвратом карты. Я понимаю, что у вас есть регламенты, но, возможно, их нужно пересмотреть для таких случаев? Свернуть

Добрый день! Банк не дал кредит!, после разговора в 40 минут, где у меня выяснили чуть ,,не чем бабушка болела,,.. одобрено.. еду через 3 часа оформлять, по приезду, вопросы те же.. для чего работает оператор банка,который меня допрашивал 40 минут ,включая все личные данные..???? Ладно.. рассказала снова.. ,,идите гуляйте ,, час.. через 10 минут начались звонки, объяснить , почему обращалась в ломбард, что сдавала, на что нужны деньги (4500), у меня собственности кв и машина!!! Опять допрос..в итоге отказ за ,,посещение в прошлом году ломбарда,,.. милые работники Альфа банка.. это хорошо, что у вашего клиента есть квартира, машина и золото, которое на короткий срок можно сдать в ломбард!!! Непрофессионализм и куча обещаний по телефону и выуживание личной информации.. Свернуть

Не удовлетворён работой специалиста банка по вопросу кредитования. Хотел получить вразумительный ответ: на вопрос почему банк отказал в кредите (заявка подавалась онлайн через inSync- отказ пришёл через секунду). Кредитная история положительная; офиц. дох.- выше среднего… т.е. вопрос платежеспособности отпадает…)…вразумительного ответа нет…обращался в отделение банка Малиновка… 13.07.2021 в 12.20 билет эл.очереди..В014…специалист -Мария: «у Вас низкая платежеспособность» мне ответили- при средней з.п. 2500 (офиц. после налога)…иных обязательств перед банками на момент обращения не было..т.е. мне в ответах специалист давал предположения «может быть у Вас….это….может то….» не это… не то….остался негативный остаток и интрига ( за неделю до этих событий - Альфа банк по тел. предлогам взять у них кредит)…. Свернуть

Моему возмущению нет предела. Мало того что приложение постоянно глючит и я потеряла час времени пытаясь перевести деньги (быстро и удобно - хаха) Оказалось ему нужено обновление, котрое просто так не установить. Милейший сотрудник посоветовал снести и установить заново, убедил что "у вас все сохранится". Конечно же после удаления и скачивания пришлось заново устанавливать все как было, возвращать карты в электронный кошелек и прочее. Еще минут на 40. Вы хотя бы не вводите в заблуждение людей, а предупреждайте что нужно будет заново все делать как было. Ну и что это за обновления такие, которые через App store не устанавливаются. По поводу того, что каждый раз новые правила перевода денег с карты на карту я вообще молчу. Хоть бы поясняли почему вы их вводите, на каких основаниях. Свернуть

Уважаемые сотрудники банка! Если вы сами в курсе, что ваше мобильное приложение работает не корректно, то почему бы его не исправить??? При первой регистрации, если замешкался или отвлекся, происходит выход из приложения. И уже при повторном входе не дает возможности оформить пакет решений! Пол дня "билась", кидает на главную страницу, просит пройти регистрацию заново, пишет, что уже являюсь клиентом банка и всё!!! Дальше всё по новой, а пакет открыть не дает. Звонки в службу поддержки ни чем не помогают, девушки ничем помочь не могут, "приходите в банк". Так вот, милые девушки, я не сотрудник банка, но мне хватило терпения разобраться с вашим глючным приложением и я нашла выход сама. Для чего вы там сидите, не понятно! Очень жаль, что помочь мне никто не смог. Свернуть