Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 48.

Отвратительное обслуживание! 20 минут сидишь в очереди, чтобы узнать, что в двух кассах нет валюты! Это нормально?

Являюсь бывшим сотрудником Альфа Банка Беларуси. Если о руководство и внутренней политике мнение у меня негативное, то о банке и продуктах только положительное,до сих пор являюсь клиентом и пользуюсь услугами банка,хотя зп получаю на карту другого банка. Прочитав кучу негативных отзывов возникает ощущение, что половина клиентов банка-олигофрены, не способные ПРОЧИТАТЬ УСЛОВИЯ и УСЛЫШАТЬ сотрудника. Работала в поддержке,знаю о чем говорю. Научитесь наконец открывать глаза,читать что написано под вашей подписью, а потом уже поливать банк грязью.

Пошла вторая неделя активации простейшего кредитного инструмента, который был одобрен еще 07.07 Прекрасно то, что служба поддержки не может ничем помочь и ссылается на профильных специалистов, которые работают. Но ни узнать, что они конкретно делают и в чем вообще проблема, ни когда будет решен вопрос, нельзя. Проект зарплатный, поэтому уйти из банка будет сложно. Но так нельзя с клиентам общаться. За все дни ни один специалист не извинился за доставленные неудобства.

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за помощь! Очень вежливый и чуткий сотрудник! Также хочется поблагодарить Альфабанк за работу с клиентами, всегда можно дозвониться без длительного ожидания и получить помощь + нужную ссылку в сообщении. Единственное, как пожелание, хотелось бы, чтобы сайт банка был более информативным, очень много информации собрано в разделе Помощь, и приходится долго искать в этом разделе.

Обслуживание долгое, в кол центре работаю не компетентны (без опыта) сотрудники которые по каждому вопросу куда-то пропадают на очень длительное время за консультацией. А если где их сотрудник накасячели, то всегда клиента выставляют виноватым, что он что-то не сделал.

Такого отвратительного обслуживания как в Альфа-банке не встречала нигде, если это вообще можно назвать обслуживанием: Внезапно и без уведомления стали списывать деньги "за обслуживание" карты, которой я давно не пользуюсь, с моей кредитной карты плюс еще и штраф "по просроченному основному долгу" списали, хотя кредитный договор НЕ СОДЕРЖИТ никаких ссылок на правомерность побобных действий. На претензию просто прислали отписку. Чувствуешь себя так, как будто тебя ограбили средь бела дня, и еще пытаются утверждать, что это законно. Хочется посочувствовать всем клиентам этого банка, а тем, кто только решает, каком банку доверить свои деньги (и нервы), трижды подумать, прежде чем связывать себя отношениями с таким, с позволения сказать, сервисом с большой дороги.

Хочу выразить благодарность Галковской Дарье,сотруднику Альфа-банка на Притыцкого,39, за граммотную и профессиональную консультацию.Всё понятно и доступно разъяснила,помогла с выбором услуг.Спасибо! Желаю вашему банку побольше таких внимательных и компетентных сотрудников!

Оформляла карту в отделении на Притыцкого 39. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Дарье Галковской! При оформлении карты Дарья грамотно и подробно проконсультировала меня по каждому пакету и помогла выбрать наиболее оптимальный вариант с разъяснением каждой возможности карты, в т.ч. и в InSync. Кроме того, в процессе оформления, специалист ответил на все проблемные вопросы, с которыми я столкнулась ранее при оформлении рассрочки. Спасибо за Ваше терпение, понимание и профессионализм!!! Желаю банку побольше таких специалистов и клиенты будут довольны!!!

Ноль лояльности , когда то открыла карту кэшбэк , перестала пользоваться ей , есть другой НОРМАЛЬНЫЙ банк с более выгодными условиями , пару месяцев назад начал звонить автоответчик пополнить задолженность , мол, не пользовалась -плати 8р, ладно , карту не закрыла до сих пор , просто руки не доходят , проходит время ВЫХОДНЫЕ-мне снова автоответчик, ребята -у вас есть хоть какая-то совесть ??? Не советую их услуги никому !!!!!!

Есть карта Суперкупилка. Уговорили взять, обещая бонусы. Сначала комиссия была небольшая за пользование картой, при соблюдении условия оплаты этой картой в месяц на определенную сумму. Потом банк предложил сменить тарифный план , 15 транзакций в месяц без оплаты комиссии, которая стала 4,90 руб. Для контроля количества транзакций есть интернет банкинг. Там все оплаты можно посчитать. Но как оказалось, не все так просто! По счету банк проводит эти операции гораздо позже, чтобы содрать с клиента комиссию. Например, утром 29 мая совершила покупки, проверила количество транзакций за месяц, все норм. А с меня сняли комиссию. В банке милая девушка сообщила, что все покупки мои они отразили в июне, поэтому комиссия удержана правомерно. Где смотреть , когда платежи проходят у них, она не сказала.Получается деньги с карты списываются мгновенно, а вот банк их не видел все 3 дня? Обман! Тогда и не отображайте их списание в интернет банкинге, а держите в блокировке. Нет доверия этому банку, никогда не понесу туда деньги. Вдруг пропадут.

Хочу высказать свое недовольства в сторону этого банка ,пол своей жизни оформляла кредиты в разных банках ,да где-то процентная ставка больше ,где-то меньше это понятно ,но не судь сегодня мне стало обидно за своего сына который только начинает жизнь и ему просто необходима помощь финансовая ,работа неплохая доход тоже неплохой для одного небольшого кредита ,но снова не судь , парень оформил заявку на кредит по телефону зарплата подходит кредит получил одобрение перезвонил специалист назначено было время и отделение банка при себе иметь паспорт и справку о доходе на которое все потраченно время и те же деньги ,все готово приехал в отделение заполнил бумаги попросили подождать ,ждёт и в итоге приходит отказ ,все документы все в порядке ,просто отказ без объяснения в чем причина если кредит был одобрен ,просто кошмар так подставлять людей причем он не первый и не последний я так думаю ,мутный банк никому из знакомых его и близка рекомендовать не буду ,и всем советую если берёте в нем кредит читайте хорошенька договора

Уважаемые клиенты! Внимательно читайте договор с Альфа Банком! Я взяла кредит на покупку и в тот же день вернула деньги обратно. Счётчик, на который меня поставили тикал до момента пока не позвонила и не сообщила о погашении кредита. Оказывается они этого "не видят"!!! Сто раз подумайте прежде чем брать кредит в этом банке, а лучше рассмотрите другие банки!!!

В отделении банка был открыт счет, на который была зачислена сумма денег. У обслуживающих специалистов я спросила во что мне обойдется перевод на карту физического лица другого банка. Мне сказали через приложение в 1 ОДИН рубль. Я спросила и все! Мне сказали "да!" не предупредив и не порекомендовав уточнить условия принимающего банка. Я четко спросила "Во что мне обойдется перевод?", если бы ответ хотя бы был "Со стороны нашего банка 1 рубль", это хоть как-то мобилизовало меня. Меня уверили, что перевод обойдется мне в 1 рубль. В итоге, я пошла на перевод на карточку и сюрприз... Банк (чья карточка) списал с суммы 2 %. А это большие деньги. Как можно так поступать, относиться к клиентам! Как можно не предупреждать о всех моментах операции. Сейчас, в течение пяти дней, остатки денег в вашем банке и вы пользуетесь ими, можно, хотя бы внимательно и по-человечески относиться к клиентам. Хотя нет, клиентом вашего банка я не стану и других отговорю. А главное, ваш банк на переводе ничего не поимел, но репутацию свою здорово подпортил. Цена вашей репутации 1 рубль!

Дважды обращался в данный банк для получения кредита на маленькую и большую сумму, в обоих случаях предварительно рассчитывал сумму кредита по минимальному доходу на сайте все ок, при обращении в банк в обоих случаях отказ(у меня кредитная история отличная - всегда вовремя все погашал). Спрашивается для чего данный банк размещает кредитные предложения для меня лично непонятно...

Столкнулись с работой данного Банка. Банком платежки никак не проверяются в нарушение всех инструкций. Провели неправильно заполненную платежку, деньги ушли неизвестно кому. Возврат делать отказались, ни однократно оставляли заявки, обещали связаться по телефону с физ лицом ошибочно получившим деньги, чего так и не сделали.