Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 47.

Уровень обслуживания - пробитое дно. Самый отвратительный банк которым когда либо пользовалась. Во-первых снять деньги с валютной карточки в кассе можно только через 5 дней, сделав предварительный заказ, что вообще для меня возмутительно. Поэтому если нужно срочно порешать какие-то вопросы, связываться с этим банком крайне не советую. При этом заказав деньги по телефону, оператор колл центра не смог оставить заявку (наверное это слишком сложное действие) и когда я пришла снимать деньги мне ответили, что такой заявки нет. Когда я запросила номер своего вип-менеджера в службе кол-центра мне почему-то выдали номер службы безопасности банка. В данном банке разводят людей предлагая им подключать пакеты обслуживания типа блек, заявляя что это будет бесплатно, а потом списывают с карточек деньги за обслуживание, а при понижении пакета деньги списывают опять. Вобщем сплошой разводняк. Если вы юр.лицо и думаете в каком банке вести свой зарплатный проект - с этими товарищами советую не связываться

Карту вовремя не доставляют, на себя ответственность брать за недоставку не хотят, посылают самой разбираться на белпочту (!!!), хотя у них договорные отношения с белпочтой, а не у меня. Руководство даже не удосужилось связаться со мной по поводу моих устных оставленных обращений (!!!!!!!!!) хотя бы сообщить ,что разбираются с этой проблемой, но, видимо, никто ни с чем не разбирается. всем все равно. В контакт-центре ничем помогать не хотят абсолютно, перебивают, кидают трубки, повышают голос. Не советую этот банк никому.

Продала товар на 15р, человек пречислил на карту с другого банка, перевод осуществлялся с сайта альфа банка, я сняла эти деньги с банкомата. Дальше мне звонят с банка и говорят, что был сбой и я должна вернуть 15р, тк. они вернулись отправителю...Звонят теперь каждый день со словами "вы воспользовались деньгами банка", а если сумма была в 100раз больше? и вообще причем здесь я, ваша ошибка - ваши проблемы! Но когда все проиходит в обратную сторону - вас вообще это не интерисует, люди почитайте ниже комментарии... была лучшего мнения об этом банке, больше не буду пользоваться. Больше всего конечно возмущает, что виноватой делают меня, цирк. Еще и по обслужинию карт есть вопросы, тк. нету четкой формулировки слову "использование" карты.

Такого ужасного обслуживания нет ни в одном банке. Необходимо было закрыть дистанционно счет. Можно звонить часами напролет, не дождетесь, чтобы по ту сторону экрану соизволили ответить. 10-15 минут - это только ваш отсчет. А, если посчастливилось дозвониться, никто не в силах дать конкретный ответ на ваш вопрос, только перенаправление. И снова жди. Наплевательское отношение.

Обслуживание юр.лиц. Нет больше не сил ни нервов. Платежные поручения исполняются не вовремя. Деньги списывают по два раза. Но при этом беззаговорочно банк списывает деньги со счета за обслуживание счета. Так поступают бандиты!!!!!!!! мой телефон 80447471245

Был очень неприятный инцидент со службой поддержки Альфа-банка. Обращалась за помощью. Покупала купон через сайт на сайте был какой-то сбой, писали мол транзакция не прошла попробуйте ещё раз, а деньги списывали. Обратилась за помощью в банк, уточнила реально ли решить этот вопрос и вернуть деньги, ответ был: да, конечно, но придётся подождать. Через 2 недели позвонила, чтобы уточнить все ли нормально и решают ли вопрос и будет ли он решён в положительную сторону, мне ответили: да, но надо подождать. Тоже самое повторилось и через 3 недели. Заявку оформляла 06.07.2020, 10.08.2020 мне перезвонили и сказали, что они не могут решить этот вопрос и предложили обратиться к продавцу (срок действия купона 1 месяц).

Не прошел месяц со дня начала пользования картой смарт, а начали уже снимать большую комиссию согласно карте. Могли бы уведомить, сообщением, что во избежании комиссии в скором времени, сделайте то-то и то-то!!!!!

Супер банк

Огромное спасибо Верутиной Маргарите Андреевне за терпение) Оформили кредит за один день, отличное обслуживание и помощь! Успехов в работе! P.S. Проспект Победителей 108

День добрый! Заезжал к вам в банк на побидителей 104. Хочу вырозить благодарность Верутиной М. Приятно видеть профессионалов своего дела, которые доступно и очень доброжелательн,относяться к своей работе.

Победителей108,отделение,где работают,приветливые,красивые,знающие свою работу девочки!!!Я очень благодарна за отзывчивость и всегда хорошее впечатление,которое они мне дарят,при поснщении!!!Всех Благ,!!!

Хочу выразить благодарность Верутиной Маргарите Андреевне, за ответы на глупые вопросы) отличное обслуживание и помощь! Вы чудо, успехов вам в вашей работе!

Просто ужасный банк. Хотели оформить кредит, пришёл отказ. И написали в смс обратится после 27 числа. Позвонили узнать причину, ни чего не объясняют. Вот и сиди думай что хочешь по чему отказано. Просто отвратительно!!!

Негативное впечатление от пакета Smart. Мне его подключили к текущему счету, бонусные карты в итоге не пришли, а комиссию начали снимать ни за что! Совет: не подключать новые карты с комиссией к текущему счету. Обидно, что потеряла деньги ни за что.

Прекрасное обслуживание в головном офисе на Сурганова. Была очень сложная ситуация с перечислением денег на счёт Альфа банка в Беларуси. Очень благодарна Анне Крогаль за профессиональное сопровождение и консультации по сложным вопросам. Анна - Профессионал в своём деле и прекрасный человек.