Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
597 отзывов
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк!!!!!! Кредит они выдать могут, а чтобы справку взять об остатке нужно ехать в Гродно((( самый ужасный сервис, сайт не работает, по телефонам не отвечают, если ответят то перенаправят туда где не ответят!!! очень жалею что связались с ними, приложу все усилия чтобы уйти от них
Ответ банка
25.11.2022
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., платежный номер, когда и по какому адресу Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Funeral YAR
Банк ВТБ (Беларусь)
Постоянно врут ссылаясь на "Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке соста... Читать далее
Постоянно врут ссылаясь на "Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более. " - когда идет погашение по карте у вас всегда баланс 0, и оплачивать с карты вы нечего не можете, только гасить, соответственно ни один пункт договора нет никакой возможности исполнить, как это называется когда банк создает условия - доп оплаты в договоре без возможности их исполнить - вопрос к юристам Свернуть
Ответ банка
25.11.2022
Если кредитный лимит по кредитной карточке не действует, и клиент производит только погашение платежей, то тарифами предусмотрено не взимание абонентской платы в сумме 9,90 руб. в случае, если сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 руб. и более.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Gorod
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк. Настоятельно не рекомендую у них кредитоваться. Принебрежительное отношение к клиентам что в отделениях, что на линии по тел 3095500. Полное нежелание идти на встречу в сложных вопросов. Жена уехала, невъездная (статус беженца), я закрыл счёт по кредиту за неё, но её карточку отказываются закрывать. Видите ли обязательно её присутствие и заявление лично. Вам, блин, всё оплатили, кака... Читать далее
Ужасный банк. Настоятельно не рекомендую у них кредитоваться. Принебрежительное отношение к клиентам что в отделениях, что на линии по тел 3095500. Полное нежелание идти на встречу в сложных вопросов. Жена уехала, невъездная (статус беженца), я закрыл счёт по кредиту за неё, но её карточку отказываются закрывать. Видите ли обязательно её присутствие и заявление лично. Вам, блин, всё оплатили, какая разница кто это делает, если человек физически не имеет возможности присутствовать?! А если кредитополучатель умер или в коме, он тоже должен присутствовать? В данный банк не в жизни ни ногой! С таким отношением. Свернуть
Ответ банка
16.11.2022
Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ф.И.О. клиента банка и платежный номер, а также Ваши контактные данные.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
марков
Банк ВТБ (Беларусь)
05.11.2022 внёс последний платёж за рассрочку.Не могу дозвониться,чтобы узнать,всё ли в порядке и нет ли у меня никакой задолженности.Позвонил на номера:250,8-017-309-15-15.Выбрал необходимую цифру,но никакой обратной связи с банком.Почему никто из специалистов не отвечает,Без конца повторяется компьютерная запись,сообщающая мне куда я позвонил,для улучшения качества обслуживания ведётся запись и т.д.Второй день подряд одно и тоже.
Ответ банка
16.11.2022
Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской подд... Читать далее
Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
alextsun
Банк ВТБ (Беларусь)
Начиная с сентября 2022 стали брать плату за обслуживание карты Черепаха. На сайте какой либо информации или новостей об изменении комиссий за обслуживание я не нашёл. Уведомления в приложении также не приходили. Жаль, но придётся закрывать рассрочки досрочно и разрывать все отношения с банком. В тяжёлой ситуации банк выручил, а после устроил такую выходку. Обслуживание карты 120 рублей в год, ни у кого такого нет.
Ответ банка
17.10.2022
Сообщаем, что абонентская плата 9,90 руб. по карточке Черепаха установлена Сборником плат (пункт 9.1.1.* и 9.1.6.*) https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify При этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете в течение месяца составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Плата за ежемесячную услугу SMS... Читать далее
Сообщаем, что абонентская плата 9,90 руб. по карточке Черепаха установлена Сборником плат (пункт 9.1.1.* и 9.1.6.*) https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify При этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете в течение месяца составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Плата за ежемесячную услугу SMS-информирование составляет 4,50 руб., данная услуга на выбор клиента.
Подробную информацию об условиях карточки Черепаха можно получить, позвонив в банк по телефону либо в viber/ skype, а также на сайте банка в разделе Условия https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
alextsun
Банк ВТБ (Беларусь)
Начиная с сентября 2022 стали брать плату за обслуживание карты Черепаха, так как не выполняются условия по ней, хотя два месяца до этого н какая плата не взымалась, информации или новостей на сайте об изменении комиссий я не нашёл, какие либо уведомления в приложении также не приходили. Да, в трудную минуту банк выручил, но вот такое скрытое изменение условий напрягает. Придётся погашать всю расс... Читать далее
Начиная с сентября 2022 стали брать плату за обслуживание карты Черепаха, так как не выполняются условия по ней, хотя два месяца до этого н какая плата не взымалась, информации или новостей на сайте об изменении комиссий я не нашёл, какие либо уведомления в приложении также не приходили. Да, в трудную минуту банк выручил, но вот такое скрытое изменение условий напрягает. Придётся погашать всю рассрочку досрочно и расторгнуть все отношения впредь. Очень жаль. Условия рассрочки у банка одни из лучших, а вот введение втихаря подобных сумм за обслуживание это ненормально. 10 рублей в месяц. Свернуть
Юлия
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый отвратительный банк! Еще ни разу не видела, чтобы так разводили людей! Речь идёт о черепахе. Только раз воспользуетесь и комиссию с карты будут списывать бесконечно, даже, если, Вы ей ни один больше раз не используете. А каждый месяц отдавать 14,40 руб, не думаю, что это целесообразно….. в общем, не связывайтесь, это просто крах! Я в шоке!
Ответ банка
07.10.2022
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Чер... Читать далее
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более.
Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, по желанию клиент может отключить данную услугу клиент Интернет-банк/М-банкинг (отключение бесплатно).
Получить информацию по условиям карточки Черепаха можно по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:), а также на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Funeral YAR
Банк ВТБ (Беларусь)
Берут +14,40 по карте кредитной по которой даже в теории невозможно выполнить условия, баланс там всегда 0 и оплачивать с неё нельзя только гасить, (удалено модератором, так как не соответствует правилам myfin.by)
Ответ банка
07.10.2022
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Чер... Читать далее
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более.
Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, по желанию клиент может отключить данную услугу клиент Интернет-банк/М-банкинг (отключение бесплатно).
Получить информацию по условиям карточки Черепаха можно по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:), а также на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Дина
Банк ВТБ (Беларусь)
Дали карту черепаха при оформлении кредита.Хотела воспользоваться, как узнала что буду платить ежемесячно 14.40 весь срок действия, если не выполню условия. Желание пользоваться этой картой сразу отпало. Консультант же расхваливал эту карту и конечно же об этом не упомянул.
Ответ банка
04.10.2022
Уважаемая Дина, чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., платежный номер, когда и в какой офис Вы обращались..
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Светлана
Банк ВТБ (Беларусь)
Пользовалась картой рассрочки Черепаха.Срок действия,указанный на карте до 2024 г. Хотела оплатить покупки в 2021 г. - отказ. Позвонив оператору,ответили что оплачивать я уже не могу,могу только гасить долг.Хорошо.Заказала себе вторую карту Черепаха,а за эту исправно платила.Когда выплатила и увидела в смс что доступно 0.00 руб, подумала что долг выплатила и договор автоматически закроется.Но нет!... Читать далее
Пользовалась картой рассрочки Черепаха.Срок действия,указанный на карте до 2024 г. Хотела оплатить покупки в 2021 г. - отказ. Позвонив оператору,ответили что оплачивать я уже не могу,могу только гасить долг.Хорошо.Заказала себе вторую карту Черепаха,а за эту исправно платила.Когда выплатила и увидела в смс что доступно 0.00 руб, подумала что долг выплатила и договор автоматически закроется.Но нет!Два месяца подряд выставляли счет суммой 13,40.На третий месяц выставили сумму 14.40.Когда позвонила оператору узнать за что мне платить,был дан ответ,что за движения по карте.Какие движения?С карты я снять,оплатить ничего не могу.СМС за эти три месяца об оплате не приходили.За что платить?
Берете с людей деньги непонятно за что!Разочарована вашим банком! Свернуть
Ответ банка
28.09.2022
Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О. и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Екатерина Кислицина (Игнатович)
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте , почему работники вашего банка при выдаче потребительского кредита подсовывают договор с ООО ТЕЛЕМЕДИКА при этом ничего не объясняя и не спрашивая хотят ли люди заключить договор на страховку мед.услуг и передают этой организации персональные данные? Люди будьте внимательны обманывают( особенно пожилых людей) . Прошу разобраться в сложившейся ситуации руководство банка.
Ответ банка
23.09.2022
Добрый день! Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ф.И.О. клиента, дату рождения либо платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Екатерина Кислицина (Игнатович)
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте это просто какой то ужас родители брали кредит в банке ВТБ г. Полоцк и им подсунули ничего не объясняя договор с ООО ТЕЛЕМЕДИКА.Прошу объяснить почему специалисты вашего банка обманывают людей на деньги , и передают тем самым информацию с персональными данными третьим лицам?
Виктор
Банк ВТБ (Беларусь)
В вашем банке работник уходит с рабочего места без причин,при этом не во время своего обеда и не во время технического перерыва.Остальные окна вообще просто закрыты!!!В вашем банке так принято относиться к клиентам!?Будьте добры принять меры!!!
Ответ банка
05.08.2022
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату обращения и в какой офис Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Леонид
Банк ВТБ (Беларусь)
Я разочарован работой банка VTB!!!
Хотел перевести с карточки Альфа банка деньги , на карту vtb . Подумал о том что может быть большая комиссия и по этому решил для начала отправить 5рублей. При этом в альфе с меня сняли 1 рубль. А когда эти 5 рублей пришли на карту vtb банка, то с нее сняли 15 рублей! Так сказать комиссия за перевод... По мне так это бред. Буду менять банк, потому что часто н... Читать далее
Я разочарован работой банка VTB!!!
Хотел перевести с карточки Альфа банка деньги , на карту vtb . Подумал о том что может быть большая комиссия и по этому решил для начала отправить 5рублей. При этом в альфе с меня сняли 1 рубль. А когда эти 5 рублей пришли на карту vtb банка, то с нее сняли 15 рублей! Так сказать комиссия за перевод... По мне так это бред. Буду менять банк, потому что часто нужно делать переводы. Ужасный минус. Обдираловка! А главное , за что 15 рублей то сняли? Им же деньги в банк пришли, а они с этого процент снимают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ВТБ!!! Свернуть
Ответ банка
05.08.2022
Сообщаем, что согласно тарифам Банка ВТБ (Беларусь) (пункт 9.5.13*), плата за зачисление денежных средств на карточку, эмитированную Банком ВТБ (Беларусь), путем перевода с карточек банков-нерезидентов составляет 15% от зачисляемой суммы минимум 15 BYN/ эквивалент 5 USD/EUR, 300 RUB.
Тарифы размещены на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify Консультацию специалиста банка можно пол... Читать далее
Сообщаем, что согласно тарифам Банка ВТБ (Беларусь) (пункт 9.5.13*), плата за зачисление денежных средств на карточку, эмитированную Банком ВТБ (Беларусь), путем перевода с карточек банков-нерезидентов составляет 15% от зачисляемой суммы минимум 15 BYN/ эквивалент 5 USD/EUR, 300 RUB.
Тарифы размещены на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify Консультацию специалиста банка можно получить, позвонив в банк по телефону +375 (17/ 29/ 33) 3091515.
Отдел клиентской поддержки Свернуть
Сергей Семёнов
Банк ВТБ (Беларусь)
Должен банку 359,75 рублей. Хотел погасить задолженность тремя ежемесячными платежами в августе, сентябре и октябре. Дали телефон для консультации 3091515 . Диктор говорит выбрать вариант вопроса и нажать на цифру. Нажимаю цифру " 2" и слышу ответ : "Сделайте свой выбор" . Опять нажимаю цифру "2" и опять "Сделайте свой" раз десять нажал на двойку и опять "Сделайте свой выбор"
Ответ банка
05.08.2022
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться с банком. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Если у Вас есть вопросы по платежам, напишите нам на адрес infosupport@vtb-bank.by , указав также Ваши Ф.И.О., дату рождения либо платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)