Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
597 отзывов
Денис Высоцкий
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотелось бы выразить "благодарность" банку за подход к клиенту. К своему сожалению являюсь владельцем зарплатной карточки данного банка. На днях раздался телефонный звонок, при ответе на который девушка сообщила: с октября 2022 по декабрь 2023 года у нас был технический сбой и поэтому с вас не снималась комиссия при снятии наличных денежных средств в банкоматах других банков, поэтому теперь единов... Читать далее
Хотелось бы выразить "благодарность" банку за подход к клиенту. К своему сожалению являюсь владельцем зарплатной карточки данного банка. На днях раздался телефонный звонок, при ответе на который девушка сообщила: с октября 2022 по декабрь 2023 года у нас был технический сбой и поэтому с вас не снималась комиссия при снятии наличных денежных средств в банкоматах других банков, поэтому теперь единовременно с вас будет списана вся неуплаченная комиссия (у меня между прочим это приличная сумма, не 10 и не 20 рублей). В качестве компенсации сказали, что не будет взыматься плата за обслуживания карт-счета с апреля по июнь (это капля по сравнению с той суммой, которая должна быть списана). Да, при подписании договора на обслуживания был ознакомлен с тарифами и согласен с ними, однако почему я должен следить за тем взымается ли комиссия при снятии денежных средств или нет? На просьбу прислать письменное уведомление о том, что будет произведено списание и его причины с пояснением, был получен отказ. Как итог: заглянул сегодня в приложение и вижу, что со счета просто списали всю сумму (в приложении даже не видно на что она списана). Очень жаль, что банк так поступил, а ведь можно было бы списание этой комиссии организовать и по другому... Свернуть
Ответ банка
29.03.2024
Уважаемый Денис, приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем, что в настоящее время банк проводит мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации и удержанию плат, согласно Сборнику плат ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Также информируем, что официальный ответ банка может быть получен при письменном обращении нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесен... Читать далее
Уважаемый Денис, приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем, что в настоящее время банк проводит мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации и удержанию плат, согласно Сборнику плат ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Также информируем, что официальный ответ банка может быть получен при письменном обращении нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений, которая находится в головном офисе банка (г. Минск, ул. Московская, д. 14), а также в дополнительных офисах/региональных дирекциях банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Alice LaDekoro
Банк ВТБ (Беларусь)
Никакого кредита для самозанятых в этом банке не дадут! Как бы вы не хотели, все равно будет отказ. Причем об этом банк даже не соизволит уведомить. Информация, предоставленная на сайте, и консультации специалистов - это просто для галочки! На деле ни на что даже не надейтесь!
Ответ банка
01.03.2024
Сожалеем, что банком принято отрицательное решение. При рассмотрении заявки учитывается вся имеющаяся информация по заявке клиента в комплексе.
Банк сообщает о решении по заявке посредством сообщения на номер телефона заявителя, указанный в заявке.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Людмила
Банк ВТБ (Беларусь)
Обращалась в ВТБ банк по ул. Притыцкого, 91 в г. Минске для решения своего вопроса. Очень благодарна сотрудникам за отзывчивость, внимание и помощь. Желаю вам дальнейших успехов в работе)
Ответ банка
29.02.2024
Уважаемая Людмила, мы рады, что специалисты банка помогли в решении Вашего вопроса. Благодарим Вас за отзыв, а также за пользование услугами Банка ВТБ.
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Маис
Банк ВТБ (Беларусь)
Брал кредит в ВТБ банке ,выплатил полностью без задержек,
недавно захотел оформить карту ,,Черепаха,, ,отказали не обьяснив в чем дело ,кредитная линия у меня без нарушений,видать этому банку это не показатель,
И что плохо в МСИ останется ,,отказ,,что может повлиять на другие заявки,это плохо.
Ответ банка
26.02.2024
Сожалеем, что банком принято отрицательное решение. Сообщаем, что при рассмотрении заявки учитывается вся имеющаяся информация по заявке клиента в комплексе.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
5 февраля в 18.40 мой супруг обратился в втб банк по ул. Притыцкого г. Мозырь для обмена 5000 российских рублей в проведении операции ему было отказано по причине отсутствия белорусских денег. Вопрос по какой причине моему мужу отказали в обслуживании????
Ответ банка
06.02.2024
Уважаемая Ирина!
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника указанного офиса для проведения разбирательства по указанной ситуации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Марина
Банк ВТБ (Беларусь)
Оформляя рассрочку в магазине Электросила,пришлось пообщаться с сотрудником ВТБ Владисёнок Дарья. Высокомерная,недоброжелательная хамка которая не должна в принципе получать допуск к работе с клиентами.
Ответ банка
04.01.2024
Уважаемая Марина, искренне сожалеем, что при обращении в банк у Вас возникли негативные эмоции. Сообщаем, что Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника для рассмотрения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Взял кредит. Через год его выплатил с процентами. Позвонил в банк, чтоб уточнить, сказали все по нулям, кредит погашен, в приложении смотрю-тоже ноль. Через месяц приходит письмо о задолженности 125р. Откуда?
Ответ банка
17.11.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О. и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Роман
Банк ВТБ (Беларусь)
Отношение к сотрудника отвратительное! Супруга проработала в банке 9 лет!!! Ушла на больничный! Премию не выплатили! Позор! По звонку в головной офис, сказали, декретницам премию, не выплачивают!
Ответ банка
12.10.2023
Сообщаем, что согласно локальным правовым актам Банка ВТБ (Беларусь), единовременные выплаты (премии) не относятся к гарантированным выплатам, являются правом нанимателя, и (или) производятся работнику по решению нанимателя.
Также сообщаем о праве работника оформить заявление по указанному вопросу, которое будет рассмотрено банком в установленном законодательством порядке.
Банк ВТБ (Беларусь)... Читать далее
Сообщаем, что согласно локальным правовым актам Банка ВТБ (Беларусь), единовременные выплаты (премии) не относятся к гарантированным выплатам, являются правом нанимателя, и (или) производятся работнику по решению нанимателя.
Также сообщаем о праве работника оформить заявление по указанному вопросу, которое будет рассмотрено банком в установленном законодательством порядке.
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Павел
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительная ведут себя с клиентами, ни какой обратной связи, просто ждут что бы у вас образовалась задолженность в целых 16р и блокируют по гос.реестру,если бы знал что такое отношение то ни когда бы не оформил кредит. В других банках звонят и говорят что у вас возможна блокировка,а тут просто блокируют,если вы забыли оплатить, вообще не советую этот банк. Я лично все счета закрыл и перекрестился....
Ответ банка
10.10.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Виктория
Банк ВТБ (Беларусь)
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ, в получении кредита. В банке в котором я являюсь клиентом накосячили с моей кредитной историей, и я не смогла найти виновных в их проступке, а вы вошли в моё положение, и помогли мне в трудную минуту в получении кредита. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО
Ответ банка
11.09.2023
Уважаемая Виктория, благодарим Вас за положительный отзыв, а также за пользование услугами банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Дмитрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с др... Читать далее
Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с другим клиентом. Одним словом, УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ВТБ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Свернуть
Ответ банка
25.08.2023
Уважаемый Дмитрий! Искренне сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции. Сообщаем, что сотруднику банка по изложенной Вами ситуации, указано на необходимость соблюдения индивидуального подхода при обслуживании клиентов. С уважением, ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень не удобное что во время пересменки 12.10-12.30не одна касса не работала пришлось идти в другой банк
Ответ банка
18.08.2023
Уважаемая Ирина, в первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Сообщаем, что указанный режим работы кассы установлен временно.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Дмитрий Чистый
Банк ВТБ (Беларусь)
Открыл счет для бизнеса . Обеляли без комиссий. Движений нету а комиссию идут. 5 рублей оплатите . Ок приехал оплатил сказали больше не будет платежей . Приходит еще комиссия 10 р . Ответ банка вход бесплатный а выход платный…. На а просьбу отключить сказали пишите после входных )) мы заняты. Наверное самый худший банк
Ответ банка
18.08.2023
Уважаемый Дмитрий, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb.by в какой офис Вы обращались (также укажите Ф.И.О. в письме).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Сергей Ковалев
Банк ВТБ (Беларусь)
Рейтинг банка ниже плинтуса и я понимаю причину. Причина в низком уровне работников банка. Работа и взаимосвязь с клиентами не налажена. Отказы в кредите в Беларуси, а потом используют личные данные. Объяснение причин отказа не даётся. При этом российская мама просто закидала предложениями о кредите. Короче, судя по остальным отзывам, этот банк просто мусор. Работать с физлицами не умеют и не хотят.
Ответ банка
07.08.2023
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) работает строго в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, в том числе в вопросе соблюдения банковской тайны клиентов банка.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by указав Ваши Ф.И.О., ... Читать далее
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) работает строго в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, в том числе в вопросе соблюдения банковской тайны клиентов банка.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by указав Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Разобраться откуда задолжность по кредиту не 1-го и не 2 раза не удалось. В Бобруйске 202 отделение трубку вообще никто не берет. На 4 раз попался одекватный специалист по 250 номеру, который сказал что и как делать! По номеру 3095500 хамка первый оператор, ехидничает и не знает структуру куда перенаправить обращение!! На вопрос как не хвотило 10р на кредит, оплаченный 11 июля, а срок до 16,котор... Читать далее
Разобраться откуда задолжность по кредиту не 1-го и не 2 раза не удалось. В Бобруйске 202 отделение трубку вообще никто не берет. На 4 раз попался одекватный специалист по 250 номеру, который сказал что и как делать! По номеру 3095500 хамка первый оператор, ехидничает и не знает структуру куда перенаправить обращение!! На вопрос как не хвотило 10р на кредит, оплаченный 11 июля, а срок до 16,который погашен полностью, посмотрев ответила ,, Ха, ну конечно зачислили и сами же списали 15го 10руб и спрашиваете как? " Пришлось звонить в другой банк и спрашивать куда дели 10руб.там обьяснили, что это не возможно сделать. Опять звоню втб. Кароче 40мин!!!!оплатила 10руб, ещё и пеню выставили 0.1 копейки. Приложение свое нормальное сделайте и не кошмарьте клиентов!!!! Хорошо что я лицо не вижу, а только слышу голос бесполезный!!!! Закрываю карту-не то пальто! И смс присылайте с пеню! 10руб информация пришла!!! А в приложении вообще 260,17 коп долг!!!! Свернуть
Ответ банка
19.07.2023
Уважаемая Ольга, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об обслуживании. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)