Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 5.

Московская 14. Сотрудницы очень отзывчивые им даже трудно произнести слова здравствуйте) выполнял денежный перевод за пределы РБ. Сразу понял что пойдёт как всегда) нужно было создать платёжку предложили мне чтоб я собственными силами это сделал (нашли бухгалтера))) я отказался и попросил сделать их... В итоге дали мне молодого сотрудника когда начали создавать платёжку и сразу начались проблемы. Подошла более опытная сотрудница и помогла молодому Д. я попросил чтоб не проводили над мной эксперименты и дади более опытного сотрудника мне ответили что всё будет хорошо) Это было 04.05. понедельник в итоге платёжка была создана и отправлена) я со покойной душой отправился дамой. На подъеду к дому звонок мне говорят что ошибка в платёжке нужно переделать. Я возвращаюсь обратно по итогу практический целый день я сотрудник банка) но когда мне захотелось посетит бухгалтерию М.Жо. я обратился на ресепшен и спросил где у вас заведения мне ответила что только для сотрудников... Чтоб мне посетить данное заведения нужно было потревожить ( заведующию банка) и спросит разрешения в итоге мне пере хотелось ) платеж отправлен и я довольный уехал домой думая что отмучился) Через день звонок с банка мне сообщают что опять ошибка в платёжке и мне нужно внести исправления.... В итоге я опять в банке) и самое интересное то что я должен доплатить за исправления ошибки ВТБ банка в размере 20 долларов) Где в заявлений я написал что: Я прошу списать деньги с моего счёта) Слово извините я так и не услышал как и просто здравствуйте. Остался очень очень "приятное" впечатления о ВТБ банке. Вам бы ВТБ нужно сходить на стажировку в Приорбанк и посмотреть как нужно общаться с клиентами. Спасибо я очень очень сильно остался доволен вашим банко) Надеюсь что мне не придется четвёртый раз посещать вас. Свернуть

Мобильное приложение, Жесть!!!! Мало того что их нет на платформах, обновление за обновлением. Недавно выдовало что "неизвестное приложение" и не грузилось. Нужно было его удалить с телефона и переустановить. А перестановка ,тоже скажу вам ,для АЙТИШНИКОВ. ВЫ ДЛЯ КОГО ЕГО СОЗДАЛИ???? Вот теперь опять обновбление, но круче:"мол, в настройке телефона можно активировать загрузку " И тут же ссылка: "За сохранность данных телефона "Вы" , то есть КЛИЕН несёт ответсвенность давая согласие загрузить таким образом новое приложение. А что, загрузка через платформы для Банка сложная или ДОРОГАЯ??? А ЭТО ЖЕ ЛИЦО БАНКА Свернуть

Приобрела доллары в банкомате банка, купюры были старого образца и в ужасном состоянии и я тут же приняла решение сдать их. Немедленно поднялась в кассу и опаньки 200 долларов кассир не принял. На подтверждающие документы, что они были приобретены не более 5 минут в банкомате этого банка ответ - пишите заявление. И вот подскажите пожалуйста, как вы заправляете банкоматы купюрами которые сами же не принимаете? На данный момент жду ответа по замене купюр по заявлению. Жаль, что даже банки стали таким образом обманывать!!! Свернуть

Оформлялась рассрочка на приобретение товара в магазине. Аккуратно выплатил всю сумму. Никакого оповещения не получил. 11 января 2025 года в 9-56 сделал звонок на +375 17 309 15 15 и попросил прислать SMS подтверждение завершения платежей. Ответ отрицательный - это не предусмотрено. Если надо подтверждение, бери паспорт, приходи в отделение, плати 10 или 20 рублей - получишь справку. Достойно попрощаться с клиентом не могут. Когда были заинтеросованы, присылали сообщения в Viber. Трудно назвать это клиентоориентированностью. Однозначно в черный список. Свернуть

Я три года пользуюсь услугами ВТБ банка Хочу отметить четкую, понятную и образцовую организацию работы по обслуживанию клиентов в отделении г. Глубокое. Два раза обращался по поводу оформления и продления действия карты «Черепаха» и несколько раз за консультацией по кредитованию. Администратор Ольга Крамич всегда доброжелательно, терпеливо и доходчиво объясняла и решала сложный для меня вопрос без лишних бумаг, ожиданий и повторных визитов в банк. Я нисколько не жалею что стал клиентом вашего банка, тем более учитывая лояльные условия программ кредитования. Благодарю администратора отделения банка ВТБ в г. Глубокое Крамич О.Ф. за высокий профессионализм и отзывчивость. Житель г.Глубокое – Баран Леонид Тимофеевич. Свернуть

За пополнение дебетовых карточек в USD и EUR банк берет комиссию 3% от суммы пополнения. Информация об этом на страницах сайта банка с описанием условий по карточкам ОТСУТСТВУЕТ. В банке ссылаются на документ "Тарифы для частных лиц". В этом документе есть раздел "Услуги по операциям с банковскими карточками", но в нем также ОТСУТСТВУЕТ информация о комиссии за пополнение карточек в USD и EUR. Только в разделе "Услуги по операциям с физическими лицами" удалось найти информацию о комиссии за "Пополнение счета наличными денежными средствами" для ТЕКУЩИХ счетов в USD и EUR. В других банках тоже есть такая комиссия, но она не распространяется на текущие счета, открытые для выпуска банковских карточек. Т. е. в других банках при пополнении текущего счета напрямую (по номеру счета) комиссия берется, а при пополнении текущего счета через карточку (предъявив карточку кассиру банка или через терминал) - комиссия не берется. Думаю, что банку ВТБ надо ввести такое правило. Свернуть