Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
588 отзывов
Татьяна Овчинникова
Банк ВТБ (Беларусь)
Я с вами согласна. Особенно по карте рассрочки ,снимают больше процентов с 390р сняли 28р процентов сколько звонила на горячую линию несут полный бред.
Ответ банка
26.01.2022
Уважаемая Татьяна, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях карточки рассрочки. Чтобы можно было предоставить Вам подробную консультацию по условиям обслуживания, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк просто УЖАСНЫЙ. Никому не советую оформлять карту Черепаха и тем более воспользоваться ею. Карта называется картой рассрочки, а на самом деле это кредитная карта под 5% годовых. Да конечно в договоре все указано, но при оформлении карты ни один менеджер ни скажет какие еще платежи будут начисляться ежемесячно помимо тех, которые были потрачены. А это много ни мало 3,50р за SMS информирование ... Читать далее
Банк просто УЖАСНЫЙ. Никому не советую оформлять карту Черепаха и тем более воспользоваться ею. Карта называется картой рассрочки, а на самом деле это кредитная карта под 5% годовых. Да конечно в договоре все указано, но при оформлении карты ни один менеджер ни скажет какие еще платежи будут начисляться ежемесячно помимо тех, которые были потрачены. А это много ни мало 3,50р за SMS информирование ежемесячно и 9,90р за содержание счета ежемесячно. Банк при этом зарабатывает дважды и с магазина в котором была совершена покупка и с покупателя. Поэтому карта должна называться КРЕДИТНОЙ и тогда к банку будет хорошее отношение. Для примера в Белгазпромбанке карта Покупок: Сколько потратил денег столько и вернул. Так что берите хороший пример с других банков. Свернуть
Ответ банка
26.01.2022
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Чер... Читать далее
Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора.
Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более.
Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, по желанию клиент может отключить данную услугу клиент Интернет-банк/М-банкинг (услуга бесплатная). Также отключение возможно по телефону либо в офисе банка ВТБ с паспортом (стоимость услуги 3,50 руб.).
Получить подробную консультацию по условиям карточки Черепаха также можно, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:) либо на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк, не рекомендую обращаться при рассмотрении кредита и или покупке товара в рассрочку. В конце 2020 года изменили реквизиты для оплаты, клиентов не оповестили, деньги ушли безвозвратно ушли неизвестно куда. А потом банк еще требовал объяснения по поводу нарушения сроков оплаты.
Ответ банка
18.01.2022
Сообщаем, что 19.01.2021 были проведены регламентные работы по изменению пути оплаты через систему (ЕРИП), информация для клиентов была размещена заранее на сайте банка: https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentnyh-rabot-19012021-po-zamene-uslugi-v-ais-raschet-erip-po-popolneniyu-scheta
При наличии вопросов по платежам по кредиту, консультацию можно получить, позвонив в бан... Читать далее
Сообщаем, что 19.01.2021 были проведены регламентные работы по изменению пути оплаты через систему (ЕРИП), информация для клиентов была размещена заранее на сайте банка: https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentnyh-rabot-19012021-po-zamene-uslugi-v-ais-raschet-erip-po-popolneniyu-scheta
При наличии вопросов по платежам по кредиту, консультацию можно получить, позвонив в банк по телефону: 250 (для звонков в мобильных сетях) либо +375 (17/ 29/ 33) 3091515.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
kpiskun
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк навязывает карту Черепаха. Условия кредитования адские. Не рекомендую банк. Никогда не буду сюда обращаться и предупрежу знакомых и родственников.
Ответ банка
13.01.2022
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о продуктах банка.
Сообщаем, что карточка Черепаха предлагается клиенту при его обращении в банк, при этом условия обслуживания карты сообщаются клиенту до подписания договора. Получить подробную консультацию по условиям карточки Черепаха можно, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:).
... Читать далее
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о продуктах банка.
Сообщаем, что карточка Черепаха предлагается клиенту при его обращении в банк, при этом условия обслуживания карты сообщаются клиенту до подписания договора. Получить подробную консультацию по условиям карточки Черепаха можно, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Елена
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк!!!!!!
Никакого уважения к клиентам
Елена
Банк ВТБ (Беларусь)
Как так можно... Я 3 часа звоню в отдел чтобы узнать задолженность по платежу... У вас наверное 1 оператор на всю страну?????!?!!! Вы там работаете или просто выжидаете время... Ужасный банк.. Людиииии не связывайтесь с этим банком!!!! Самый ужасный банк в Беларуси!!!!!
Будет жалоба в администрацию президента!!!!
Ответ банка
10.01.2022
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также указать вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
iDmitty
Банк ВТБ (Беларусь)
И еще. Смените пластинку, она просто ставит людей ниже плинтуса. МЫ( ТИПО) СОЖАЛЕЕМ О ТОМ СТО У ВАС СЛОЖИЛОСЬ ТАКОЕ МНЕНИЕ ...... ИТД.)))))) ДА это у нас сложилось такое мнение))) самое главное,что мы вАМ ничего больше не будем должны. Просто тошнит от вашего бота.
iDmitty
Банк ВТБ (Беларусь)
Оценка вам -0.
Вы уважаемые иногда думайте если конечно есть чем,прежде чем дурить мне голову. Человеческого отношения к клиенту-0. Вы видите мою кредитную линию и понимаете что я проблемный для вас клиент, так как у меня по всем кредитам дрсрочное погашение. И то что я запросил я тоже досрочно погашу, это моя тема. Так зачем мене дурить голову и тратить мое!!! А не ваше время, мне ваше время не ... Читать далее
Оценка вам -0.
Вы уважаемые иногда думайте если конечно есть чем,прежде чем дурить мне голову. Человеческого отношения к клиенту-0. Вы видите мою кредитную линию и понимаете что я проблемный для вас клиент, так как у меня по всем кредитам дрсрочное погашение. И то что я запросил я тоже досрочно погашу, это моя тема. Так зачем мене дурить голову и тратить мое!!! А не ваше время, мне ваше время не интересно, пока ваши девченки мне дурят голову, я теряю то что срочно запросил. Короче, решил все вопросы без вашей помощи и больше к вам не ногой. И друзьям рассказал что произошло. Спасибо. Удачных вам продаж в новом году. Больше не увидимся. Свернуть
Ответ банка
29.12.2021
Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита проводится анализ кредитоспособности и платежеспособности заявителя по запрошенной кредитной сделке. Банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Хочу поблагодарить за отличное обслуживание и внимательность к клиентам Лепкову Анастасию Дмитриевну. Очень приятно, что в наше время, ещё есть люди, которые способны сопереживать и готовы придти на помощь людям с ограниченными возможностями. Моя дочь, инвалид по слуху, обратилась за помощью к Анастасии, чтоб оплатить покупку в магазине 5 элемент при помощи карты рассрочки "Черепаха". Сотрудник по... Читать далее
Хочу поблагодарить за отличное обслуживание и внимательность к клиентам Лепкову Анастасию Дмитриевну. Очень приятно, что в наше время, ещё есть люди, которые способны сопереживать и готовы придти на помощь людям с ограниченными возможностями. Моя дочь, инвалид по слуху, обратилась за помощью к Анастасии, чтоб оплатить покупку в магазине 5 элемент при помощи карты рассрочки "Черепаха". Сотрудник помогла установить приложение банка, объяснила как снять оповещение смс, положить деньги для оплаты покупки на карту рассрочки, восстановить пин- код карты. Вежливость, терпение и готовность помочь - вот те качества, которые проявила Лепкова Анастасия в отношении к человеку, который не слышит. Огромное ей спасибо! Хотелось, чтоб таких людей руководство видело и поощряло за клиентоориентированность! Свернуть
Ответ банка
29.12.2021
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что обращение к специалисту банка ВТБ было столь успешным, и мы смогли помочь клиенту.
Рады воспользоваться случаем и поздравить Вас с Новогодними праздниками! Примите наши наилучшие пожелания!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Максим
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк отвратительный, пишут что можно открыть карт-счет в валюте и беспроцентно снять ее в банкоматах группы банков ВТБ за границей (СНГ и Грузия) а по факту я приехал в Грузию и оказывается что там вообще не возможно снять валюту, потому что ее год как не загружают в банкоматы ВТБ. В ВТБ (Беларусь) сказали: "а мы не знаем в каких странах ее загружают" так, а зачем тогда говорить что с вашей валютн... Читать далее
Банк отвратительный, пишут что можно открыть карт-счет в валюте и беспроцентно снять ее в банкоматах группы банков ВТБ за границей (СНГ и Грузия) а по факту я приехал в Грузию и оказывается что там вообще не возможно снять валюту, потому что ее год как не загружают в банкоматы ВТБ. В ВТБ (Беларусь) сказали: "а мы не знаем в каких странах ее загружают" так, а зачем тогда говорить что с вашей валютной карточки можно снять валюту в ВТБ (Грузия). Вашу карту которую вы клиентам показываете с валютными банкоматами по СНГ можете повесить вместо туалетной бумаги у себя в офисе! В службе поддержки в скайпе даже не пытаются вникнуть как вам помочь, сервис нулевой, хотя у меня visa gold. И еще говорили что в банкоматах ВТБ если снимать наличку в местной валюте нет комиссии, а оказывается при конвертации у вас будет пониженый на 1,5% курс, но банк не считает что это комиссия это что угодно только не комиссия. "Дорогие" ВТБ а какая мне разница как вы называете эти 1,5% когда они из моего кармана уплачиваются. Остальные комиссии просто конские - до 3,5% это только самого ВТБ + комиссии стороннего банка. Вообщем дорогие читатели обходите этот банк стороной, поберегите свои нервы и деньги Свернуть
Ответ банка
28.12.2021
Уважаемый клиент, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка.
Сообщаем, что держатели карточек ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) могут получать наличные средства в банкоматах банков, входящих в Группу ВТБ в странах СНГ и в Грузии, при этом комиссия не взимается. Уточнить наличие необходимой валюты в банкомате можно в банке, банкоматом которого клиент планирует воспользоваться.
Получ... Читать далее
Уважаемый клиент, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка.
Сообщаем, что держатели карточек ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) могут получать наличные средства в банкоматах банков, входящих в Группу ВТБ в странах СНГ и в Грузии, при этом комиссия не взимается. Уточнить наличие необходимой валюты в банкомате можно в банке, банкоматом которого клиент планирует воспользоваться.
Получить подробную консультацию по операциям по карточке можно по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Дмитрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Взял вечером кредит на телефон. На следующий день отказался от кредита. Представители банка сказали, что т.к. я кредитом не пользовался, то банку я ничего не должен. Но в течении полугода шли уведомления об оплате. Позвонив в банк, оператор попросила не беспокоится, это робот рассылает и я ничего банку не должен. Далее стали приходить уведомления о погашении задолженности в сумме 0.82р. Оператор ... Читать далее
Взял вечером кредит на телефон. На следующий день отказался от кредита. Представители банка сказали, что т.к. я кредитом не пользовался, то банку я ничего не должен. Но в течении полугода шли уведомления об оплате. Позвонив в банк, оператор попросила не беспокоится, это робот рассылает и я ничего банку не должен. Далее стали приходить уведомления о погашении задолженности в сумме 0.82р. Оператор ничего пояснить не смогла, все что она знает это то, что нужно погасить задолженность. После разговора решил оплати, но... оплату не принимают, а спустя часок банк выставил счёт уже на 1.80. И ещё интересный факт. Оказывается у них не зафиксированно мое предыдущее обращение. обращения. Свернуть
Ответ банка
17.12.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Светлана
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте.
Я невероятно сожалею,что не прочла всю информацию и отзывы ранее.
При покупке телевизора в пятом элементе дали эту карту Черепаху.
Не пользовались долго,но чёрт дёрнул сделать небольшую покупку на сумму 91р.Сама карта на 1000.Пришло на Вайбер сообщение оплатить 24,78 и остаток после этого платежа равен 91р.
Объясните,есть пункт у вас,который вы всем цитируете: если среднедневной ... Читать далее
Здравствуйте.
Я невероятно сожалею,что не прочла всю информацию и отзывы ранее.
При покупке телевизора в пятом элементе дали эту карту Черепаху.
Не пользовались долго,но чёрт дёрнул сделать небольшую покупку на сумму 91р.Сама карта на 1000.Пришло на Вайбер сообщение оплатить 24,78 и остаток после этого платежа равен 91р.
Объясните,есть пункт у вас,который вы всем цитируете: если среднедневной остаток собственных средств клиента за месяц составляет 300 р.,то обслуживание бесплатное.Как это понимать? Свернуть
Ответ банка
10.12.2021
Добрый день!
Сообщаем, что согласно Сборнику плат, если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете составляют 300 руб. и более в месяц, то плата за обслуживание 9,90 руб. в этом месяце будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания средств).
Подробную... Читать далее
Добрый день!
Сообщаем, что согласно Сборнику плат, если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете составляют 300 руб. и более в месяц, то плата за обслуживание 9,90 руб. в этом месяце будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания средств).
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по телефону банка: 250 (А1, МТС, Life:) либо 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки Свернуть
Александра
Банк ВТБ (Беларусь)
Мой первый в жизни отрицательный отзыв.
Решила оформить карту Черепаху, поскольку обещают рассрочку на 8 мес и более. Также оформлены Халва и Карта Покупок.
Менеджер в Банке сказала про смс оповещение платное. Которое я ясно дала понять, что мне не требуется.
Далее про 10 руб обслуживания, которые тоже не смутили. На Халве Макс та же история, 10 руб в месяц, если мелкие покупки.
Картой пользо... Читать далее
Мой первый в жизни отрицательный отзыв.
Решила оформить карту Черепаху, поскольку обещают рассрочку на 8 мес и более. Также оформлены Халва и Карта Покупок.
Менеджер в Банке сказала про смс оповещение платное. Которое я ясно дала понять, что мне не требуется.
Далее про 10 руб обслуживания, которые тоже не смутили. На Халве Макс та же история, 10 руб в месяц, если мелкие покупки.
Картой пользоваться в ближайшее время не планировала. Менеджер в банке сказала активировать карту в банкомате. Все четко было сделано, также решила внести карту в свою корзину платежей положив на счет 50 коп.
И теперь должна заплатить за это удовольствие 13,5. Денежными средствами банка не пользовалась, смс оповещения уверовав в устную договоренность оплачивать не собиралась. И теперь очень интересно, сколько раз я буду платить по 13,5 за карту, которой даже не пользуюсь.
Очень хреновую репутацию вы себе создаете. Как открыли так и закроем счет) Свернуть
Ответ банка
03.12.2021
Уважаемая Александра, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях карточки Черепаха.
Сообщаем, что согласно Сборнику плат, плата за обслуживание счета по карте Черепаха составляет 9,90 руб. в месяц и начисляется, начиная с месяца пользования картой. Если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете составляют 300 руб.... Читать далее
Уважаемая Александра, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях карточки Черепаха.
Сообщаем, что согласно Сборнику плат, плата за обслуживание счета по карте Черепаха составляет 9,90 руб. в месяц и начисляется, начиная с месяца пользования картой. Если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание в этом месяце будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания средств).
Плата за услугу SMS-информирование составляет 3,50 руб. в месяц. Отключить услугу SMS-информирование клиент может в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг" (услуга бесплатная). Также отключение возможно по телефону либо в офисе банка ВТБ с паспортом (стоимость услуги 3,50 руб.).
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по телефону банка: 250 (А1, МТС, Life:) либо 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Андрей Мешков
Банк ВТБ (Беларусь)
Если вы хотите проспать свою карточку пользуйтесь их услугами. В следственном комитете я надеюсь с ними разберутся.
Наталья
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк, навязали "Черепаху" при покупке электротоваров в магазине. Грабительские условия. Будьте внимательны! Обслуживание карты обходиться клиенту в 12.9 руб. ежемесячно (9.9 руб. сервисное и 3.0 смс-сообщение), если сумма транзакций меньше 300,0 рублей единоразово. Эти условия никто не объясняет.То есть при погашении задолженности клиент тоже оплачивает сервисное обслуживание карты, даже е... Читать далее
Ужасный банк, навязали "Черепаху" при покупке электротоваров в магазине. Грабительские условия. Будьте внимательны! Обслуживание карты обходиться клиенту в 12.9 руб. ежемесячно (9.9 руб. сервисное и 3.0 смс-сообщение), если сумма транзакций меньше 300,0 рублей единоразово. Эти условия никто не объясняет.То есть при погашении задолженности клиент тоже оплачивает сервисное обслуживание карты, даже если не совершает покупок. Такого грабежа нет ни в одном банке! Свернуть
Ответ банка
19.11.2021
Уважаемая Наталья, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях карточки рассрочки. Чтобы можно было разобраться в ситуации по качеству предоставления консультации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)