Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 11.

Начиная с сентября 2022 стали брать плату за обслуживание карты Черепаха, так как не выполняются условия по ней, хотя два месяца до этого н какая плата не взымалась, информации или новостей на сайте об изменении комиссий я не нашёл, какие либо уведомления в приложении также не приходили. Да, в трудную минуту банк выручил, но вот такое скрытое изменение условий напрягает. Придётся погашать всю рассрочку досрочно и расторгнуть все отношения впредь. Очень жаль. Условия рассрочки у банка одни из лучших, а вот введение втихаря подобных сумм за обслуживание это ненормально. 10 рублей в месяц. Свернуть

Пользовалась картой рассрочки Черепаха.Срок действия,указанный на карте до 2024 г. Хотела оплатить покупки в 2021 г. - отказ. Позвонив оператору,ответили что оплачивать я уже не могу,могу только гасить долг.Хорошо.Заказала себе вторую карту Черепаха,а за эту исправно платила.Когда выплатила и увидела в смс что доступно 0.00 руб, подумала что долг выплатила и договор автоматически закроется.Но нет!Два месяца подряд выставляли счет суммой 13,40.На третий месяц выставили сумму 14.40.Когда позвонила оператору узнать за что мне платить,был дан ответ,что за движения по карте.Какие движения?С карты я снять,оплатить ничего не могу.СМС за эти три месяца об оплате не приходили.За что платить? Берете с людей деньги непонятно за что!Разочарована вашим банком! Свернуть

Я разочарован работой банка VTB!!! Хотел перевести с карточки Альфа банка деньги , на карту vtb . Подумал о том что может быть большая комиссия и по этому решил для начала отправить 5рублей. При этом в альфе с меня сняли 1 рубль. А когда эти 5 рублей пришли на карту vtb банка, то с нее сняли 15 рублей! Так сказать комиссия за перевод... По мне так это бред. Буду менять банк, потому что часто нужно делать переводы. Ужасный минус. Обдираловка! А главное , за что 15 рублей то сняли? Им же деньги в банк пришли, а они с этого процент снимают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ВТБ!!! Свернуть

Сотрудник банка отказалась менять купюру номиналом 100€, ссылаясь на то что есть пожелтения и трещины, купюра 2002 г.в. что приравнивается к естественному износу. На данной купюре это сложно было даже назвать пожелтением и трещинами. Обсалютно все признаки платежеспособности были соблюдены. Посоветовали поменять в соседнем банке, мол там такие принимают купюры , что и было успешно сделано. Получается, что в данном банке действуют отдельные законы по обмене валюты. Не профессионально отправлять клиента банка в другой банк... Свернуть

Пользовалась услугами карты Платон. На первый взгляд вроде все пушисто и доступно. Но..... После полного погашения овердрафт начинаются карусели. В условиях банка сказано о том, что комиссия по карте начисляется только в случае, если есть движение денег по карте. Что делает банк. Например : в мае месяце я погасила полностью задолженность по карте. В июне начисляют абонплату по карте за май. Естественно, в июне я эту задолженность погашаю. Банк расценивать эту операцию как движение средств по карте и в июле снова начисляет мне абонплату. В августе и последующих месяцах это продолжается. То есть, у меня нарастает долговой ком. Замкнутый круг. Денег с карты я не беру, но абонплату банк начисляет искусственно. Ещё одно но. Смс о начислении абонплату не приходит. Сумму долга можно увидеть только в интернет банкинге в разделе ЕРИП платежи. Если человек не владеет навыками пользования интернет банкинг, он и не узнает о наличии задолженности. Карта выдаётся на 4 года. Соответственно до конца этого периода будет начисляться абонплата. При закрытии счета клиенту выставят немалую сумму. 14 руб в месяц на 4 года. Посчитайте сами, во что это выльется в итоге. Очень неприятный сюрприз ждёт клиента тогда, когда он уже и забыл о этой карте))). При обращении в банк мне долго вешали лапшу на уши о правилах начисления и тд. Но суть то я поняла. Совет. Как только погасил задолженность тут же обращайтесь в банк с требованием закрыть Ваш лицевой счёт. Мне предлагали это сделать посетив банк с паспортом. О том, что это можно сделать через личный кабинет, мне сказали только после того, как я повысила голос. Будьте внимательны, пожалуйста. Не ведитесь на этот сыр в мышеловке. Очень досадно за тех людей, которые не поняли этрй фишки и не видят какой долг у них уже возможно вырос. Нагло дурят. Мы платим за смс ин формирование 9 рублей. Но смс о том, что есть долг по абонплате не приходят. Вот такой расклад. Берегите себя и своих близких. Свернуть