Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
555 отзывов
Банк ВТБ (Беларусь)
Оставила заявку на получение карты "Черепаха". Название явно оправдано: никто не поторопился позвонить (чего не было с другим банком (название упоминать не стану, чтобы не обвинили в рекламе конкурента)). Звонок поступил спустя несколько дней. Девушка уточнила, где и сколько я работаю, какая ЗП и есть ли ещё кредиты, рассчитала сумму и рассказала, как заказать карту через приложение. Окей, всё было сделано. Потом снова позвонили, уточнили, не собираюсь ли менять место работы или увольняться, а также на какие цели мне нужны деньги. Ответила. ЗП у меня больше 1000 б.р., просрочек по выплатам не было ни разу (специально для этого залезла в регистр. Мало ли что). И всё равно отказ пришёл на вайбер без объяснения причины. Неприятно, но, судя по отзывам, тем лучше, что всё случилось именно так. Буду искать помощи в других банках.
Ответ банка
02.11.2021
Уважаемый клиент, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании.
Сообщаем, что заявки на кредит обрабатываются по мере поступления. При рассмотрении заявки клиента банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе.
Надеемся на Ваше понимание.
Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Не связывайтесь с этим банком!Платишь им деньги,ещё и предъявляют!Ни какой информации не дают!Ни когда больше с этим банком не буду иметь ни-каких дел!
Ответ банка
21.10.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить информацию по отзыву на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и по какому вопросу Вы обращались в банк.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк!!!
Телефоны не берут, не перезванивают, когда обещали перезвонить, как они ещё работают?!
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемая Светлана, сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Консультацию также можно получить в viber или skype, либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также Ваш вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужас полный(((в работе 3 Кассы и только одна касса работает с клиентами на переводы денежных средств, 2остальные Кассы попросту открыты. Очередь не на один час
Ответ банка
01.10.2021
Уважаемый Константин, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату, время и место обращения, номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Сказать дурдом, ничего не сказать. Взяли рассрочку (ВТБ-банк) в магазине на холодильник. И тут началось. Была возможность платить больше чем расписано в графике. А тут выяснилось, что если ты платишь больше, надо отправлять СМС, что бы эти суммы списали, иначе они где-то аккумулируются и без вашего ведома не зачитываются.
отравляешь смс, а тебе в ответ тишина. Ни "спасибо", ни "принято". Так и живи с этим.
Сейчас позвонила, попросила каким-либо способом предоставить мне новы график платежей, ан нет. Так будет не интересно. Тебе называют сумму, которую надо оплатить и последнюю дату.
Вообще разговор с консультантами очень похож на разговор врача и пациента в дурдоме. Причем пациент - это клиент.
Ответ банка
24.08.2021
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
просто ужаснейшего банка я не видел(((( пополнил карт счёт, а деньги пришли только через 2 дня. Call сервисе бросили трубку. Никому не советую обращаться в этот банк.
Ответ банка
16.08.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Я не знаю, как этот банк ещё существует, после такого количества отрицательных отзывов... Про "черепаху" это отдельная история... более непорядочной рассрочки я ещё не встречала ( пользовалась и картой покупок и халвой - там все предельно понятно и прозрачно и никаких лишних платежей)!!!! А о том, что при снятии наличных денег с карты другого банка будет взиматься комиссия, предупреждать не надо??? Раньше мой банк был партнером и снимала деньги без комиссии, но видимо что-то изменилось и при снятии накопленных 1000 у.е. сняли комисси. 47$!!!!!! Это как? Почему нет извещения в банкомате, как у других банков? Я что должна вам дарить заработанные мною деньги ни за что???? Я лучше бы их на детей потратила. Нет слов просто. Никогда не пишу отзывов, особенно отрицательных, но тут терпение просто лопнуло!
Ответ банка
11.08.2021
Уважаемая Екатерина!
Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) не взимает комиссию за снятие в банкоматах ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) наличных денежных средств с карточек иных банков. При совершении операций в банкомате банка ВТБ на экране отображается сообщение о возможности взимания комиссии банком, в котором была выпущена карта. Рекомендуем уточнить информацию о тарифах по операциям с карточкой в Вашем банке.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый непорядочный банк. Больше недели дурили мозги и отказали. Оформил покупку в 21 веке на 5 мес. по 145 руб. они мне отказали по требованиям скоринговой системы, т.е. я не надежный заемщик. Банк получает мою зарплату более 2000 руб. , я ни разу не брал у них кредит и я не надежный клиент? Завтра закрываю счет в зтом непорядочном банке(сотрудничали более10 лет). Надеюсь вы скоро разоритесь с таким отношением к клиентам.
Ответ банка
09.08.2021
Уважаемый Владимир, сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15,
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк с которым приходилось когда-нибудь иметь дело.. Так нагло обманывать людей нельзя. Три месяца по карте рассрочки черепаха не было движения. Все погашено. Но банк все равно начисляет 13 рублей за ее обслуживание и считает что это и есть движение по счету. Уважаемые сотрудники банка не абсурдно ли это? В предыдущих комментариях дословно пишете "Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания)". Так зачем даже в комментариях вводите людей в заблуждение? Гениально. Остап Бендер отдыхает.
Ответ банка
09.08.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15,
250 (А1, МТС, Life:)
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый непорядочный банк! Позвонил мне оператор с банка, предложил открыть карту черепаха, путем посещения ближайшего ЦБУ! Я приехал, мне отказали в выдаче! Теперь вопрос, зачем Вы мне звоните и предлагаете, а потом отказываете в выдаче? Зачем я трачу свое время, бензин на ваш банк???? Отвратительно!!!!!!!
Ответ банка
03.08.2021
Уважаемый Василий, сообщаем что банк принимает окончательное решение по заявке на кредит после предоставления клиентом документов в офис банка, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк ВТБ (Беларусь)
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! Я являюсь зарплатным клиентом этого УЖАСБАНКА!! Мало того что система интернет-банкинга через раз подвисает , так еще и на кассах ошибки по платежам!! а с 01.08 они, возомнив себя "решалами" ввели лимиты 300р, ИСКЛЮЧИВ ПРИ ЭТОМ ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ В ЕРИП!!!! Скажите пожалуйста, если человек живет один, и зп у него не такая большая, как у вас, то что ему, ОБЪЕДАТЬСЯ на 300р, чтобы вы не взимали плату за пользование картой?!!!! ИМЕЛИ БЫ СОВЕСТЬ !!!! ЕСЛИ ИСКЛЮЧАЕТЕ ИЗ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ СИСТЕМУ ЕРИП, ТО УМЕНЬШАЙТЕ ЛИМИТЫ!!!!!!!!!!!!
Ответ банка
30.07.2021
Уважаемая Юлия, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации и предоставить Вам подробную консультацию, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк ВТБ (Беларусь)
просто ужаснейшего банка я не видела(((( задав сотруднику всего два элементарных вопроса- прошло 35мин. времени и денег на мобильном. вроде на улице 21век, а технологии просто отстой. деньги снимают просто за воздух((((
не советую этот банк
Ответ банка
15.07.2021
Уважаемая, Наталья, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что тарификация звонков производится в соответствии с тарифными планами операторов мобильной связи. Вы можете заказать обратный звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк ВТБ (Беларусь)
Планировал воспользоваться черепахой,взять в рассрочку товар,в пятом элементе.Почитав отзывы,передумал.
Ответ банка
12.07.2021
Уважаемый Андрей, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Банк ВТБ придает большое значение мнению своих клиентов, на регулярной основе анализируется качество обслуживания и получаемая обратная связь, чтобы сделать нашу работу лучше. Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк ВТБ (Беларусь)
Раньше банк очень хвалила,брала товары в кредит,все четко и сложено было! До сегодняшнего дня! Взяла телефон в кредит,до 07 .07 нужно было оплатить 30.79 руб. Оплачивала за неделю до 07.07. по ЕРИП почему то вышло 27 руб.,07.07. пришла смс на Вайбер выполнено частичное погашение кредита,сегодня 09.07 приходит смска о какой-то просроченной задолженности аж в 14 рублей? Спрашиваю откуда? Звоню по номеру ,говорят у вас на счёте к списанию 07.07 было ноль,говорю как ноль если и смска пришла об частичном погашении? Ничего не ответили ,сказали звонить по другому номеру! Звоню ,цирк ещё круче! Мне говорят что я оплату вообще не вводила! Как не вводила если и смс пришло об оплате и есть чек! Цирк! Говорю я то оплачу ,но что это такое? У меня каждый месяц такие дела происходить будут или вообще каждый день! В ответ мне только оплачивайте всего доброго,досвидания! Я в шоке! Возможно я понимаю ,нужно было 30 ,71 ровно платить,а не 27 как выбило в ЕРИП,но это 3 руб. но не как не 14 ,за два дня такие проценты бешеные? Ничего не понимаю ,телефон выходит золотой! На душе один негатив,задолженность образовалась не от куда и никто не знает и объяснить не может что это такое,как в том анекдоте
Ответ банка
12.07.2021
Уважаемая Анна, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и укажите суть вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасная карта рассрочки, это даже не рассрочка, а кабала, с ежемесячным вытягиванием денег в размере 13,5 рублей. Т.е., купили вы что-то на 500 руб. и на 8 месяцев. Вернёте 608 руб. А если ещё и не магазин-партнер, так вообще золотая "рассрочка" выйдет. Даже не думайте брать эту карту! Закрыть карту- отдельная история с опять-таки выплатой лишних денег. Оценка только "0" за сервис и обдираловку. Поучитесь у других банков, как работают карты рассрочки.
Ответ банка
06.07.2021
Уважаемая Ольга, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание карты будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, при этом по карте Черепаха возможно отключение данной услуги, по выбору клиента.
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15