Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
597 отзывов
Егор Макаренко
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк
Рогавское отделение ВТБ Банка
Ул. Октябрьская, 29
Мама ходила погасить кредит. Пыталась узнать сумму погашения, а сотрудница стала втирать маме какую-то дичь, что-то про место прописки и почему то все не верно. В итоге кредит погасить не дали, а нервы подняли.
Спрашивают данные, хотя они должны храниться у них в базе.
В общем, беспредел какой-то
Довели человека.
... Читать далее
Отвратительный банк
Рогавское отделение ВТБ Банка
Ул. Октябрьская, 29
Мама ходила погасить кредит. Пыталась узнать сумму погашения, а сотрудница стала втирать маме какую-то дичь, что-то про место прописки и почему то все не верно. В итоге кредит погасить не дали, а нервы подняли.
Спрашивают данные, хотя они должны храниться у них в базе.
В общем, беспредел какой-то
Довели человека.
Погасить сумму видите ли нельзя, и сумму узнать тоже нельзя.
И в конце у меня огромная просьба
Сегодня, 04.07.2023
Увольте пожалуйста сотрудницу, которая сегодня работает в данном отделении.
Не знаю как её зовут, но вы наняли очень некомпетентного работника, который не справляется со своей задачей, а только вешает лапшу на уши.
Надеюсь моя просьба будет услышана.
Всего доброго! Свернуть
Ответ банка
05.07.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ф.И.О. кредитополучателя, дату рождения.
Дополнительно сообщаем, что сумму к полному погашению кредита кредитополучатель может узнать дистанционно, обратившись в Банк ВТБ (Беларусь) по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life).
Отдел клиентской поддержки
Анастасия
Банк ВТБ (Беларусь)
Обманщики самые настоящие!. Моей матери позвонила консультант из банка предложила карту "отличник". Озвучила моей маме ежемесячный платеж, при условии если она все деньги снимет сразу,
маму все устроило она согласилась. При этом ещё несколько раз переспросила точно ли такой будет ежемесячный платеж. Ежемесячный платеж составлял 80 с чем то бел. руб. в течении 4 лет. Сейчас приходят совсем други... Читать далее
Обманщики самые настоящие!. Моей матери позвонила консультант из банка предложила карту "отличник". Озвучила моей маме ежемесячный платеж, при условии если она все деньги снимет сразу,
маму все устроило она согласилась. При этом ещё несколько раз переспросила точно ли такой будет ежемесячный платеж. Ежемесячный платеж составлял 80 с чем то бел. руб. в течении 4 лет. Сейчас приходят совсем другие суммы (
в 2 раза больше!) позвонили в банк, судя по их условиям мама должна теперь в 3 раза больше!. Взяв 2900 она выплатит 8 тыс. Эта сумма никак не связывается с процентами которые нам указали 19% годовых .На вопрос почему консультант обманула-молчание. Будем обращаться в суд, так как все разговоры записываются. За кредитами в этот банк только в последнюю очередь а лучше уж никогда! На оформление кредита онлайн никогда не ведитесь! Свернуть
Ответ банка
04.07.2023
Уважаемая Анастасия, для предоставления информации по Вашему отзыву с Вами связался специалист банка.
При наличии дополнительных вопросов, напишите в Банк ВТБ на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Полина
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте
Взяла кредит в банке ,в первый и последний раз .
Ответ банка
21.06.2023
Уважаемая Полина, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Maks
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел бы выразить благодарность сотруднику с отделения по адресу Дзержинского ,119 Менделю Алексею.
Обратился за консультацией по поводу открытия вклада. Алексей все понятно рассказал и предложил мне самый выгодный вариант оформления.
По итогу моя консультация переросла в оформление. Оформление прошло максимально быстро , да и еще для моего удобства при получении процентов специалист предложил ... Читать далее
Хотел бы выразить благодарность сотруднику с отделения по адресу Дзержинского ,119 Менделю Алексею.
Обратился за консультацией по поводу открытия вклада. Алексей все понятно рассказал и предложил мне самый выгодный вариант оформления.
По итогу моя консультация переросла в оформление. Оформление прошло максимально быстро , да и еще для моего удобства при получении процентов специалист предложил оформить карту “More”, что я и сделал.
Карьерного роста и процветания данному сотруднику и премию за шикарный сервис ! По всем вопросам касательно банковских продуктов теперь только к Алексею ! Свернуть
Ответ банка
02.06.2023
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами банка ВТБ, а также за высокую оценку работы сотрудника банка Алексея. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника для учета по итогам работы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Nicholas Blackmist
Банк ВТБ (Беларусь)
Отбывал срок и во время этого пришла зп, снять конечно же возможности не было. Прихожу через пять лет в бак и конечно же там ничего не осталось. Могли бы заморозить счёт или ещё что нибудь.
Каким образом я мог контролировать карту?
Ответ банка
30.05.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., дата рождения и более подробную информацию по ситуации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Илья
Банк ВТБ (Беларусь)
Пришел в банк на партизанском 23 очередь человек 10 работает один сотрудник....совдеп какойто....
Ответ банка
24.05.2023
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by, в том числе Ваши Ф.И.О. и дату обращения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/29/33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)
Гаранттехмонтаж
Банк ВТБ (Беларусь)
В последнее время отвратительная связь с банком. Для чего на официальном сайте оставлять номера телефонов, по ним невозможно дозвониться. Просто неуважительное отношение к Вашим абонентам.
Ответ банка
18.05.2023
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка.
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также указать вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Deviale
Банк ВТБ (Беларусь)
Припокупке телефона в магазине 5-й элемент, мне навязали карточку черепаха, лежала она себе полгода, потом я ее в документах нашла, никакого к ней документа с пинкодом, посмотрела в сообщениях банка -и там ничего не приходило. Попробовалс позворить в банк по уаащанным нп сайте телефонам - а ниче не выйдет!!! Вас просто НЕ СОЕДИНЯТ, будут получасовые монотонные тексты о том какую цифру нажать, наж... Читать далее
Припокупке телефона в магазине 5-й элемент, мне навязали карточку черепаха, лежала она себе полгода, потом я ее в документах нашла, никакого к ней документа с пинкодом, посмотрела в сообщениях банка -и там ничего не приходило. Попробовалс позворить в банк по уаащанным нп сайте телефонам - а ниче не выйдет!!! Вас просто НЕ СОЕДИНЯТ, будут получасовые монотонные тексты о том какую цифру нажать, нажимайте сполько хотите)))) вас НЕ ПОДКЛЮЧАТ К СОТРУДНИКУ.
странный банк, както ооочень давно я с рими связывалась, была в шоке от вранья и запутывания клиентов. Ничего не поменялось.
Господа из банка, не пишите мне автоответы, лучше на сайте отображайте ПРАВДИВУЮ и ПОЛНУЮ информацию Свернуть
Ответ банка
15.05.2023
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться с банком. Для выбора требуемой услуги необходимо перевести телефон в тональный режим. Чтобы перевести телефон в режим тонального набора необходимо нажать звездочку "*", сделать выбор "2-2" и ожидать ответа специалиста.
Банк предоставляет ПИН-код посредством SMS-сообщения не позднее следующего рабочего дня после выдачи карточки. Вы можете осуществить... Читать далее
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться с банком. Для выбора требуемой услуги необходимо перевести телефон в тональный режим. Чтобы перевести телефон в режим тонального набора необходимо нажать звездочку "*", сделать выбор "2-2" и ожидать ответа специалиста.
Банк предоставляет ПИН-код посредством SMS-сообщения не позднее следующего рабочего дня после выдачи карточки. Вы можете осуществить смену ПИН-кода в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг". Для этого необходимо в разделе "Карточки" выбрать необходимую карточку и перейти по ссылке "Смена ПИН-кода". В данном случае комиссия не предусмотрена. Также Вы можете обратиться в отдел клиентской поддержки, согласно тарифам банка, комиссия за смену ПИН-кода по телефону составит 3 бел. руб. / 2 дол. США либо евро / 100 рос. руб. Отдел клиентской поддержки +375 (17,29,33) 3091515, 250 (А1, МТС, Life:). Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банк: https://www.vtb.by/kontakty/zakazat-zvonok Свернуть
Ирина Дудкова
Банк ВТБ (Беларусь)
Почему кредиты даете пенсионерам ,чтоб их дети за них платили потом.пенсионер есть один кредит вы даете еще один.чем ему платить пенсией.нет дети будут платить.Вы молодым не даете так как пинсионерам которым 60лет.
Ответ банка
13.05.2023
Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дата рождения и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Татьяна Мацевич
Банк ВТБ (Беларусь)
Пришли получать, именно уже получать деньги по кредиту. Всё было одобрено. Заявка действительна была до конца месяца. День назад ещё позвонили из банка и уточнили, когда будем забирать деньги. Мы ответили, что в субботу. Приходим в субботу, а оказывается, у них уже поменялись ставки и все заявки они аннулировали. Нам об этом ни звонка, ни смс сообщения. Ничего, никакого предупреждения. Хотя это ещ... Читать далее
Пришли получать, именно уже получать деньги по кредиту. Всё было одобрено. Заявка действительна была до конца месяца. День назад ещё позвонили из банка и уточнили, когда будем забирать деньги. Мы ответили, что в субботу. Приходим в субботу, а оказывается, у них уже поменялись ставки и все заявки они аннулировали. Нам об этом ни звонка, ни смс сообщения. Ничего, никакого предупреждения. Хотя это ещё был текущий месяц. Оформили новую заявку, а по ней уже - отказ. Хотя вообще-то пришли уже за деньгами((. Очень и очень неприятно. И да, навязывание ещё страхования. То есть берёшь кредит, а от него ещё сразу же минус 500 рублей на страхование. А проценты - то за эти деньги все равно ведь платишь. Ну это ладно... Очень неприятное такое отношение к клиентам, уже вроде все ок, а по факту в клиентах никакой заинтересованности. И в ответ на отзывы стандартная отписка. Свернуть
Ответ банка
03.05.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, когда и куда Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Вероника
Банк ВТБ (Беларусь)
Писали заявление,чтобы перенести срок выплаты кредита. Был 27 числа,а мы хотели перенести на 2 число. В итоге,заплатили за эту процедуру 25 рублей,потратили 3 часа времени. А после того,как все сделали,сотрудник сообщил,что оказывается,нам нужно заплатить 27.04,а потом ещё и 02.05. и смысл тогда этого??? Если мы и сами могли б внести двойную сумму наперед. Остались очень недовольны тем,что ваши сотрудники не компетентны в этом вопросе!
Ответ банка
03.05.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте. При оформление рассрочки в 5 элементе г Жлобин (магазин Европт) сотрудник отказалась обслуживать по причине отсутствия интернета. Связь с А1 проверена. Отправили смс Рядом сотрудник оформил рассрочку покупателю с сотовой Связью А1. Кроме грубости от вашего сотрудника ничего не последовало. Нас перенаправили к другому сотруднику.
Ответ банка
14.04.2023
Уважаемая Ольга, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, дату и время обращения, номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Бахтияр
Банк ВТБ (Беларусь)
Дважды регистрировался, что бы открыть депозит ВТБ- Enter, писали, что с вами свяжется работник банка, прошла почти неделя никто не связывался. Очень странно!!! Поменялось мнение о банке не в лучшую сторону!!!!
Ответ банка
07.04.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., номер телефона и Ваш вопрос. Специалист банка оперативно свяжется с Вами.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Наталья
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк отказался расторгнуть договор и выдать безотзывной вклад моего умершего супруга. Получила письменный ответ. С одной стороны, банк пишет, что наследник является правоприемником и договор продолжает действовать. С другой - перечисляет перечень обстоятельств, при которых договор расторгается ("смерть близкого родственника в течение трех месяцев...при обращении в течение трех месяцев с даты смерт... Читать далее
Банк отказался расторгнуть договор и выдать безотзывной вклад моего умершего супруга. Получила письменный ответ. С одной стороны, банк пишет, что наследник является правоприемником и договор продолжает действовать. С другой - перечисляет перечень обстоятельств, при которых договор расторгается ("смерть близкого родственника в течение трех месяцев...при обращении в течение трех месяцев с даты смерти") Т.к. срок вступления в наследство составляет 6 месяцев, наследник физически не может обратиться в банк в течение 3-х с даты смерти своего близкого родственника.
Банк ВТБ предложил обратиться в суд.
Все остальные банки повели себя по-человечески... Свернуть
Ответ банка
30.03.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., Ф.И.О. вкладчика и номер договора вклада.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Artem Halavaneuski
Банк ВТБ (Беларусь)
Никому не советую обращаться в данный банк , особенно для заключения договора по карте черепаха . Кругом скрытые комиссии !!! За обслуживание карты платите пожалуйста в месяц по 9.9 руб. Если вы не выполняете обязательства , а обязательства это как я понимаю на 300руб делать транзакции!! Как их можно делать если я уже не могу пользоваться этой картой !!!!! Так предлагают в этом случае делать вклад... Читать далее
Никому не советую обращаться в данный банк , особенно для заключения договора по карте черепаха . Кругом скрытые комиссии !!! За обслуживание карты платите пожалуйста в месяц по 9.9 руб. Если вы не выполняете обязательства , а обязательства это как я понимаю на 300руб делать транзакции!! Как их можно делать если я уже не могу пользоваться этой картой !!!!! Так предлагают в этом случае делать вклады )))) Вот это просто шик. Кто в таких условиях будет обращаться в данный банк чтоб делать вклады )) Спасибо вам за жизненный урок , больше к вам ни ногой !!! Свернуть
Ответ банка
27.03.2023
Сообщаем, что абонентская плата 9,90 руб. по карточке Черепаха установлена Сборником плат (пункт 9.1.1.* и 9.1.6.*) https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify При этом тарифами предусмотрены условия, при выполнении которых обслуживание карточки будет бесплатно.
Подробную информацию об условиях карточки Черепаха можно получить, позвонив в банк по телефону +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1,... Читать далее
Сообщаем, что абонентская плата 9,90 руб. по карточке Черепаха установлена Сборником плат (пункт 9.1.1.* и 9.1.6.*) https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify При этом тарифами предусмотрены условия, при выполнении которых обслуживание карточки будет бесплатно.
Подробную информацию об условиях карточки Черепаха можно получить, позвонив в банк по телефону +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life) либо при консультации в viber/ skype, а также на сайте банка в разделе Условия https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-kartochka-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки Свернуть