Отзывы о банке Банк ВТБ (Беларусь): кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Александр

Банк ВТБ (Беларусь)

Наведите порядок с приемом звонков по телефону.Это уже даже не смешно.Если конечно уважаете свой банк.И не пишите тут стандартные отписки

Ответ банка

15.04.2022

Уважаемый клиент, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что получить консультацию можно также по viber либо skype (в будние дни с 9:00 до 17:30), а также с помощью услуги Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb.by/kontakty/zakazat-zvonok
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)

Юлия

Банк ВТБ (Беларусь)

С данным банком имела дела 2 раза. Брали кредит на телевизор в 5 элементе на 12 месяцев и робот-пылесос в 21 веке в рассрочку на 9 месяцев. Если читать грамотно договор всё там написано понятно и прозрачно, сколько обязан оплатить и какие проценты. Ты либо соглашаешься либо нет. За весь период отплаты по кредиту и рассрочки никаких проблем не было. Каждый месяц приходила смс с суммой оплаты и остатка основного долга. Платили всё как прописано в договоре никаких изменений по сумме в месяц не было. Общалась с операторами по телефону , помогли поменять фамилию в базе , дозвонилась достаточно быстро. На данный момент вопрос и недовольств к банку ВТБ у меня нет.

Ответ банка

29.03.2022

Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв о работе банка, а также за пользование его услугами. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)

Александр Федюкович

Банк ВТБ (Беларусь)

Имею желание начать работать с банком.Прочитал отзывы.Возникли сомнения.Кроме контактного телефоны ни с кем связаться невозможно.Написал письмо в банк.Ответа нет.Второе написал-тоже нет.Очень жаль.

Ответ банка

29.03.2022

Уважаемый Александр, к сожалению, в наш банк не поступало письмо от Вашего имени. Просим направить письмо, с указанием Ваших Ф.И.О. и номера телефона, на электронный ящик infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)

Владимир

Банк ВТБ (Беларусь)

Хуже, банка, нет, у меня такое ощущение что там работают не совсем адекватные люди, оплатив кредит, на 2 недели раньше и внёс сумму в 3 раза больше, они все равно присылают мне СМС, оплатите до 26 числа. Вопрос, там сколько людей работает? 2 человека и как они там работают? В общем не рекомендую я вам этот банк, лучше МТБ, Беларусьбанка нету.

Ответ банка

25.03.2022

Сообщаем, что в соответствии с кредитным договором, ежемесячный платеж списывается с текущего счета клиента в платежную дату, независимо от даты поступления денежных средств. В направляемых банком SMS-сообщениях о предстоящем платеже указывается остаток основного долга по состоянию на дату формирования сообщения без учета сумм, внесенных клиентом на текущий счет до наступления платежной даты и не списанных в счет погашения задолженности.
Проверить информацию о поступлении платежа можно в сервисе интернет-банке/М-банкинге либо позвонив по телефону Банка ВТБ: +375 (17,29,33) 309 15 15.

Сергей Ковалев

Банк ВТБ (Беларусь)

Это форменное издевательство. Дочка российского госбанка устанавливает курс российского рубля в Беларуси на уровне ниже плинтуса. Разница между курсов покупки и продажи составляет 70%. Это мошенничество! Судя по другим отзывам, дирекция банка делает всё возможное, чтобы увеличить отток клиентов.

Ответ банка

28.03.2022

Сообщаем, что банк вправе самостоятельно принимать решение об установке валютно-обменных курсов.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)

Сергей

Банк ВТБ (Беларусь)

Узаконенное машенничество в классическом его проявлении, ВТБ типичный представитель, покупка холодильника в рассрочку в итоге обернулась кредитом с заоблочными процентами, деньги которые вы вносите как погашение задолженности банк вносит на счёт но сумму не гасит, куча назначений платежа, что бы ввести клиента(лоха) в заблуждение, консультанты в банке на просьбу разъяснить за что берутся скрытые проценты, выдают такую жуть, что разобраться в этом сможет только бухгалтер с 20 летним стажем, сожалею что вступил в эту субстанцию, и благодарю ВТБ за то что лишний раз доказали что ростовщики и торгаши это паразиты на теле трудового народа))

Ответ банка

29.03.2022

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О. и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)

Владимир

Банк ВТБ (Беларусь)

Это не банк, это рога и копыта. Даже не думайте переступить порог этого заведения.

Ответ банка

29.03.2022

Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона .
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)

Grebnevanadya@yandex.ru

Банк ВТБ (Беларусь)

Самый ужасный банк, как я согласна со всеми кто тут отозвался очень сожалею, что связалась с банком этим, не прочитав отзывы. Никому не рекомендую, полное надувательство клиентов. Скрытые платежи, вылетают в нифига не рассрочку, а хороший такой кредит с переплатой в 100 р за пол года, это даже не 14% годовых выходит, с основного долга

Ответ банка

10.03.2022

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в указанной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., дату рождения либо платежный номер.

МИХАИЛ БЕДУЛЕНКО

Банк ВТБ (Беларусь)

развод людей полное обдиралово!!! обесчают одно а выходит громадная сума кредита бандитский счотчик а не банк!!!

Ответ банка

01.03.2022

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О. и платежный номер. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Natascha77sa

Банк ВТБ (Беларусь)

В продолжение отзыва о возврате денег на карту черепаха: даже после 22.00 (специалист по короткому номеру 250 уточнила именно это время) деньги на карту не поступили. Уточнение: не поступили на карту, при этом находясь на счёте ВТБ с 10.00 утра. Отвратительное отношение к клиентам банка. Если ждёте быстрого обслуживания и адекватных сроков исполнения обычных банковских операций Вам точно не сюда)

Ответ банка

25.02.2022

Чтобы можно было разобраться в ситуации. просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., дату рождения либо платежный номер. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Natascha77sa

Банк ВТБ (Беларусь)

Отзыв по возврату денежных средств на карту Черепаха. Если, приобретая товар, была использована карта Черепаха, то при возврате денежных средств за некачественный товар, либо при любом ином возврате деньги зачисляютя на счёт в течение 4 дней!!!. Тоесть поступают они в счёт погашения основного долга по кредиту утром (в 10.00 уже были) на третий день после возврата, а зачисляютя на карту в 22.00. Этого же дня.!!!!! Это в пределах одного банка. Фактически воспользоваться деньгами можно только через 4 дня. По окончании срока использования карты продлевать не буду. Никогда не посоветую никому эту карту рассрочки. На мой взгляд добавить оперативности банку не помешает.

Алексей

Банк ВТБ (Беларусь)

Очень понравилось обслуживание, хотел узнать как будет проходить оплата по КК, сотрудник подсказал что будет безнал, по итогу оказалось что это исключение (как я и ожидал конечно). Позвонил уточнить как оставить жалобу на сотрудника, там мне сказали что сам дурак и нужно задавать полный вопрос, потому что сотрудник не может сказать что это исключение ибо о полноте ответа они не знают ничего. В целом могу посоветовать банк для людей которые учитывают все нюансы при составлении вопроса. И это расстраивает, продукты у банка интересные, но обслуживание ужасное.

Ответ банка

04.02.2022

Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, с которого Вы звонили в банк. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Татьяна Овчинникова

Банк ВТБ (Беларусь)

Я с вами согласна. Особенно по карте рассрочки ,снимают больше процентов с 390р сняли 28р процентов сколько звонила на горячую линию несут полный бред.

Ответ банка

26.01.2022

Уважаемая Татьяна, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об условиях карточки рассрочки. Чтобы можно было предоставить Вам подробную консультацию по условиям обслуживания, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Сергей

Банк ВТБ (Беларусь)

Банк просто УЖАСНЫЙ. Никому не советую оформлять карту Черепаха и тем более воспользоваться ею. Карта называется картой рассрочки, а на самом деле это кредитная карта под 5% годовых. Да конечно в договоре все указано, но при оформлении карты ни один менеджер ни скажет какие еще платежи будут начисляться ежемесячно помимо тех, которые были потрачены. А это много ни мало 3,50р за SMS информирование ежемесячно и 9,90р за содержание счета ежемесячно. Банк при этом зарабатывает дважды и с магазина в котором была совершена покупка и с покупателя. Поэтому карта должна называться КРЕДИТНОЙ и тогда к банку будет хорошее отношение. Для примера в Белгазпромбанке карта Покупок: Сколько потратил денег столько и вернул. Так что берите хороший пример с других банков.

Ответ банка

26.01.2022

Сообщаем, что при обращении клиента в банк, условия обслуживания карты рассрочки Черепаха предоставляются клиенту до подписания договора. Согласно пункту 9.1.1.1. Сборника плат, абонентская плата не взимается в случае, если безналичные операции оплаты товаров и услуг, или среднедневной остаток собственных денежных средств сверх кредитного лимита на счете в течение месяца составит по карточке Черепаха 300 BYN либо более в месяц и будут отражены по счету, либо сумма остатков на вкладных счетах в банке составит 3000 BYN и более. Услуга SMS-информирования подключена в целях безопасности, по желанию клиент может отключить данную услугу клиент Интернет-банк/М-банкинг (услуга бесплатная). Также отключение возможно по телефону либо в офисе банка ВТБ с паспортом (стоимость услуги 3,50 руб.). Получить подробную консультацию по условиям карточки Черепаха также можно, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:) либо на сайте банка https://www.vtb.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/kartochka-rassrochki-cherepaha Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)

Владимир

Банк ВТБ (Беларусь)

Ужасный банк, не рекомендую обращаться при рассмотрении кредита и или покупке товара в рассрочку. В конце 2020 года изменили реквизиты для оплаты, клиентов не оповестили, деньги ушли безвозвратно ушли неизвестно куда. А потом банк еще требовал объяснения по поводу нарушения сроков оплаты.

Ответ банка

18.01.2022

Сообщаем, что 19.01.2021 были проведены регламентные работы по изменению пути оплаты через систему (ЕРИП), информация для клиентов была размещена заранее на сайте банка: https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentnyh-rabot-19012021-po-zamene-uslugi-v-ais-raschet-erip-po-popolneniyu-scheta При наличии вопросов по платежам по кредиту, консультацию можно получить, позвонив в банк по телефону: 250 (для звонков в мобильных сетях) либо +375 (17/ 29/ 33) 3091515. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life:)

Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 9.