Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 17.

Хотела приобрести карту "черепаха". Позвонив по телефону сообщили, что карту необходимо оформить в банке. В пятницу в 15-00 работало только 2 сотрудника, из-за чего образовалась огромная очередь. Выстояв, девушка мне сообщила, что карточек у них нет в наличии и взяла мой номер телефона, чтобы перезвонить в понедельник, когда их привезут. НО прошло 10 дней, а мне никто так и не перезвонил. Спрашивается, зачем было записывать телефон и уверять, что перезвонят, если этого не произошло. Нужно более ответственно относится к клиентам. В Ваш банк больше ни ногой и всем остальным посоветую обходить его стороной! Свернуть

Брали в телевизор. Большую часть оплатили, а на меньшую взяли рассрочку в ВТБ банке на 6 месяцев. Тут претензий нет, рассрочку банк дал. Но вместе с договором на рассрочку работник банка в магазине всучила мне договор вместе с картой какую то "черепаху". Я не просила эту карту никак. Но условий не объяснила. Когда я условия узнала, то мне такАя карта не нужна никак. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ДАЛИ ТО, ЧТО Я НЕ ПРОСИЛА? Но что бы от неё отказаться мне нужно приехать в банк, либо в тот магазин где я брала товар, написать заявление, и ждать 10 дней пока банк закроет эту карточку. Интересно получается, карту мне дали без моей личной просьбы, без заявления, а что бы от неё отказаться нужно: потратить личное время, что бы приехать для написания заявления, отстоять в очереди и ждать 10 дней. Конечно, я бы могла сразу отказаться, но мне работник банка не сказала, что условия карты не ахти. И в другом банке мне ничего не смогут дать, пока не закроется эта карта, а это 10 ДНЕЙ. Считаю, что это НЕ ПРАВИЛЬНО. Свернуть

При покупке техники в 5 элементе, втюхали карту черепаха, при чем договор на карту никакой не подписывала. Через несколько месяцев взяла в том же магазине-партнере телефон в рассрочку по карте. Платеж по 50 руб в месяц на 12 месяцев. В итоге первый месяц 50 руб, а на следующий 60 с копейками((( Звоню в банк - оказывается это за обслуживание счета и за смс оповещение!!!! и это будет ежемесячно((( Я в шоке, ничего себе рассрочка если 11 мес умножить на 10 руб: переплата 110 руб!!!!! И хотела бы узнать где меня об этом проинформировали, если на руках у меня только договор кредитования на технику, а на карточку кроме смс сообщения ничего нет??!! Свернуть

Витебск, доп.офис №301. Обсуживаюсь, в этом банке как ИП, есть рассрочка (хотя у меня есть и заначка на чёрный день), брал до текущего кризиса. Никаких проблем не было, всё достаточно приветливо и понятно, как в принципе и другом банке до ВТБ. Ну кроме процедуры проверки состоятельности, при выдаче рассрочки, она конечно в целом сама по себе неприятна потому как тебя оценивают, и могут оценить не так как ты думаешь о себе.) Понимаю гневные филипики людей которым отказали, сам бы был разгневан. Но, справедливости ради сказать ситуация сейчас сложная: например в банке у меня сейчас открыта рассрочка, наличные под 12%. В то время как в этом же банке депозит месячный 18%. Итого я могу взять в банке под 12, и отдать им же под 18. Я в это не играю, 5-6% это как то мало, и риски существуют.) Банк выдаёт деньги людей, которые положили в депозиты На данный момент депозиты сейчас скорее забирают под подушки. Если вы берёте кредит/рассрочку, значит вы уже не состоятельны, потому как не можете позволить себе тот расход который хотите, и не важно сколько там сейчас ваша ЗП. И хоть люди редиски, но всё же и банку следует прислушаться к потенциальным клиентам: лучше разъяснять какая-сейчас ситуация. Возможно лучше занижать вероятность выдачи рассрочки, и не обнадёживать что всё ok. + Дать выбор людям: это или какие-то продукты другие/меньше сумма, другие условия, или отправлять в другой банк где требования поменьше, если узнали ещё что примут то ещё лучше. И/или говорить сейчас не можем, но если алгоритмы принятия решения о выдаче пересмотрят, и вы подойдёте Вас информировать через месяц, полгода, год?, так хоть у человека будет иллюзия, банк да принял решение, но и у клиента будет решение, это всегда сглаживает, и он может выместить часть агреессии в ответ НЕТ или да. И вы не потеряете клиента, рейтинг. )) Свернуть

Хотел оформить карту "Черепаха" с доступной суммой кредита меньшей чем мой официальный заработок за 2 месяца, принес справку о доходах, задолженностей по кредитам никогда не было, в собственности и жилье и автомобиль, в итоге одобрили сумму даже меньшую чем мой месячный доход, вы серьезно? зачем она мне нужна? очень непонятный алгоритм у вас по выдаче кредитов, и зачем оформлять карту, а потом говорить доступную сумму? у вас работы мало, зачем эти лишние движения? специально спросил у девушки можно ли сначала узнать сколько будет доступно, а потом уже оформить, если подтвердят нужную сумму, сказала, что так нельзя. Обращался первый и видимо последний раз в этот банк Свернуть

Хотела взять рассрочку на зимнюю резину на личный автомобиль. 30% оплатить на месте, а взять рассрочку на оставшиеся 70% на 3 месяца ( то есть 300 руб). Ежемесячный платёж составлял бы 100 руб. Не первый раз обращаюсь в этот банк. Брала 2 кредита. Один недели три назад погасила, причём досрочно, так как вносила сумму выше ежемесячной постоянно. Никаких просрочек никогда не было. Остался один кредит , по которому тоже вношу ежемесячно в срок, без просрочек сумму выше выставленной. Хорошая кредитная история. Никаких проблем никогда не было. Работаю официально на 2-ух работах. Зарплата даже по одной работе выше средней намного, не говоря уже о доходе со второй работы. В итоге несмотря на все это мне в рассрочке на 300 руб с ежемесячным платежом в 100 руб. было отказано. Чем руководствуется банк непонятно! Остался очень неприятный осадок мягко говоря! Закрою досрочно оставшийся кредит и больше никогда не буду обращаться в данный банк за услугами. Ещё раз изложу своё недовольство в письменной форме в главном офисе банка своего города.... Очень рекомендую не обращаться в данный банк за кредитом или рассрочкой Свернуть