Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 20.

Никогда не оставляла отзывы о работе банков и других организаций. Работа именно этого банка вызвала недоумение. Пришла в банк оформить потребительский кредит, предварительно связалась для консультации с сотрудником контакт-центра данного банка, по телефону сообщили, что оформление кредита возможно.Пришла в банк и тут началось...требовалось заполнение графы о номере домашнего телефона, как это странно не звучит, домашним телефоном я не пользуюсь, у меня попросту его нет, а домашний номер телефона должен быть обязательно вписан в запрос на кредит в анкету для кредитного отдела, что за правила у них, я так и не поняла, хоть ты беги подключать домашний телефон прямо сейчас...кредитный отдел поразил меня,задавали неуместные вопросы "а кто вам будет помогать оплачивать кредит..."о следующих вопросах, я лучше промолчу, послушайте разговор и вам всё станет понятно. Я долго ждала ответа от кредитного отдела о результатах одобрения или неодобрения, но он так и не поступил.Я в этот же момент пошла в ближайший банк - Альфа банк и за 5 минут оформила кредит.Спасибо Альфа банк.А вам Уважаемые сотрудники банка, скажу одно, в клиентах вы не заинтересованы.После получения кредита в Альфа банке, побежала в ваш банк, чтобы аннулировали заявку на мой кредит.Работник банка уверила меня, что так и будет, через 5 минут от вашего банка пришло сообщение на вайбер об отказе в кредите.Для получения отказа по кредиту не может быть причин.З/п позволяет, кредитная история чистая.Уважаемое руководство, разберитесь в работе кредитного отдела, их работа не в какие рамки не вписывается.Достаточно послушать разговор, иначе вас нельзя будет назвать банком. Свернуть

Отвратительный банк. Никому не советую. Очень много скрытых платежей. Причем появились неизвестно откуда. Карта рассрочки Черепаха получена примерно года 3-4 назад. Не буду долго загружать. Последний пример. Устал платить определенную сумму ежемесячно с которой постоянно снимали около 25 процентов. Решил закрыть карточку. Последняя СМС задолженность 158 рублей. Плачу 150 рублей думаю ну всё осталось 8 рублей. Не тут то было. Приходит СМС что я уже должен 15 рублей хотя до оплаты 150 рублей за день до этого оплатил 50 рублей и с этой суммы были сняты все платежи. Ладно думаю приду в банк закрою карту. Через день прихожу уже до полного расчета я должен 18 рублей. Неплохо так за долг 8 рублей дополнительно сняли 10 рублей. В процентах получилось порядка 130. Причем долг увеличился буквально за 2 дня. Так что никому не советую. Свернуть

Абсолютно нелогичная и непрозрачная схема одобрения/отказа в выдаче кредитов. Складывается впечатление, что некоторые кредитные продукты в этом банке доступны сугубо "для галочки". Планировал взять кредит "Испытательный", предварительно связался с консультантом, оформил заявку, подсчитали сумму кредита, ответил на все уточняющие вопросы, в т.ч. и по сумме заработка. Консультант заверил, что под условия выдачи кредита я подхожу. Договорились, что возьму справку о доходах и подъеду в отделение банка для оформления документов. В настоящий момент работаю удаленно, специально ехал из другого города в офис, чтобы взять справку о доходах. В итоге приехал в отделение с паспортом и справкой, отправили заявку на согласование "кредитному эксперту", после чего обещали позвонить для обсуждения дальнейших шагов в течение часа. А на самом деле ограничились сообщением в вайбере о том, что в выдаче кредита отказано. И все. Без объяснения каких-либо причин, без звонков и т.д., причем кредитная история абсолютно чистая, работаю на одном месте уже более 8-ми лет, зп выше средней по стране, и ранее уже брал рассрочку в этом банке. Позвонил в колл-центр, там сообщили, что "банк принимает решение в комплексе". Так а кто против? Принимайте в комплексе, только такое ощущение, что в моем случае это "в комплексе" вообще не происходило. Ну и отфутболили писать заявление для получения дополнительной информации. После того, как я все же вернулся в банк и пообщался с руководителем отделения, девушка, которая помогала оформлять документы, перезвонила мне через некоторое время и сообщила, что если бы я брал кредит под 29%, а не под 13%, шансов его получить было бы у меня гораздо больше. Вот такая вот дичь, дамы и господа, и работа с клиентами. Свернуть

Расскажу свою историю покупки. Первый раз столкнулся с тем что бы взять рассрочку. Почитал отзывы на этом сайте и был не много растерян от кол-ва негативных выссказываний, думал всякое может быть и так же не одобрят. Вообще не знал от чего это зависит. Но как понял в дальнейшем, сдесь оставляют свои отзывы в основном негативные только потому, что человек которому одобрили рассрочку либо кредит, крайне редко оставляет слова благодарности в адрес банка, а вот негативные отзывы, всегда пожалуйста как говориться) Так вот, оформлял рассрочку в 5 элементе со средней з/п 1200р. (при оформлении почему то интерисуються не средней, а максимальной 1600) одобрили рассрочку в этом банке на пол года по 200руб/месяц. При этом сама процедура заняла минут 10-15. Выражаю Банку свою Благодарность, сотрудница которая оформляла рассрочку оказалась полностью компитентной (не смотря на свою молодость) и ответила на все интерисующие вопросы по поводы оплаты , + не стала настаивать на оформлении как сдесь многие выражаються "ненужной" и "бесполезной" карты черепахи. Каждому свое. Предложила, а дальше уже ваше дело отказаться либо согласиться. На первый раз у меня остались только положительные эмоции в сотрудничестве. Меньше негатива ребята ;) Может мой комментарий кому то поможет. Свернуть

Весной взяла на шесть месяцев рассрочку в этом банке. Исправно и в срок оплачивается рассрочка. Вчера хотела взять в интернет-магазине в рассрочку товар. На протяжении дня обрывали телефон, чтобы переслать паспортные данные, обещая, что позвонят еще. Однако не дождавшись ответа вечером и половину дня, стала сама выяснять ситуацию. Однако услышала, что отказано в рассрочке. Я просила узнать причину. Однако мне в этом отказали. Как связываться с этим банком ,я бы уже приобрела товар за свои деньги. Потрачено и отнято зря мое время. Больше в этот банк не ногой. Свернуть

Брал кредит на телефон. В кредитном отделе заострили внимание на том, что хоть кредит и оформлен 10 числа - оплатить его нужно до 7. Платёжный номер через месяц так никто и не ввел. После 2 звонков пообещали это сделать. Напирали на то, что оплата через ЕРИП - это один из способов. Но в нашем городе нет ВТБ, чтобы оплатить лично! Отвратительный и убогий банк, куда только регулятор смотрит? Номера телефонов руководства - тайна! Запись на прием - к Лукашенко проще попасть! 7 октября - записывают на 5 ноября. Не пользуйтесь услугами ВТБ - сбережете время и нервы. Свернуть

Да и не думала что очень буду огорчена решением банка отказе рассрочки на пылесос. В рассрочку раньше брала товары не раз, платила во время,в том числе в 5 элементе. Кредитная история в норме.Вчера решила взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 46 рублей в месяц!!!! При зарплате 500 рублей.И отказ.....я в шоке.Не думала что информация о смене места жительства и работы (где работаю с апреля месяца)влияет на решение банка.Даже рекомендовало его близким и друзьям.Жаль пропало все желание обращаться в этот банк. Свернуть

Отвратительный банк. Информация о кредитах на сайте и у операторов при звонке по телефону некорректная: только на месте, собрав все справки получаешь известие о том, что по всем кредитам потолок 10 000 BYN. Заявки рассматривают по времени как кому повезет. У меня и еще троих моих коллег ответы отрицательные, несмотря на подходящий уровень доходов и кредитную историю. Написали бы сразу (или говорили) "не даем кредиты", как это сделали адекватные банки и не портили людям кредитные истории своими запросами! Свернуть