Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
597 отзывов
Алексей Михайлович Иванов
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый к.....й банк, хотел взять кредит на 6 мес. на сумму 450 р. з/п 1600, за другие кредиты плачу 250 р. Заявку на кредит оставили в воскресенье, во вторник 7 вечера перезвонили и уточнили данные и пропали, пока сам в четверг не позвонил и не узнал что отказали. Потрачено время и терпение
Ответ банка
23.10.2020
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и куда Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Бертош Юлия
Банк ВТБ (Беларусь)
Нормальный банк. А по рассрочкам - многие банки отказывают, т.к. люди забрали львиную долю денег из банков и просто нечем давать эти самые рассрочки. Тоже хотела взять стиральную машину - отказали в 4-х банках. Обидно да! Но не повод так скептически относится к банку в целом.
Ответ банка
21.10.2020
Юлия, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно мнение каждого клиента о работе банка.
Желаем Вам успехов!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
for cnac
Банк ВТБ (Беларусь)
Расскажу свою историю покупки. Первый раз столкнулся с тем что бы взять рассрочку. Почитал отзывы на этом сайте и был не много растерян от кол-ва негативных выссказываний, думал всякое может быть и так же не одобрят. Вообще не знал от чего это зависит. Но как понял в дальнейшем, сдесь оставляют свои отзывы в основном негативные только потому, что человек которому одобрили рассрочку либо кредит, кр... Читать далее
Расскажу свою историю покупки. Первый раз столкнулся с тем что бы взять рассрочку. Почитал отзывы на этом сайте и был не много растерян от кол-ва негативных выссказываний, думал всякое может быть и так же не одобрят. Вообще не знал от чего это зависит. Но как понял в дальнейшем, сдесь оставляют свои отзывы в основном негативные только потому, что человек которому одобрили рассрочку либо кредит, крайне редко оставляет слова благодарности в адрес банка, а вот негативные отзывы, всегда пожалуйста как говориться) Так вот, оформлял рассрочку в 5 элементе со средней з/п 1200р. (при оформлении почему то интерисуються не средней, а максимальной 1600) одобрили рассрочку в этом банке на пол года по 200руб/месяц. При этом сама процедура заняла минут 10-15. Выражаю Банку свою Благодарность, сотрудница которая оформляла рассрочку оказалась полностью компитентной (не смотря на свою молодость) и ответила на все интерисующие вопросы по поводы оплаты , + не стала настаивать на оформлении как сдесь многие выражаються "ненужной" и "бесполезной" карты черепахи. Каждому свое. Предложила, а дальше уже ваше дело отказаться либо согласиться. На первый раз у меня остались только положительные эмоции в сотрудничестве. Меньше негатива ребята ;) Может мой комментарий кому то поможет. Свернуть
Ответ банка
16.10.2020
В свою очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Мы рады, что Ваше обращение в наш банк было столь успешным, и мы смогли Вам помочь.
Желаем Вам успехов!
Банк ВТБ (Беларусь)
Наталья
Банк ВТБ (Беларусь)
Весной взяла на шесть месяцев рассрочку в этом банке. Исправно и в срок оплачивается рассрочка. Вчера хотела взять в интернет-магазине в рассрочку товар. На протяжении дня обрывали телефон, чтобы переслать паспортные данные, обещая, что позвонят еще. Однако не дождавшись ответа вечером и половину дня, стала сама выяснять ситуацию. Однако услышала, что отказано в рассрочке. Я просила узнать причину... Читать далее
Весной взяла на шесть месяцев рассрочку в этом банке. Исправно и в срок оплачивается рассрочка. Вчера хотела взять в интернет-магазине в рассрочку товар. На протяжении дня обрывали телефон, чтобы переслать паспортные данные, обещая, что позвонят еще. Однако не дождавшись ответа вечером и половину дня, стала сама выяснять ситуацию. Однако услышала, что отказано в рассрочке. Я просила узнать причину. Однако мне в этом отказали. Как связываться с этим банком ,я бы уже приобрела товар за свои деньги. Потрачено и отнято зря мое время. Больше в этот банк не ногой. Свернуть
Ответ банка
15.10.2020
Уважаемая Наталья, сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Приносим извинения за доставленные неудобства при оформлении заявки.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Mad Max
Банк ВТБ (Беларусь)
Всегда брала кредиты в этом банке и была самым добррпорядочным плательщиком. А теперь не объясняя причин, тратят время клиента и отказывают. Очень не довольна обслуживанием. Больше обращаться в ваш банк не буду.
Ответ банка
13.10.2020
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Руслан
Банк ВТБ (Беларусь)
Брал кредит на телефон. В кредитном отделе заострили внимание на том, что хоть кредит и оформлен 10 числа - оплатить его нужно до 7. Платёжный номер через месяц так никто и не ввел. После 2 звонков пообещали это сделать. Напирали на то, что оплата через ЕРИП - это один из способов. Но в нашем городе нет ВТБ, чтобы оплатить лично! Отвратительный и убогий банк, куда только регулятор смотрит? Номер... Читать далее
Брал кредит на телефон. В кредитном отделе заострили внимание на том, что хоть кредит и оформлен 10 числа - оплатить его нужно до 7. Платёжный номер через месяц так никто и не ввел. После 2 звонков пообещали это сделать. Напирали на то, что оплата через ЕРИП - это один из способов. Но в нашем городе нет ВТБ, чтобы оплатить лично! Отвратительный и убогий банк, куда только регулятор смотрит? Номера телефонов руководства - тайна! Запись на прием - к Лукашенко проще попасть! 7 октября - записывают на 5 ноября. Не пользуйтесь услугами ВТБ - сбережете время и нервы. Свернуть
Ответ банка
08.10.2020
Уважаемый Руслан, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юлия
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста имеет ли права работник банка,грубить , угрожать , если по имеющейся причине были задерженны платежи.??работника зовут Дмитрий, работает в отделе по работе с задолженностью
Ответ банка
08.10.2020
Уважаемая Юлия, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Василий Бердников
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень большой недостаток - отсутствие круглосуточной поддержки вообще!
Ответ банка
06.10.2020
Сообщаем, что Банк ВТБ (Беларусь) осуществляет круглосуточную поддержку держателей карточек (блокировка, информации о балансе и иная).
Получить консультацию по продуктам и услугам банка можно по единому номеру телефона: 309-15-15 (017/ 029/ 033) согласно режиму, который указан на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty-banka
Отдел клиентской поддержки
Сергей Волков
Банк ВТБ (Беларусь)
По кредитам с низкими ставками отказывают. По высоким ставкам и со страховкой кредит выдают без проблем. Создается впечатление недобросовестного отношения к клиентам. Информация о низких ставках кредита нужна для привлечения клиента. На деле уговаривают взять под высокий процент и со страховкой. Объясняя тем, что так больше вероятность одобрения. Больше пользоваться этим банком не буду.
Ответ банка
06.10.2020
Уважаемый Сергей,
сообщаем, что решение по заявке на кредит принимается с учетом выбранной клиентом кредитной программы, после рассмотрения представленных клиентом документов и имеющейся у банка информации в комплексе.
Чтобы можно было разобраться в ситуации по обслуживанию, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ольга Дерешева
Банк ВТБ (Беларусь)
Да и не думала что очень буду огорчена решением банка отказе рассрочки на пылесос. В рассрочку раньше брала товары не раз, платила во время,в том числе в 5 элементе. Кредитная история в норме.Вчера решила взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 46 рублей в месяц!!!! При зарплате 500 рублей.И отказ.....я в шоке.Не думала что информация о смене места жительства и работы (где работаю ... Читать далее
Да и не думала что очень буду огорчена решением банка отказе рассрочки на пылесос. В рассрочку раньше брала товары не раз, платила во время,в том числе в 5 элементе. Кредитная история в норме.Вчера решила взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 46 рублей в месяц!!!! При зарплате 500 рублей.И отказ.....я в шоке.Не думала что информация о смене места жительства и работы (где работаю с апреля месяца)влияет на решение банка.Даже рекомендовало его близким и друзьям.Жаль пропало все желание обращаться в этот банк. Свернуть
Ответ банка
02.10.2020
Уважаемая Ольга,
сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Решение по заявке на кредит принимается после рассмотрения представленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк. Информация о кредитах на сайте и у операторов при звонке по телефону некорректная: только на месте, собрав все справки получаешь известие о том, что по всем кредитам потолок 10 000 BYN. Заявки рассматривают по времени как кому повезет. У меня и еще троих моих коллег ответы отрицательные, несмотря на подходящий уровень доходов и кредитную историю. Написали бы сразу (или говорил... Читать далее
Отвратительный банк. Информация о кредитах на сайте и у операторов при звонке по телефону некорректная: только на месте, собрав все справки получаешь известие о том, что по всем кредитам потолок 10 000 BYN. Заявки рассматривают по времени как кому повезет. У меня и еще троих моих коллег ответы отрицательные, несмотря на подходящий уровень доходов и кредитную историю. Написали бы сразу (или говорили) "не даем кредиты", как это сделали адекватные банки и не портили людям кредитные истории своими запросами! Свернуть
Ответ банка
29.09.2020
Уважаемый Андрей,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, в какой офис Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Вячеслав
Банк ВТБ (Беларусь)
И ещё огромная просьба! Не позорьтесь со своими ответами в стиле "Уважаемый ..., сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Решение по заявке на кредит принимается после рассмотрения представленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание."
Это низко отвечать по лекалам всем подряд. Просто Напишите при в ходе в магазин или банк, что... Читать далее
И ещё огромная просьба! Не позорьтесь со своими ответами в стиле "Уважаемый ..., сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Решение по заявке на кредит принимается после рассмотрения представленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание."
Это низко отвечать по лекалам всем подряд. Просто Напишите при в ходе в магазин или банк, что рассрочку не даём, нет денег. А то сегодня рассрочка больше похожа на лотерею 1 к 10 или к 100, не знаю. Но даже ваши сотрудники говорят о том, что не понимают принцип одобрения/неодобрения рассрочки банком. В моём случае сказали, что до меня взяли в рассрочку технику с зарплатой существенно ниже моей.
Работая с деньгами, вспомните пожалуйста и про то, что нужно наконец начать работать и с людьми. Спасибо! Свернуть
Ответ банка
25.09.2020
Уважаемый Вячеслав, благодарим Вас за пользование услугами Банка ВТБ (Беларусь), а также за обратную связь. Сообщаем, что Ваши отзывы направлены в соответствующее подразделение для рассмотрения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Вячеслав
Банк ВТБ (Беларусь)
Маразм крепчает... Большой вопрос о качестве рассмотрения заявок на рассрочку. Я конечно всё понимаю, что окончательное решение остаётся за банком, но просто научитесь пожалуйста ценить время клиентов. Надеюсь, что в этом банке понимают, что время - это деньги. В моем случае я потерял не только время, но и желание обращаться в этот банк. В рассрочку раньше брал товары не раз, в том числе в 5 элеме... Читать далее
Маразм крепчает... Большой вопрос о качестве рассмотрения заявок на рассрочку. Я конечно всё понимаю, что окончательное решение остаётся за банком, но просто научитесь пожалуйста ценить время клиентов. Надеюсь, что в этом банке понимают, что время - это деньги. В моем случае я потерял не только время, но и желание обращаться в этот банк. В рассрочку раньше брал товары не раз, в том числе в 5 элементе. Сегодня решили взять на 6 месяцев пылесос. Внимание!!! Цена вопроса 100 рублей в месяц!!!! В апреле уже брал в рассрочку здесь технику. Ежемесячно плачу 50 руб. даже уже с переплатой на 1 месяц вперёд. Кредитная история идеальная. Читал тут один "хвалебный" отзыв в котором указано, чтобы получить одобрение у банка нужно не утаивать свои выплаты. Честно ничего не утаивал. Какой смысл? Это сейчас всё очень быстро пробивается. Всё как есть. Никаких карт типа "халвы" нет, з-та среднемесячная 2500. При этом в справке о зарплате за последние 3 месяца видно, что за последний месяц она выросла. Товарищи банкиры, где логика в Ваших действиях? Не занимайтесь пожалуйста рассрочками, а то докатитесь до того, что в рассрочку сковородки будете давать людям с зарплатами в 5000 руб. и выше. Не губите 5 элемент. К магазину претензий нет. Спасибо! Свернуть
Сергей Казак
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужаснейший банк, как и его недовольные работники. Отказали в выдаче кредита на сумму 3000 руб на 1 год с зарплатой 1400 руб.кредитная история в идеале. Не банк а сплошное позорище. Никогда в жизни не обращусь сюда!
Ответ банка
22.09.2020
Уважаемый Сергей, сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Решение по заявке на кредит принимается после рассмотрения представленных клиентом документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Серж
Банк ВТБ (Беларусь)
Читаю отзывы "недовольных" и захотелось сказать свое слово в ответ подобным ворчунам, а заодно и выразить благодарность Банку. Брал в начале года в рассрочку бытовую технику. Оформили быстро. Одобрили выдачу также оперативно в заявленный срок, причем имел платежи по другим кредитам в других банках (кстати, в этой связи совет "недовольным": когда сообщаете сотруднику банка не все свои фин.данные (р... Читать далее
Читаю отзывы "недовольных" и захотелось сказать свое слово в ответ подобным ворчунам, а заодно и выразить благодарность Банку. Брал в начале года в рассрочку бытовую технику. Оформили быстро. Одобрили выдачу также оперативно в заявленный срок, причем имел платежи по другим кредитам в других банках (кстати, в этой связи совет "недовольным": когда сообщаете сотруднику банка не все свои фин.данные (решили утаить платеж по кредиту или зарплату завысили) не думайте, что о них никто не знает, те кто вас проверяет на платежеспособность, как раз таки все отлично увидят и узнают, и вы на это сами даете согласие))) ). Далее, во время оформления рассрочки предложили в нагрузку "Черепаху" с овердрафтом. Взял и сейчас с удовольствием пользуюсь по необходимости. Если умеешь грамотно планировать свой бюджет, то нагрузки от курты особо и не чувствуешь, получая ту или иную вещь сейчас, а не потом. Установил в добавок на телефон приложение для М-банкинга. Работает нормально и удобно контролировать свои фин.даные. Вот подумываю сейчас онлайн вклад открыть. Спасибо за обсуживание и качество услуг! Свернуть
Ответ банка
22.09.2020
Благодарим Вас за положительный отзыв и за пользование услугами Банка ВТБ! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов. Желаем Вам успехов!
Банк ВТБ (Беларусь)