Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
588 отзывов
 Илья Хлебников 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Просто ужасная работа банка , получил новую карту до 24 года , спустя месяца 3 карту вместе с деньгами просто отключили , теперь катайся и пытайся дозвонится до банка , что сделать почти нереально , не причин по которой отключили не уведомлений за что и почему ..и плевать им что деньги есть на карте 
 Ответ банка 
 07.07.2020 
 Добрый день!
Специалист банка предоставил  консультацию по Вашему вопросу. Получить консультацию также можно, воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 mizantrop 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 имею рассрочку на ноутбук, выплачиваю очень небольшую сумму относительно дохода. понадобился холодильник, в магазине предложили снова обратиться в втб. дохода для получения рассрочки предостаточно. девушка оператор подтвердила, что с моим доходом вопросов быть не должно. просрочек не имею, прочих проблем с выплатами и штрафами тоже проблем нет. но в результате - отказ без обьяснения причин. разочарован в банке. 
 Ответ банка 
 07.07.2020 
 Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и сумму рассрочки.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Anton Ur 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Просто отвратительная работа банка. Была карта рассрочки "черепаха", хотел досрочно закрыть договор, приехал в Минск (т.к. в молодечно уже нет ни одного офиса, где это можно сделать), всё оплатил и вроде бы закрыл договор, спросил у работника банка через сколько в кредитном отчёте будет отображена информация о закрытии договора, она ответила, что через 10 дней всё данные будут там. Итог : через дв... Читать далее
 Просто отвратительная работа банка. Была карта рассрочки "черепаха", хотел досрочно закрыть договор, приехал в Минск (т.к. в молодечно уже нет ни одного офиса, где это можно сделать), всё оплатил и вроде бы закрыл договор, спросил у работника банка через сколько в кредитном отчёте будет отображена информация о закрытии договора, она ответила, что через 10 дней всё данные будут там. Итог : через две недели ничего не закрыто и информации нет. После звонка в банк мне говорят, что у меня переплата 34 копейки и пока я их не сниму счёт закрыт не будет! Дистанционно это сделать нельзя и надо опять ехать в Минск в офис! Т.е. Надо опять тратить своё время и деньги, потому что сотрудники не могут нормально рассчитать конечную сумму погашения и нормально закрыть договор! До этого в этом банке брал рассрочку и кредит, но после этой истории больше никаких обращений сюда. Свернуть
 Ответ банка 
 22.06.2020 
 Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер, в какой офис банка Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Дима Дарда 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Добрый день. Пользуюсь вашими услугами долгое время. В основном покупал оргтехнику в общем на сумму около 3000 руб. Но был крайне огорчён и удевлён когда  10.06.2020г. я хотел приобрести велосипед стоимостью 600 руб. в кредит через ваш банк. Но по не понятным мне причинам было отказано. И это после не одного просроченного платежа за весь период сотрудничества с вашим банком. Хотелось бы узнать как... Читать далее
 Добрый день. Пользуюсь вашими услугами долгое время. В основном покупал оргтехнику в общем на сумму около 3000 руб. Но был крайне огорчён и удевлён когда  10.06.2020г. я хотел приобрести велосипед стоимостью 600 руб. в кредит через ваш банк. Но по не понятным мне причинам было отказано. И это после не одного просроченного платежа за весь период сотрудничества с вашим банком. Хотелось бы узнать как сторонится политика работы с клиентами в вашем банке. В дальнейшем вынужден буду отказывается от ваших услуг и всем друзьям и знакомым не буду рекомендовать вас как надёжного партнёра в приобретении каких либо товаров. Свернуть
 Ответ банка 
 12.06.2020 
 Уважаемый Дмитрий,
благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. По итогам рассмотрения отзыва с Вами свяжется специалист банка. 
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Станислав Ширяев 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Я крайне не рекомендую этот банк для сотрудничества как физическим, так и юридическим лицам. Как минимум из-за отсутствия прозрачности в операциях. СМС с суммами задолженности не содержат в себе всю сумму долга, нет возможности ее узнать без визита - звонка в банк. При полном погашении кредита и завершении срока действия карты выясняется, что два года начисляется плата за  обслуживание счета и смс... Читать далее
 Я крайне не рекомендую этот банк для сотрудничества как физическим, так и юридическим лицам. Как минимум из-за отсутствия прозрачности в операциях. СМС с суммами задолженности не содержат в себе всю сумму долга, нет возможности ее узнать без визита - звонка в банк. При полном погашении кредита и завершении срока действия карты выясняется, что два года начисляется плата за  обслуживание счета и смс оповещение. При этом никто этой информации не озвучивает. Крайне хамские бабы( женщинами язык не поворачивается назвать)  в отделах по урегулированию задолженности. В общем, пользуйтесь аналогичными продуктами от МТБанка и даже Беларусбанк, при всей своей закоренелости, так не поступит. Свернуть
 Ответ банка 
 12.06.2020 
 Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, платежный номер либо сумму кредитного договора.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Павел 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Здравствуйте. На каких основаниях вы анулируете счёт на карте черепаха по телефону и по просьбе постороннего человека-тем более что звонила девушка которая не знает кодового слова, а карточка оформлена на мужчину? Грош цена вашей безопасности. 
 Ответ банка 
 10.06.2020 
 Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.
 
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Олеся 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Странная система работы с картой рассрочки "Черепаха". Мой молодой человек хотел взять эту карту с расчетом на то, что можно сразу купить ноутбук. Приехал в банк, ему оформили карточку, при этом не сказав дадут ему хоть какую-нибудь сумму на нее в рассрочку. Мой молодой человек получает больше 1000 руб. и при этом работает на стабильной работе, т.е вопросов вообще быть не должно. Но спустя 2 часа ... Читать далее
 Странная система работы с картой рассрочки "Черепаха". Мой молодой человек хотел взять эту карту с расчетом на то, что можно сразу купить ноутбук. Приехал в банк, ему оформили карточку, при этом не сказав дадут ему хоть какую-нибудь сумму на нее в рассрочку. Мой молодой человек получает больше 1000 руб. и при этом работает на стабильной работе, т.е вопросов вообще быть не должно. Но спустя 2 часа пришло смс, что в рассрочке отказано и даже причину не объяснили, а нужна была сумма чуть больше 2000 руб. Это вообще нормально? А нельзя было сказать сразу, что откажите, чтобы не пришлось потом еще тратить время на то, чтобы приехать и закрыть эту карту? И еще вопрос: а в чем собственно может быть проблема выдать рассрочку человеку у которого все нормально с заработком, может вы как-нибудь подробнее объясните? И покажите мне тех людей, которым вы даете положительный ответ на рассрочку, очень интересно сравнить, чем же мы хуже. Свернуть
 Ответ банка 
 09.06.2020 
 Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим заявителя сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ф.И.О. и дату рождения телефона.
 
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Ирина 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Здравствуйте. Я оформила карту Партмане. Обстоятельства изменились. Кредитом ни разу не воспользовалась. Можно ли отказаться от кредита 
 Ответ банка 
 02.06.2020 
 Здравствуйте! 
С этим вопросом  Вам лучше обратиться в банк, где вы оформляли карту.  Или позвонить для консультации в справочную службу банка. Если кредитом не пользовались,  думаем, закрыть карту и аннулировать кредит не составит труда. 
https://myfin.by/bank/bank-vtb - здесь есть контакты банка ВТБ в г. Полоцк 
 Игорь Панасюк 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Очень разочарован таким процентом за снятие наличных в ваших банкоматах снимал 10р списали 7р за снятие наличных таких процентов нету нигде !!! 
 Ответ банка 
 05.06.2020 
 Добрый день!
Сообщаем, что в банкоматах Банка ВТБ (Беларусь) можно снять наличные с карты Visa/Mastercard в белорусских рублях и долларах США,  при этом комиссия Банком ВТБ (Беларусь) не взимается. 
До совершения операций по карточке рекомендуем уточнить лимиты и комиссии банка, в котором была оформлена Ваша карточка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Оксана Маслова 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Пришла в банк за 5 минут до открытия. На улице было холодно и дул сильный ветер. Так даже в тамбуре не разрешили подождать открытия. А начальник отчитал сотрудника при посетителях. Зачем вы такое хамло на работу берете. К людям надо по человечески относиться. 
 Ответ банка 
 18.05.2020 
 Уважаемая Оксана,
сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о сервисе. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., когда и в какой офис, и по какому вопросу Вы обращались.
 
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Вика 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Здравствуйте,  объясните такой момент..пришла в банк взять кредит, дают карту "черепаха" и говорят обслуживание карты 9.90 в месяц..я ею пользоваться не собираюсь, в первый же день после оформления сниму с карты всю сумму, которую запрашивала и всё,  нужно ли будет платить 9.90 каждый месяц? Если я ею не пользуюсь 
 Ответ банка 
 18.05.2020 
 Добрый день!
Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета начисляется с месяца, в котором будут осуществляться приходные (в том числе внесение ежемесячного платежа) и/или расходные операции.
Если клиент совершает ежемесячно безналичные операции оплаты товаров и услуг в сумме  200 руб. и более в месяц (и операции отражены по счету в текущем месяце), то обслуживание за данный месяц будет бе... Читать далее
 Добрый день!
Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета начисляется с месяца, в котором будут осуществляться приходные (в том числе внесение ежемесячного платежа) и/или расходные операции.
Если клиент совершает ежемесячно безналичные операции оплаты товаров и услуг в сумме  200 руб. и более в месяц (и операции отражены по счету в текущем месяце), то обслуживание за данный месяц будет бесплатно.
С уважением,
Банк ВТБ (Беларусь)
+375173091515, +375333091515, +375293091515 Свернуть
 Татьяна Сонько 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 При оформлении карты "черепах" всё отлично. И сумму максимум  дают и оперативно. Но самое интересное начинается когда да срочно погашаешь.
1. Нужно при погашении ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК.
 ТАК как процент растет с бешеной скоростью у меня от суммы 4000 которая была погашена процент за 15 дней вырос в 115 р!. На связь выходят крайне тяжело.  Надо ждать ответ более 10 минут, естественно кажда... Читать далее
 При оформлении карты "черепах" всё отлично. И сумму максимум  дают и оперативно. Но самое интересное начинается когда да срочно погашаешь.
1. Нужно при погашении ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК.
 ТАК как процент растет с бешеной скоростью у меня от суммы 4000 которая была погашена процент за 15 дней вырос в 115 р!. На связь выходят крайне тяжело.  Надо ждать ответ более 10 минут, естественно каждая минута если платная то ...
Заказала обратный звонок так никто и не перезвонил .
Печально но факт.
Впечатление осталось  крайне не приятное. Свернуть
 Ответ банка 
 04.05.2020 
 Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалист банка связался с Вами для консультации. Если у Вас остались еще вопросы, напишите нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Елена 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Более медленных специалистов не видела ни в одном банке, в колл-центр дозвонится не возможно!!!! Ответ о том,что рассрочка не будет закрыта пока специалист не поставит штампик удивляет. 
 Ответ банка 
 04.05.2020 
 Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и номер телефона. Свяжемся с Вами для консультации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Андрей 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Уважаемые будущие и нынешние клиенты банка, хорошо подумайте прежде, чем связываться с данным банком! В прошлом сообщении я недоумевал, чем банк не устроила моя анкета и почему мне было отказано в карте черепаха! В их ответе, они предложили мне написать на почту, для того, чтобы разобраться в ситуации....я написал...ответ банален стандартной формулировкой для отписки! Никто так и не дал мне ответ,... Читать далее
 Уважаемые будущие и нынешние клиенты банка, хорошо подумайте прежде, чем связываться с данным банком! В прошлом сообщении я недоумевал, чем банк не устроила моя анкета и почему мне было отказано в карте черепаха! В их ответе, они предложили мне написать на почту, для того, чтобы разобраться в ситуации....я написал...ответ банален стандартной формулировкой для отписки! Никто так и не дал мне ответ, почему мне было отказано!!!??? Что ещё больше убедило меня не ступать за порог здания, где висит табличка ВТБ-банк!!!
P.S. мне не нужена очередная отписка банка, в которой никто не будет разбираться в моей ситуации!!! Я только за то, чтобы люди читали отзывы и понимали, кому они доверяют свои данные и чьими услугами они собираются воспользоваться!!!
...для адекватной оценки читателями:
Запрашиваемая сумма: 2500(сумма для рассрочки на 10 месяцев)
Семейный доход в месяц: 1800 я+1200супруга
Действующие выплаты: кредит 70р. + Рассрочка 80р. Итого :150 р.
Проживание: в собственности квартира
Работаю на одном месте с 2007г.
.....не писал бы второй отзыв, но в обращении к ним, я просил дать адекватный ответ, которого не получил, в следствии чего публикую второй негативный отзыв, о чём их предупреждал.... Свернуть
 Ответ банка 
 05.05.2020 
 Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Обращаем внимание, что каждый банк вправе принимать решение по заявке заявителя на кредит/рассрочку.
Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 
 Андрей 
 Банк ВТБ (Беларусь) 
 Ужасный банк! По телефону позвонил по поводу карты рассрочки Черепахи, предварительно одобрено! Приехал в отделение, оформили бумаги и сказали ждать смс. Удивили, так удивили....Имея кредит и рассрочку в районе 150 р., что не составляет и 10%от моего заработка, мне было отказано!!! При том, что суммарный доход нашей семьи в полтора раза выше запрашиваемого овердрафта!!! Не советую связываться с да... Читать далее
 Ужасный банк! По телефону позвонил по поводу карты рассрочки Черепахи, предварительно одобрено! Приехал в отделение, оформили бумаги и сказали ждать смс. Удивили, так удивили....Имея кредит и рассрочку в районе 150 р., что не составляет и 10%от моего заработка, мне было отказано!!! При том, что суммарный доход нашей семьи в полтора раза выше запрашиваемого овердрафта!!! Не советую связываться с данным банком! Оценил бы на 0 звёзд, но увы нельзя! Поэтому 1 поставлю девушке, которая оформлением занималась! Свернуть
 Ответ банка 
 30.04.2020 
 Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О. и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15