Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 21.

Оформили рассрочку на телефон в 5 элементе в г. Брест, в дополнение дали карточку Портмоне с лимитом 2000, сказав, что при ее неиспользовании, счет аннулируется и ее возвращать не нужно. И вот по истечении 7 месяцев, (карточку не использовали) когда стали проверять кредитную историю в другом банке, выясняется, что помимо рассрочки на телефон, открыт кредит на 2000 рублей. И из-за этого невозможно взять кредит в банке. А закрыть этот счёт можно,написав заявление в отделении ВТБ банка, и из Национального реестра уберут только (!!!!) через 10-15 рабочих дней. Хотелось бы, чтобы сотрудники о таких нюансах сообщали заранее.

Приобретали в 5 элементе товар в рассрочку. Вместе с ней предложили карту овердрафта на 150 рублей, ничего не пояснив толком. Сказали что погасить можно в любое время в течении года, под 12 % годовых. Как оказалось уже в первый же день снятия наличных с этой карты, банком за обслуживание снято около 13 рублей. Мало того пришло сообщение о задолженности в 44.92 руб. просрочки кредита. Откуда эта сумма не понятно ! По указанным телефонам в сообщении дозвонится не возможно, соединение длятся более получаса без ответа. За это идет оплата белтелеком за услуги связи. Одно разочарование и проблемы !!!!!

Ужасное обращение с клиентами,нужна была справка на рефинансирование,мало того что заполняла сама так,так ещё и услышала много хамства,ужас!

15 января 2020 пришло СМС с суммой погашения "черепахи" 16,63. На счет я положил 100 руб. еще до 10 числа. Уже 31 января мне приходит сообщение о наличии задолженности на сумму 16,63. С ОГРОМНЫМ трудом дозвонился до банка. Меня ещё обвинили в нежелании узнавать сумму оплаты, хотя конкретно в СМС всё было указано. Сегодня, 07 февраля перезвонил, уточнил сумму с задолженностью и пеней, оплатил, и, через час вновь СМС - задолженность 16,63. Консультацию в банке получить невозможно - ни один указанный номер телефона не отвечает. ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ - СВЯЖИТЕСЬ С ВТбанком!!! Можете не указывать, куда мне писать. Разберитесь сами со своим банком

28.01.2020 в 10.08 с номера +375339037882 был осуществлен телефонный звонок с целью уточнения данных для выдачи кредита для покупки в интернет магазине. Вашим специалистом была получена личная информация обо мне, информацию по моей заявке на кредит от 28.01.2020 я получил только после опубликования отзыва на одном из ресурсов, внимание, 05.02.2020 - позвонила сотрудник банка и пояснила, что это магазин виноват, что я ничего не знаю.

Оформили рассрочку в магазине "5 Элемент" в городе Слоним. Представитель Гурская дала карту и сказала, что они дают такие карты всем. Позже я понял, что таким способом она получает зарплату. Карта называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Через месяц обратились к Гурской чтобы анулировать эту карту, на что в грубой форме был дан ответ "я этим не занимаюсь, это Ваши проблемы''. Попросил книгу жалоб. Оказалось нету. Она с ухмылкой ответила "Едьте в Гродно и жалуйтесь". Поэтому убедительная просьба, уважаемый банк, не вводите клиентов в заблуждение, не давайте ложной информации и нанимайте на работу более квалифицированных сотрудников!!!!!!!!! Осталось негативное впечатление от банка!

Все положительные впечатления перечеркнула необходимость поездки за 150 км. в Полоцк,чтобы закрыть карточку за уже выплаченный кредит. Сама процедура заняла 5 минут. Из-за этого надо было убить массу времени,да и денег на дорогу. Это большой минус. О дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи, и всех знакомых,а их не мало,оповещу. Весьма огорчен,что был выбран ваш банк.

Здравствуйте я хотела спросить если просрочил рассрочку надо до 6 а я заплатила 10 дадут ли в дальнейшем рассрочку

Худшего банка по обращению с клиентами я не видел. За сегодня раз 100 звонил по номерам, на великом недозвониться, а мтс я вообще не знаю зачем им , постоянно сбрасывают. Звонишь на стационарные у себя в городе, тоже сбрасывают. Я не понимаю куда смотрит руководство!? Больше никогда не обращусь в этот банк.!

Здравствуйте,получил сообщение от банка с приглашением получить кредит до 3000 рублей,как надёжный клиент,обратился в отделение по ул.Советская88, предварительно одобрили 1950руб.сотрудник сказал,что перезвонит,или придет СМС,в течение суток,никто не перезвонил,смс не получал,есть ли какие то сроки,и может ли банк не сообщить о решении,спасибо

Добрый день. Несколько дней не могу дозвониться к сотрудникам банка. Необходимо узнать последний платеж.

Ужасные впечатления.... Пошла снимать деньги, нужно было 5.0 бел. руб, а комиссию сняли 6.0, скажем 110% жесть.... Других слов нет. С таким банком и связываться не хочеться.. А фраза, после таких процентов: "Благодарим Вас, что выбрали наш банк" так, вообще, НАПРОЧЬ ОТВЕРНУЛА ОТ БАНКА!

Уважаемый ВТБ банк, 22 декабря 2020 оформили рассрочку в магазине "ЭЛЕКТРОСИЛА"в ТЦ "СЕКРЕТ", нам дали карту в подарок, которая называется "черепаха" и сказала что ее нужно активировать, чтобы воспользоваться, мы ее не активировали и не пользовались и не cобираемся, но приходят смс что нам дали овердрафт в размере 2000 и сотрудник банка сказал, что она числится на мне. Теперь мне надо тратить свое время ехать и в банк и блокировать эту карту. Поэтому убедительная просьба, уважаемый банк, не вводите клиентов в заблуждение, не давайте ложной информации и нанимайте на работу более квалифицированных сотрудников!!!!!!!!! Осталось негативное впечатление от банка!

Что касается банка ВТБ и карты рассрочки черепаха. В магазине брал в рассрочку телевизор, при этом мне выдали карту рассрочки "черепаха" и договор к карте. Через 6 месяцев я воспользовался карточкой, потом у меня её украли, карточку думал восстановить, потом решил этого не делать, потому как я не был уверен в том, что больше я ей не воспользуюсь. В первый месяц выплаты кредита на карту "черепаха" я находился месяц в стационаре, потому, как и просрочил выплату кредита. Но с февраля 2019 г. я вовремя без просрочки производил выплаты и за просроченый месяц выплатил задолжность. В феврале остаток по кредиту состовлял 414 руб., выплачиваю ежемесячно по 70-90 руб., за десять месяцев я не погасил и половины кредита. Вот уже и декабрь, остаток составляет854 руб. Мне ежемесячно приходят смс оповещения с суммой которую я обязан внести по кредиту, % по выщету ежемесячно у меня забирают от 34 до 38 руб., и как мне ответила сотрудник банка Палевич Наталья Викторовна, на мой вопрос - почему мои суммы с каждым погашением кредита не увеличиваются, а уменьшаются.. Наталья Викторовна мне ответила, что у меня по мимо % выщитывают ежемесячно 27 руб. за пользование деньгами с карты "черепаха" и что мне приходит некоректные смс оповещения по кредиту. В договоре нет такого пункта по выщитам каких то там %-в за пользования деньгами. Карту я не восстановил и деньгами не пользуюсь, вот уже год, только постоянно пополняю карту. Из за вашего банка и из-за большой задолжности другие банки мне отказывают в кредите. Уважаемые сотрудники банка, сколько мне ещё платить по кредиту и 27 руб. ежемесячно, если я не пользуюсь деньгами с карты. И где указана в договоре та сумма или % которые я вам выплачиваю за пользование деньгами.

Сегодня произошла крайне неприятная ситуация с сотрудниками вашего банка. Мне нужно было сделать перевод. Я обратилось с вопросом к Ермак Кристине в ТЦ Момо ( по адресу Партизанский 150а) "ваш ли банк осуществил этот перевод?" И "где бы я могла его перевести!" Грубо она меня отправила на Партизанский 23 я уточнила там точно осуществляются переводы. Ответ был " да" . Я поехала туда. Ноооо мне и там отказали . сказали что они такой услугой не занимаются! И отправили меня на Московскую ( когда я спрасила есть ли книга жалоб и предложений мне сказали что в главном офисе) поехала я на Московскую мне же нужно было осуществить платеж! Милая девушка сказала что у них тоже нет книги жалоб и предложений и сказала что на партизанском она должна точно быть ну хоть одно хорошо что перевод я все таки осуществила !. Поехала я на Партизанский .но опять Ермак Кристина отказала мне в представлении книги. Отправила в главный офис! и без малейшего сожаления считала что она права! У вас ужасные сотрудники . Не компетентны в вопросах оплаты и помочь вашему же клиенту. Который несёт вам деньги. Где же находится книга жалоб и предложений я так и не поняла .а телефон который вы предоставляете для клиентов может помочь в определенное время. Ужасное отношения неуд таким банком !