Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 18.

При покупке техники в 5 элементе, втюхали карту черепаха, при чем договор на карту никакой не подписывала. Через несколько месяцев взяла в том же магазине-партнере телефон в рассрочку по карте. Платеж по 50 руб в месяц на 12 месяцев. В итоге первый месяц 50 руб, а на следующий 60 с копейками((( Звоню в банк - оказывается это за обслуживание счета и за смс оповещение!!!! и это будет ежемесячно((( Я в шоке, ничего себе рассрочка если 11 мес умножить на 10 руб: переплата 110 руб!!!!! И хотела бы узнать где меня об этом проинформировали, если на руках у меня только договор кредитования на технику, а на карточку кроме смс сообщения ничего нет??!! Свернуть

Витебск, доп.офис №301. Обсуживаюсь, в этом банке как ИП, есть рассрочка (хотя у меня есть и заначка на чёрный день), брал до текущего кризиса. Никаких проблем не было, всё достаточно приветливо и понятно, как в принципе и другом банке до ВТБ. Ну кроме процедуры проверки состоятельности, при выдаче рассрочки, она конечно в целом сама по себе неприятна потому как тебя оценивают, и могут оценить не так как ты думаешь о себе.) Понимаю гневные филипики людей которым отказали, сам бы был разгневан. Но, справедливости ради сказать ситуация сейчас сложная: например в банке у меня сейчас открыта рассрочка, наличные под 12%. В то время как в этом же банке депозит месячный 18%. Итого я могу взять в банке под 12, и отдать им же под 18. Я в это не играю, 5-6% это как то мало, и риски существуют.) Банк выдаёт деньги людей, которые положили в депозиты На данный момент депозиты сейчас скорее забирают под подушки. Если вы берёте кредит/рассрочку, значит вы уже не состоятельны, потому как не можете позволить себе тот расход который хотите, и не важно сколько там сейчас ваша ЗП. И хоть люди редиски, но всё же и банку следует прислушаться к потенциальным клиентам: лучше разъяснять какая-сейчас ситуация. Возможно лучше занижать вероятность выдачи рассрочки, и не обнадёживать что всё ok. + Дать выбор людям: это или какие-то продукты другие/меньше сумма, другие условия, или отправлять в другой банк где требования поменьше, если узнали ещё что примут то ещё лучше. И/или говорить сейчас не можем, но если алгоритмы принятия решения о выдаче пересмотрят, и вы подойдёте Вас информировать через месяц, полгода, год?, так хоть у человека будет иллюзия, банк да принял решение, но и у клиента будет решение, это всегда сглаживает, и он может выместить часть агреессии в ответ НЕТ или да. И вы не потеряете клиента, рейтинг. )) Свернуть

Хотел оформить карту "Черепаха" с доступной суммой кредита меньшей чем мой официальный заработок за 2 месяца, принес справку о доходах, задолженностей по кредитам никогда не было, в собственности и жилье и автомобиль, в итоге одобрили сумму даже меньшую чем мой месячный доход, вы серьезно? зачем она мне нужна? очень непонятный алгоритм у вас по выдаче кредитов, и зачем оформлять карту, а потом говорить доступную сумму? у вас работы мало, зачем эти лишние движения? специально спросил у девушки можно ли сначала узнать сколько будет доступно, а потом уже оформить, если подтвердят нужную сумму, сказала, что так нельзя. Обращался первый и видимо последний раз в этот банк Свернуть

Хотела взять рассрочку на зимнюю резину на личный автомобиль. 30% оплатить на месте, а взять рассрочку на оставшиеся 70% на 3 месяца ( то есть 300 руб). Ежемесячный платёж составлял бы 100 руб. Не первый раз обращаюсь в этот банк. Брала 2 кредита. Один недели три назад погасила, причём досрочно, так как вносила сумму выше ежемесячной постоянно. Никаких просрочек никогда не было. Остался один кредит , по которому тоже вношу ежемесячно в срок, без просрочек сумму выше выставленной. Хорошая кредитная история. Никаких проблем никогда не было. Работаю официально на 2-ух работах. Зарплата даже по одной работе выше средней намного, не говоря уже о доходе со второй работы. В итоге несмотря на все это мне в рассрочке на 300 руб с ежемесячным платежом в 100 руб. было отказано. Чем руководствуется банк непонятно! Остался очень неприятный осадок мягко говоря! Закрою досрочно оставшийся кредит и больше никогда не буду обращаться в данный банк за услугами. Ещё раз изложу своё недовольство в письменной форме в главном офисе банка своего города.... Очень рекомендую не обращаться в данный банк за кредитом или рассрочкой Свернуть

Никогда не оставляла отзывы о работе банков и других организаций. Работа именно этого банка вызвала недоумение. Пришла в банк оформить потребительский кредит, предварительно связалась для консультации с сотрудником контакт-центра данного банка, по телефону сообщили, что оформление кредита возможно.Пришла в банк и тут началось...требовалось заполнение графы о номере домашнего телефона, как это странно не звучит, домашним телефоном я не пользуюсь, у меня попросту его нет, а домашний номер телефона должен быть обязательно вписан в запрос на кредит в анкету для кредитного отдела, что за правила у них, я так и не поняла, хоть ты беги подключать домашний телефон прямо сейчас...кредитный отдел поразил меня,задавали неуместные вопросы "а кто вам будет помогать оплачивать кредит..."о следующих вопросах, я лучше промолчу, послушайте разговор и вам всё станет понятно. Я долго ждала ответа от кредитного отдела о результатах одобрения или неодобрения, но он так и не поступил.Я в этот же момент пошла в ближайший банк - Альфа банк и за 5 минут оформила кредит.Спасибо Альфа банк.А вам Уважаемые сотрудники банка, скажу одно, в клиентах вы не заинтересованы.После получения кредита в Альфа банке, побежала в ваш банк, чтобы аннулировали заявку на мой кредит.Работник банка уверила меня, что так и будет, через 5 минут от вашего банка пришло сообщение на вайбер об отказе в кредите.Для получения отказа по кредиту не может быть причин.З/п позволяет, кредитная история чистая.Уважаемое руководство, разберитесь в работе кредитного отдела, их работа не в какие рамки не вписывается.Достаточно послушать разговор, иначе вас нельзя будет назвать банком. Свернуть

Отвратительный банк. Никому не советую. Очень много скрытых платежей. Причем появились неизвестно откуда. Карта рассрочки Черепаха получена примерно года 3-4 назад. Не буду долго загружать. Последний пример. Устал платить определенную сумму ежемесячно с которой постоянно снимали около 25 процентов. Решил закрыть карточку. Последняя СМС задолженность 158 рублей. Плачу 150 рублей думаю ну всё осталось 8 рублей. Не тут то было. Приходит СМС что я уже должен 15 рублей хотя до оплаты 150 рублей за день до этого оплатил 50 рублей и с этой суммы были сняты все платежи. Ладно думаю приду в банк закрою карту. Через день прихожу уже до полного расчета я должен 18 рублей. Неплохо так за долг 8 рублей дополнительно сняли 10 рублей. В процентах получилось порядка 130. Причем долг увеличился буквально за 2 дня. Так что никому не советую. Свернуть

Абсолютно нелогичная и непрозрачная схема одобрения/отказа в выдаче кредитов. Складывается впечатление, что некоторые кредитные продукты в этом банке доступны сугубо "для галочки". Планировал взять кредит "Испытательный", предварительно связался с консультантом, оформил заявку, подсчитали сумму кредита, ответил на все уточняющие вопросы, в т.ч. и по сумме заработка. Консультант заверил, что под условия выдачи кредита я подхожу. Договорились, что возьму справку о доходах и подъеду в отделение банка для оформления документов. В настоящий момент работаю удаленно, специально ехал из другого города в офис, чтобы взять справку о доходах. В итоге приехал в отделение с паспортом и справкой, отправили заявку на согласование "кредитному эксперту", после чего обещали позвонить для обсуждения дальнейших шагов в течение часа. А на самом деле ограничились сообщением в вайбере о том, что в выдаче кредита отказано. И все. Без объяснения каких-либо причин, без звонков и т.д., причем кредитная история абсолютно чистая, работаю на одном месте уже более 8-ми лет, зп выше средней по стране, и ранее уже брал рассрочку в этом банке. Позвонил в колл-центр, там сообщили, что "банк принимает решение в комплексе". Так а кто против? Принимайте в комплексе, только такое ощущение, что в моем случае это "в комплексе" вообще не происходило. Ну и отфутболили писать заявление для получения дополнительной информации. После того, как я все же вернулся в банк и пообщался с руководителем отделения, девушка, которая помогала оформлять документы, перезвонила мне через некоторое время и сообщила, что если бы я брал кредит под 29%, а не под 13%, шансов его получить было бы у меня гораздо больше. Вот такая вот дичь, дамы и господа, и работа с клиентами. Свернуть