Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
608 отзывов
Елизавета
Банк ВТБ (Беларусь)
Как-то брали товар в рассрочку, дали «в подарок» карту на 2000 рублей. Мы брать ее не хотели, но нас уверили что если пользоваться не будете, можно просто ее выбросить по истечению срока действия. Так мы и поступили и забыли. Спустя год с момента выплаты рассрочки нам нужен кредит. Первый в жизни кредит.... Обратились в этот банк, зарплата 1400 бел.руб. у мужа . Рассрочки у нас на 200 рублей, я т... Читать далее
Как-то брали товар в рассрочку, дали «в подарок» карту на 2000 рублей. Мы брать ее не хотели, но нас уверили что если пользоваться не будете, можно просто ее выбросить по истечению срока действия. Так мы и поступили и забыли. Спустя год с момента выплаты рассрочки нам нужен кредит. Первый в жизни кредит.... Обратились в этот банк, зарплата 1400 бел.руб. у мужа . Рассрочки у нас на 200 рублей, я тоже работаю. В кредите в 12500 бел.руб. Отказано! Как оказалось висит эта «карточка в подарок» , и числится якобы мы платим по ней рассрочку в размере 200 рублей...так как мы ей вообще не пользовались сказали заплатить 15 рублей чтобы отвязать ее...
есть два вопроса....
1) Зачем вы банк ВТБ обманывает так своих клиентов , и потом сами отказывают в кредите.
2) Сколько нужно зарабатывать чтобы взять в банке 12500 бел руб? Свернуть
Ответ банка
04.02.2021
Уважаемая Елизавета,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши ФИО, дату рождения, платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Наталья Узенкова
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте. Только разберусь с кредитом. И больше к вам не ногой. Друзей, знакомых тоже буду предупреждать не ходить к Вам в банк.
Ответ банка
03.02.2021
Уважаемая Наталья,
чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши ФИО и дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
это был последний кредит(рассрочка) от вашего банка!рассчитаюсь-и вымою руки.в "чёрный список" этот банк за такое обращение.
Ответ банка
25.01.2021
Уважаемый Сергей,
просим Вас сообщить подробную информацию по ситуации на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши ФИО, дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Лидия
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень недовольна работой банка, чтобы позвонить и спросить какой-то маленький вопрос невозможно дозвониться, номера указаны лайф МТС но возможно дозвониться только на городской это не сразу, слушаешь музыку какой-то идиотизм целых 15 минут .
Ответ банка
22.01.2021
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Для предоставления Вам консультации сообщите на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., номер телефона и суть вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Татьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Некомпетеетное отношение банка к клиентам. Оплачивая очередной платёж по кредиту, мной неправильно был внесён платежный номер, вследствие деньги были зачислены на счёт постороннего физического лица. При обращении в банк я получила ответ, что данное физическое лицо банк оповестил и ответственности и гарантии за возврат денег не несёт, а также то, что я имею право обратиться в судебные органы. Одна... Читать далее
Некомпетеетное отношение банка к клиентам. Оплачивая очередной платёж по кредиту, мной неправильно был внесён платежный номер, вследствие деньги были зачислены на счёт постороннего физического лица. При обращении в банк я получила ответ, что данное физическое лицо банк оповестил и ответственности и гарантии за возврат денег не несёт, а также то, что я имею право обратиться в судебные органы. Однако для обращения в суд мне необходимы данные физического лица, на чей счёт были зачислены деньги, чтобы знать к кому предъявлять судебный иск, которые банк не даёт. То есть, банк не гарантирует возврат средств и не даёт возможности обратиться в суд, куда же сам и отправляет. Каким образом можно исправить допущенную ошибку и вернуть неправильно перечисленную сумму? Свернуть
Ответ банка
20.01.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши ФИО, дату рождения, дату обращения в банк.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Ксения
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотела приобрести карту "черепаха". Позвонив по телефону сообщили, что карту необходимо оформить в банке. В пятницу в 15-00 работало только 2 сотрудника, из-за чего образовалась огромная очередь. Выстояв, девушка мне сообщила, что карточек у них нет в наличии и взяла мой номер телефона, чтобы перезвонить в понедельник, когда их привезут. НО прошло 10 дней, а мне никто так и не перезвонил. Спрашива... Читать далее
Хотела приобрести карту "черепаха". Позвонив по телефону сообщили, что карту необходимо оформить в банке. В пятницу в 15-00 работало только 2 сотрудника, из-за чего образовалась огромная очередь. Выстояв, девушка мне сообщила, что карточек у них нет в наличии и взяла мой номер телефона, чтобы перезвонить в понедельник, когда их привезут. НО прошло 10 дней, а мне никто так и не перезвонил. Спрашивается, зачем было записывать телефон и уверять, что перезвонят, если этого не произошло. Нужно более ответственно относится к клиентам. В Ваш банк больше ни ногой и всем остальным посоветую обходить его стороной! Свернуть
Ответ банка
20.01.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши ФИО, номер телефона, дату обращения и адрес офиса банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Denis Ivanovich
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк работает до 18:00
В 15:00 сотрудницы уже нет на месте, повторяется это каждый день
Ответ банка
16.01.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши ФИО, номер телефона, дату обращения и адрес офиса банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Надежда Коновалова
Банк ВТБ (Беларусь)
Брали в телевизор. Большую часть оплатили, а на меньшую взяли рассрочку в ВТБ банке на 6 месяцев. Тут претензий нет, рассрочку банк дал. Но вместе с договором на рассрочку работник банка в магазине всучила мне договор вместе с картой какую то "черепаху". Я не просила эту карту никак. Но условий не объяснила. Когда я условия узнала, то мне такАя карта не нужна никак. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ДАЛИ ТО, ЧТО ... Читать далее
Брали в телевизор. Большую часть оплатили, а на меньшую взяли рассрочку в ВТБ банке на 6 месяцев. Тут претензий нет, рассрочку банк дал. Но вместе с договором на рассрочку работник банка в магазине всучила мне договор вместе с картой какую то "черепаху". Я не просила эту карту никак. Но условий не объяснила. Когда я условия узнала, то мне такАя карта не нужна никак. Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ ДАЛИ ТО, ЧТО Я НЕ ПРОСИЛА? Но что бы от неё отказаться мне нужно приехать в банк, либо в тот магазин где я брала товар, написать заявление, и ждать 10 дней пока банк закроет эту карточку. Интересно получается, карту мне дали без моей личной просьбы, без заявления, а что бы от неё отказаться нужно: потратить личное время, что бы приехать для написания заявления, отстоять в очереди и ждать 10 дней. Конечно, я бы могла сразу отказаться, но мне работник банка не сказала, что условия карты не ахти. И в другом банке мне ничего не смогут дать, пока не закроется эта карта, а это 10 ДНЕЙ. Считаю, что это НЕ ПРАВИЛЬНО. Свернуть
Ответ банка
11.01.2021
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, в какой магазин Вы обращались.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Анастасия
Банк ВТБ (Беларусь)
Дикий ужас
Раньше можно было взять кредит, сейчас же при попытке взять кредит на покупку электронного устройства начали обзванивать близких родственников, отвлекаясь от работы, вместо того, чтобы уточнить зп в бухгалтерии, да к тому же кредит не одобрили со среднестатистической зп и отсутствием кредитов и рассрочек
Ответ банка
16.01.2021
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Сообщаем, что банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
максим шпитальник
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк на советской 32А. Отстояла девушка очередь неимоверную в духоте часа полтора, когда подошла очередь специалист отказал обслуживать, закрываемся. Постоянные конфликты в банке, которые и так нагнетают обстановку.
Ответ банка
30.12.2020
Сожалеем, что сложилась данная ситуация. Приносим извинения от имени банка ВТБ за доставленные неудобства. Просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by более подробную информацию, в том числе дату обращения клиента в офис
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Раньше брал в магазине рассрочки и кредиты от этого банка.Вопросов не было.Сегодня первый случай.Хотел взять в 5 элемете телефое.С зп 1400 р. и наличием кредита 157 р. отказали???Вопрос: кому выдаются тогда кредиты и рассрочки?Получается бабушка не сможет тоже взять кредит?Больше с вашим банком никаких дел не имею
Ответ банка
23.12.2020
Уважаемый Сергей, сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Екатерина Васильева
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк и не компетентные сотрудники. Элементарную выписку по кредитному договору с задолженностью на текущую дату я за 2 дня так и добилась. График платежей тоже оперативно пересчитать не могут. Нет возможности решить большинство вопросов удаленно, необходимо личное присутствие. Сотрудничать с данным банком нет никакого желания.
Ответ банка
23.12.2020
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также куда Вы обращались за выпиской.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Светлана
Банк ВТБ (Беларусь)
При покупке техники в 5 элементе, втюхали карту черепаха, при чем договор на карту никакой не подписывала. Через несколько месяцев взяла в том же магазине-партнере телефон в рассрочку по карте. Платеж по 50 руб в месяц на 12 месяцев. В итоге первый месяц 50 руб, а на следующий 60 с копейками((( Звоню в банк - оказывается это за обслуживание счета и за смс оповещение!!!! и это будет ежемесячно((( Я... Читать далее
При покупке техники в 5 элементе, втюхали карту черепаха, при чем договор на карту никакой не подписывала. Через несколько месяцев взяла в том же магазине-партнере телефон в рассрочку по карте. Платеж по 50 руб в месяц на 12 месяцев. В итоге первый месяц 50 руб, а на следующий 60 с копейками((( Звоню в банк - оказывается это за обслуживание счета и за смс оповещение!!!! и это будет ежемесячно((( Я в шоке, ничего себе рассрочка если 11 мес умножить на 10 руб: переплата 110 руб!!!!! И хотела бы узнать где меня об этом проинформировали, если на руках у меня только договор кредитования на технику, а на карточку кроме смс сообщения ничего нет??!! Свернуть
Ответ банка
11.12.2020
Сообщаем, что согласно тарифам, по карточке рассрочки Черепаха предусмотрена плата за сервисное обслуживание счета, в размере 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг составят 300 руб. и более в месяц, и будут отражены по счету в текущем месяце, либо если среднедневной остаток собственных денежных средств клиента на счете в течение месяца составит 300 руб. - обс... Читать далее
Сообщаем, что согласно тарифам, по карточке рассрочки Черепаха предусмотрена плата за сервисное обслуживание счета, в размере 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг составят 300 руб. и более в месяц, и будут отражены по счету в текущем месяце, либо если среднедневной остаток собственных денежных средств клиента на счете в течение месяца составит 300 руб. - обслуживание будет бесплатно. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования (3 руб.) подключена в целях безопасности, при этом возможно отключение данной услуги, по выбору клиента.
Информация об условиях и тарифах предоставляется при оформлении карточки Черепаха, также подробную консультацию можно получить по телефону: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Игорь Сильванович
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк, который не может одобрить рассрочку на сумму 129 рублей на 12 месяцев клиенту с хорошей кредитной историей, просто не должен находиться в магазине "5 элемент" в ТЦ Пони г. Новогрудок. Уйдите оттуда, не тратьте зря время клиентов и не портите имидж магазину. Переместите лучше свой пункт в Сельпо и отказывайте в выдаче рассрочки на бутылку. Это соответствует Вашему стилю работы и принесёт хоть какую пользу - борьбе с алкоголизмом.
Ответ банка
04.12.2020
Добрый день!
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке на кредит после подачи заявителем необходимых документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юрий Губарь
Банк ВТБ (Беларусь)
Поддерживаю всех кто отрицательно высказался об этом банке,в жизни больше не обращусь к нему.Пришол взять расрочку на пол года,300 р. вносил 360 рублей просил,смешная сумма.20 лет кредиты беру и отдаю без единого просроченного платежа,а тут отказ,потратили моё время и поставили в неловкую ситуацию.От всей души желаю вам банкротсва,и всего плохого.
Ответ банка
03.12.2020
Добрый день!
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Обращаем Ваше внимание, что банк вправе принимать решение по заявке, на основании рассмотрения документов заявителя и иной имеющейся информации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15