Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 38.

Очень недовольно работой отдела коммуникаций,а конкретно делают рассылку с выгодными предложениями для клиентов банка,а по факту данное предложение имеет ряд пунктов по которым данное предложение не может быть реализовано.Очень неприятно,когда консультанты не в курсе данных предложений и постоянно бегают за консультацией в административный корпус.Создается впечатление ,что администрация не доносит сотрудникам принятые предложения,тогда о каком качестве может быть речь?!Если по элементарному не могут проконсультировать ;так же м-банкинг оказывается ,это не интернет-банкинг))откуда эти неучи сидят в банке?!К вам ходят грамотные и компетентные клиенты,пусть даже не работающие в этой сфере,но понимающие русский язык!!!Стыдно за такое обслуживание,тем более когда мы живет в мире,где технологии неотъемлемая часть нашей жизни!!!Обучите сотрудников компетентности ,мотивируйте премиальным фондом!!А то стыд и позор… Свернуть

К сожалению не могу поставить звезды со знаком "минус" службе удаленной поддержки Клиент-банка АСБ "Беларусбанк". По установленным номерам телефона поддержки в городе Мозыре трубку не берут вообще. Звонок в общую службу поддержки Беларусбанка был интересен - 20 минут я была в очереди 10, потом конечно каждые 5-6 минут я опускалась чуть ниже. Это что, прошу прощения, на звонках сидят 2 человека на всю Беларусь? а Мозыре в принципе не нужно оказывать помощь? А если нужно сделать срочную оплату? Отвратительное обслуживание!!! Свернуть

Самый отвратительный банк. Уже столько ситуаций происходило, что я созрела на отзыв. Могилев в банке на Первомайской 21 мало того, что вечно "без настроения" мягко говоря, персонал так еще постоянно какие-то психи, возмущения, даже между собой они толком не могут договариваться. И это не еденичные случи, а каждый раз, как приходилось бывать. Еще возмутило, что все карты платные. Я все понимаю, ладно был бы супе комфортное и современное приложение, выгодные предложение с множеством функций, так нет же. Самый дефолтный банк. И убило то, что перевод с карты на карту беларусбанка платный )))) мне просто смешно Карту, к сожалению, пришлось заводить для зп, но это последний мой осознанный визит за услугами в этот банк Свернуть

Сегодня днём хотела снять деньги в банкомате банка по адресу Каменногорская, 3. Банкомат карту принял и «завис», на экране появилась надпись «ждите, идёт запрос в банк». Так продолжалось необычно долго. Я позвонила в техническую поддержку по телефону, указанному на банкомате и объяснила ситуацию. Моему возмущению нет предела! Возможно, я была взволнована и неверно оценила время ожидания. НО! Сотрудник тех поддержки отчитал меня, как глупую курицу, ни объяснений, ни поддержки я не получила, только хамский высокомерный сарказм, полный уверенности в моей тупости и неадекватности. Меня разложили по минутам, объяснили, что ждать у банкомата, проглотившего карту и ничего больше не делающего нужно до тех пор, пока он «думает» , и , как я поняла, не стоит беспокоить серьезную службу уважаемого банка по таким тупым поводам. Я являюсь vip клиентом Сбер банка и Альфа банка. Я НИКОГДА не была «обслужена» подобным хамским образом. Возмущена бескрайне! Я никогда не обращусь в Ваш банк и никому не посоветую. Постараюсь разместить информацию во всех доступных ресурсах, так как не надеюсь на хотя бы воспитательные меры в отношении Вашего работника со стороны Вашего руководства( и НОЛЬ-НОЛЬ звёзд. Просто для формы одну нужно поставить ((( Свернуть

Худший банк из всех возможных, если бы на моей работе не было обязательным карта этого банка ни когда бы не пользовался. Месяц жду карту не могут сделать, разбирались в банке что не так, сказали что из за того что я оплатил не 15 рублей за карту а 15.02 мои деньги где то потерялись и они не могут найти куда они ушли. Что за бред. Когда звонишь в поддержу вообще ничего сказать не могут кроме слова ЖДИТЕ. В некоторых отделениях банках когда показываешь чек от инфокиоска с оплатой через ерип у них глаза по 5 копеек и говорят что впервые такое видят. До сих пор не решилась проблема с картой. Свернуть

Вопиющие нарушения в работе Беларусбанка, отделение города Белоозёрск. Электронная очередь, организованы 3 рабочих места, из которых работает только касса №2. В 14:00 оператор кассы №2 весело срывается с места и уходит на обед, со словами: "Все на больничном, работать некому, а касса №1 занимается только валютно-обменными операциями". На мой вопрос: "Не боитесь, что клиенты наругаются?", оператор кассы №2 так же весело отвечает: "Клала я на клиентов, это не моя проблема". Тогда говорю: "Наверное, это проблема вашей начальницы, она должна бояться?". А сейчас пауза, внимание, фантастическая реакция молодой жизнерадостной сотрудницы Беларусбанка: "Начальница тоже ничего не боится, потому что сделать ничего не может". Пища для ума. Уже привычная особенность провинциальных финансовых учреждений. События развиваются 11 января 2023 года, я принципиально отказываюсь участвовать в этой вакханалии, ухожу из банка, а в зале остается угрюмо вздыхать целая толпа жертв, с вожделенными талончиками на руках. И они будут молчать - так приучены. Свернуть

Отвратительный банк. Всегда очереди. Всегда не квалифицированное обслуживание. Зашел как-то положить на благотворительность убил 2 часа (был первый в очереди) узнал что люди там только юрлица, которые несут выручку, им можно без очереди и предупреждения, информация по благотворительным счетам не актуализируется, людей для обслуживания не хватает, а те что есть никуда не торопятся, есть еще куча моментов смысла писать нет просто никому это не нужно. Не было ни одного момента в моей жизни когда я столкнулся с Беларусбанком и все прошло гладко, будь то банкомат или работа персонала не важно. Зато вежливые все. Вежливость наше все, а обслуживание уже как получается. Свернуть

Всем доброго вечера. Почему нет возможности оценить работу банка в 0 баллов? Это именно тот балл, который заслуживает эта "шарашкина контора", простите за грубость. Сегодня 30 декабря, пятница. Муж в 14:00 с карты МТБанка перевел мне по ерипу деньги на покупки для новогоднего стола и на подарки детям. И что вы думаете? Исчезли денежки аж до следующего рабочего дня. Я их у себя на карте увижу только во вторник, 3 января!!!!! Эту информацию мне сообщила Юлия, работник справочного центра этого "великого" учреждения, когда так и не дождавшись денег, я таки до них дозвонилась. Вернуть деньги на счет мужу они тоже не могут. Вопрос, а зачем мне эти деньги 3 января? Где эти деньги находятся до 3 января? Отдельная благодарность Беларусбанку от моих детей, благодаря вашей политики они остались без подарков! Хороший новогодний подарок от ХУДШЕГО банка страны! Свернуть