Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 41.

Уважаемый Сергей! Платежные инструкции подлежат исполнению банком не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в банк, если иное не предусмотрено договором. То есть, если средства поступили в банк 24.12.2019 г., то зачисление произойдет 26.12.2019 г, так как 25.12.2019 г. является выходным днем. Зачисление денежных средств на счета, доступ к которым обеспечивается с использованием банковских платежных карточек, в Беларусбанке осуществляется в рабочие дни с 08-30 до 21-00. Полагаем, Вы не смогли дозвониться, так как на момент Вашего обращения поступало много звонков, за что приносим свои извинения. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Владимир! Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому Ваши замечания важны дня нас. Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день Беларусбанк предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать операции дистанционно с помощью М-банкинга и Интернет-банкинга. Получить консультацию по каждой из указанных услуг возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Денежные средства, переведенные с карточки на карточку нашего банка, зачисляются в режиме реального времени. При перечислении средств между карточками Беларусбанка разных физических лиц действительно взимается вознаграждение, согласно п. 3.8.5.1. Сборника вознаграждений, в размере 1,5% от суммы https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505. Обращаем внимание, что при перечислении средств между карточками банка одного физического лица вознаграждение не взимается. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Татьяна! Изъятую карточку необходимо заблокировать. Осуществить операцию возможно позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов БПЦ (ОАО «Банковский процессинговый центр») по телефону 17 299 25 26 либо посредством системы Интернет-банкинг, услуги М-банкинг и SMS-банкинг. Карточка будет доставлена в учреждение банка по месту ведения счета, после чего владелец карточки может ее получить при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials. Вместе с тем, уточнить информацию о расположении карточки владелец карточки может по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00). Обращаем внимание, что в Беларусбанке предусмотрена возможность изготовления карточки Белкарт без взимания вознаграждений. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Если у Вас возникают проблемы со входом в систему Интернет-банкинг рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером. Вероятно, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент вашего обращения поступало много звонков. Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Если у Вас возникают проблемы со входом в систему Интернет-банкинг рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером. Вероятно, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент вашего обращения поступало много звонков. Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Валерий! Интернет-банкинг работает корректно. Если у Вас возникают проблемы со входом в систему рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером. Вместе с тем, информация о проводимых технических работах размещается на сайте банка https://belarusbank.by/ru/33139/press/technical-works. Если у Вас имеются конкретные предложения по улучшению сервисов банка Вы можете направить обращение на корпоративном сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам предоставят ответ в установленные законодательством сроки о возможности реализации Ваших предложений. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Сергей! В системе Интернет-банкинг действительно размещено объявление о проведении регламентных работ. Обращаем внимание, что в объявлении указано ориентировочное время окончания работ (то есть оно может измениться). Вместе с тем, Вы можете подключить в Интернет-банкинге услугу «Автооплата». Средства будут списываться с Вашего счета автоматически для погашения кредита. Для подключения услуги пройдите в раздел Автооплата - Регистрация/Список автооплат - Создать - Погашение кредитов - Пополнение текущего счёта для погашения Интернет-кредита. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Прохор! Интернет-банкинг работает корректно. Если у Вас возникают проблемы со входом в систему рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером. К сожалению, вход в систему через МСИ на текущий момент недоступен. Разблокировать систему интернет-банкинг Вы можете, обратившись в Контакт-центр нашего банка по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00) либо к онлайн-консультанту на сайте https://belarusbank.by. Также возможно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» либо обратиться в любое учреждение нашего банка, работающее с системой «Интернет-банкинг». Подобрать ближайшее отделение Вы можете на нашем сайте, пройдя по ссылке https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, отсортировав по услуге "подключение услуг М-банкинг, Интернет-банкинг". При себе необходимо иметь логин и документ, удостоверяющий личность. Обращаем Ваше внимание, что плата за звонки в Контакт-центр по телефону 147 со стороны нашего банка не взимается, однако операторы мобильной связи взимают плату за звонки согласно установленным тарифам. Полагаем, для уточнения баланса Вы обращаетесь в банковский процессинговый центр, где у Вас запрашивают кодовое слово по платежной карточке. При разблокировке интернет-банкинга используется кодовое слово, указанное Вами для данной системы. Кодовые слова по карточке и по Интернет-банкингу могут отличаться. Вместе с тем, для предоставления комментариев по ситуации с изготовлением платежной карточки недостаточно информации. Просим сообщить дополнительно номер телефона, на который было направлено уведомление о готовности карточки, номер подразделения банка, в которое Вы обращались, а также дату и время Вашего обращения. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by). ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Нинель! Интернет-банкинг работает корректно. Если у Вас возникают проблемы со входом в систему рекомендуем почистить cache и cookies вашего браузера или воспользоваться другим браузером. Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter. ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть