Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1193 отзыва
Наталья
Беларусбанк
Выражаю большую благодарность незнакомому мужчине, нашедшему мою банковскую международную карточку, который утром, 16.03.2020 г. принес в филиал "Беларусбанк", расположенного по адресу: ул.Слободская, д.135, а сотрудник банка оперативно позвонив мне сказала приехать с паспортом и получить карточку. Приехав, сотрудники оперативно оформили документы, вернули карточку. Еще раз огромное всем спасибо! С уважением Захарова Наталья!
Ответ банка
18.03.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в отделении нашего банка и работе его сотрудника. Для нас важно знать мнение клиентов, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания. Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Татьяна
Беларусбанк
Хочу выразить благодарность филиалу «беларусбанк» 215 по адресу ул мира 59, огромное спасибо за уважительное отношение к клиентам, все было хорошо разъяснено и объяснено, приятно приходит к грамотным сотрудникам!
Ответ банка
13.03.2020
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в учреждении нашего банка, ведь обеспечение современного обслуживания, индивидуальный подход и профессионализм являются важнейшей задачей банка.
Искренне надеемся, что в дальнейшем наш банк также будет соответствовать уровню Ваших требований и ожиданий.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Алина
Беларусбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Беларусбанка Лесиной Жанне Васильевне. Так вышло, что на выходные я приехала к родственникам в Беларусь и мне срочно нужно было перевести деньги в Российскую Федерацию. Я сама из России. Позвонив в отделение Беларусбанка в Пружанах, я получила грамотную и профессиональную консультацию по телефону. Жанна Васильевна с пониманием отнеслась к моей ситуац... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Беларусбанка Лесиной Жанне Васильевне. Так вышло, что на выходные я приехала к родственникам в Беларусь и мне срочно нужно было перевести деньги в Российскую Федерацию. Я сама из России. Позвонив в отделение Беларусбанка в Пружанах, я получила грамотную и профессиональную консультацию по телефону. Жанна Васильевна с пониманием отнеслась к моей ситуации, подсказала варианты перевода денег за границу, была очень вежливой в разговоре. Я была приятно удивлена таким отношением. Побольше таких специалистов и профессионалов своего дела, а Вашему банку процветания и успехов.
С уважением, Старинцева А.В. Свернуть
Ответ банка
02.03.2020
Уважаемая Алина!
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника нашего банка.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение. Мы всегда готовы оказать клиентам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
Уверены в том, что еще не раз предоставим Вам повод убеди... Читать далее
Уважаемая Алина!
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника нашего банка.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение. Мы всегда готовы оказать клиентам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
Уверены в том, что еще не раз предоставим Вам повод убедиться в правильности выбора финансового партнера.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Vova Glotov
Беларусбанк
Хочу выразить благодарность за помощь с денежным переводом SWIFT Готовчиц И.С. Просьба отметить сотрудника. Спасибо:)
Ответ банка
21.02.2020
Уважаемый Vova Glotov!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Мы ведем постоянную работу по улучшению качества обслуживания клиентов с целью предоставления наиболее удобных в использовании услуг. Спасибо, что Вы являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк». Надеемся и дальше видеть Вас в нашем банке.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Юля Этель
Беларусбанк
Уважаемый ББ! Когда проводите реорганизации просьба об этом сообщать объявлением на обменом пункте! В службе поддержки сказали есть об этом объявление от 17.01.20 г, а сегодня 08.02.2020 г. Элементарную бумагу на скотч повесить трудно. Уважайте своих клиентов!
Ответ банка
10.02.2020
Уважаемая Юлия!
Ваш отзыв важен для нас и принят во внимание. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным.
Просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно, в каком именно обменном пункте создалась проблемная ситуация. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@a... Читать далее
Уважаемая Юлия!
Ваш отзыв важен для нас и принят во внимание. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным.
Просим в целях повышения уровня клиентского сервиса сообщить дополнительно, в каком именно обменном пункте создалась проблемная ситуация. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Nikolai
Беларусбанк
10 января заказал продление карты клуба "Бархат". Сегодня уже 7 февраля, а карты все нет. Очень "отличныфй" сервис наших банков
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемый Nikolai!
Сроки изготовления карточек не установлены локальными правовыми актами банка, но, как правило, для учреждений банка г. Минска составляют не более 7 рабочих дней, для учреждений банка в других регионах – не более 10 рабочих дней. Если указанные сроки истекли, то для проведения разбирательства по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Контакт-центр банка по телефонам 147 и 17 ... Читать далее
Уважаемый Nikolai!
Сроки изготовления карточек не установлены локальными правовыми актами банка, но, как правило, для учреждений банка г. Минска составляют не более 7 рабочих дней, для учреждений банка в других регионах – не более 10 рабочих дней. Если указанные сроки истекли, то для проведения разбирательства по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Контакт-центр банка по телефонам 147 и 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Сомова Настасья
Беларусбанк
Хочу выразить слова благодарности консультанту отделения 700/7013 г.Могилева Радовской Евгении Владимировне! За оперативную и безупречную работу.За более подробную консультацию по кридиту,а так же Быченкову Ирину Михайловну быстрое оформление кредита.Огромное спасибо,буду всегда посещать это отделение банка.
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемая Сомова Настасья!
Благодарим Вас за то, что нашли время высказать свое мнение о работе сотрудников отделения 700/7013 г. Могилева, отметив положительные качества наших специалистов. «Беларусбанк» и дальше будет прилагать максимум усилий, чтобы обслуживание в нашем банке было оперативным и качественным и приносило клиентам только позитивные эмоции.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Артемий Константинов
Беларусбанк
Отвратитительное обслуживание.
В банк не дозвониться ни по одному номеру, хотя на часах 18:30.
Вопрос очень срочный, а решить его позвонив в банк не получается, так как специалисты просто не берут трубку, хотя рабочий день до 19:00.
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемый Артемий!
Сожалеем, что Вам не удалось дозвониться в Беларусбанк для решения своего вопроса.
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номер подразделения банка, дату и время, а также номер телефона, по которому Вы пытались связаться с подразделением банка. Предоставить данные можно, направив сообщение... Читать далее
Уважаемый Артемий!
Сожалеем, что Вам не удалось дозвониться в Беларусбанк для решения своего вопроса.
Вместе с тем, для проведения объективного разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, номер подразделения банка, дату и время, а также номер телефона, по которому Вы пытались связаться с подразделением банка. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Елена Николаевна
Беларусбанк
Отделение льготного и ипотечного кредитования филиал №400/151 - отвратительное обслуживание клиентов, в очереди пришлось сидеть 1,5 часа. Обслуживает только 1 консультант, в то время как остальные сотрудники развлекаются громко хихикая. Многие клиенты возмущались, что приходят не первый раз, но картина одна и та же. Огромная просьба, выделить ещё консультантов для клиентов.
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемая Елена Николаевна!
Сожалеем, что после посещения одного из отделений нашего банка у Вас остались не совсем приятные впечатления. Однако для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации нам не хватает данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактные данные, дату и время Вашего обращения в филиал, вид осуществляемой операции, а также, ... Читать далее
Уважаемая Елена Николаевна!
Сожалеем, что после посещения одного из отделений нашего банка у Вас остались не совсем приятные впечатления. Однако для проведения объективного разбирательства и предоставления комментариев по возникшей ситуации нам не хватает данных. Сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО и контактные данные, дату и время Вашего обращения в филиал, вид осуществляемой операции, а также, по возможности, ФИО сотрудников.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО "АСБ Беларусбанк" Свернуть
Марина
Беларусбанк
Сегодня испытала полное разочарование!!! 22 января заказала продление карты. Уже прошло 15 дней, хотя обещали 7. Но карта не готова. Смс не приходило. Я вчера позвонила на 147 и озвучила проблему. Обещали перезвонить, но не перезвонили. Сегодня пошла в отделение банка, где должна была получить карту, а оно закрыто. Звоню снова в 147, говорят, что карта готова, она в этом отделении, но оно закрыто ... Читать далее
Сегодня испытала полное разочарование!!! 22 января заказала продление карты. Уже прошло 15 дней, хотя обещали 7. Но карта не готова. Смс не приходило. Я вчера позвонила на 147 и озвучила проблему. Обещали перезвонить, но не перезвонили. Сегодня пошла в отделение банка, где должна была получить карту, а оно закрыто. Звоню снова в 147, говорят, что карта готова, она в этом отделении, но оно закрыто по техническим проблемам и не известно, откроется ли завтра! Более того, мне отказали в снятии денег по паспорту в другом отделении банка, ссылаясь на то, что моя карта уже готова! А то, что не по моей причине я не могу получить деньги, так это никого не волнует!!!!!!! Нет слов!!!! Свернуть
Ответ банка
05.02.2020
Уважаемая Марина!
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным.
Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, номера отделений, в которых возникли проблемные ситуации и время, когда они происходили. Предоставить д... Читать далее
Уважаемая Марина!
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке оставило у Вас не совсем приятные впечатления. К сожалению, предоставить комментарии по Вашему отзыву без дополнительной информации не представляется возможным.
Просим сообщить дополнительно Ваши ФИО, контактный номер телефона, номера отделений, в которых возникли проблемные ситуации и время, когда они происходили. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Сергей Пацкевич
Беларусбанк
В последний раз,несколько лет назад,за visa electron отдавал около 10-12 рублей.Карта зарплатная и все мои зарплаты и авансы крутились на счетах беларусьбанка - поэтому стоимость карты также была адекватная.Однако сейчас беларусьбанк поперло на выжимание со своих клиентов всех соков - цена на visa(электрон уже не выпускают) достигла 35 рублей - уважаемые работники некогда уважаемого и народного ба... Читать далее
В последний раз,несколько лет назад,за visa electron отдавал около 10-12 рублей.Карта зарплатная и все мои зарплаты и авансы крутились на счетах беларусьбанка - поэтому стоимость карты также была адекватная.Однако сейчас беларусьбанк поперло на выжимание со своих клиентов всех соков - цена на visa(электрон уже не выпускают) достигла 35 рублей - уважаемые работники некогда уважаемого и народного банка,как вы думаете - я буду платить вам 35 рублей за то,что б мои средства и немалые за 3 года крутились у вас на счетах,приумножая ваше богаство и разоряя меня - правильно,КОНЕЧНО НЕТ.Буду искать другой банк. Свернуть
Ответ банка
05.02.2020
Добрый день, Сергей!
В настоящее время у клиентов банка, которые активно пользуются банковскими продуктами (платежными карточками, кредитами, депозитами) есть возможность оформить международную карточку в рамках Клуба («#настарт», «Бархат», «Шчодры», «Карт-бланш») со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки в рамках действующей Комплексной программы лояльности. Пре... Читать далее
Добрый день, Сергей!
В настоящее время у клиентов банка, которые активно пользуются банковскими продуктами (платежными карточками, кредитами, депозитами) есть возможность оформить международную карточку в рамках Клуба («#настарт», «Бархат», «Шчодры», «Карт-бланш») со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки в рамках действующей Комплексной программы лояльности. Предложение карточки в рамках программы лояльности осуществляется в системе «Интернет-банкинг» путем ежеквартального размещения Специального предложения в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала.
Проверить доступно ли Вам Специальное предложение банка Вы можете самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» в разделе "Специальные предложения банка" (на главной странице), а также в разделе "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "Комплексная программа лояльности".
Подробная информация об условиях Комплексной программы лояльности размещена на корпоративном сайте банка в разделе "Частным лицам - Платежные карточки - Скидки и акции - Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц": https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/19181/34443.
Кроме того, Вы имеете возможность абсолютно бесплатно оформить международную карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/35715, которая позволяет совершать операции как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами - в сети обслуживания платежной системы «Мир» и ее платежных систем-партнеров - в Российской Федерации, Армении, Казахстане, Кыргызстане, Турции.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк" Свернуть
Екатерина Порошкова
Беларусбанк
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам отделения банка 802/31 по ул Кирова 73/2-2.Сегодня пришла с маленьким грудным ребёнком забрать карточку и попала на обед специалиста, управляющая позвала сотрудника и мне всё быстро оформили и помогли активировать, ещё нужна была операция в кассе и тоже провели без очереди.Спасибо Вам большое за понимание и вежливое обслуживание!!!!!! Всех вам благ!!!!
Ответ банка
04.02.2020
Уважаемая Екатерина!
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника нашего банка.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение. Мы всегда готовы оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Helga
Беларусбанк
Здравствуйте.Уже более двух лет я оплачиваю коммунальные платежи и кредит Беларусбанка,вынуждена стоять не несколько часов в очереди в отделение Вашего банка.А все из-за того,что мне нужно изменять фамилию и имя плательщика,так как я оплачиваю на своё имя и фамилию кредит и коммунальные платежи за бывшего мужа.Планируется ли у вас введение в ЕРИПЕ строки с изменением фамилии и имя плательщика????Н... Читать далее
Здравствуйте.Уже более двух лет я оплачиваю коммунальные платежи и кредит Беларусбанка,вынуждена стоять не несколько часов в очереди в отделение Вашего банка.А все из-за того,что мне нужно изменять фамилию и имя плательщика,так как я оплачиваю на своё имя и фамилию кредит и коммунальные платежи за бывшего мужа.Планируется ли у вас введение в ЕРИПЕ строки с изменением фамилии и имя плательщика????Например,за услуги электроэнергии,можно оплатить с изменением в специальной строке.Это 21 век,такая мелочь ...А приходится столько времени тратить,вместо того ,чтобы нажать пару кнопок через ЕРИП.Спасибо за ответ Свернуть
Ответ банка
29.01.2020
Уважаемый клиент!
В настоящий момент изменение реквизитов плательщика при погашении кредита нашего банка через систему «Расчет» ЕРИП не предусмотрено.
Вместе с тем, при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП возможность изменения реквизитов плательщика определяется условиями договора, заключенного между организацией, в пользу которой совершается оплата, и системой «Расчет» ЕРИП. Для... Читать далее
Уважаемый клиент!
В настоящий момент изменение реквизитов плательщика при погашении кредита нашего банка через систему «Расчет» ЕРИП не предусмотрено.
Вместе с тем, при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП возможность изменения реквизитов плательщика определяется условиями договора, заключенного между организацией, в пользу которой совершается оплата, и системой «Расчет» ЕРИП. Для уточнения информации о возможности изменения фамилии и имени плательщика при совершении коммунальных платежей рекомендуем обращаться к представителям системы «Расчет» ЕРИП.
ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть
Игорь Золотницкий
Беларусбанк
Услугой перевода денег через интернет-банкинг пользуюсь не первый раз. 24.01.2020 при переводе денег в интернет- банкинге в рамках 2-х своих счетов и карточек (с одной карточки на другую). С одного счёта деньги списались, на другом так и не объявились. Бесследно 100 баксов испарилось :) Пообещали рассмотреть обращение в течение 15 суток (исключая выходные). Удивительный банк!
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемый Игорь!
В системе Интернет-банкинг 24.01.2020 действительно возникали ситуации, при которых совершенные клиентами операции не были завершены корректно, за что приносим свои извинения. Вместе с тем, если Вы оставляли заявление о сложившейся ситуации, то после проведения разбирательства Вам предоставят ответ по телефону, указанному в заявлении.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Николай
Беларусбанк
Здравствуйте, 24.01.2020 оплачивал рассрочку за телефон в мтс ,сумма 58.65 через интернет банкинг.Деньги сняли ,а на мтс деньги так и не поступили.В контактном центре говорят что операция прошла успешно,сказали заполнить обращение и в течение 15 дней банк рассмотрит!Кто теперь будет отвечать за мою проссрочку???
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый Николай!
Для проведения объективного разбирательства по возникшей ситуации и получения ответа по интересующему Вас вопросу Вы можете направить обращение на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам будет предоставлен ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».