Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 40.

Добрый вечер! Вернее уже не добрый. В очередной раз наш "народный банк" радует нас своим пренебрежением к своим клиентам. Глубокоуважаемые суперменеджеры банка, объясните мне почему у Вас в очередной раз не работает интернет-банкинг. А Вам не кажется, что в последнее время интернет-банкинг очень часто не доступен. Если Вы не можете обеспечить нормальную работу интернет-банкинга, как другие нормальные банки, так закройте эту услуги и не раздражайте своим непрофессионализмом людей. Успехов и процветания ВАМ и ВАШИМ семьям суперменеджеры. Свернуть

Отделение банка №527/447. Просто отвратительное обслуживание. Зашел в банк обменять валюту, пришлось прождать 30 минут так и не дождавшись очереди. Работает 6 касс и мне просто сложно понять как идет алгоритм сортировки людей. Почему нет алгоритма выдачи талонов по степени сложности операций, которые нужно выполнить клиенту? Минимальное время людей, которые стояли передо мной в кассе, занимало порядка 7-10 минут и это были далеко не валютно-обменные операции. Все в порядке очереди, понятно, но толк от этих нововведений (терминалов), если раньше в свободной очереди такие вопросы занимали гораздо меньше времени с тем же кол-вом людей, что имеются сейчас. И это не первый мой случай, так бы не писал о данной проблеме. Свернуть

Отделение банка номер 510 /316 Зашел в 18-45 , ждал 15 минут , спросил почему сотрудник для клиентов по вопросам переводов и карт не работает, ответили мол вам зачем к ней , сказал что у меня перевод денежный, мне отвечают что я прослушал номер (девушка тупо один ха одним пролистывать накопившиеся билеты) Думаю ну ладно не мой день, вернулся на след. день и управляющая упрекает женщин что они не услышали свой номер, не удивлюсь если его так же пролистали. Свернуть

Ужас!!! 1. По телефону 147 просто невозможно дозвониться! Пытался это сделать 13.01.2020 года в районе 14.00 в течении наверное часа, но ничего не получилось, а потом оператор в 14.35 просто сбросил мой вызов!!! Я начал настойчиво пытаться дозвониться, но тщетно! 2. Мне пришла на телефон СМСка, что у меня появилась задолженность 0.76 руб., НО в мобильном банкинге эта сумма почему-то не отобразилась, даже после нескольких обновлений эта сумма никак не проявилась. Когда же наконец-то я дозвонился специалисту на 147, то и она не смогла внятно ответить о долге в 76 коп. и почему эта сумма не отобразилась в моем М-банкинге. Я зачислил сумму 5 руб., но 5 руб. так и зачислилось, без вычета этих 76 копеек. ЧТО ЭТО БЫЛО ?? Свернуть

Однозначно 1 звезда, увы это самая низкая оценка, поставил бы меньше. Постоянные неполадки с сервисом Интернет банкинг и м банкинг. Сейчас нужно было срочно перевести деньги на другую карту, но увы и ах, ваш замечательный сервис не работает. Нужно было это сделать срочно. По личным проблемам, увы теперь думаю отказаться от ваших услуг. Наймите наконец нормальных программеров или купите ещё серверов. Ибо, клиенты от вас с таким отношением будут уходить. Свернуть

Нет слов. Если можно ассоциировать Беларусбанк с каким-либо словом, то это слово "ДНО"! Сколько ранее не заходил в отделение по ул.Высокая, всегда поражался очередью и не спроста. Недавно столкнулся с тем, что нужно было забрать карточку. 1-ый раз был без паспорта, но там сказали, что он нужен обязательно(что ложь- можно и с правами, о чем мне никто не сказал). Прождал я минут 20, пока операционист отпустит 1 клиента! 2-й раз прихожу. Передо мной 2 человека. И что вы думаете? Я вышел оттуда через час! Передо мной человек переоформлял карточку 20 минут, может больше, потом перерыв, потом еще что-то... При получении карточки поинтересовался почему в 1-й раз никто не сказал про права. Ответ убил- вы мол сами должны были предложить права. Очередной явный пример того, что государственное не может быть хорошим, что демонстрируют и отзывы на данном сайте) Свернуть

приветствую. ужасная проблема - которую ваши сотрудники не хотят решить и всячески игнорируют мою просьбу . Итак - недели три уже как отсутствует доступ к вашему Инетбанкингу по МСИ (со стороны МСИ проблем нет- они ответили мне, тоесть вы закрыли доступ) ! я ваш плательщик - но не могу заплатить -недели три читаю ваше извинение за ВРЕМЕННОЕ неудобство ( https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/LoginMsi/!ut/p/a1/vVdJcuPIFb1KeaFVR4gJgJAER9QiMZIQABLzsFFgoAiSCZBNgASJlQ_gjQ_gO3S07YiK6OjqK7Bu5J-kpFa1qtormRIjiY__M__w_pCDZBANkjrdL-Zpu1jXKaHPyc0DwtqQuZ8gfaIGLMISM2F4NuDcCQ8MMWX4zgejP5OfBNyz_PcZvpLXMHcHrw2Tk40hh7Q38m8ZvpYfyhKy0Ui8lxkFoRv-jfwbhv9hfzhIziyShkfDWwNsHt6xaCyLI_lWMBEa3zwx_ImL9EEyJ-vs7O4Y1xl3Nx8k29njbDvbXu-2QC7bdtP89QpdoUWW1qvrtMmus-MV6jbNFdqst21Knl5doXJdza4QWc8X9RX61o7lumkH0euNBjF44fZ3M5Evc8g2xZuJPR4yE7DBpVYs0316uG5m2z2ZtdeLOie7Yna9SdvyYVE_rgcx6JLOZ1SltGmoWnLaptfLZkOl83V1vciq68c0nzXXKpYU98FUXBdrijuItxOExcg6YlH8MY6S0qgDlIbdLqiCZaEJRzYphHCIb7edImNs6VhUl3EkljFL0Mwnu5jTSRYGu0JZYVkLmiRkSFY7csYBTW2wxL7QlDhyygJjL0SHy1nsocyqfO-x-o9JaKEJV3b45eMw-fwVb3Xm3b3w8vIk1O_s_EgaPMd4NjoL3ecjG4t-cMwr4VhgSUK6ZzeWJCCDcxaCxI8tCSEjsneC9AMyDHvfnmlXQJSduaVJlHFVaHhsaTIyMrt1ZbsVpA7FsBZSj4ylMy-AD553loaRcWs3Lbw30BwZ4zmKR5Quotig_HfI8OdIX9p7KmNEcAZVBtYFZzcFlePsXSsN6dpwNBDqVwa7IY-SsCB5aSzW9x43j_MhGCy6NlaLSm2KMBiCo-y0UtnY5Zs45GtjxTNZqJN8nTbEQQaZSMYrJ0n5SOzod4Y_fnwLEQogCrRqXcwG8X4x697yBGMlfHA97CnPEApAcyvztE1ZVMou09RdcuSncbUhMWffrkw-rg9ifx92EsbiMD8roveg-TpmhdaoyCJz-SoOLZIf-S7jdJRpAfodjoQUjIXyGmA5Co6J_YITESxTPIzHMVtuMs05JuAxLAbmxSMCU2ikMZAKkFB5TyN9IbcmxmQJOvY54kuAL_Drz_wXD9KzKrJLesqbnPUqRhbwWX_YtyxztrTiCN-CDlIaOgcoSFgclR2Fos5ae7BrE1dol1TqMonMXQ5pVWgHUkh84AbiPq-dJomcMA0Dzq-EfQGRKSIFP86fLKyD854vaWGLPzw9jC-RfIsaG_YB_5VZg-b5Wg7q6XZHURPOX6EGg_3nvRoM-yCMN-NAYcwI6aKPiAypGhmcWCZs0NM156xzXBxNRYC0H3NO7F8h7-KP1WEfsyrYcztUQik3pzVNTwXQOk7B36lm7RMtAJ8Wy3OJGOn8RQcHaOXZ90Wo1snFfhrXEeh7TEMVeC-02UimFfnyB0rigkL6yUnKV87C34C3o9i-4noPU-xg88HE09dFUP2qCLpUY4Upc-yP2GYkq5Xs4A5LzhzfZ5pQJkpSxpyzz1crLEXOOq8CsFBoEoj-FD3rcOCkC07pxyiw6BQUzSzfR8yai3pRdHr74KK7zl2KgSObne8zkrUSHNezDx5asVG_8WYhv0wVATILUBnoJGFeRQSKXeZtujiy-jO6VIfPtUAFBLTgHNmUMRRDMX2nc5msIgdAlJ1Eep-xvA4R3gEaqjS0StpEQIeJBfubHuYmitKZS2LbS0CcqrIU9VltPYbL4tFU1JElq4bXi_emGihmLzqeP2Y9RtWBPnW95HFCLD6rrLXH8k0a8sSvgtqnmcydM0kDvdpJRVaOJiyLS-OZwLoA3SAixPJls594ZmfJ8Ky073Q-s0k0yGr_ubpsLz3DkKEPQK2nPYL2lEsDOp5rP1QLd5RskqjY5YyQWsxdZ_s5Mv12airrLvDt3lRVy14mU99fAV3QLXJ343PQhNlymlWHTVYFLvQK-wUHSrLPK3QDGdkVmrWOI2iOYVDFfUHxgN8FD3CG_S52MBAv8k7xOoANziQGvABWbaRfIQgM1Dlo7q311JxpgOr3CVBSkeMrBe6RfksBwgBQnCX3fufGcG6hlXQyO59r9ngHSQrfFTcBe513OjdiySpmDxDQ8p0CCuPDiiezkQNFRnynM6wNFLkbGDeg6JPOCQ-Egh-v9OTbg9Vz5_l_9xwJcj0GdwPGzTmoXhuV2sFEs05cvp2FsB_t8DWtD5DPqoAylimhW3PpkafT1Apq5zaFmTkdOW0mPXd6OumpPVwANvnICSgNJreppziPwYqoASPoDkBIPQpwFsyvdH2BAVwENGWX1lYHuqnf1amC6SkS9wCjHUxL60Jjmmc_OVGJzq4PhZ1TkabQgqNROfvn3zZMIdD_VgBrBaYMJonmH_9439KUCVwrhWCoG7yLpve3l_tWli0yCYZf13TVxYwUg5i5kMfZFO5Z5qxpYBnEp3-e_nP67cvfTj-dfj59Ov3y5e-nX0-fP8DDz_Di31_-cfr1w-mX0-fTv-At_Px0hSjb6dOH02-nn0DuM5UZbCrf9yO05MneeLQsfn_5771Z_Jf_ArRCfHY!/dl5/d5/L2dJQSEvUUt3QS80SmlFL1o2XzBBRzQxS08wSkc0REMwUTBIQktEMUUwMDY1/). При обращении с данной проблемой посредством электронной почты - никакого ответа не получаю. При обращении к онлайнконсультанту - она всячески советует мне обратиться в ближайшее отделение. При попытках обьяснить что я за рубежом и это не возможно- диалог закрывается и блокируется.Итак - еще раз вопрос - когда заработает доступ в инетбанкинг по МСИ, закрытый уже несколько недель. Я не могу заплатить по вашим же кредитам и вы же мне насчитаете пеню. Другого способа попасть в ваш инетбанкинг не существует для меня,при попытке зарегистрироваться посредством вкладки "вход в систему" логично пишет что такой клиент уже зарегестрирован посредством МСИ и отсылает зайти через МСИ . КОГДА ВЫ включите возможность регистрации постредством МСИ ? ( когда dss уже будете отвечать на имейлы на адрес info@ я уже и не спрашиваю. Свернуть

Самый ужасный банк! Отвратительная работа интернет-банкинга. Узнать номер банковской карты невозможно, т.е. ссылка в интернет-банкинге есть, но воспользоваться ею невозможно: неправильно введен пароль. Т.е. по этому паролю я вошла на свою страничку, а при введении этого же пароля для получения номера заблокированной карты мне выдают : неправильно введен пароль! По совету контакт-центра, я и пароль сменила, и очистила историю браузера, а все равно узнать номер карты не смогла. А для того, чтобы разблокировать утерянную карту, нужно сообщить номер карты по телефону (раз заблокировала по телефону)! Замкнутый круг! У меня есть деньги, но взять я их не могу! Вот это работа "Беларусбанка" - все для народа, все для клиента! Дозвониться в контакт-центр - надо набирать раз 10-20, в банке самом - очереди. Организация сотрудничает с Филиалом в Витебске, значит в Минске - мне помочь с обналичиванием денег через кассу мне помочь специалисты банка не могут. Не пользуйтесь услугами этого банка! Свернуть

ЖАЛОБА! Клиент-банк выдает ошибку, позвонила в тех поддержку. В телефонной очереди к специалисту была шестой, прождала 19 минут (если можно было бы, прикрепила бы скрин экрана телефона). Когда женский голос мне объявил, что я наконец то первая в очереди, но все операторы заняты, вместо продления ожидания, меня просто СКИНУЛИ!!!!!!!! При повторном звонке я оказалась десятой в очереди! Очень жаль, что Беларусбанк приносит большое количество негативных эмоций. Свернуть