Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 65.

При обращении в банк ф-л№802 ОАО "АСБ Беларусбанк" г.Барановичи за льготным кредитом на строительство жилья, сотрудником банка была скрыта информация о выделении дополнительных средств на кредитование конкретного дома, в результате чего "обычные граждане" обратившиеся в банк не смогли воспользоваться кредитом, лимит средств был ограничен. На обращение в Головной офис с конкретной информацией о неправомерных действиях сотрудника, и просьбой провести проверку по данному факту и сотрудникам дискридитирующим учреждение, был дан ответ: "Отсутствие в отделе записи аудио- и видеонаблюдения не позволяет подтвердить либо опровергнуть информацию, изложенную в обращении". Мы были вынуждены отправить жалобу в КГК, от туда отправили в службу собственной безопасности банка, какой будет ответ не сложно догадаться. И мы не одни, чьи права были нарушены действиями сотрудников банка. Свернуть

Дважды обращался в филиал номер 100 по адресу г . Брест , ул. Московская , областное управление с просьбой дать мне книгу замечаний и предложений . Первый раз меня отправили в канцелярию , где мне было сказано что книги замечаний и предложений у их нет, второй раз меня отправляли в операционный центр в другой части города, хотя к операционному центру у меня претензий нет. Оба раза писал заявление в милицию, результата никакого. Предложили мне написать письменное обращение. Но, у меня претензия на некорректный , формальный, не полный, фальсифицированный ответ на ранее написанное обращение. Я возмущён сложившейся ситуацией и получил моральное неудовлетворение. Неужели нет управы на такие действия ответственных сотрудников. Свернуть

23 февраля я снимала деньги в банкомате БПС-Сбербанк АТМ11106 Проспект Ленина 10 в 1722 была выбрана сумма 950 руб банкомат выдал 450 руб распечатав чек в сумме 950 руб имеется чек о проведенной операции. Просматривая расход с карточки в интернет банкинге с карточки списаны деньги в размере 950 руб .Вопрос где мои оставшиеся в банкомате деньги размере 500 руб. Как вернуть и что для этого нужно делать. Почему в субботу невозможно никуда обратиться все закрыто до понедельника? По телефону 147 не дозвониться.Позвонив в БПС-Сбербанк оператор ответил сразу У вас что и операторы в субботу тоже не работают. Безобразие. Прошу разобраться в непростой ситуации Номер моей карточки 9112000006366443 выданная 302 отделением Беларусбанка Гомеля Свернуть

Пришлось обратить в Ваш банк за кредитом на покупку недвижимости. Сначала было все замечательно: получила консультацию, собрала справки, договорилась с поручителями, сделала платную оценку покупаемой квартиры. Пришли в банк, предварительно позвонив, чтобы записаться; по телефону мне сказали, что приходите по живой очереди, т.к. они не записывают. Мы в рабочее время, сорвав поручителей с работы, пришли в банк на подачу документов. (Первый вопрос у сотрудника банка был: «А почему вы не записались?».) Сотрудник банка, посмотрев наши документы, сказала, что справка о движении денежных средств по счеты за последние 3 месяца, выданная другим банком для ИП, не такого образца (образца нам никто не дал!!). В срочном порядке переделали справку для ИП (банк ИП пошел на встречу и сделал справку не за 3 дня, а за 1 день). Ура, подали документы. И тут началось: справка из банка для ИП была датирована 31.01.2018, а документы мы подали 01.02.2018, никто нам не сказал, что эта справка уже не действительна, документы наши отправила на доработку. Мы опять побежали в банк за справкой для ИП, справку дали. Мы, зная, что у нашего поручителя подходит срок справки по ЗП, обновляем справку поручителю. Доносим все документы в кредитный отдел. Ждем. Проходит установленный срок (3 дня) рассмотрения документов – ничего не происходит. Начинаем звонить в кредитный отдел, девушка на приемке документов сообщает нам, что она при отправке новых документов ЗАБЫВАЕТ приложить новую справку нашего поручителя, итог – документы на доработку. Ну теперь вроде должно быть все хорошо, а нет! Теперь у нас весь пакет правильный с нужными сроками, но служба безопасности не может дозвониться до работы нашего поручителя, чтобы удостовериться, что он действительно там работает и наши документы опять возвращают (наш поручитель работает в крупной фирме, но банк говорит, что они не могут найти других телефонов, кроме тех, которых указаны в справке, хотя, если ввести в поисковик название фирмы то выскакивает 5 телефонов и 2 емейла для связи). Итог: в кредите не отказано, но сроки так затянули, что мы уже не успеваем. На линии консультации (служба 147) дают не верную консультацию, говоря, что при покупки недвижимость в кредите может не участвовать супруга, т.к. из доходов вычитается бюджет прожиточного минимума на супругу и на ребенка, а это касается только потребительских кредитов (это мы узнали только при подачи документов!) Я тоже не могу дозвониться в филиал 510 на ул.Куйбышева, 18 по предоставленным мне 4-ем телефонам, т.е. это нормально, когда я не могу дозвониться в банк, а когда служба безопасности не может дозвониться, то она разворачивает документы. Если банк не ХОЧЕТ давать кредиты, то пусть сразу отказывает, а не затягивает сроки. Если Беларусбанк нам бы сразу отказал кредите, мы бы пошли в другой банк, и платили 20 лет проценты другому банку. Свернуть

перевод средств с карты беларусбанка на карту другого банка составляет минимум двое суток (переводил минимум раз 10). консультанты сайта ужасные (не отвечают на заданные вопросы а присылают шаблонную информацию как роботы). при оформлении онлайн кредита приходится ждать долгое время рассмотрения а после того как одобрят я ставлю галочку и вновь жду сутки для зачисления и если одобрили после 14.00 то жди следующий день. выводишь средства на карт-счет банка тоже ждешь долгое время плюс в субботу и воскресения выходной. Свернуть

Для ИП, наверное самый ужасный банк. Банк выводит МОИ средства МНЕ на карточку в течении суток ( хотя в других банках эта операция занимает около часа), если мне на счет поступают средства я могу их увидеть только на следующий день (в других банках около 30 мин). Так же в этом банке могут вам отказать в выводе средств т.к. вы указали НЕВЕРНУЮ ПРИЧИНУ для вывода, это вообще какой то абсурд, зачем ВАМ знать какие я вывожу средства (типа: доход ИП за август, доход от ИП). и если им не нравиться то вы можете прождать ваши деньги еще денек! Консультирование вообще никакое, пишу онлайн консультанту, он отправляет меня идти в банк, звоню в банк они говорят что вся информация есть на сайте!!!!!! Свернуть