Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 67.

два дня работник кредитного отдела не может отправить мою заявку на кредит, все оттягивает придумывая какие-либо причины! Я лично приходил 3 раза в банк, звонил ей (по номеру который она дала, но никто не отвечал) , но заявка так и не подана! В чем проблема? И почему сложно отправить сумму на рассмотрение указанную мной, что бы Вы дали ответ о конкретной сумме, которую я могу получить в соответствии с моим доходом?? Почему мне работник указывает сумму и говорит - "я не хочу выглядеть дурой перед ними"? Свернуть

Это самый ужасны Банк для ИП., уже как пол года одни проблемы и безответственное отношение к своим клиентам!!!!!!!! В ИЮЛЕ мне дали электронную подпись на флешке, не сообщив и не предупредив, что через 4 месяца она заканчивается, в итоге пытаюсь провести платеж 2 дня, мне вес время писало Код ошибки подписи документа, позвонив в техническую службу выясняется, что у меня закончился срок действия ключа, и целый месяц приходили напоминания, но я бываю в этой программе всего раз в месяц. И НИКАКИХ СООБЩЕНИЙ НЕ ВИДЕЛА. В итоге мне через час надо уезжать, на 2 месяца, дистанционно эту проблему мне решить не могут , или вариант по доверенности с флешкой отправить человека!!! Но такой возможности нет. В итоге благодаря компетентности ваших сотрудников ктр. не предупредил и не продлил мне ключ, а выдал флешку с ключом на 4 месяца должна страдать я!!!!!!! Это уже не первая ситуация когда с вашего банка невозможно получить собственные же деньги!!!!!!!!! И Я ЖЕ НЕ ЗА СПАСИБО У ВАС ДОСЛУЖИВАЮСЬ !!!!!! А оплачиваю ваш пакет и комиссию в 2 % . Думаю что как то можно подумать о комфорте клиента, а не ставить его в такие неприятные ситуации!!!!!!!!!!! Ссылкой вам должно было придти... Вот не пришло... так как захожу 1 раз в месяц... Очень неприятно. И ваш банк с Нового года однозначно буду менять, ТАК КАК ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я НЕ ВИДЕЛА В БАНКЕ ДА ЕЩЕ ЖЕ И ЗА ДЕНЬГИ!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!!! Гродно Филиал №400/88 ОАО АСБ Беларусбанк, г.Гродно ул.Титова, 7 Свернуть

Беларусьбанк №312 ... оставлял ранее заявку через м банкинг на кредит, вскоре со мной связались по телефону заполнили данные через некоторое время пришол положительный ответ в итоге кредитом успешно пользуюсь...минимально затраченное время и сотрудники помогли даже без очереди получить кредитную карту...теперь о плохом доход изменился в лучшую сторону было принято решение взять еще один кредит точно такой же на таких же условиях...заявку опять же отправил через м банкинг, через день позвонил сотрудник (мужчина) и уже по телефону с его слов я раз десять услышал что кредит мне не дадут (либо человеку было лень заполнять данные, либо я не знаю) на следующий день должны были перезвонить. звонка так и не было! Свернуть

Беларусбанк №614/143 В отделении банка в Боровлянах просто ОГРОМНЫЕ очереди! Чтобы оплатить кредит за квартиру - отсидел в очереди ДВА часа! И это не просто мне не повезло однажды, можно заехать в любое время и убедиться, что очереди невероятные. Не знаю предпринимаете ли вы какие-либо действия на отзывы своих клиентов, т.к. вы конечно же можете сказать, что мол "мы не виноваты", но есть же варианты, оптимизации потока: сократить перечень допустимых операций в перегруженных отделениях, увеличить число работников, импрувнуть скорость работы имеющихся. С огромным нежеланием хожу в это отделение, и при возможности оплаты в другом банке, хожу в белагропром, хоть он и дальше. А Вам: НЕ желаю дальше терять своих клиентов (деньги)! Свернуть

1.11.2017 я обратилась в отделение банка по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/1, чтобы сдать золотой слиток номиналом в 50г. Перед тем, как приехать в ваш банк, я предварительно позвонила по номеру 017-279 49 09 в 15.11, чтобы уточнить, могу ли я сдать золото и до которого часа работает касса. Мне ответили, что да, сдать могу, и касса работает до 19-00. В банк я смогла добраться только к 18-25. При обращении к кассиру (касса №1) мне сказали, что обслужить меня не могут, т.к. в кассе уже прошла инкассация и нет наличных белорусских денег, что я поздно приехала. И вообще, во всем банке тоже нет денег, чтобы выкупить слиток. Молодой человек, который работал при входе как консультант, мне стал доказывать, что банк вправе мне отказать в обслуживании, если в кассе нет денег. Он попробовал отправить меня в другие отделения, но безуспешно - конец рабочего дня. Предложил мне перевести деньги на карточку ББ, но карты ББ у меня нет. Когда он услышал, что я не клиент вашего банка, он спросил, зачем я вообще приехала в ваш банк, если можно было бы обратиться в другой банк. Я не понимаю, по какой причине ваш сотрудник заставляет меня оправдываться в своих решениях? Почему отправляет в другой банк? Почему за полчаса до официального закрытия во всех кассах проведена инвентаризация? Дело решилось только при обращении молодого человека к девушке – менеджеру. Спасибо ей. Деньги нашлись волшебным образом. Зато я стала свидетелем разговора между кассиром (касса или 4 или 5 – не помню) и этим молодым человеком, которые довольно громко обсуждали меня и другую клиентку, которую они смогли выпроводить из банка и не обслужить ее, а меня нет. И как тяжело им, беднягам, проводить операции по возврату денег из инкассации назад в кассу. Было неприятно. Такое поведение ваших сотрудников как минимум непрофессионально. Хотелось бы надеяться, что эти сотрудники примут к сведению данную обратную связь. Но если честно, не верится. У них найдется тысяча причин для самооправдания. Свернуть

Уважаемые работники Беларусбанка. Я впервые столкнулся с необходимостью перевести деньги в Российских рублях, на карточку Сбербанка России. Пребывая в полной уверенности, что это не сложно, пришел в ваше отделение №511/166 ОАО АСБ Беларусбанк, г. Минск, ул. Солтыса, 54. Как оказалось, я был не прав. Я принёс все реквизиты получателя платежа какие только возможно. Но нет!!! Вам ещё нужен код валютной операции РОССИЙСКОГО БАНКА!!! В САМАРЕ!!! Вы издеваетесь? Откуда я могу знать коды валютных операций банков? Зачем мне их знать? За что я плачу Вам комиссию в 15 долларов США? Это я должен изучить банковское дело? Более дебильного банка я не знаю! Я принёс деньги, я дал вам номер карточки куда их нужно перевести. Я готов заплатить вам 15 баксов за работу. Мне плевать как вы это будете делать, вы берёте за это комиссию и я не собираюсь искать ваши коды валютных операций выполняя за вас вашу работу! Всё что я думаю по поводу Вашего банка- это колхозная сберкасса, способная максимум, выплатить пенсию (и то с ошибками) и если бы не гос поддержка, вас бы не существовало уже давно. Свернуть

Пришла сегодня чтобы оплатить единый налог с ИП. Беларусбанк по адресу улица.Сухаревская 62. Предоставила номер УНП. Девушка в окошке 6 (не обратила внимания на имя) спросила на какой район, я сказала что на минскую область, г.слуцк... она вроде нашла фамилию плательщика но начала спрашивать есть ли ещё какие-то реквизиты, а то она не знает что платить... спросила у другого работника... выписала себе цифры на листик и все равно не смогла найти... я побоялась оплачивать, т.к.если бы вдруг она положила на счёт деньги и они бы не туда пришли, то пришлось бы ехать в другой город, чтоб вернуть их. В общем настроение ужасное, 30 минут в очереди, лишние переживания для беременной... Попыталась оплатить наличными через инфокиоск... но почему то и там не нашла как... хотя оплачивала только по номеру УНП в беларусбанк на пр.Независимости... и там никаких дополнительных реквизитов не спрашивали Свернуть