- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
klenДобрый вечер!! подскажите пожалуйста, в апреле 2016 мной был подписан договор текущего банковского счёта с использованием банковской платежной карточки, с 10.07.2017г эти договора видоизменились и значительно отличаются от того договора который я подписывал в 16 году. Вопрос ...по какому договору на сегодняшний день, мне выстраивать отношения и оспаривать (при необходимости) в суде с Беларусбанком??
Уважаемый клиент!
Согласно условиям договора банк имеет право изменить перечень и размеры вознаграждений по операциям с карточками, изменить условия обслуживания карточки, правила пользования карточкой в одностороннем порядке, без предварительного согласия клиента, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь и (или) договором. Об указанных изменениях банк информирует клиента путем размещения соответствующей информации на корпоративном веб-сайте банка www.belarusbank.by и (или) иным способом, установленным банком.
Для получения разъяснений по Вашему договору, Вы можете обратиться в учреждение банка по месту ведения счёта.
Павел ИвановичУважаемые работники Беларусбанка. Я впервые столкнулся с необходимостью перевести деньги в Российских рублях, на карточку Сбербанка России. Пребывая в полной уверенности, что это не сложно, пришел в ваше отделение №511/166 ОАО АСБ Беларусбанк, г. Минск, ул. Солтыса, 54. Как оказалось, я был не прав. Я принёс все реквизиты получателя платежа какие только возможно. Но нет!!! Вам ещё нужен код валютной операции РОССИЙСКОГО БАНКА!!! В САМАРЕ!!! Вы издеваетесь? Откуда я могу знать коды валютных операций банков? Зачем мне их знать? За что я плачу Вам комиссию в 15 долларов США? Это я должен изучить банковское дело? Более дебильного банка я не знаю! Я принёс деньги, я дал вам номер карточки куда их нужно перевести. Я готов заплатить вам 15 баксов за работу. Мне плевать как вы это будете делать, вы берёте за это комиссию и я не собираюсь искать ваши коды валютных операций выполняя за вас вашу работу! Всё что я думаю по поводу Вашего банка- это колхозная сберкасса, способная максимум, выплатить пенсию (и то с ошибками) и если бы не гос поддержка, вас бы не существовало уже давно.
Уважаемый Павел Иванович.
Учитывая тот факт, что Вы уже направили аналогичное электронное обращение в адрес нашего банка, в соответствии со сроками, установленными законодательством Республики Беларусь, Вам будет предоставлен ответ.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ИринаПришла сегодня чтобы оплатить единый налог с ИП. Беларусбанк по адресу улица.Сухаревская 62. Предоставила номер УНП. Девушка в окошке 6 (не обратила внимания на имя) спросила на какой район, я сказала что на минскую область, г.слуцк... она вроде нашла фамилию плательщика но начала спрашивать есть ли ещё какие-то реквизиты, а то она не знает что платить... спросила у другого работника... выписала себе цифры на листик и все равно не смогла найти... я побоялась оплачивать, т.к.если бы вдруг она положила на счёт деньги и они бы не туда пришли, то пришлось бы ехать в другой город, чтоб вернуть их. В общем настроение ужасное, 30 минут в очереди, лишние переживания для беременной... Попыталась оплатить наличными через инфокиоск... но почему то и там не нашла как... хотя оплачивала только по номеру УНП в беларусбанк на пр.Независимости... и там никаких дополнительных реквизитов не спрашивали
Уважаемая Ирина!
Качеству и оперативности обслуживания клиентов в ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяется пристальное внимание. Ваше замечание важно для банка и будет принято во внимание. Вместе с тем, для предоставления комментариев по описываемыми Вами ситуациями недостаточно данных. В целях проведения разбирательства дополнительно просим предоставить Ваше ФИО, дату и время Вашего обращения в отделение банка путем направления данных на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
При этом, сообщаем, что оплату единого налога можно осуществить посредством системы АИС «Расчет» (ЕРИП). В инфокиосках ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты необходимо пройти следующий путь: Платежи – система «Расчет» - Минская область – Слуцкий район – Местные налоги – Слуцкий РИК, ФИНОТДЕЛ – Единый налог с ИП.
Надеемся на понимание и всегда будем рады видеть Вас клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк».
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
МаксимУважаемые руководители ОАО «АСБ Беларусбанк». Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка отделения ЦБУ № 610 филиала № 612 Черноусовой Елене Васильевне. Компетентный, вежливый и приятный в общении специалист. Максимально быстро помогла в решении всех возникших вопросов. Ваша помощь была бесценной. Спасибо!
Уважаемый клиент!
Мы рады, что Вы пользуетесь услугами нашего банка и благодарим Вас за хорошие слова в адрес главного специалиста отдела корпоративного бизнеса ЦБУ № 610 ОАО «АСБ Беларусбанк» Черноусовой Елены Васильевны. Приятно знать, что наши клиенты обращают внимание на качественную работу сотрудников банка, что приводит к еще большей заинтересованности специалистов в результатах труда.
Будем стараться и далее радовать Вас профессионализмом и доброжелательным отношением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Vital DeshБеларусьбанк -худший банк! Получил отказ в маленьком кредите, при нормальном доходе, из-за штрафов ГАИ, цирк просто.
Уважаемый Клиент!
Рассмотрение заявки на получение кредита осуществляется после подачи полного пакета документов. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке кредитным комитетом. На основании пакета документов принимается решение о предоставлении кредита.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
НатальяУважаемые руководители ОАО «АСБ Беларусбанк» Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка отделения 511/189 Кисляковой Анастасие Анатольевне за внимательное и доброжелательное отношение, за умение оказать качественную услугу. Хочется отметить высокий профессионализм Анастасии и ее чуткое отношение к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо.
Уважаемая Наталья!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в учреждении нашего банка, ведь обеспечение современного обслуживания, индивидуальный подход и профессионализм являются важнейшей задачей банка.
Благодарим Вас за положительную оценку работы ведущего специалиста по оказанию розничных банковских услуг отделения №511/189 ОАО «АСБ Беларусбанк» Кисляковой Анастасии Анатольевны. Будем рады снова видеть Вас в учреждениях нашего банка, оказать квалифицированную консультацию по услугам банка и помощь в решении вопросов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
СергейБеларусьбанк -худший банк ,,,,получил отказ в маленьком кредите на жильё, вы не работаете для людей в нашей стране! зачем вы требуете договоры купли -продажи (это люди ,цепочки), поручители , залог квартиры ,+ такие %, прераготива вашего банка мне больше не интересна ,,,поэтому считаю что любая инициатива банка в отношениях моих детей в школе будет так же встречено жестко ,,,
Уважаемый Сергей!
Рассмотрение заявки на получение кредита осуществляется после подачи полного пакета документов. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке кредитным комитетом. На основании пакета документов принимается решение о предоставлении кредита.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ЮлияУважаемое руководство Беларусбанка в Смолевичах!
Пожалуйста, объясните своим сотрудникам, которые обслуживают клиентов в окошках, что есть частные школы раннего развития для детей от 3-х лет и я просто плачу за школу раннего развития. Через интернет банкинг перевести деньги на ИП довольно сложно, много цифр и действий. Я устала слышать откровенный хохот кассира за окошком или они на меня смотрят такими удивленными глазами, как будто я 3-х летнюю дочку вожу в стрип- клуб , а не в школу раннего развития.
Спасибо за понимание.
Уважаемая Юлия!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Номер и адрес подразделения Банка;
- Дату и время обращения;
- ФИО сотрудника (либо номер операционного окна, к которому Вы обращались).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ИгорьИдёт повальное закрытие филиалов беларусбанка. для того, чтобы оплатить платёж стоишь по 2—3 часа. о каком нормальном обслуживании может быть разговор. операторы перегружены в оставшихся филиалах
Уважаемый Игорь!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства опишите, пожалуйста, ситуацию, с которой Вы столкнулись (дата и время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день наш банк предлагает множество вариантов дистанционного обслуживания, позволяющего совершать широкий спектр платежей и операций, не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая и позволит осуществлять множество операций дистанционно (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг, инфокиоски, банкоматы). Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Алеся МаглышБыла 16 октября в филиале #633. Работает три окна, но обслуживают клиентов со скоростью ленивца из Зверополиса. Сижу тут второй час и моя очередь до сих пор не дошла. Думаю, к закрытию банка справлюсь.
Уважаемая Алеся!
Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием в нашем банке, мы готовы разобраться в ситуации и предоставить комментарии, для чего просим детально описать ситуацию, с которой Вы столкнулись (время Вашего обращения в банк, вид операции, которую Вы желали совершить и т.д.). Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день наш банк предлагает множество вариантов дистанционного обслуживания, позволяющего совершать широкий спектр платежей и операций, не посещая учреждения банка. В связи с чем, полагаем возможным предложить Вам оформить платежную карточку ОАО «АСБ Беларусбанк», которая и позволит осуществлять множество операций дистанционно (SMS-, М-, ТВ-, Интернет-банкинг, инфокиоски, банкоматы). Тем самым Вы существенно сэкономите свое время, а также будете иметь возможность расплачиваться карточкой в организациях торговли и сервиса.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АртемийЭто реально один из худших банков на моей памяти с которым пришлось иметь дело. Лопнула карта. Срочно нужны были деньги. Находился в другом городе. Обратился в ближайшее отделение. Но средства снять не удалось и пришлось ждать неделю пока карта придет по почте. Так же один раз перечислили на счет сумму денег в валюте. Но платеж не прошел, так как счёт в белорусских рублях и конвертировать нельзя. 21 век на дворе. Карта сделана в другом городе и нужно ехать за 100 км чтобы написать заявление. Как так? Почему все так ужасно и неудобно, объясните?????
Уважаемый Артемий!
Выдача денежных средств без использования карточки осуществляется только в учреждении банка, в котором открыт счет, что обусловлено возможностями используемого банком программного обеспечения. Отметим, что в настоящее время банком проводится комплекс мероприятий, которые позволят совершать операции по выдаче денежных средств без использования карточки в любом учреждении банка.
Для уточнения информации о возможности зачисления средств на Вашу карту в валюте отличной от валюты счета просим описать каким образом Вы осуществляли перечисление средств, а также сообщить недостающую информацию:
- Номер филиала, в котором открыта карта;
- Ваши ФИО.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Константин Мащенко11.10.2017 обратился к сотрудникам вашего банковского отделения для совершения денежного перевода на карт-счет гражданке Авраменко Ю.А. с приложенной информацией в виде фотографии номера счёта. При общении со специалистами-операторами акцентировал их внимание внимательное внесение информации, дабы избежать повторных ошибок. Которые имели место быть в декабре 2016 и январе 2017 при проведении аналогичной операции в вашем отделении. По итогу из трёх посещений вашего отделения с однотипной операцией по переводу денежных средств ваши специалисты три раза допустили ошибки при оформлении операции. Что приводило всегда к повторному посещению вашего отделения для повторного оформления операции. В этот раз мне придётся вернуться из г.Витебска к вам в отделение для исправления неточности. Прошу руководство отделения банка улучшить качество работы своих сотрудников.
Уважаемый Константин!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши ФИО;
- Номер и адрес подразделения Банка;
- Время обращения;
- ФИО сотрудника (либо номер операционного окна, к которому Вы обращались).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Сергей УшакевичЯ шокирован работой "Беларусбанка". Получил карту VIZA. Была необходимость срочно перевести деньги на карту другого банка. Выдало ошибку 124, оказалось надо активировать 3-D секьюрити. Начал регистрацию в интернет-банкинге ( с двумя высшими, можно голову сломать). При регистрации пишет не правильно указан месяц и год, хотя реально все нормально указал. После 40-й попытки, звоню в службу поддержки. И тут шок это не поддержка, а служба блокировки и помочь вам сегодня никто не поможет, потому что банк работает до 17.00, звоните по другому телефону после 10 утра..... Это как??? Зачем я оформлял здесь карту? С другими банками давно работаю -- ночью любой вопрос решают.
Уважаемый Сергей!
Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»).
При регистрации пароля данные о сроке действия карты не указываются.
Обратиться в Контакт-центр нашего банка Вы можете по телефону 147 или 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Дмитрий В.В пятницу хотел перевести деньги со своего счёта на свою же карточку. Платёжное поручение отослал в банк в 16.26. В итоге - выходные без денег, хотя банк работает в пятницу до 17 часов. В общем, менять надо банк. На дворе 21 век, а у вас что, операционистка спрыгнула с работы в пятницу? АУ! То есть банк не может мне перечислить мои же деньги... Буду менять на другой. Так работать нельзя.
Уважаемый Дмитрий!
Электронные документы, поступившие в Банк по системе «Клиент-банк» до 15.00 часов, исполняются текущим банковским днем, а поступившие после этого времени – следующим банковским днем. Уточнить информацию о времени зачисления средств можно в отделе корпоративного бизнеса по месту ведения счета.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ВладимирЕсли была плохая кредитная история может ли мне банк открыть кредитную линию на постройку или на покупку жилья стою на улучшении жилищных условий как молодая семья двое детей
Уважаемый Владимир!
Решение о выдаче кредита принимается кредитным комитетом на основании полного пакета документов. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк"