- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
DianaЯ хочу позвонить в Беларусьбанк г.ОсиповичибСумченко 42,но там постояно занято,идут короткие гудки.У меня очень важный вопрос,который нужно срочно решить.
Уважаемый клиент!
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Отдел, в который Вы обращаетесь;
- Номер телефона, по которому Вы обращаетесь;
- Время обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Михаил владимировичДобавьте пожалуйста на Руссиянова 36 пару ребят пожалуйста, порядка станет больше !!!
Уважаемый Михаил Владимирович!
Штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ТатьянаСегодня, как ИП пополняла р/сч в ф. 510 ул. Сухаревская, 8 в окошке №4 в 15.51 у оператора Сончак. Она мне заявила, что если у меня р/сч в ф 500, то и сдавать деньги я должна там. В противном случае снимается процент! В договоре прописано:"Осуществлять приём наличных денежных средств непосредственно от Владельца счёта в течение банковского дня в Операционных службах и отделениях ф №500- Минского управления и ф 510 ОАО"АСБ Беларусбанк". После высказала, что меня она не должна обслуживать как юр. лицо, что я взяла талончик не верно, так как у меня р/сч в ф 500 и статус мой "физ. лицо"! Т. е. - в общую очередь! После пререканий, с видом огромного оддолжения, деньги всё таки взяла. Вместо извинений, продолжала настаивать на своей правоте! Я получила массу негативных эмоций и потраченных нервов! Поражает некомпетентность и хамство! Оператор - это "лицо банка", но в данном случае, чрезвычайно неприятное!
Уважаемая Татьяна!
Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания. Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ИнгаДобрый день. Уже давно являюсь клиентом банка. Работаю как ИП. Очень недовольна работой ПК "Клиент-Банк" (WEB). Платежку на перечисление личного дохода на карточку отправляю в банк в 9 утра. Деньги списываюся к 10-ти утра, а на карточку зачисляются только после 18-19-ти вечера. Тоже касается и расчетов с поставщиками (утром отправляю платежку, а поставщик видит поступление к окончанию рабочего дня (это в лучшем случае)). С другими интернет-банками (Приорбанк, БПС-СберБанк и Газпромбанк) таких проблем нет.
Уважаемая Инга!
Электронные документы, поступившие в Банк по системе «Клиент-банк» до 15.00 часов, исполняются текущим банковским днем, а поступившие после этого времени – следующим банковским днем.
Уточнить информацию о времени зачисления средств можно в отделе корпоративного бизнеса по месту ведения счета.
Tatiana Хотела посмотреть остаток моих денег на карточке с помощью услуги смс ... на столько все усложнено ,что я так и не смогла воспользоваться интернет -банкинг ... почему нельзя просто сделать отдельный номер ,как в др банках ,на который ты отправляешь смс и видешь свой остаток денежных средств .... потратила кучу времени и нерв , результат 0 ... пришлось искать инфокиоск поблизости ... отвратительное настроение ... надо все упрощать а не усложнять ...
Ясеновец22.09.2017 в 10.00 я меняла рубли на доллары в отделении на ул,Советской в окошке №6 сумма 1300 дол. Прийдя домой не досчиталась 100 дол. Можно ли проверить камеры наблюдения этого окошка? Как специалист могла ошибиться?
Уважаемый клиент!
Для оперативного решения данного вопроса и проведения разбирательства рекомендуем обратиться в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147, +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00).
Специалист банка зарегистрирует информацию по Вашей ситуации и направит для осуществления проверки в соответствующую службу.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
СергейОтвратительный банк, которому наплевать на посетителей и клиентов, абсолютно не компетентные сотрудники, которые сами бегают к вышестоящим за консультацией. 21.09.2017 я потратил 1ч 05мин чтобы сделать обычный платеж, который нельзя сделать через инфокиоск. из 9 касс работало только три. сотрудница-консультант при обращении к ней с вопросом сама постоянно бегает за консультацией
Здравствуйте. Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши контактные данные (для более оперативной связи); - Номер и адрес подразделения Банка; - Время обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Елена Молодкина20.09.17 перед выездом за границу решила съэкономить время и сделать страховку "зеленую карту" не перед границей, а в отделении банка. Операция, которая "на трассе" занимает 10 минут, здесь растянулась на час!!!
Уважаемая Елена!
Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
- Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
- Номер и адрес подразделения Банка;
- Время обращения.
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Сергей15.09.17г в филиале 300/137 г.Гомеля получил новую банковскую карту премиум класса. Вечером карта была не активна, в колл центре г. Минска посоветовали опять обратиться в филиал выдавший карту. 16.09. обратился в филиал, ответили что, забыли активировать при выдаче, активирована будет через несколько часов, интернет банкинг через 1 рабочие сутки. 17.09.17 г. жду активации, а если бы я поехал за границу? Дополнительно являюсь клиентом Приорбанка, Альфабанка, Белинвестбанка, при получении новой карты активация мгновенная. Кроме этого практически во всех филиалах Беларусбанка нет электронной очереди, может это только в Гомеле? Работа Беларусбанка напоминает работу Сбербанка СССР.
Здравствуйте.
ОАО «АСБ Беларусбанк», равно как и клиенты, заинтересован в стабильной работе предоставляемых сервисов, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты во внимание. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Александр Добрый день! Я ИП работаю с этим банком, проводят платёжки так долго что можно постареть, делал платежку за день до выходных, не перешли деньги на карточку филиал 714, в понедельник пойду разбираться рухнули все планы
Здравствуйте.
Электронные документы, поступившие в Банк по системе «Клиент-Банк» до 15.00 часов, исполняются текущим банковским днем, а поступившие после этого времени – следующим банковским днем. Уточнить информацию о времени зачисления средств можно в отделе корпоративного бизнеса по месту ведения счета.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Kakady_200810.09.17 в цуме в магазине продуктов мне отказали в оплате картой магнит , "с банком не заключен договор, деньги уйдут в никуда" так сказал кассир.
Уважаемый клиент!
Для проведения разбирательства по Вашему сообщению недостаточно данных.
Просим дополнительно сообщить: Ваши ФИО, дату и ориентировочное время обращения в ЦУМ.
Предоставить комментарии мы сможем после проведения разбирательства с учетом дополнительной информации, которую Вы можете направить на электронный адрес contact@asb.by.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
МатвейЯ бы не удостоил данный банк и одной звезды. Сотрудники не в состоянии предоставить базовую необходимую информацию на четкий вопрос ( функции банковской карты определенного типа) и вместо этого навязывают косвенно и прямо продукт,который хотят продать. Ожидание в очереди по талону заняло 35 минут и это для пополнения карт счета. г. Гомель, ул. Н.Полесская , Филиал 300.
Здравствуйте Матвей!
Наш банк стремится к тому, чтобы клиенты оставались довольны обслуживанием, поэтому нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, вызвавшей у Вас негативные эмоции.
Отметим, что совершаемые клиентами операции требуют различного времени на их проведение, в связи с этим избежать ожидания обслуживания не всегда представляется возможным. Одной из реальных возможностей сокращения очередей и повышения качества обслуживания клиентов является активное использование населением безналичных форм расчетов, поэтому мы рады предложить оформление платежной карточки, пользуясь которой Вы сможете совершать множество операций дистанционно, не посещая банк (SMS-, ТВ-, М-, Интернет-банкинг).
Вместе с тем, в целях совершенствования качества обслуживания просим предоставить дополнительную информацию, касающуюся описываемой Вами ситуации (Ваши ФИО, дату и ориентировочное время обращения в банк, номер операционного окна, к которому Вы обратились).
Предоставить комментарии мы сможем после проведения разбирательства с учетом дополнительной информации, которую Вы можете направить на электронный адрес contact@asb.by или сообщить по телефону 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by). По номеру 147 Вы также сможете получить информацию о возможностях карточек, о порядке их оформления и иных услугах банка.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
NektoСамый слабый банк который я только мог видеть,работа сотрудников банка очень слабая с клиентами, сотрудники невежливые, сайт плохо сделан что не которые браузеры не видят необходимых вкладок для клиента,банку даже одной звезды бы и не дал так как все сотрудники не могут ничего конкретно пояснить вплоть до того как карточку присвоить к мобильному устройству,на почте нельзя перевести деньги на карточку именно на этот банк,очень много проблем с вашим банком и неприятностей.Надеюсь мой отзыв увидят и примут меры по устранению всех проблем, это касается всех филиалов БЕЛАРУСБАНКА ПОРАБОТАЙТЕ НАД СОБОЙ
Уважаемый клиент!
Информация на корпоративном веб-сайте банка https://belarusbank.by/ отображается корректно. Неполное отображения информации может быть связано с настройками Вашего браузера либо его некорректной работой. Нам очень жаль, что посещение отделения нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты к сведению.
В целях совершенствования качества обслуживания, а также для возможности проведения разбирательства сообщите, пожалуйста, дополнительно следующие сведения:
Для проведения детального разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас дополнительно сообщить следующую недостающую информацию:
- Адреса подразделений банка, в которые Вы обращались;
- Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
- Время обращения в подразделения Банка;
- ФИО сотрудников,
- перечень операций, которые Вы совершали.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".
МарияОтделение №510/317 уже 1 час не могу дозвониться в отделение. там никто не поднимает! рабочее время до 17,00, сейчас 16,40. номер 147 дает только один номер по которому можно позвонить: (017) 3285597 я еще туда и не попала, а уже негатив о банке!
Уважаемый клиент!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому все замечания и предложения наших клиентов важны для нас.
Исходя из указанной в Вашем отзыве информации, данная ситуация будет рассмотрена и Вам будут предоставлены комментарии.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Ольгабрать займы у беларусбанка - боже упаси! конечно, там одна из самых низких процентных ставок, хорошие условия погашения и т.д., но всегда кучу нюансов: то поручители обязательно даже на самые незначительные суммы, то еще что. А недавно на свою голову оставила заявку на интернет-кредит. Все удобно, спору нет: держателям зарплатной карточки даже в банк не надо идти - вся сумма придет к тебе на карточку. Но срок рассмотрения - 5 дней! 5 дней, Карл! Учитывая то, что все операции по счету (т.е. все доходы), место моей работы и другой важной информации банк уже обо мне имеет автоматически - я ведь держатель зарплатной карточки! ЧТО МОЖНО ПРОВЕРЯТЬ 5 дней, в то время как в другом банке дают кредит за 1 час без всяких справок вообще! будет забавно, если заявка и вовсе не одобрится, а подождать пришлось 5 суток!
Уважаемая Ольга! Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания. Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».