Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 62.

Работой банка недовольна! В обеденное время работают только 2 окна, из которых в первом окне внеочередное обслуживание по выдаче банковских карт, а во втором окне больше часа стоит бабуля, которую никак не могут обслужить!!!! Причем коммунальные платежи люди проводят в окошках (несмотря на то, что их можно оплатить в инфокиоске как картой, так и наличными!), а людей, которым нужен обмен валюты, обслуживают в последнюю очередь! В итоге более чем за час меня не обслужили! Свернуть

Отделение банка в поселке Дружный. Очереди постоянные. Чтобы провести минутную операцию пришлось ждать полчаса в очереди. Операторы не имеют понятия культуры общения с клиентом. Я пожаловалась на неоперативное обслуживание и попросила довести информацию до сведения начальника отделения банка. Получила ответ" - другого банка в Дружном не будет. " Одно отделение банка на весь поселок. Почему нет терминала для пополнения карточки валютой? У банка что нет средств для оборудования? Как можно так относиться к клиентам? Как можно держать на работе инфантильных безразличных сотрудников, которые не знают что такое сказать" извините, примем к сведению" клиенту, потерявшему полчаса своего времени в банке ради мину ной операции?? Интересно спрашивали ли когда-нибудь с начальника отделения за безобразно организованную работу? Лишали ли их когда то премий за жалобы клиентов? В ответе работника о том, что другого банка не будет , вся суть работы этой организации которая именуется банком. В коммерческих банках совсем другое обслуживание и отношение к клиентам. Стыдно что у нацбанка такие работники и такой сервис. И обидно, что это навязанный сервис и выбора нет. Свернуть

Очень не удобный банк для клиента. Стараюсь минимизировать вообще посещение отделений Белару сбанка. Недавно нужно было оплатить благотворительный взнос в гос учереждение и пришлось посетить 16.03.2018 отделение номер 612 г Борисова. Мало того что в обеденный перерыв и при большом скоплении клиентов, работало только 2 кассы, так еще сотрудник устроил допрос с пристрастием покажите свой номерок. Я была в шоке, такого отношения не позволяет себе ни один уважающий себя банк. Мало того что сервис на нуле, так еще и возникает ощущение, что тебе делают огромное отдолжение что впустили на порог отделения и при утере талона выставят за дверь. В 2018 году клиетоориенированность достигла высоких оценок во многих банках, но Беларусбанку при наличии господдержки это наверное не надо. Свернуть

Добрый день уважаемая администрация Беларусбанка отделения 400/65 г.Гродно по улице Я.Купалы, 24! Хочу выразить огромную благодарность от лица всей нашей семьи вашему сотруднику Вихареву Михаилу Александровичу. В феврале я родила долгожданную доченьку и мне необходимо было подать заявку на получение банковской карточки вашего банка. В отделении было очень много клиентов, около 20 человек. Получив квиток на электронную очередь, я стала ждать с новорожденным ребёнком на руках. Незнаю сколько бы мы времени там провели, но, Михаил Александрович, проходя мимо, и любезно пригласив меня с ребёнком в кабинет, оформил карточку за пару минут. Передайте ему огромное СПАСИБО! ТАКИЕ ЛЮДИ БЕСЦЕННЫ В НАШЕ ВРЕМЯ! ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Свернуть

ЦБУ №119 филиала №121 ОАО "АСБ Беларусбанк", Лунинец. Если раньше в этом банке работало одно окошко с наличными (пусть и с километровой очередью), то теперь наличными совершить платёж можно только в инфокиоске. Работники многого не знают. Сначала сотрудники вместе с начальством пытались понять как оплатить мои документы. Потом отправили в белагропромбанк. Профессионализма ноль, зато всегда вежливы. Наша страна (тем более небольшой городишка) не до такой степени компьютеризирована, чтобы принимать платежи только безналичным расчетом. Очень жаль, что зарплату перечисляют только на карточку беларусбанка. Это единственная причина, по которой я все ещё пользуюсь услугами этого банка. Свернуть

Я давно переехала в другой район Минска, но с удовольствием по-прежнему обращаюсь в филиал 514/200 Беларусбанка по ул.Богдановича, 78 для решения периодически возникающих банковских или финансовых вопросов. Здесь редко бывают очереди, благодаря правильной работы менеджера; всегда чисто, спокойная обстановка, и, главное - к твоим услугам - всегда приветливые, профессиональные сотрудники, которые не оставят тебя с нерешенными вопросами. В этом я 6.03.2018 в очередной раз убедилась, когда пришла с вопросом о замене платежной карты. Четко, быстро, профессионально мною получена консультация от сотрудника филиала 514/200, которая, из скромности, не сообщила мне своего имени. Спасибо Вам большое. Свернуть

Отделение 300 г.Гомель, ул.Фрунзе. Такого беспредела никогда не встречал. Один раз просидел в очереди 4 часа. Работать никто не хочет, вопросы месяцами не решаются. Работники не компетентны, разводят руками, бегают толпами один за одним и ничего не далают. За что им платят зарплату ? Пусть хоть бы снег разгребали, а то зайти в банк - по колено в снегу. Отвратительно. Это видимо заслуга руководителя во что превратил банк в Гомеле. Привет В.М.Ананич. Свернуть