Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 66.

1.11.2017 я обратилась в отделение банка по адресу г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/1, чтобы сдать золотой слиток номиналом в 50г. Перед тем, как приехать в ваш банк, я предварительно позвонила по номеру 017-279 49 09 в 15.11, чтобы уточнить, могу ли я сдать золото и до которого часа работает касса. Мне ответили, что да, сдать могу, и касса работает до 19-00. В банк я смогла добраться только к 18-25. При обращении к кассиру (касса №1) мне сказали, что обслужить меня не могут, т.к. в кассе уже прошла инкассация и нет наличных белорусских денег, что я поздно приехала. И вообще, во всем банке тоже нет денег, чтобы выкупить слиток. Молодой человек, который работал при входе как консультант, мне стал доказывать, что банк вправе мне отказать в обслуживании, если в кассе нет денег. Он попробовал отправить меня в другие отделения, но безуспешно - конец рабочего дня. Предложил мне перевести деньги на карточку ББ, но карты ББ у меня нет. Когда он услышал, что я не клиент вашего банка, он спросил, зачем я вообще приехала в ваш банк, если можно было бы обратиться в другой банк. Я не понимаю, по какой причине ваш сотрудник заставляет меня оправдываться в своих решениях? Почему отправляет в другой банк? Почему за полчаса до официального закрытия во всех кассах проведена инвентаризация? Дело решилось только при обращении молодого человека к девушке – менеджеру. Спасибо ей. Деньги нашлись волшебным образом. Зато я стала свидетелем разговора между кассиром (касса или 4 или 5 – не помню) и этим молодым человеком, которые довольно громко обсуждали меня и другую клиентку, которую они смогли выпроводить из банка и не обслужить ее, а меня нет. И как тяжело им, беднягам, проводить операции по возврату денег из инкассации назад в кассу. Было неприятно. Такое поведение ваших сотрудников как минимум непрофессионально. Хотелось бы надеяться, что эти сотрудники примут к сведению данную обратную связь. Но если честно, не верится. У них найдется тысяча причин для самооправдания. Свернуть

Уважаемые работники Беларусбанка. Я впервые столкнулся с необходимостью перевести деньги в Российских рублях, на карточку Сбербанка России. Пребывая в полной уверенности, что это не сложно, пришел в ваше отделение №511/166 ОАО АСБ Беларусбанк, г. Минск, ул. Солтыса, 54. Как оказалось, я был не прав. Я принёс все реквизиты получателя платежа какие только возможно. Но нет!!! Вам ещё нужен код валютной операции РОССИЙСКОГО БАНКА!!! В САМАРЕ!!! Вы издеваетесь? Откуда я могу знать коды валютных операций банков? Зачем мне их знать? За что я плачу Вам комиссию в 15 долларов США? Это я должен изучить банковское дело? Более дебильного банка я не знаю! Я принёс деньги, я дал вам номер карточки куда их нужно перевести. Я готов заплатить вам 15 баксов за работу. Мне плевать как вы это будете делать, вы берёте за это комиссию и я не собираюсь искать ваши коды валютных операций выполняя за вас вашу работу! Всё что я думаю по поводу Вашего банка- это колхозная сберкасса, способная максимум, выплатить пенсию (и то с ошибками) и если бы не гос поддержка, вас бы не существовало уже давно. Свернуть

Пришла сегодня чтобы оплатить единый налог с ИП. Беларусбанк по адресу улица.Сухаревская 62. Предоставила номер УНП. Девушка в окошке 6 (не обратила внимания на имя) спросила на какой район, я сказала что на минскую область, г.слуцк... она вроде нашла фамилию плательщика но начала спрашивать есть ли ещё какие-то реквизиты, а то она не знает что платить... спросила у другого работника... выписала себе цифры на листик и все равно не смогла найти... я побоялась оплачивать, т.к.если бы вдруг она положила на счёт деньги и они бы не туда пришли, то пришлось бы ехать в другой город, чтоб вернуть их. В общем настроение ужасное, 30 минут в очереди, лишние переживания для беременной... Попыталась оплатить наличными через инфокиоск... но почему то и там не нашла как... хотя оплачивала только по номеру УНП в беларусбанк на пр.Независимости... и там никаких дополнительных реквизитов не спрашивали Свернуть

Уважаемое руководство Беларусбанка в Смолевичах! Пожалуйста, объясните своим сотрудникам, которые обслуживают клиентов в окошках, что есть частные школы раннего развития для детей от 3-х лет и я просто плачу за школу раннего развития. Через интернет банкинг перевести деньги на ИП довольно сложно, много цифр и действий. Я устала слышать откровенный хохот кассира за окошком или они на меня смотрят такими удивленными глазами, как будто я 3-х летнюю дочку вожу в стрип- клуб , а не в школу раннего развития. Спасибо за понимание. Свернуть

Это реально один из худших банков на моей памяти с которым пришлось иметь дело. Лопнула карта. Срочно нужны были деньги. Находился в другом городе. Обратился в ближайшее отделение. Но средства снять не удалось и пришлось ждать неделю пока карта придет по почте. Так же один раз перечислили на счет сумму денег в валюте. Но платеж не прошел, так как счёт в белорусских рублях и конвертировать нельзя. 21 век на дворе. Карта сделана в другом городе и нужно ехать за 100 км чтобы написать заявление. Как так? Почему все так ужасно и неудобно, объясните????? Свернуть

11.10.2017 обратился к сотрудникам вашего банковского отделения для совершения денежного перевода на карт-счет гражданке Авраменко Ю.А. с приложенной информацией в виде фотографии номера счёта. При общении со специалистами-операторами акцентировал их внимание внимательное внесение информации, дабы избежать повторных ошибок. Которые имели место быть в декабре 2016 и январе 2017 при проведении аналогичной операции в вашем отделении. По итогу из трёх посещений вашего отделения с однотипной операцией по переводу денежных средств ваши специалисты три раза допустили ошибки при оформлении операции. Что приводило всегда к повторному посещению вашего отделения для повторного оформления операции. В этот раз мне придётся вернуться из г.Витебска к вам в отделение для исправления неточности. Прошу руководство отделения банка улучшить качество работы своих сотрудников. Свернуть

Я шокирован работой "Беларусбанка". Получил карту VIZA. Была необходимость срочно перевести деньги на карту другого банка. Выдало ошибку 124, оказалось надо активировать 3-D секьюрити. Начал регистрацию в интернет-банкинге ( с двумя высшими, можно голову сломать). При регистрации пишет не правильно указан месяц и год, хотя реально все нормально указал. После 40-й попытки, звоню в службу поддержки. И тут шок это не поддержка, а служба блокировки и помочь вам сегодня никто не поможет, потому что банк работает до 17.00, звоните по другому телефону после 10 утра..... Это как??? Зачем я оформлял здесь карту? С другими банками давно работаю -- ночью любой вопрос решают. Свернуть