- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
Екатерина НовикВыражаю искреннюю благодарность сотрудникам отделения Беларусбанк в г. Минске по ул. Якубовского, 32. В частности УФ Быховой Оксане Владимировне за профессионализм, клиентоориентированность, активную работу с командой специалистов банка, внимательность и предупредительность. Буду рада новой встрече! Дальнейших успехов!
Уважаемая Екатерина!
Мы рады, что Вы пользуетесь услугами нашего банка и благодарим Вас за хорошие слова в адрес коллектива отделения №510/280 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске, в частности управляющего отделением Быковой Оксаны Валерьевны. Искренне приятно осознавать, что рядом есть люди, которые обращают внимание на работу сотрудников банка, что приводит к еще большей заинтересованности специалистов в результатах труда.
Постараемся делать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с нашим банком у Вас оставались только положительные эмоции.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
LarisaВзят овердрафт на 3 месяца. Не совсем понятно как он погашается. Если сумма овердрафта потрачена в начале сентября, когда он должен погасится в декабре или в январе?
Уважаемый клиент!
Погашение овердрафта и начисленных процентов производится при зачислении на счет постоянных доходов, то есть погашенная сумма овердрафта может быть вновь Вами использована. Лимит овердрафта предоставляется на срок действия Вашего договора об использовании карточки.
Дополнительно сообщаем, что проценты за овердрафт начисляются со дня возникновения задолженности включительно по день, предшествующий ее погашению, исходя из условного количества дней в году 360, а в месяце – 30. Списываются проценты за овердрафт с Вашего счета в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, при достаточности средств или в день поступления средств на счет при недостаточности средств.
Получить более детальную консультацию применительно оформленного Вами вида овердрафта Вы можете у специалистов отдела платежных карточек по месту заключения договора (с паспортом).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Любовь АтаманУж не первый год обращаюсь по многим операциям в отделение 302/144 в Гомеле по улице Бориса Царикова. Радует вежливый, доброжелательный, компетентный во всех вопросах и оперативный в работе персонал. Сотрудничать приятно!
Уважаемая Любовь!
Мы искренне рады, что результат работы сотрудников нашего банка находит свое отражение в положительных отзывах. Искренне благодарим Вас за хорошие слова и постараемся и в дальнейшем радовать Вас высоким качеством обслуживания и доброжелательным отношением.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ЕленаВозмущена до предела работой терминала:INFO1837 Адрес ул 50 лет Октября 10 в г. Калинковичи. При пополнении карты наличными 05,12,16, в 17.1.34 Устройство приняло купюры отаброзило правильно номинал выдало чек. И тут же на экране на мгновение выскочила запись, что при совершении операции произошла ошибка за разъяснениями обращайтесь в банк Приехали в банк по ул. Советской. в отделе по работе с пластиковыми карточками нам сказали приходите завтра у них уже заканчивается рабочий день.Обратились в справочную службу по телефону, нам очень мило объяснили, что в данное время никаких операций не совершалось, т.е есть чек где написано, что деньги положили сумма пополнения есть, а денег нет. Нужно обращаться в Минск, где была выдана карта. Бред 700 000 забрали и денег на карту не попало. Будут разбираться в течении 10 суток, а кто заплатит за пользование чужими деньгами? Никогда не возникало вопросов с БПС банком. Организация обслуживается только в Беларусбанке. Зачем нужны карты которые не возможно пополнить. Возмущению нет предела. Из за отвратительной работы Ваших инфокиосков студентка осталась без средств к существованию. Осадок остался ужасный. Не поставила бы Вам не одной звезды.
Уважаемая Елена!
Для проведения разбирательства владельцу счета следует с паспортом и чеком обратиться в любое удобное учреждение ОАО «АСБ Беларусбанк» для составления заявления о спорной ситуации. По результатам разбирательства банк обязательно предоставит ответ.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ванявопрос почему Беларусбанк начал задерживать начисление денег на пластиковые карточки с 2,12,2016г по 3,12,2016г. уточнив у бухгалтера сведения о начислении заработной платы деньги по зарплате были переведены в Беларусбанк в 10:00 2,12,2016г но ни вечером ни 3,12,2016г на карточку банк их просто не зачислил. это говорит о том что благонадёжность вашего банка неудовлетворительная и хочу чтобы ваш банк наказали по полной программе дабы больше таких случаев с начислением заработных плат просто не было и даже у вас таких помыслов в голове не возникало, а если такое будет в вашем банке и дальше продолжаться задержки с перечислениями предлагаю ваш банк закрыть раз и навсегда. зачем нам людям и обществу неблагонадёжные банки они абсолютно нам не нужны.
Уважаемый Иван!
Зачисление заработной платы и прочих доходов на счета физических лиц осуществляется в сроки, определенные договором между ОАО «АСБ Беларусбанк» и организацией, перечисляющей денежные средства, и только после поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение) на соответствующие счета учреждений банка, а также списков на выплату заработной платы и прочих доходов. Отметим, что зачисление денежных средств на счета, доступ к которым обеспечивается с использованием банковских платежных карточек, в ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляется в рабочие (будние) дни.
За получением информации со стороны банка о времени зачисления денежных средств на Ваш счет Вы можете обратиться непосредственно в учреждение банка по месту открытия счета.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
женяЗдравствуйте, хотелось бы узнать, не с целью выяснения отношений, почему простояв почти час в очереди в одну из касс беларусьбанка, мне отказали в пополнении карты выпущенной беларусьбанком, наличными и отправили пополнять в инфокиоск, находящийся в здании банка с неисправным купюроприемником. В итоге мне пришлось объехать несколько инфокиосков, что бы пополнить карту с комиссией 1,5 % ! Хотелось бы узнать, кто дал указание или приказ (может они сами выдумали), кассирам отправлять клиентов, для пополнения карт, в инфокиоски, печатной информации об этом, я не обнаружил ни на одной кассе, при том что плату по коммуналке они принимают, соответственно пополнить карту через ЕРИП они в состоянии. К примеру тот-же агропромбанк, пополняет свои карты со своих же касс, без всяких проблем и процентов. Заранее спасибо за ответ. С Уважением Женя!
Уважаемый Евгений!
Пополнить счет, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, можно в любом учреждении нашего банка (если совершение данной операции предусмотрено соответствующим приказом) наличными, предоставив следующие реквизиты счета: наименование банка, в котором открыт счет получателя перевода, номер счета и ФИО получателя перевода. Данная информация содержится в договоре счета получателя перевода.
Вероятно, в Вашем случае было недостаточно данных для совершения операции. Однако для предоставления комментариев о причинах, по которым Вам отказали в совершении операции, нам необходима дополнительная информация, а именно номер (или точный адрес) учреждения банка, в которое Вы обратились, номер операционного окна (данные специалиста банка), дата и время обращения, а также Ваши ФИО. Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АнастасияЗдраствуйте)))А как можно узнать дали ли кредит не дожидаясь звонка? заранее спасибо
Уважаемая Анастасия!
Вы будете уведомлены о принятом решении по кредиту в зависимости от способа подачи Вами заявки на кредит, а также выбранного способа оповещения.
Вместе с тем, если Вы подавали документы в учреждении нашего банка, то уточнить информацию о принятом решении Вы можете также, обратившись в кредитный отдел банка. При подаче заявки, например, посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг (Интернет-кредит), Вы можете самостоятельно следить за статусом Вашей заявки в личном кабинете.
Дополнительно сообщаем, что сроки рассмотрения документов по кредиту могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить с помощью Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ВалерияЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения заявки на льготный кредит для молодых специалистов.
Уважаемая Валерия!
Сроки рассмотрения документов 15 календарных дней.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АнастасияЗдравствуйте. Возмущена ответом сотрудницы банка отд 514. Положила сыну деньги на карт-счет, в кассе уверяли, что в течении суток будет сумма зачислена. (Это в 21 веке СУТКИ!!! для зачисления денег. В БПС-Сбербанке 3 часа, В МТБ не успел отойти от терминала, уже СМС пришло! - это для сравнения) В результате прошло 29 часов с момента вложения денег, но карт-счет они так и не поступили. На телефонный звонок в 514 отд. ответ убил: "Вообще-то у нас деньги зачисляются в течении 3-4 дней!!!" Посылка идет быстрее чем зачисляются деньги в Беларусбанке. Все ответы в вежливой РАВНОДУШНОЙ форме. Подтекст - наплевать нам на вас, наши уважаемые клиенты! По доброй воле работать с таким банком не буду. Жаль, что зарплата и стипендии привязаны к вам.
Уважаемая Анастасия!
При пополнении счета, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка, зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.
Пополнить счет наличными денежными средствами без использования карточки мгновенно можно в любом инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк» с функцией пополнения cash-in (найти удобный для Вас по расположению инфокиоск с такой функцией можно на нашем официальном сайте в разделе «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Поиск инфокиосков» (https://belarusbank.by/ru/fiz
В случае если Вы являетесь держателем карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» и пользуетесь дистанционными услугами нашего банка (М-банкинг, Интернет-банкинг), Вы можете перевести средства со своей карты на карту сына с помощью этих услуг либо воспользоваться инфокиоском, банкоматом банка с функцией пополнения cash-in (услуга платная). При перечислении средств с помощью дистанционных услуг деньги поступают в режиме реального времени. Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
Дэвид КэмеронДобрый день. Подскажите, гражданин Украины может оформить в банке расчетную карточку?
Уважаемый Дэвид!
В связи с Вашим уточнением в сообществе ОАО «АСБ Беларусбанк» в ВКонтакте о том, что Вас интересует международная карточка БЕЛКАРТ-Maestro, сообщаем следующее.
Нерезиденты могут оформить платежную карточку в учреждениях нашего банка. При этом физическим лицам – нерезидентам, имеющим постоянное место работы и регистрацию в Республике Беларусь (разрешение на постоянное/временное проживание в Республике Беларусь), может быть оформлен весь перечень карточных продуктов банка (за исключением БЕЛКАРТ-Maestro в рамках Клуба «Бархат»), в том числе БЕЛКАРТ-Maestro.
Ознакомиться с информацией о возможностях карточки БЕЛКАРТ-Maestro, а также о перечне документов, необходимых для предъявления в банк нерезидентами, Вы можете на официальном сайте банка www.belarusbank.by в разделах, соответственно, «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Международные карточки» - «БЕЛКАРТ-Maestro» и «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Особенности оформления карточек физическим лицам–нерезидентам». Также мы будем рады проинформировать Вас о данной или иных услугах банка по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АнастасияЗдравствуйте. Сколько рассматривается заявка на кредит, если оставляла ее в интернете?
Уважаемая Анастасия!
Касательно сроков рассмотрения документов по кредиту, сообщаем, что они могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов.
Мы будем рады проинформировать Вас более подробно по данным или иным услугам ОАО «АСБ Беларусбанк» по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
пинчаБанк отвратительный.получаю з/п на карту банка. средний доход 700руб. решил сделать ремонт и обратился в банк за кредитом. мало того что неделю ждал ответа, так они еще отказали и сказали что у меня плохая характеристика. (на мне нет ни одного кредита) Вопрос: что в вашем смысле означает плохая характеристика и где вы ее берете? очень буду рад разумному объяснению.
Уважаемый клиент!
При рассмотрении вопроса о выдаче кредита банк учитывает многие факторы, осуществляет оценку кредитоспособности и благонадежности заявителя. При проведении оценки кредитоспособности анализируются кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках, количество заключенных договоров поручительства по ранее предоставленным кредитам, изучаются взаимоотношения заявителя с банком (наличие вкладного, (депозитного, текущего) счета), возраст, семейное положение и состав семьи, стаж работы, в том числе по последнему месту работы, информация о кредитах, предоставленных другими банками членам его семьи, и другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам.
Вопрос о выдаче кредита рассматривается по каждому заявителю индивидуально.
Для получения в устной форме информации о причинах отказа в выдаче кредита Вы можете обратиться к работнику службы кредитования населения.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
ИринаОтвратительное, некомпетентное, безответственное поведение сотрудников отделения банка 510/203 по ул.Притыцкого, 48, которые нанесли мне моральный ущерб своим непродуманным поступком 10.11.2016г , вызвав вооруженный наряд милиции "тревожной кнопкой" в отношении меня, заблокировав меня и моего пятилетнего ребенка в душной кабинке "персонального обслуживания", отказав нам в помощи открыть дверь! Мы с пятилетним ребенком были задержаны вооруженным нарядом милиции до 3-х часов для выяснения обстоятельств моего "возможного нападения на кассу Беларусбанка"!!! Я требую от руководства банка компетентного объяснения по данному факту и извинений за своих сотрудников!!!
Уважаемая Ирина!
Ваш отзыв будет рассмотрен банком и по описанной ситуации будет предоставлен комментарий.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АндрейСкажите пожалуйста когда Беларусбанк возобновит льготное кредитование по указу №13 на строительство однаквартирных жилых домов?
Уважаемый Андрей!
Банк не наделен правом самостоятельного распределения ресурсов.
В соответствии с пунктом 1.17 Указа Президента Республики Беларусь от 06.01.2012 № 13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений» финансирование расходов, связанных с кредитованием жилищного строительства, осуществляется в пределах объемов, утверждаемых законом о республиканском бюджете на очередной финансовый год.
Перечисление кредитных ресурсов производится банком на объекты, включённые в Перечень многоквартирных и индивидуальных жилых домов, строительство и финансирование которых в 2016 году осуществляется с использованием государственной поддержки по областям (включая объекты инженерной и транспортной инфраструктуры к ним), в пределах годового объема финансирования жилищного строительства, предусмотренного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и только по согласованию с облисполкомами (Мингорисполкомом).
Распределение объемов кредитования жилищного строительства по областям и г. Минску в зависимости от потребности в льготных кредитах отдельных категорий граждан, которые в соответствии с законодательством имеют право на их получение, осуществляется Советом Министров Республики Беларусь.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».
АнастасияСогласна с Юлией. Это просто ужас какой-то! Хотела через Интернет-банкинг оплатить коммунальные услуги. Заходила с 9 вечера. Сначала грузилась только начальная страница сайта. Потом (через минут 30) начал запрашивать и пароль. Ещё позже смогла зайти в личный кабинет, но ничего оплатить не могла, т.к. сервис перегружен. После 23:00 зашла, ввела пароль, код, написал "неправильный код". Я вышла, перезагрузила страницу, ввожу пароль (который сохранён в браузере и всегда вводится автоматически), мне пишется, что неправильный пароль... И так, пока не заблокировали из-за того, что я неправильно ввела 3 раза пароль! Ну тут я разозлилась! Мало того, что ничего не оплатила, так ещё и заблокировали!!! Звоню на номер 147, и что вы думаете? разблокировать карточку можно только днём.. капец! Ладно.. Днём звоню, оператор указал, что звонок платный (мало того, что не за что заблокировали, так ещё и за звонки плати им!!!), перенаправил меня на оператора, оператор подняла трубку, но связь оборвалась.. Звоню ещё раз (плачУ за ещё один звонок), дозвонилась и, наконец-то, разблокировали. Ребят, ну правда.. очень плохой сервис!
Уважаемая Анастасия!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в стабильной работе предоставляемых сервисов. Повышение уровня клиентского сервиса является для банка одной из первоочередных задач, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты во внимание.
Дополнительно сообщаем, что разблокировка доступа в систему Интернет-банкинг в случае трижды неверно указанных авторизационных данных возможна также с помощью услуги «Разблокировка по СМС», которой можно воспользоваться, предварительно ее активировав в разделе «Персональные настройки».
Для более комфортного пользования услугой Интернет-банкинг, а также подключения услуги «Разблокировка по СМС» предлагаем Вам воспользоваться видеороликами, в которых описан порядок совершения той или иной операции в системе. Видеоролики размещены на официальном сайте банка www.belarusbank.by в правом всплывающем меню «Путеводитель по услугам», а также на официальном канале банка на Youtube в разделе «Плейлисты».
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».