Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 63.

Ваша карта овердрафта "Магнит"- это полное надувательство, и чистая нажива банка на пустом месте. Я пришел в АСБ Беларусбанк г.Могилева 29.10. 2017г. заменить свою потрепанную пенсионную банковскую карточку на новую. Оператор попутно уговорил взять карту "Магнит" расписывая о массе её достоинства, удобства, возврата денег от покупок по карте и т.д. и т.п. Предварительно уточнил у оператора о "подводных камнях" наподобие взятия комиссий, снятия наличных, выплаты процентов, перечитал договор-всё вроде бы нормально. Подал заявку на 1500 руб., оператор перезвонил через 2 часа- заявка одобрена. Тут-бы мне и призадуматься: что-то уж больно быстро. Однако взял кредит овердрафта, подписал договор, получил карточку . Не пользовался до 26 декабря 2017. На новый год решил маме подарить телевизор, не хватало 100 руб. Снял с карты Магнит, а уже 6 января 2018 перечислил на карту 102 рубля. Кажется в расчете с банком: взятое вернул, проценты погасил с излишком (если взять ставку 15% годовых). А нет: 5 февраля 2018 приходит СМС - заплатить долг по процентам 29 коп. Пошел в банк, разобраться - откуда долг. Оказалось если ты не пользуешься картой , заплати 1 руб. в месяц + проценты на него. Не хочешь - расплатись картой на сумму не менее 50 руб. и заплати процент за пользование. То есть, альтернативы нет: не пользуешься - плати, пользуешься - плати. Причем оператор банка, при заключении договора, об этом почему-то "тактично" умолчал. Есть правда вариант именно только для карты Магнит - вноси каждый месяц на карточку свои 50 руб. , израсходуй их в течении месяца , тогда не будешь платить банку за «не пользование карточкой». Возникает вопрос: "Зачем мне овердрафт на экстренный случай, если я пользуюсь все равно своими деньгами?!!" У меня уже был овердрафт, у жены есть тоже в "Белинвесте", и обязательство только одно: взял деньги - верни в установленный срок и заплати проценты за срок пользования. И это нормально, на то он и овердрафт (для экстренного случая). Узнав такую новость, я решил отказаться от такой «ВЕЛИКОЛЕПНОЙ» карты. Платить за просто так - это уж слишком. Оказалось самое интересное меня ждало впереди. Согласно п.6.1. Договора срок его действия не определен. В любой момент я могу Договор расторгнуть, главное согласно п.6.2. возместить все имеющиеся задолженности, при этом от клиента банка в этом же пункте требуется заявление за 20 дней до расторжения. Ни в одном пункте договора нет ссылки на штрафные санкции за досрочное расторжение договора (к стати оператора я спрашивал об этом при заключении договора, «Что Вы, что Вы - какие штрафы, можете отказаться в любое время!» опять «тактично» не сказав о плате за пользование картой). Однако при расторжении Договора с меня «содрали» 29руб. за то, что срок карточки НЕ ЗАКОНЧИЛСЯ!!! +3 руб.29 ко за не пользование овердрафтом. Самое главное в Договоре все эти поборы не прописаны даже самым мелким шрифтом, есть только ссылка на правила пользования карточкой ( и эти изменения стали действовать только с августа 2017г). То есть получается , что срок действия карточки и правила пользования ею, превалируют над самим Договором. Договор это НИЧТО - пустое место, главное это правила пользования картой, которые можно когда и как угодно менять, невзирая на условия Договора. Я даже заявление о расторжении договора не писал (за 20 дней как прописано в договоре). МОЛОДЦЫ ЮРИСТЫ банка!!! Какими же юридическими «знаниями» надо обладать, что бы придумать ТАКОЕ, и где они их приобрели? В ИК, ИТУ, СИЗО? В любом другом более цивилизованном государстве адвокаты клиента съели бы такой банк с патрохами, а тут все нормально. Овердрафт я открыл в 26.10.2017г, воспользовался один раз. За взятых 100 руб. 26 .01.2017г. и ввернутых 06.01.2018 ( срок пользования 11 дней) в итоге я суммарно выплатил банку 35 руб. 29 коп, что равняется 1270% годовых!!! Это САМЫЙ МАЛЕНЬКИЙ процент по кредитам во всем МИРЕ. Искреннее спасибо Вашему ЧУДНОМУ БАНКУ, и низкий поклон!!! Поищу в интернете соответствующие форумы обсуждающие подобные темы, поделюсь опытом , на Вашем же сайте один только сахар да мед, и мое письмо там опубликовано не будет. Свернуть

Нужно было взять кредит. Сначала дали неверную консультацию. Потерял около недели из-за этого. Проверили документы , сказали всё в порядке. Записали на подачу документов, потом позвонили перенесли ещё на пару дней позже.Пришел подавать документы , появились вопросы (в этот же день решил вопрос), документы подал. Через пару дней перезвонили сказали, опять не всё в порядке... Я приходил на консультацию, проверку документов, подачу документов. Для чего столько раз у меня перепроверяли все документы???!!! К слову вопросы не по моей вине, а по вине Беларусбанка. И до сих пор вопрос по кредиту открыт! У меня срок договора истекает!!! Свернуть

15.01.2017 года. Я пришла в отделение буларусбанка в г. Мозыре по ул. Ленина, платеж который мне нужно было осуществить можно было сделать в 1 или 3 окошке. В банк я вошла ровно в 16:00. В пером окне стояла девушка не знаю, что она там делала но ее обслуживали ровно сорок минут из-за этого очередь продвигалась очень медленно. Это просто безобразие, как можно обслуживать одного клиента сорок минут. Кстати сама я дождалась своей очереди только через полтора часа. Свернуть

9 декабря оплатил заявку на оформление карточки к действующему счету через мобильный банкинг, рассчитывал получить карту в указанный срок, а именно 7-10 дней, но, как оказалось, зря - сроки не регламентированы (по словам оператора контакт-центра). Не получив оповещения в течение 20 дней о готовности(в любом случае прошло больше 10 рабочих дней), решил поинтересоваться судьбой моей заявки 29 декабря в контакт-центре, так как отделение №511/238, в котором была получена первая карта, уже перестало функционировать вообще (рассчитывал получить карту в филиале №511). В контакт-центре мне посочувствовали, но помочь не смогли: указали 2 номера(3894528 и 3894529), по которым, возможно, мне смогут помочь в следующем году. Дождавшись 3 числа, скромно проведя новогодние праздники без карты (удобно экономить, когда нечем платить. спасибо, беларусбанк) с новой надеждой принялся за звонки по указанным номерам, но один из них был вечно занят, второй - никто не брал. Снова вернулся к контакт-центру, объяснил ситуацию, когда я начал одновременно с оператором называть 2 этих номера, она все поняла и дала новый номер моего спасения - 3894595. Позвонил, попытался объяснить ситуацию, но тетеньке-сотруднице было это неинтересно, и она отправила меня на все те же вышеуказанные номера. Так как я тоже имею работу, я не могу названивать в течение целого дня, но после работы пару раз попытки предпринимал: стабильно один номер постоянно занят, второй - не берут. Сегодня, 11 января 2018 года, я решил покончить с этими тщетными надеждами: не нужна мне Ваша карта, как и деньги потраченные впустую. Единственное, чего хотелось бы - чтобы люди, возможно, будущие клиенты, банка подумали еще раз над своим решением, а работники банка, которые спасли меня от сотрудничества с этой организацией, ощутили те же чувства, что и я за это время. Свернуть

Хочу высказать свое большое недовольство за последний месяц ( а точнее даже 2) сотрудничества с банком. Неудачный опыт, который до сих пор вызывает у меня дикое недоумения заводит меня в ступор. Я в ноябре переводила деньги за оплату кружка моей дочери, деньги были зачислены на счет руководителя, а потом отозваны без моего ведома и согласия обратно. При этом банк не удосужился даже уведомить ни одну не другую сторону. После долгих выяснений и подсчетов я конечно вычислила в какой день они их отозвали назад и вернули мне на карту. Просто из-за отсутствие какого либо уведомления, я естественно не заметила когда они были зачислены и конечно же потратила. Тем более, что время было предновогоднее. За декабрь банк сделал то же самое. И вот за два месяца для меня уже сумма теперь оказывается неподъемная. Тем более, что платить уже надо за следующий месяц. Поэтому мои рекомендации другим пользователям. Если кто-то оплачивает сам через интернет, не доверяйте банку и постоянно следите за своими переводами и платами. Т.к.даже тот факт, что деньги были уже на счету другой стороны еще не гарантирует 100% перевод денег((((( Свернуть

Уважаемые сотрудники банка, неужели так трудно отладить работу онлайн сервисов? При оплате заявки на оформление карточки выводится ошибка - статус операции: неоплачено, оплата карточкой вашего же банка, суммы достаточно. При выборе оплаты через интнрнет банкинг заявка регистрируется и пишется что она будет рассмотрена в результате 1-3 дней о результатах сообщат на электронную почту, там же укажут возможные способы оплаты. Господа что вы собираетесь рассматривать 1-3 дня? Почему при оплате карточкой о процессе рассмотрения заявки ни слова, но операция не проходит? Когда нормально заработает онлайн оформление: заполнил анкету->оплатил->забрал карточку через n-дней? Почему я должен терять свое время и идти либо в банк для оформления, либа ждать пока мою заявку неспеша рассмотрят? Свернуть