Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 70.

Это Банк катастрофа для ИП!!! С обязательным переходом на Клинт -Банк WEB , своих собственных денег можно не дождаться очень очень долго!!! На просьбу в банк своему специалисту, кто мне может помочь и показать как это делать 1 раз и могу ли я приехать к ним в Банк что бы мне показали и я разобралась, мне был дан ответ читайте инструкции и смотрите видео... иначе никак, таких услуг у них никто не оказывает. Одна Инструкция 32 листа... а их там 15 шт... Вы серьёзно??????? Ваши видео не запускаются у меня!!! Отношение просто наплевательское, кто и для кого у вас пишет программы?? И я вроде как разбираюсь с компьютером , страшно представить что испытывают клиенты которым за 50 лет. Банк однозначно буду менять, так как свои же деньги я должна ждать неделю и клянчить, и вроде же не совсем бесплатно то, и помощи от закрепленного за мной специалиста не дождаться!!! Свернуть

1 июля в кассе №2 1-го этажа ТЦ "Корона" по ул. Кальварийской получил при обмене на сдачу купюру 20долларов США. Из кошелька не доставал, химических опытов не проводил, на Луну не летал. 7 июля в ту же кассу принес на обмен ту же купюру. НЕ ПРИНЯЛИ - НЕ ТАК СВЕТИТСЯ!!!!!! 30 минут переговоров в кассе, 5 звонков руководителю кассового отдела в филиал №500 по имени Лариса (тел 017-279-46-18) и в результате пригрозили что вызовут милицию и кавалерию! Остался в пятницу перед выходными без копейки денег. Оценка минус 0. Свернуть

А я бы хотела поблагодарить специалиста контакт-центра Юлию Аполоник ( надеюсь, расслышала правильно). Очень грамотно и быстро помогла мне решить мою проблему. Держала обратную связь, очень доступно и оперативно мне все объяснила. Несмотря на то, что проблема моя возникла из-за моей же невнимательности, вела себя сдержано и профессионально. Юлия, спасибо Вам огромное! Многим специалистам нужно у Вас поучится, а не вводить в заблуждение и давать неверную информацию, из-за которой приходится тратить нервы и обивать пороги банков. Спасибо за Вашу ответственность и человечность! Мое уважение Вам! Свернуть

Доброго дня! Друзья, хочу предостеречь всех желающих воспользоваться услугами по открытию и обслуживанию счетов для Индивидуальных предпринимателей. Имейте ввиду, обслуживание никакое, привлекает цена, всего 8 рублей в месяц. Поверьте это того не стоит. Свой личный доход на карту вы будете выводить под 2% наличку под 4% Вывод на карту осуществляется целый день ! Утром или вечером вы зачислили не важно По договору вы не увидите своих денег весь день. Объяснять схему думаю не надо. Если Вы экономите своё время и деньги не идите в этот банк. Храни Вас бог. Идите мимо этих безответственных специалистов. Это не банк номер 1, у него вообще нет номера. Это стыд и позор среди банков страны. Свернуть

Добрый день, если его можно назвать добрым. Моя тетя инвалид 1 группы, не имеет возможности (в силу болезни не выходит из дома) самостоятельно обращаться в банк для осуществления операций по своим вкладам. В мае месяце она оформила доверенность на моё имя, доверенность была зарегистрирована начальником ЖЭС г.Новополоцка. Сама я проживаю в г.Мозырь. 2 июня 2017 года я приехала в Новополоцк и обратилась в филиал №214 ОАО "Беларусбанк" для регистрации доверенности. Вся процедура заняла около 30-40 минут, после чего сотрудник банка сообщила, что доверенность проверена всеми службами, все хорошо, а так же поинтересовалась какие операции мне нужно сейчас совершить. В тот день я взяла только выписки по счетам, обращаю внимание, что без надлежаще оформленной доверенности мне бы их никто не выдал. Выписки находятся у меня на руках. Так же сотрудник банка пояснила, что по данной доверенности я смогу совершать операции по счетам тети в любом отделении Беларусбанка. Вчера 01.07.2017 года, отстояв час в очереди уже в другом отделении банка в Новополоцке, так как центральное в субботу не работает, я так и не смогла снять деньги по доверенности с банковского счета. Сотрудник поинтересовалась, зарегистрирована ли эта доверенность. На что я ответила утвердительно. Далее она стала проверять что-то в программе банка, и выяснилось, что в совершении операций по данной доверенности отказано... Что привело меня в крайнее замешательство, я специально ехала через всю Республику, что бы снять пожилому инвалиду деньги (доверенность забыла забрать в прошлый приезд). По состоянию на 01 июля у тети денег на жизнь не осталось, человеку нужно покупать продукты, лекарства, которые принимает ежедневно. А если бы я не взяла с собой достаточно средств? Но главный вопрос, который меня интересует, на каком основании 2 июня 2017 года мне выдали выписки по счетам, если доверенность для банка оказалась не действительной? В результате данного происшествия, пожилой человек получил еще одно нервное потрясение. Кто ответит за сложившуюся ситуацию? Как после этого можно доверять хранение денежных средств банку, ведь их снять может любой (раз мне выдали выписки, так же мне готовы были выдать денежные средства). .. Если доверенность была не правильно оформлена, как можно было сначала её одобрить, а затем отказать? При этом даже не уведомив стороны. Свернуть

28.06/17 пришла оплатить кредит в отделение 514/335, касса №2, г.Минск пр-т Победителей, 105. Когда подошла моя очередь оплачивать, кассир Беглик Наталья Владимировна предложила мне пройти в кассу №1 и стать там в очередь, либо подождать возле её кассы, так как она будет менять курс валют. На вопрос, почему она не предупредила меня, о том что касса будет закрываться на несколько минут, чтобы я изначально стала в другую очередь и не теряла своё время, так как я была с маленьким ребёнком, кассир хамски ответила: "Что я должна была вам сказать?" Я осталась ждать во 2 кассе, так как очередь уже собралась и в первой. Кассир не спеша, разложила нужные бумажки и вернулась в кабинку. НО!!! Тут зазвонил телефон!!! Она начала беседовать по телефону, потом взяла мои реквизиты и очень долго не могла меня обслужить, так как телефонный разговор ей мешал работать! Прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ. Свернуть

Сегодня окончательно разочаровался в этом банке. То что у меня он и так не был в фаворитах это ладно, но з/п я на карту беларусбанка получаю, хотя в основном использую карту другого банка. До сегодняшнего дня без проблем переводил деньги с карты на карту. Но сегодня при переводе заплатил 2.5% от суммы перевода. Оказывается это с 14.06.17г у них комиссия, и они об этом НЕ ОБЯЗАНЫ уведомлять клиентов. Так мне сказали по телефону. Т.е.все идет к тому, что нужно идти в банкомат снимать деньги, далее идти в свой основной банк и ложить деньги на карту. Это издевательство! в 21 веке заставлять людей ходить по банкам, создавать очереди, использовать наличные деньги ради банальных операций, которые можно без проблем делать в интернете. Позор! Свернуть

В отделение №616/5 БЕЛАРУСБАНКА, находящегося в поселке Зеленый Бор, улица Заводская, Смолевичского района, сегодня около 9-40 утра моей маме Пихидчук АМ 1959 года рождения, было отказано хамски в приеме платежа и сотрудницией отправлена в инфокиоск. Все пояснения моей мамы что она не умеет пользоваться были проигнорированы. Сотрудница дала некую инструкцию написанную от руки, но естественно у мамы не получилось В итоге сотрудница приняла оплату наличными в банке. Но у мамы поднялось давление, она плачет. Объясните что это было. Для чего унизили человека. Сотрудница возомнила себя я даже затрудняюсь представить кем. Хочу обратить ваше внимание в отделение не находилось более ни одного клиента. Свернуть

В городе Лида посетил 3 филиала беларусбанка в которых была большая очередь хотя есть свободные окна. Я понимаю что во время квартплат и тому подобное большой наплыв клиентов но разве нельзя вычислить самые нагруженные дни и сделать работу филиалов и банков максимально полезную. Я понимаю что сотрудники банка тоже люди и нужен 5 минутный отдых либо же самое элементарное сходить в туалет но тогда в таком случаи вообще в работе остаётся только 1 окно рабочее и время ожидания увеличивается в несколько а если действительно спешишь то все накрывается медным тазом! Надеюсь что в ближайшее время проблема будет решена а не закончена словами мы вас услышали и примем меры и всё останется на своем месте! Свернуть

Уважаемый банк.С каждым днем уважение к вам становится все меньше.Зачем обещать,что неисправная карточка будет заменена в течении 10 дней. Прошло уже 14 мне так и не дали ответ, где и когда я смогу ее получить. После звонка в отделение банка Слуцка, мне обещали перезвонить,но звонка я так и не дождался. В заявлении о замене карты я указал, что бы карту доставили в Любань. Почему карту не передать из Минска сразу в Любань? Зачем ее отправлять в Слуцк? Несколько лет назад в такой же ситуации я карту получил через 22!!!!!! дня. Годы идут, ничего не меняется. Свернуть

Неоднократно при посещении филиала 527 на Воронянского, 7А, наблюдаю одну и ту же картину - из всего 2 (!) касс для обслуживания, работает одна и там постоянно проводятся какие-то длительные операции, в связи с чем постоянная очередь, и, к примеру, чтобы поменять валюту, что в большинстве отделений вашего банка происходит по ускоренной очереди, здесь можно просидеть около 2 часов! Непонятная политика банка, видимо для уменьшения числа клиентов. Почему нельзя открыть еще одну кассу для экспресс-операций хотя бы? Также волнует вопрос, почему охранник данного отделения постоянно исполняет функции консультанта? Отдельно интересно, учат ли ваших сотрудников общаться с клиентами - постоянное хамство с их стороны, главное, что в пятницу они не забывают закрыть двери ровно в 16.00, но видимо это и есть единственное правило банка. Больше я это отделение посещать не стану. Свернуть

16 мая 2017 года заказала в вашем банке карточку VISA Classic, которую должна была получить через 10 дней. Но ни через 10, ни через 20 - ни смс, ни карточки! 9 июня 2017 года посетила банк, моей банковской карточки и в помине не было! В течение часа карточку выдали,но осадочек остался. История однако не закончена, в договоре была указана услуга - оповещение о зачислении средств, зарплата зачислена - эсэмэски в помине нет! Короче, противно как-то на душе от ваших услуг! Фамилия оператора, по-моему, Соколова. Свернуть

Допотопный сервис в этом банке. Как могут деньги, положенные мною через кассира на мою же карточку, доходить ТРИ!!! дня??? Как? Вы в прошлом веке живёте, банкиры Беларусбанка. На мой 13-тысячный городок всего один инфокиоск, работающий с наличкой, и тот внутренний. Что, денег жалко на установку наружного киоска с наличкой? Лучше себе зарплату повысить, чем сделать что-то для людей - по такому принципу живёте? Вопрос риторический. И прекратите писать в каждом ответе бред про то, что ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому все замечания и предложения наших клиентов важны для нас. Если бы это было так, то никто не оставлял бы гневные комментарии здесь. Свернуть