Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 74.

Согласна с Юлией. Это просто ужас какой-то! Хотела через Интернет-банкинг оплатить коммунальные услуги. Заходила с 9 вечера. Сначала грузилась только начальная страница сайта. Потом (через минут 30) начал запрашивать и пароль. Ещё позже смогла зайти в личный кабинет, но ничего оплатить не могла, т.к. сервис перегружен. После 23:00 зашла, ввела пароль, код, написал "неправильный код". Я вышла, перезагрузила страницу, ввожу пароль (который сохранён в браузере и всегда вводится автоматически), мне пишется, что неправильный пароль... И так, пока не заблокировали из-за того, что я неправильно ввела 3 раза пароль! Ну тут я разозлилась! Мало того, что ничего не оплатила, так ещё и заблокировали!!! Звоню на номер 147, и что вы думаете? разблокировать карточку можно только днём.. капец! Ладно.. Днём звоню, оператор указал, что звонок платный (мало того, что не за что заблокировали, так ещё и за звонки плати им!!!), перенаправил меня на оператора, оператор подняла трубку, но связь оборвалась.. Звоню ещё раз (плачУ за ещё один звонок), дозвонилась и, наконец-то, разблокировали. Ребят, ну правда.. очень плохой сервис! Свернуть

Выражаю глубокую признательность и благодарность главному специалисту службы банковских пластиковых карточек отдела розничного бизнеса филиала 423 АСБ "Беларусбанк" г.Сморгонь, ул.Советская,3б Бровко Инне Николаевне за высокий профессионализм, компетентность, ответственность и терпение в оказании помощи по оформлению банковских пластиковых карточек для моих близких пожилых родственников. Бровко Инна Николаевна - добросовестный и ответственный работник, который точно, четко и конкретно пояснил, какая информация обязательно должна быть в документах, уточнил все юридические моменты вопроса и даже проинформировал меня о готовности банковских карточек. Огромное спасибо за Ваш труд! С уважением, Торгун В.И. Свернуть

У меня сложилось стойкое ощущение что в банке надо мной просто издеваются. Я никогда в банках не сталкивалась с таким непрофессионализмом. С 5го октября мне не могут сделать платежную карту с правильными, как в паспорте, данными!!! Сотрудничество с банком началось в сентябре 2015года, я оформила международную карту в рамках пакета услуг "Зарплатный" в г Жлобине отд банка 312/999. Подключила интернет-банкинг, т к ценю свое время и удобства, но с ограниченным набором операций. Как в последствии мне объяснили, потому что я не являюсь резидентом(при оформлении карты был предоставлен Российский паспорт). В связи с тем, что вышла замуж в Белорусии, поменяла фамилию и получила вид на жительство, поменялся документ удостоверяющий личность. 5го октября 2016 я предоставила все необходимые документы(вид на жительство, свидетельство о заключении брака) сотрудникам банка для того что бы мне изменили персональные данные(фамилию) в договоре обслуживания. Возник вопрос стоит ли менять мне карту, если расчетный счет для зачисления мне заработной платы останется тем же? Меня убедили в том, что карту менять необходимо, иначе будет не соответствие данных и деньги могут быть не зачислены на мой счет(???). Я оплатила необходимую сумму для выпуска карты на новую фамилию, а это не малые деньги 75000(изначальное оформление стоило мне меньше 50000). Из банка мне позвонили 17.10 и сообщили что карта моя готова, НО, как выяснилось, пришел дубликат карты на девичью фамилию(???!!!!). В этот же день прихожу в банк, снова предоставляю те же документы. Сотрудница банка производит манипуляции по выдаче-изъятию испорченной карты, при этом я ни от кого не услышала ни слова сожаления или извинения за причиненные неудобства. Снова оформляют договор на выпуск карты, на этот раз вроде бы внимательно рассмотрев документ удостоверяющий личность. Жду снова 10 дней, при этом аванс проходит мимо, так как в бухгалтерию не могу предоставить достоверные сведения о том на какой счет зачислять деньги, хотя все уверяют что счет прежний. 24.10 долгожданное смс о готовности карты от банка. Отстояв 2 часа в очереди, получаю карту. Прошу переподключить мне интернет-банк. Меня уверяют в том, что мне не нужно ничего подключать-переподключать т к все это уже есть у меня. Зайдя вечером в интернет банк обнаруживаю, что персональные данные в личном кабинете соответствуют уже не существующему паспорту, то есть новых данных туда никто не внес, и к тому же на карте фамилия написана с ошибкой!!!! И за что я тогда деньги заплатила?! Желания снова идти в банк просто нет. Хочется просто закрыть счет и перейти в другой банк, где личное время и нервы клиентов ценятся так же высоко, как собственные. Свернуть

Добрый день. Мой муж оформил кредит "Молодая семья" в одном из отделений вашего банка в г. Молодечно 15.09.2016. Нам сказали, что заявка будет рассматриваться в течении 5 рабочих дней. Но вот уже прошла неделя и никто не звонит. Если ваши работники не в силах справляться с обязанностями в сроки, которые они ставят, то, пожалуйсто, разберитесь с этой проблемой и предупреждайте срузу, что заявка может рассматриваться длительное время. Я не первая на этом сайте оставляю такое замечание! Заранее спасибо Свернуть

Хочу рассказать о хамском обслуживании в Беларусбанке в г. Могилеве. Это отделение Беларусбанкпа расположено по адресу: г. Могилев, ул. Якубовского, д. 69. Отделение 700/90 Беларусбанка. 8 сентября 2016 г. моя престарелая мать-инвалид, 83 года ей, получала перевод от брата. Я, старший сын, привёз в этот банк её на такси. Ей очень плохо передвигаться. Так мою мать не просто мариновали. Это форменное издевательство. Ей стало плохо, так сотрудники банка не захотели даже выйти на крыльцо, чтобы оформить свои долбаные бумажки. Хамы есть и будут. А как бороться с хамством? Не знаю... Свернуть

У меня не отзыв,а скорее,вопрос.Хочу взять кредит1500-2000 рублей на потребительские нужды. Но поскольку я воспитываю ребенка-инвалида и получаю пособие по уходу (официально не работаю,данное пособие и является моей заработной платой,оформлена по трудовой книжке,идет стаж) мне в кредите отказывают. Так что получается? Я не полноценный член общества,не гражданин РБ? Почему такая дискриминация? Я работаю, хотя официально не оформлена (чтобы не потерять пособие на ребенка, вот такие у нас законы). Я способна погашать кредит,пособие на дочь 4470, зарплата 4500,почему я не могу получить кредит? Получается банк делит граждан РБ на "белых" и "черных". По-моему, ни один человек не будет брать кредит, если нечем выплачивать. Я уверена в своей платежеспособности. Оформила заявку на интернет-кредит, заявка не рассмотрена уже четвертый день. Хорошо работает Беларусбанк, ничего не скажешь. Прошу дать ответ, могу ли я в принципе получить кредит и в каком размере, или такие как я граждане (которым не посчастливилось родить здорового ребенка) не имеют такой возможности. Свернуть

Здравствуйте! Был оформлен кредит в г.Пинске по 75 Указу на реконструкцию одноквартирного жилого дома. Счета-фактуры бы сданы от 14 июня 2016года. Мне сказали сотрудники банка, что позвонят, когда будет проплата. Но никто не звонит. Уже 4-й месяц пошел. По решению райисполкома, мы должны сдать дом до апреля 2017. У нас на данный момент маленький ребенок, жить нам фактически негде. Так как банк не выполняет свои обязательства. Куда я могу обратиться, по ускорению этой процедуры? Свернуть

Здравствуйте. В начале августа 2016г мы с супругой решили обратиться в БЕЛАРУСБАНК кредитный отдел Минского райна что на ул Карбышева для получения кредита на оплату обучения первого высшего образования нашей дочери в БГУ.Т.к.мы живём за городом, а именно в Мачулищах мы сначала позвонили в банк для получения информации о необходимых документах т.к из Мачулищ до Карбышева в одну сторону расстояние 60км.Мы собрали абсолютно все нужные справки и поехали в банк не подозревая что нас ждёт впереди.Когда мы подали документы оказалось, что ещё необходима копия атестата который уже находиться в институте. Мы поехали в БГУ и сделали копию.Сдали документы и стали ждать.Через неделю нам позвонили и сказали, что справка о зарплате супруги не правильно заполнена.Мы снова поехали в банк с новой справкой.Через 3 дня опять позвонили и сказали, что моя справка не правильно заполнена.Мы поехали опять за новой справкой.После того как мы сдали все документы нам сказали что всё хорошо и надо ждать.Через неделю нам перезвонили и сказали? что договор между БГУ и моей дочерью неправильный.Значит юристы БЕЛАРУСБАНКА умнее, чем юристы вуза, который выпускает этих же юристов. И все договора заключённые с абитурьентами не правильны. Нам предложили перезаключить договор с вузом. Простите но это БРЕД. После всего я перезвонил в банк с просьбой разобраться в проблеме. Меня начали перенаправлять от сотрудника к сотруднику мотивируя это тем, что они за это не отвечают. В итоге я дозвонился до девушки, которая сказала что разберёться.В итоге мы чуть не пропустили последний день оплаты. Я решил кредит в вашем банке не брать.Отдолжил деньги и заплатил. Итог: 4 раза ездил в банк туда-обратно 120 км.480 км пробега а/м,потрачено время, испорчены нервы. БЕЛАРУСБАНК=БЮРОКРАТИЗМ. Единственный + все вежливые. Больше никогда не буду пользоваться услугами вашего банка.И всех знакомых и друзей буду отговаривать. P.S.Недавно по телевизору увидел рекламу банка: если нужно олатить учёбу, приезжайте, поможем. Я смеялся 2 дня. даже по тв обманывают. Свернуть

Не буду писать о качестве обслуживания по другим вопросам,но по данному вопросу моя оценка резко негативная. А заключается он в том,что хвалёный контакт-центр недоступен, не то чтобы часто, а ПОСТОЯННО!!! Это уже просто злит, когда в течении нескольких месяцев слышишь фразу автоответчика "Вам ответит первый освободившийся специалист.." Наверное, подняв всё-таки трубку, он был бы убит морально. Главное,что не важно, в какое время звонишь - до обеда,после или вечером,когда линии не так загружены.Ответ - музыка и повторяющаяся фраза автоответчика.Терпения хватает на пятнадцать минут максимум. При этом,являясь клиентом другого банка (не буду делать рекламу), у меня НИКОГДА не возникало подобных проблем! Свернуть