Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 73.

Уважаемая Светлана! Вас интересует льготный кредит, условия и порядок предоставления которого определены Указом Президента Республики Беларусь от 06.01.2012 №13 «О некоторых вопросах предоставления гражданам государственной поддержки при строительстве (реконструкции) или приобретении жилых помещений», поэтому сообщаем, что вопрос о включении Вас (Вашей семьи) в списки граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий и имеющих право на получение льготного кредита относится к компетенции исполкома по месту постановки на учет нуждаемости. Условия предоставления (срок и процентная ставка) льготного кредита будут зависеть от категории и даты включения Вас в списки. В связи с вышеизложенным для получения консультации по интересующим Вас вопросам рекомендуем Вам обратиться в исполнительный и распорядительный орган по месту постановки на учет нуждающихся. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Сергей! Зачисление заработной платы и прочих доходов на счета физических лиц осуществляется в сроки, определенные договором между ОАО «АСБ Беларусбанк» и организацией, перечисляющей денежные средства, и только после поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение) на соответствующие счета учреждений банка, а также списков на выплату заработной платы и прочих доходов. За получением информации со стороны банка о времени зачисления денежных средств на Ваш счет Вы можете обратиться непосредственно в учреждение банка по месту открытия счета. Что касается вознаграждения за снятие наличных денежных средств с отрицательного остатка счета (в пределах разрешенного овердрафта), то оно было отменено с 26.04.2016. При необходимости Вы можете обратиться к специалистам отдела платежных карточек по месту открытия счета (с паспортом) для уточнения информации о движении денежных средств по Вашему счету либо к специалистам Контакт-центра по номеру 147 для получения информации по любой услуге банка. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Екатерина! Мы рады, что Вы пользуетесь услугами нашего банка и благодарим Вас за хорошие слова в адрес коллектива отделения №510/280 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске, в частности управляющего отделением Быковой Оксаны Валерьевны. Искренне приятно осознавать, что рядом есть люди, которые обращают внимание на работу сотрудников банка, что приводит к еще большей заинтересованности специалистов в результатах труда. Постараемся делать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с нашим банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! Погашение овердрафта и начисленных процентов производится при зачислении на счет постоянных доходов, то есть погашенная сумма овердрафта может быть вновь Вами использована. Лимит овердрафта предоставляется на срок действия Вашего договора об использовании карточки. Дополнительно сообщаем, что проценты за овердрафт начисляются со дня возникновения задолженности включительно по день, предшествующий ее погашению, исходя из условного количества дней в году 360, а в месяце – 30. Списываются проценты за овердрафт с Вашего счета в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, при достаточности средств или в день поступления средств на счет при недостаточности средств. Получить более детальную консультацию применительно оформленного Вами вида  овердрафта Вы можете у специалистов отдела платежных карточек по месту заключения договора (с паспортом). С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Иван! Зачисление заработной платы и прочих доходов на счета физических лиц осуществляется в сроки, определенные договором между ОАО «АСБ Беларусбанк» и организацией, перечисляющей денежные средства, и только после поступления денежных средств в полном объеме (включая вознаграждение) на соответствующие счета учреждений банка, а также списков на выплату заработной платы и прочих доходов. Отметим, что зачисление денежных средств на счета, доступ к которым обеспечивается с использованием банковских платежных карточек, в ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляется в рабочие (будние) дни. За получением информации со стороны банка о времени зачисления денежных средств на Ваш счет Вы можете обратиться непосредственно в учреждение банка по месту открытия счета. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Евгений!  Пополнить счет, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, можно в любом учреждении нашего банка (если совершение данной операции предусмотрено соответствующим приказом) наличными, предоставив следующие реквизиты счета: наименование  банка, в котором открыт счет получателя перевода, номер счета и ФИО получателя перевода. Данная информация содержится в договоре счета получателя перевода. Вероятно, в Вашем случае было недостаточно данных для совершения операции. Однако для предоставления комментариев о причинах, по которым Вам отказали в совершении операции, нам необходима дополнительная информация, а именно номер (или точный адрес) учреждения банка, в которое Вы обратились, номер операционного окна (данные специалиста банка), дата и время обращения, а также Ваши ФИО. Предоставить информацию Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка  (со ссылкой на myfin.by).  С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Анастасия!  Вы будете уведомлены о принятом решении по кредиту в зависимости от способа подачи  Вами заявки на кредит, а также выбранного способа оповещения.  Вместе с тем, если Вы подавали документы в учреждении нашего банка, то уточнить информацию о принятом решении Вы можете также, обратившись в кредитный отдел банка. При подаче заявки, например, посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг (Интернет-кредит), Вы можете самостоятельно следить за статусом Вашей заявки в личном кабинете.    Дополнительно сообщаем, что сроки рассмотрения документов по кредиту могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить с помощью Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов.       С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Анастасия!  При пополнении счета, доступ к которому обеспечивается с использованием платежной карточки, наличные денежные средства, принятые в кассу учреждения банка, зачисляются на счет клиента не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств в кассу учреждения банка.   Пополнить счет наличными денежными средствами без использования карточки мгновенно можно в любом инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк» с функцией пополнения cash-in (найти удобный для Вас по расположению инфокиоск с такой функцией можно на нашем официальном сайте в разделе «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» -  «Поиск инфокиосков» (https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/infokioski). За проведение операции взимается вознаграждение в размере 1,5% от суммы операции.     В случае если Вы являетесь держателем карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» и пользуетесь дистанционными услугами нашего банка (М-банкинг, Интернет-банкинг), Вы можете перевести средства со своей карты на карту сына с помощью этих услуг либо воспользоваться инфокиоском, банкоматом банка с функцией пополнения cash-in (услуга платная). При перечислении средств с помощью дистанционных услуг деньги поступают в режиме реального времени.  Мы будем рады проинформировать Вас более подробно о каждой из указанных услуг по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook.  С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый Дэвид! В связи с Вашим уточнением в сообществе ОАО «АСБ Беларусбанк» в ВКонтакте о том, что Вас интересует международная карточка БЕЛКАРТ-Maestro, сообщаем следующее. Нерезиденты могут оформить платежную карточку в учреждениях нашего банка. При этом физическим лицам – нерезидентам, имеющим постоянное место работы и регистрацию в Республике Беларусь (разрешение на постоянное/временное проживание в Республике Беларусь), может быть оформлен весь перечень карточных продуктов банка (за исключением БЕЛКАРТ-Maestro в рамках Клуба «Бархат»), в том числе БЕЛКАРТ-Maestro. Ознакомиться с информацией о возможностях карточки БЕЛКАРТ-Maestro, а также о перечне документов, необходимых для предъявления в банк нерезидентами, Вы можете на официальном сайте банка www.belarusbank.by в разделах, соответственно, «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» - «Международные карточки» -  «БЕЛКАРТ-Maestro» и «Физическим лицам» - «Карточки для физических лиц» -  «Особенности оформления карточек физическим лицам–нерезидентам». Также мы будем рады проинформировать Вас о данной или иных услугах банка по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемая Анастасия! Касательно сроков рассмотрения документов по кредиту, сообщаем, что они могут различаться в зависимости от вида оформляемого кредита. Например, по кредитам на потребительские нужды документы рассматриваются в течение трех рабочих дней после регистрации заявления-анкеты Кредитополучателя, а по кредиту «Интернет-Партнер» на приобретение товаров в интернет-магазинах, который можно оформить посредством дистанционной услуги Интернет-банкинг, рассмотрение вопроса о выдаче кредита осуществляется в течение двух часов. Мы будем рады проинформировать Вас более подробно по данным или иным услугам ОАО «АСБ Беларусбанк» по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, а также в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках или Facebook. С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть

Уважаемый клиент! При рассмотрении вопроса о выдаче кредита банк учитывает многие факторы, осуществляет оценку кредитоспособности и благонадежности заявителя. При проведении оценки кредитоспособности анализируются кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках, количество заключенных договоров поручительства по ранее предоставленным кредитам, изучаются взаимоотношения заявителя с банком (наличие вкладного, (депозитного, текущего) счета), возраст, семейное положение и состав семьи, стаж работы, в том числе по последнему месту работы, информация о кредитах, предоставленных другими банками членам его семьи, и другие обстоятельства, способные повлиять на своевременное исполнение обязательств по кредитным договорам. Вопрос о выдаче кредита рассматривается по каждому заявителю индивидуально. Для получения в устной форме информации о причинах отказа в выдаче кредита Вы можете обратиться к работнику службы кредитования населения.   С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк». Свернуть