Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 73.

Бывал во многих странах Мира! Хуже банка не встречал. Дамы и господа, обходите этот банк стороной, если вам дорого ваше время, деньги и самоуважение. Это даже не филиал советской сберкассы, а значительно хуже. То место, где вам за ваши же деньги еще и нахамят))) Проблема запрограммирована в любой, даже самой простой, финансовой операции. А ведь это крупнейшее финансовое учреждение в нашей стране... Интересно, как сложилась бы судьба данного банка в условиях реальной рыночной конкуренции) Свернуть

Ужасный банк! А ужасный именно софт который используют в этом банке хуже чем клиент банк-век беларусбанка нет ничего! Это ПО вершина тормознутости обычно на создание платёжки за мобильный телефон уходит около часа, при нажатии кнопки Создать ПП нужно ждать несколько минут, что бы посмотреть состояние старых платёжек нужно ждать от 10 минут так как они очень долго грузятся (интернет 40 мегабит), операции которые проводятся в клиент-банке совершаются только на следующий день, положив деньги на счёт у вас не получиться увидеть их в этот же день, они придут только завтра к обеду! Сам софт запускается только на IE или же в любом другом браузере с разрешение IE, тот же EI в окне хрома и т.д.... Скажите как? КАК? Можно было сделать клиент банк на самом не популярном и медленном браузере в мире? Где вы нашли этих кривых разработчиков? В общем не советую пользоваться услугами данного банка! Свернуть

Сегодня я пыталась сделать международный денежный перевод в отделении Беларусбанка в г. Минске, ул. Маяковского, 8. Уже год назад я зареклась обращаться в Беларусбанк с чем-то более серьезным, чем обмен валюты или коммунальные платежи. Но, к сожалению, сегодня так сложились обстоятельства. Я зашла в банк в 18.35, спросила, у девушки на ресепшн, где можно сделать международный перевод. Такие переводы в Беларусбанке осуществляются только в одном окне! Передо мной была одна девушка. Ей делали перевод час! Меня никто не предупредил, что эта операция в этом банке занимает столько времени. Я стояла час и, естественно, меня не обслужили! Банк закрылся. Мне сказали "извините". Перевод я не сделала, время потеряла. Я не первый раз делаю международные переводы, но ни в одном банке эта операция не занимала столько времени! Такая же ситуация произошла у меня год назад в этом же отделении, когда я пыталась оформить "Зеленую карту". Девушка 40 минут пыталась заполнить форму, испортила 3 бланка, позвала заведующую и мне сказали "извините, бланки закончились". Сегодня в окошке с международными переводами сидела та же девушка. Когда я спросила, почему вы садите её на такие операции, мне было сказано, что это "лучший специалист". Я понимаю, случается всякое, но вы Банк, вы работаете с клиентами, надо уважать хотя бы время людей, которые к вам приходят. Мой рабочий день заканчивается в 18.00, и я физически не могу приходить к вам раньше. И, приходя в банк, я хочу, чтобы меня быстро и грамотно обслуживали и помогали специалисты своего дела. Свернуть

Добрый день. В первый раз сегодня получала он—лайн консультацию по вопросу кредитования физ. Лиц. Сказать ужасно, это ничего не сказать. Такое чувство ,что консультант вообще не владеет информацией. Практически ни на один заданный вопрос не был получен ответ. Механическое копирование одного и того же текста. И ссылка, обращайтесь в исполком и отделение беларусбанка. Не могу понять, а за чем тогда консультант в режиме он—лайн. Чтоб отправить в банк за консультацией. По— моему, так может работать любой человек, взятый с улицы. О каком профессионализме идет речь???? Человек понятия не имеет в вопросах кредитования. Поясню,чтоб не быть голословной. Вопросы были, которые касаются условий кредитования физ.лиц,стоящих на учете,как нуждающиеся.. вопросы касались всего:сроки,ставки и.тд. я в декретном, меня интересовал вопрос, могу ли подать документы на такой вид кредита,могу ли включить в совокупный доход и т.д. на все это ответ один,—согласно спискам исполкома и т.д. про условия дали ссылку на сайт после моего долгого выспрашивания. Я и так могу зайти на сайт и посмотреть, но я обратилась к консультанту за более подробной информацией. А ответа, на мой главный вопрос, имею ли я права ,будучи в декретном отпуске, подать документы на кредит, так и не получила после длительной переписки. Считаю, вообще нецелесообразным данный вид услуги. Т.к консультаций как таковых нет. Безответственный, халатный подход к клиентам консультантов по типу идите к другому, а от меня,что вы хотите. Неприятный осадок, и общее мнение о банке. ,,рекомендации,, будут даны знакомым. Очень жаль, что образующий банк страны не может обеспечить достойный уровень обслуживания и подобрать квалифицированный персонал!!! Свернуть

Добрый день, сегодня посетила Отделение №200/193, расположенное по адресу: г. Витебск, ул. Богатырева, 1А, с целью получить денежный перевод по системе Вестерн Юнион. Мой номер очереди был 82, время регистрации талона 11:15. В кассу меня пригласили только в 12:15! Час ожидания с 4 работающими окнами из шести. Довожу до вашего сведения, что в этом отделение 20.02.2017г. работало только одно окно из четырех, которое осуществляет операции по отправке/получению денежных переводов по системе Вестерн Юнион. Помимо этого выполняет все рядовые операции. Так как сейчас конец месяца, большую часть времени выполнялись операции по оплате коммунальных платежей. Прождав 45 минут в очереди с ребенком 3,5 лет, окно было закрыто на перерыв с 12:00 до 12:15. Итого час ожидания! Объясните мне, пожалуйста, почему единственное окно, которое работает с переводами по системе Вестерн Юнион, принимает клиентов с данной операцией в общей очереди с клиентами, оплачивающими коммунальные и иные «популярные» платежи, которые можно провести еще в трех открытых окнах? Занимательно, что пополнение пластиковых карт выпущенных вашим банком выполняется в одном окне, но вне очереди! Считаю, что банку такого уровня необходимо усовершенствовать работу с международными платежными системами, а так же пересмотреть общую систему расчетно-кассового обслуживания клиентов для решения главной проблемы вашего банка – время обслуживания! Свернуть

16.02.2017 мне позвонили и попросили забрать карту в отделение №322/69 ОАО "АСБ БЕЛАРУСБАНК" г.Светлогорск, мкр.Первомайский, 46а. Сказали, что я без проблем смогу забрать карту после работы. Придя в отделение и отстояв получасовую очередь, оставшись последний в очереди, меня отказались обслуживать, заявив, что у них инкассация и меня не обслужат. Я попросил обслужить меня так как я остался один в очереди, на что тоже последовал отказ. Поэтому оставляю негативный отзыв, как банку с самым худшим обслуживанием клиентов. Свернуть

Здравствуйте, я не понимаю как могли закончица деньги в г. Гомеле на льготный кредит нуждающимся за 1 месяц и 10 дней с учётом выходных и праздничных дней ?? Почему ни на одном сайте ни в СМИ не не указана информация о том, что выделит государство минимум денег на кредит, почему у нас такие большие проценты на строительство индивидуального жилья. В РФ процент на строительство 11%, а у нас невероятно огромные %. Так вот я хочу пожаловаться на ваш банк почему не уведомляют население и где деньги, за такой короткий срок не возможно выбрать деньги. Очередной раз обманывают людей. Где внутренние проверки самого банка? Свернуть

3.01.17 года я имела неосторожность забыть свою карточку в банкомате АСБ "Беларусбанк" по адресу г.Кричев, м-н Комсомольский,14. 04.01.17 с самого утра стала звонить в отдел пластиковых карточек по номеру 8-02241-21-237. там мне ответили, что звоните через три дня, не раньше, раньше вашу карту не достанут. Замечу, что моя карта выпущена "Бегазпромбанком", эту информацию я уточнила работнику отдела пластиковых карт "Беларусбанка", на что мне сказали, что я должна предоставить в банк информацию, о том, что это именно моя карта. Я связалась со своим банком и мне тут же ответили, что по первому моему требованию данную информацию вышлют факсом или по электронной почте в "Беларусбанк". Я перезвонила в "Беларусбанк" и попросила сообщить мне, когда карточка будет у них. С неохотой сотрудница записала мой номер и обещала перезвонить. В этот день со мной произошел несчастный случай - я попала в ДТП и сломала ногу. На несколько дней я забыла о карте по понятным причинам, но тем не менее вопрос требовал решения. 09.01.17 г. я опять позвонила в отдел пластиковых карт и поинтересовалась, поступила ли моя карта. Мне ответили - подождите, ждала я более 7 минут, потом сказали - дайте ваш номер, мы перезвоним. Я еще раз попросила ни в коем случае не отправлять карту в банк-эмитент, поскольку надо будет далеко ехать ее забирать, а банк-эмитент нужную бумагу пришлет. В течении трех дней мне никто не перезвонил.12.01.17 я снова позвонила, меня снова попросили подождать, потом сказали-дайте номер, мы вам перезвоним. Тут я уже не выдержала - говорю, сколько же уже можно раз брать номер и перезванивать! Сказали-перезвоним в течении дня... Никто не перзвонил. 13.01.17 мне сделали операцию на ноге, я не смогла в тот день сама связаться с "Беларусбанком", мне же никто естественно не перезвонил. 16.01.17 я снова набираю в отдел пластиковых карт, и мне отвечают - вашу карту мы сегодня отправили в банк-эмитент. Что тут можно сказать??? У меня просто нет слов. Теперь мне нужно ломать голову, как со сломанной ногой попасть в Могилев и забрать свою карту. Я и раньше была не в восторге от работы "Беларусбанка" непосредственно в нашем городе, а сейчас я просто буду обходить его стороной. Как только мне снимут гипс, я обращусь с письменной жалобой к руководству. Насколько я знаю, звонки в банк записываются, я со своего мобильного списала даты и время звонков, пусть разберутся, как можно так поступать! Свернуть

Здравствуйте зашёл вчера в Отделение №612/4 Беларусбанка по улице Дзержинского, 74 в Борисове чтобы поменять валюту, а там толпа бабуль видно Санта Барбара закончилась, кому за телефон кому за квартиру кому счёт проверить и только попробуй стать у них на пути в итоге, чтобы совершить минутную операцию мне пришлось отстаять 1 час. А теперь скажите там 3 кассы что нельзя 1 из них сделать экспресс кассой для тех у кого минутная операция, там помещение маленькое дышать нечем... Всё для людей. Свернуть

Здравствуйте. Проживаю в г.Гомель и обслуживаюсь в разных банках и поэтому могу сравнивать. Практически во всех банках есть статус ВИП клиента для физических лиц, что привлекает клиента и даёт ему определённые возможности (быстрое обслуживание, личный менеджер по обслуживанию и т.д.). И только в вашем банке для крупных вкладчиков ВИП счета - только называются красиво, а вот чтоб воспользоваться счётом приходиться стоять по часу в очереди, с теми кто платит за квартиру или получает пенсию. И такое отношение сводит к минимуму все ваши старания по привлечению крупных вкладчиков и понижает рейтинг банка. Свернуть

Здравствуйте! Просто ужасная работа кредитного отдела беларусбанка в г. Берёза. Оформил кредит для молодого специалиста. Кредит оформлялся 2 недели, хотя по договору после подачи всех документов должны были оформить в течении двух дней. После этого началось самое интересное, счета-фактуры которые принес в банк сказали оплатят в конце месяца, хотя в договоре прописано, что также отводится на это 2 дня. Впоследствии счет-фактуры на телевизор Daewoo не захотели в меня брать, хотя телевизор произведен в Беларуси и все подтверждающие это данные есть. И никто ничем не может помочь!!!! А сумму должен потратить в течении месяца, но по работе банка это просто не реально!!! Свернуть