Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 28.

ДОБРЫЙ, НО ИЗ-ЗА ВАШЕЙ СТРУКТУРЫ РАБОТЫ НЕДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОШУ, НЕТ ТРЕБУЮ РАЗЬЯНИТЬ МНЕ, ЧЕЛОВЕКУ КОТОРЫЙ ПЕРЕВИДАЛ МНОГО ВСЕГО В ЭТОМ МИРЕ!!!!!! ПОЧЕМУ ЛИЧНОСТЬ КОТОРАЯ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА НЕ МОЖЕТ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КАК ЭТО РЕАЛЬНО И ЛЕГКО СДЕЛАТЬ В ЛЮБЫХ ДРУГИХ БАНКАХ??????????????? Я ПОНИМАЮ ЧТО Я ОШИБСЯ В ОДНОМ СИМВОЛЕ ПРИ ВХОДЕ В ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, И Я ПОНЕС НАКАЗАНИЕ В ВИДЕ 2,20КОП. НО ОБЬЯЧСНИТЕ МНЕ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ Я НЕ СМОГ ВВЕСТИ УЖЕ 100% ВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ И ВАША СУПЕРХИТРАЯ СИСТЕМА МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛА ЕЩЕ РАЗ. ВЫ СЕРЬЕЗНО?????????????? ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ТАК МОЖНО ДЕЛАТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ???????? ПОКА НЕ ЗАКОНЧАТЬСЯ ДЕНЬГИ НА МОЕЙ КАРТОЧКЕ. НО САМОЕ ЭПИЧНОЕ В МОЕЙ ДРАМЕ, ЭТО ТО, ЧТО ПЕРВЫЙ СОТРУДНИК С КОТОРЫМ Я ОБЩАЛСЯ МНЕ ПАСОВЕТОВАЛ СХОДИТЬ ОПЛАТИТЬ КОМУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЯЖИ НА ПОЧТУ. КАК ЭТО ЗДОРОВО, Я ЖЕ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ УСТАНОВИЛ ЧТО БЫ ОНО ПРОСТО БЫЛО У МЕНЯ НА ТЕЛЕФОНЕ. А ВТОРОЙ СОТРУДНИК ПРИЗНАЛ ЧТО МОГУТ БЫТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПОСЛЕ БЛОКИРОВКИ И ПОСОВЕТОВАЛ МНЕ СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ. ЖАЛЬ ЧТО ПЕРВЫЙ ПРО ЭТО НЕ СКАЗАЛ. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО РАЗБЛОКИРОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ ЭТО ВАШ ОСНОВНОЙ ДОХОД. УВЕРЕН ЧТО ВЫ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТЕ И ПРИДЕТСЯ ОПЛАТИТЬ ЕЩЕ 2,20 И УЖЕ СРАЗУ СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ, НО ЛУЧШЕ БЫ ЭТИ ДЕНЬГИ Я ПОТРАТИЛ РЕБЕНКУ НА ЙОГУРТ. ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА. СТАЛИН ПРИЙДИ И СДЕЛАЙ ТО ЧТО У ТЕБЯ ПОЛУЧАЛОСЬ ЛУЧШЕ ВСЕГО!!!!!!!!!! Свернуть

Оформляли кредит на приобретение жилья по партнерской программе. Хочу сказать больше спасибо работнику в отделении на Маяковского,11 Гриб Инне Антоновне. Дала полную консультацию по моментам кредитования, по необходимомму перечню документов. В итоге за один день подали документы, через 6 дней банк рассмотрел нашу заявку. На протяжении всего процесса данный специалист была на связи, отвечала на вопросы и ,что немаловажно, успокаивала) От работы с данным сотрудником остались только положительные впечатления, побольше бы таких работников в банковской сфере. Свернуть

интернет-банк просто не показывает ваши операции, а только свои собственные проводки по транзакциям. я никак не могу увидеть фактический расход средств, а только списание, которое проводится немного позже, чем сам расход. в итоге получается по выписке приход 100р, списано 100р, долг =0, но я почему то в овердрафте! найти по какой именно операции вышла задолженность - невозможно. последнее списание произведено именно в "0", понятно, что покупка в магазине не могла совпасть с точностью до копейки, это просто списание той суммы, что была в остатке. итог: счёт в овердрафте, долг и пеня списаны при следующем пополнении, но карта заблокирована, что самое интересное - при полученном смс "карта разблокирована". оператор службы поддержки сообщила, что, оказывается, у них есть несколько видов блокировки, а смс приходит только от робота. у робота к вам претензий нет, он все долги списал с вашего счёта и провёл. а у кого то в банке - остались вопросы и они ждут меня лично с паспортом в отделении, в рабочее время (надеюсь, чтобы наверное объяснить почему я смог потратить больше денег чем было на счету). и ты должен всё бросать и ехать к ним. повторюсь: карта разблокирована, смс пришло, балланс положительный по выписке, но воспользоваться картой нельзя! Свернуть

Подключили пакет услуг, где и карточки есть разные, и валюту выбирай карт, и смс- оповещение- все так красиво расписали... да, 5 рублей месячное обслуживание, да, приемлемо и это понятно. Но! Когда был визит в банк для того, чтобы закрыть данный пакет из-за того, что нет в нем больше необходимости—сказали заплатить 15 рублей за закрытие. Я извиняюсь, ЗА ЧТО? На логичный вопрос специалисту: почему не предупредили, ответ был, что в скриптах у них не написано, что должны говорить, а прямого вопроса не звучало, вот и не сказали. Ха! Смешно. А как этот вопрос должен был задаться, если о данном продукте узнаешь со слов специалиста?! Понимаю, план горит, но и совесть надо иметь хоть какую-то. Короче, неуважительное отношение к клиентам, раз не считаете нужным ознакамливать со всеми нюансами продуктов своих. За 15 рублей не победнеем, конечно, но неприятно. Осадок остался. Больше не будем связываться с вашим банком и всем расскажем о такой наглости. Уже пытаются нажиться на уходах клиентов, ведь, видимо, негативного отношения в их сторону куда больше позитивного! Примите к сведению и скорректируйте скрипты свои, думаю эта жалоба будет у вас далеко не последней. Свернуть

Пришлось открывать зарплатную карту. Худшего сервиса в банках не случалось. Я работаю в государственной организации.15/12 в наш офис приехал работник банка и оформил документы для получения карточек всем работникам. 22/12 карточки были выданы тоже у нас в офисе, но не всем работникам. Моя карта не нашлась, хотя счет был открыт. Работник банка сказал что мне позвонят, никаких звонков и СМС не было. Аванс был зачислен на карты другого банка, то есть не все работники получили карты вовремя. И вот сейчас 28/12/2000 я не могу дозвониться в отделение банка, ни один из телефонов, полученных от работника коллцентра не отвечает. Наша организация сейчас работает удаленно. Я уже потратила время для ненужной поездки в офис на общественном транспорте во время эпидемии COVID. Прежде чем ехать в банк, хочу узнать по-телефону, что моя карта у них в отделении. Свернуть

Разочарована тем, как ухудшилось обслуживание в банке. Когда-то в 2012 была зарплатная карта, потом депозит. Когда очень срочно понадобилась какая-то справка о депозите. В справке сказали, что будет готова через 3 дня, а в отделении вошли в положение и сделали за один день. Но прошло 8 лет и я очень разочарована. Пришлось оформлять зарплатную карту на Коллекторной 11. Не выдали договор ни в каком виде. Не выдали номер карт-счета для бухгалтерии. На просьбу получить карту в другом отделении, ответ "но это же ее нужно будет пересылать". Сказали дней через 10 будет готова и придет смс. Прошло 9 рабочих дней, позвонила в справку, извинились и сказали что до конца недели точно карта будет. Прошла эта неделя никаких новостей (14 рабочих дней). В справке дали 4 номера отделения где должна быть карта. Ответили только по одному и тот оказался юридическим отделом, там дали 5 номер и по нему сказали "мы все болеем, вашей карты нет, ждите". После это пришлось снова звонить в справку и уже ругаться. После этого в течении часа моя карта внезапно нашлась в отделении. Получила карту. И пока не напомнила про выписку с карт-счетом ее давать и не планировали. На этом приключения не закончились))) С момента получения карты до получения первой зп прошло 9 календарных дней, все это время карта просто лежала. Когда пришло смс о зачислении средств, решила настроить мобильное приложение. Оказалось, что обе мои каким-то образом зарегистрированны и нет возможности восстановить по ним доступ (информация от справки). Пришло регистрировать новую почту и даже с ней не с первой попытки получилось пройти регистрацию (тоже внезапно оказалась занята). Регистрация прошла и тут оказалось, что карта заблокирована банком. Оказывается оплатить за пользование картой нужно в течении 5 дней с получения карты, о чем никто не сказал, и договора нет, чтобы можно было об этом прочитать. В итоге доступ к зарплате появился только через сутки, после того как сняли оплату и разблокировали карту. Итог такой, думала что у Беларусбанка проблемы в работе с клиентами, но Белинвест очень неприятно удивил. Свернуть

"Самый лучший банк": 1. Заказ карточки онлайн через сайт не работает, поддержка не работает, когда заказал карточку, через день перезванивают и спрашивают: "хочу ли я завести карточку их банка?" - согласованность системы банка на уровне. 2. Дальше когда уже получил карточку и хочешь перевести деньги на карту другого банка, то можно целый день пытаться как через сервисы переводов, так и во внутреннем интернет-банкинге делать перевод и получать отказ в операции или попросту обновление страницы интернет-банкинга и 0 выполненных переводов. Если на этапе заказа карточки и переводов денег, такие проблемы, то о заинтересованности в других продукта отпадают автоматом. Белинвестбанк - Гарантия потраченного времени! Свернуть

Ужас, а не банк этот ОАО «Белинвестбанк», обходите его стороной. Пытался получить кредит на 10 лет на приобретение/строительство недвижимости в Минск-Мире по партнерской программе с Dana Holdings. Запрашиваемая сумма финансирования составляла около 35% стоимости недвижимости, поручительство – предоставлялось, кредитная задолженность у меня и 2 поручителей отсутствовала. Я не был судим и т.д. (все условия банка были выполненных, «специалисты» банка сами рассчитывали сумму возможного кредита). Было предпринято 2 попытки и получен отказ в кредитовании. Банк при средней зарплате заявителя (моей) в 4000 BYN в месяц (согласно справки о доходах) отказал в кредите на сумму в 43000 BYN на 10 лет. Было много потеряно моего времени и моих поручителей. Выходит, что вся эта партнерская программа ОАО «Белинвестбанк» - фикция и антиреклама для Dana Holdings. Обходите этот банк стороной, потеряете много времени и ничего не получите. Свернуть