Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1021 отзыв
Юрий
БНБ-Банк
"Меняйте валюту по выгодным курсам" - лозунг на сайте компании. Раньше действительно было так, теперь даже не в тройке лучших по курсам валют - надо привести в соответствие с лозунгом. А так все хорошо, удобно покупать валюту и получать по QR-код, Кешбэк тоже пока норм. Успехов в развитии!
Ответ банка
08.01.2024
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам нравится возможность покупки валюты онлайн. Здорово, что вы оценили наш кэшбэк. Юрий, хотим заверить вас, что мы будем стремиться соответствовать лозунгу о выгодных курсах и примем во внимание ваше замечание. Спасибо за пожелания! Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Белорусский народный банк
Захар Андреевич
БНБ-Банк
Откололся передний зуб, а до зарплаты ждать еще две недели, увидел в интернете рекламу , что БНБ выпустил кредитку с приятными условиями на первый месяц и интиресными бонусами, решил заказать, тем более , что пользуюсь уже их картой 1-2-3.
Ответ банка
05.01.2024
Добрый день! Cпасибо, что поделились своим опытом и поставили нам хорошую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Будем и дальше развиваться для вашего удобства. С уважением, Белорусский народный банк
Alex Fila
БНБ-Банк
03.01.2024 в 16.05 звонила моя бабушка в контакт центр - с проблемой повторного списания суммы за платеж (дублированный).
Сотрудник (Семенов Олег) зря потратил моё время на составление какой-то заявки, дабы разобраться с этим, сказав что мне поступит звонок в течении пары часов, звонок так и не поступил, пришлось перенабирать самим. При повторном обращении, девушка сказала что заявка составлена ... Читать далее
03.01.2024 в 16.05 звонила моя бабушка в контакт центр - с проблемой повторного списания суммы за платеж (дублированный).
Сотрудник (Семенов Олег) зря потратил моё время на составление какой-то заявки, дабы разобраться с этим, сказав что мне поступит звонок в течении пары часов, звонок так и не поступил, пришлось перенабирать самим. При повторном обращении, девушка сказала что заявка составлена совсем по другому вопросу.
За деньги которых не оказалось на карте, мы должны были оплатить кредит, спасибо вашему «прекрасному банку» за вероятно испорченную кредитную историю.
Считаю что это свинство и безответственность со стороны банка по отношению к клиентам.
Намерены довести дело до суда, если вопрос не будет решен. И этот банк считается одним из лучших - смешно. Свернуть
Ответ банка
05.01.2024
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию. По вашему обращению в центр клиентского сервиса специалистом Семёновым Олегом была составлена заявка в службу технической поддержки. Специалисты из технической поддержки пытались с вами связаться, однако попытка связи была неуспешной. Понимаем, что сработали не лучшим образом. Произошедшее без внимания не остави... Читать далее
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию. По вашему обращению в центр клиентского сервиса специалистом Семёновым Олегом была составлена заявка в службу технической поддержки. Специалисты из технической поддержки пытались с вами связаться, однако попытка связи была неуспешной. Понимаем, что сработали не лучшим образом. Произошедшее без внимания не оставим и примем меры, чтобы больше не допустить подобных ситуаций. После вашего повторного обращения всю информацию по оплате предоставили. Повторная оплата произошла не по вине банка. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет. Приложим максимум усилий, чтобы обращение в Банк оставляло только приятные впечатления. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Анастасия Кучинская
БНБ-Банк
Заходила в обменный пункт по адресу Монтажников. Мало того, что ваш кассир сидит таким лицом, что хочется просто уйти, так ещё и каждому повторяет, что скоро обед и просит не занимать очередь. Я понимаю, что хочется отдохнуть, но специально тянуть время, чтобы быстрее уйти и без остановки говорить про перерыв - это уже невыносимо.
Ответ банка
03.01.2024
Добрый день, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Для этого просим прислать на электронную почту Банка customer@bnb.by подробности: дату и время вашего визита в офис банка. В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin. С уважением, Белорусский народный банк
Роман
БНБ-Банк
В октябре месяце отдыхал в Египте, платил картой 123, везде проходит в отличие от карт других белорусских банков.
Ответ банка
02.01.2024
Добрый день! Большое спасибо вам за положительный отзыв. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
Lora Drobuh
БНБ-Банк
Карта которую заказала к вертуальной 123 пришла по почте через 3 дня, в других банках неделю не меньше ждать приходилось, да еще и приходи за ней в отделение в очереди стой...
Ответ банка
29.12.2023
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Продолжим работать в том же духе и радовать вас быстрым и качественным обслуживанием. С уважением, Белорусский народный банк
Maksim R
БНБ-Банк
Нравится этот банк, не редко захожу к ним на сайт смотрю новинки по кэшбэку, а иногда просто спрашиваю специалистов в чате в Вайбере. Всегда чем нибудь приятно удивят.
Ответ банка
27.12.2023
Добрый день, Максим! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о БНБ-Банке. Рады, что вам у нас нравится! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С уважением, Белорусский народный банк
Игорь К.
БНБ-Банк
Решил оформить виртуальную карту для платежей в Интернете. Но забыл свой постоянный код. Задал вопрос в чате, получил моментальную поддержку, и и все мои задачи были эффективно решены - буквально за минуты!)
Я впечатлен уровнем сервиса.
Отдельная благодарность сотруднице Кристине.
Спасибо! И так держать!)
Ответ банка
27.12.2023
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады помочь с решением возникающих вопросов. Будем держать планку и продолжать в том же духе! Кристине обязательно передадим благодарность. С уважением, Белорусский народный банк
Матвей Фролов
БНБ-Банк
Выражаю огромную благодарность за решение вопроса и терпение специалисту контакт-центра Ангелине. Были предоставлены ответы на все интересующие вопросы, а также заметен профессионализм специалиста, что доказывает высокое качество обслуживания в БНБ-Банке
P.s. К сожалению, об остальных некоторых сотрудниках такого сказать не могу))
Ответ банка
22.12.2023
Здравствуйте, Матвей! Спасибо за ваш отзыв и оценку. Обязательно похвалим Ангелину за отличную работу! Мы стремимся, чтобы наш сервис был на высоте. Будем и дальше радовать вас поддержкой, а также улучшать сервис. С уважением, Белорусский народный банк
Василина
БНБ-Банк
Оформила себе кредитку Дроби. Решила пусть будет как подстраховка, да и с ней отпадает надобность перехватывать деньги до зарплаты. Первый месяц на ней беспроцентный как раз с зарплаты буду гасить.
Ответ банка
21.12.2023
Добрый день, Василина! Здорово, что вы оценили наш новый продукт: кредитную карту «Дроби». Мы всегда стремимся предоставлять удобные решения для наших клиентов. Благодарим вас за вашу высокую оценку и за ваш позитивный отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Антон
БНБ-Банк
У меня 4 приложения банков установленно на телефоне, везде есть 1 , 2 карточки которыми время от времени пользуюсь, но карта БНБ банка самая ходовая, самая выгодная. Манибэнчу уже года 2)
Ответ банка
20.12.2023
Здравствуйте, Антон!
Благодарим вас за положительный отзыв и такую высокую оценку. Мы рады, что вы по достоинству оценили наш продукт! Уверены, будем продолжать радовать вас и дальше. С уважением,Белорусский народный банк
Антон Николаевич
БНБ-Банк
Благодарю команду банка за оперативное решение моих вопросов. Нужна была консультация по автокредитованию. Компетентность и внимание к клиентам на уровне. Заодно опробовал сервис запись на обслуживание. Все оказалось на удивление просто: выбрал время – и никаких очередей. Сэкономил уйму времени.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день, Антон Николаевич! Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и тёплые слова в адрес команды БНБ-Банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Рады, что вы с нами! С уважением, Белорусский народный банк
Ирина
БНБ-Банк
Коллега на работе посоветовала открыть карту 1-2-3, теперь все платежи только через нее.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день, Ирина! Спасибо вам за выбор БНБ-Банка. Это очень ценно для нас. Всегда рады вам! С уважением, Белорусский народный банк
Яна
БНБ-Банк
Очень нравится сам банк и всем его рекомендую и для физических лиц и для юридических. Оптимальные продукты, грамотно выстроенное продвижение.
Отдельная благодарность специалисту Астровко Анастасии.
Проактивный специалист, всегда на связи.
На любые вопросы получаем от неё оперативные ответы и грамотные консультации, что значительно оптимизирует процесс.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день! Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Не оставим без внимания работу Анастасии. Спаси... Читать далее
Добрый день! Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Не оставим без внимания работу Анастасии. Спасибо за отзыв! С уважением,Белорусский народный банк Свернуть
Юлия
БНБ-Банк
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам контакт-центра за качественное консультирование на высоком уровне (Джумиле, Виолетте, Анастасии Владыко).
В начале декабря обратилась с вопросом в Контакт-центр. При этом сотрудницы подробно меня проконсультировали, предоставив полную информацию и предложив разные варианты решения моего вопроса, который я смогла в последующем решить всего лишь за ... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам контакт-центра за качественное консультирование на высоком уровне (Джумиле, Виолетте, Анастасии Владыко).
В начале декабря обратилась с вопросом в Контакт-центр. При этом сотрудницы подробно меня проконсультировали, предоставив полную информацию и предложив разные варианты решения моего вопроса, который я смогла в последующем решить всего лишь за один визит в банк.
Большое спасибо за качественное и добросовестное выполнение своей работы. Всегда с удовольствием обращаюсь в БНБ-Банк!)) Свернуть
Ответ банка
20.12.2023
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы всегда стараемся консультировать быстро, качественно и стремимся совершенствовать наш сервис. Ваши слова благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам.Спасибо, что Вы с нами!С уважением,Белорусский народный банк