Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1186 отзывов
Сергеевна Тая
БНБ-Банк
Открыла счет в для ведения бизнеса и могу сказать, что это один из лучших банков для предпринимателей. Удобные тарифы для бизнеса, а также широкий спектр дополнительных услуг, таких как зарплатные проекты и эквайринг. Операции проходят быстро, без задержек, что очень важно для бизнеса. Хочу отметить компетентность сотрудников, которые всегда готовы проконсультировать и помочь в решении любых вопросов. Рекомендую его всем предпринимателям.
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте! Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом! Всегда рады вам в БНБ-Банке! С уважением,
Белорусский народный банк
Инна
БНБ-Банк
Изменение условий пользования картой 1-2-3
Я хотела бы поделиться своим отзывом. Пользуясь картой 1-2-3 очень огорчена в связи с изменением условий пользования для физических лиц ,которые будут действовать с 1 мая 2024.Теперь придется не только мне закрывать карту ,но и другим клиентам, которым я рекомендовала этот банк. Очень жаль!
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте, Инна! Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменились с 01.05.2024. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете. Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до... Читать далее
Здравствуйте, Инна! Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменились с 01.05.2024. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете. Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой. Надеемся, что в будущем вы высоко оцените преимущества наших продуктов. С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Алина З
БНБ-Банк
Отличный банк с качественным обслуживанием.Обращалась в банк для получения консультации по вкладу. звонила на их короткий номер клиентского сервиса, на звонк ответили почти сразу. консультация хорошая, понятная, объяснили как я могу это сделать сама в приложении, после консультации зашла в приложение и все получилось, оформление оказалось действительно легким как и расказывал консультант.
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте, Алина! Рады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе. Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами! С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
Работа мобильного приложения
Сегодня 29.05.2024 возникла необходимость в покупке небольшой суммы иностранной валюты (долларов США). Учитывая наиболее низкий курс в мобильном приложении БНБ-Банка, выбор несомненно в пользу БНБ. Но при совершении операции обмена в мобильном приложении программа замедляется и выдает сообщение: «Ошибка!
Вероятно, соединение с интернетом прервано.», при том, что на моем гаджете полное покрытие се... Читать далее
Сегодня 29.05.2024 возникла необходимость в покупке небольшой суммы иностранной валюты (долларов США). Учитывая наиболее низкий курс в мобильном приложении БНБ-Банка, выбор несомненно в пользу БНБ. Но при совершении операции обмена в мобильном приложении программа замедляется и выдает сообщение: «Ошибка!
Вероятно, соединение с интернетом прервано.», при том, что на моем гаджете полное покрытие сети. Все другие приложения и программы работают отлично, даже само мобильное приложение БНБ-Банка прекрасно работает при совершении других банковских операций и переходах из одной вкладки приложения в другую. Но возвращаясь к операции обмена - опять ОШИБКА и снова, и снова…
Как-то совсем несерьезно. Свернуть
Ответ банка
30.05.2024
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Действительно, 29 мая в приложении BNB-Bank проводились технически работы, поэтому могли возникнуть трудности с проведением переводов между своими продуктами, а также со входом в приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства. В целях обеспечения информационной открытости, бан... Читать далее
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Действительно, 29 мая в приложении BNB-Bank проводились технически работы, поэтому могли возникнуть трудности с проведением переводов между своими продуктами, а также со входом в приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства. В целях обеспечения информационной открытости, банк разместил информацию о проведении технических работ на официальном сайте банка www.bnb.by и в приложении BNB-Bank в разделе «Новости», а также при звонке в Центр клиентского сервиса. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Александр
БНБ-Банк
быстрая доставка карты
Оформил дебетовую карту онлайн, менее чем через неделю она была у меня в почтовом ящике. Не потребовалось посещать отделение или почту, что значительно сэкономило мое время. Был приятно удивлен скоростью и удобством такой доставки.
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте, Александр! Благодарим за выбор БНБ-банка! Ваше доверие очень важно для нас. Мы будем и дальше предоставлять лучшие условия и сервис. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением,
Белорусский народный банк
Marchyk M
БНБ-Банк
Останавливался в Минске и посетил банк для получения карты для оплаты в международных путешествиях. Очень доволен сервисом: персонал был вежлив процесс оформления и выпуск карты заняли мало времени (доплатил за быстрый выпуск 2000р). Вечером карта была готова к использованию. Протестировал её во время поездки в Италию, и все работает.
Ответ банка
30.05.2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку. Довольный клиент - лучшая похвала для нас. Будем и дальше радовать вас качественным сервисам и продуктами! С уважением,
Белорусский народный банк
Максим
БНБ-Банк
Помогли
Пришёл в кассу 26.05.2024 (попал в 4 кассу) что бы положить деньги на счёт, сделать конверсию, и потом снять другую валюту. Были проблемы с приложением, я нервничал. Но ваша милая кассир Французова София - все объяснила и успокоила, по итогу все получилось, остался доволен, спасибо.
Ответ банка
28.05.2024
Добрый день, Максим! Здорово, что у вас остались положительные впечатления о работе Софии. Обязательно отметим её работу. Довольный клиент – это лучшая награда для нас :) Благодарим за отзыв и высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Алекс
БНБ-Банк
Обратился в БНБ банк на улице Социалистической в Гродно, чтобы решить свой вопрос. Огромная благодарность сотрудникам за их отзывчивость, внимание и поддержку. Желаю им успехов в дальнейшей работе!
Ответ банка
27.05.2024
Добрый день! Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Большое спасибо вам за положительный отзыв. Коллегам обязательно передадим благодарность. С уважением, Белорусский народный банк
Василий С
БНБ-Банк
В БнБ удобно покупать валюту в приложении по выгодному курсу. С помощью валютной карты можно мгновенно пополнять брокерский счет, не переводя деньги на другие карты. Купоны приходят на счет без комиссии, а наличные можно снимать в любом банкомате без дополнительных расходов. Я не фанат, но пока не нашел условий лучше.
Марина
БНБ-Банк
Менеджер счета
Являемся клиентами данного банка, хотелось бы отметить профессиональную работу менеджера счета Анастасия Астровко. Всегда готова помочь, отзывчивая, вежливая, тактичная. Приятно иметь дело с таким высококвалифицированным специалистом
Ответ банка
24.05.2024
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и рады, что вам было приятно общаться с Анастасией. Обязательно передадим ей благодарность. Надеемся, наше сотрудничество всегда будет приятным и комфортным! С уважением, Белорусский народный банк
Diana
БНБ-Банк
достойная работа службы поддерки
Глубокая благодарность специалистам службы поддержки, которые круглосуточно помогают решать вопросы клиентов банка. Всегда объяснения ясны и точны.
Ответ банка
24.05.2024
Добрый день! Благодарим за отзыв. Наша поддержка доступна для вас 24/7. Мы всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно. Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Белорусский народный банк
Игорь
БНБ-Банк
Нет денег в кассе
Приехал к открытию банка, чтобы закрыть вклад.
В КАССЕ ДЕНЕГ НЕТ.
Перед этим звонила сотрудница банка, два раза, и утверждала, что деньги заказаны. Пришло два сообщения.
На вопрос, когда будет инкасация, говорят не знают, НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ
И даже не пытаются звонить и узнавать.
Адрес Притыцкого 29.
Ответ банка
22.05.2024
Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв. По описанной ситуации не смогли идентифицировать Вас как клиента.
Готовы разобраться в ситуации. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN. С уважением, Белорусский народный банк
Илья
БНБ-Банк
Использую кредитную карту от БНБ банка уже несколько месецев. Картой доволен, не нужно обращаться к знакомым чтобы перехватить денег перед зарплатой, да и такая подстраховка от непредвиденных трат никогда не помешает. Асобенно мне нравится что есть период в 30 дней за который не нужно платить проценты, просто вовремя перекрываю и в следующем месяце снова пользуюсь бесплатно.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Илья! Спасибо, что поделились отзывом. Прилагаем все усилия, чтобы предоставлять клиентам лучшие условия и сервис. Рады, что вы остались довольны! С уважением, Белорусский народный банк
Вадим
БНБ-Банк
Обслуживание понравилось
Воспользовался услугами банка для открытия вклада. Сотрудница банка была очень внимательна и предложила несколько оптимизированных планов под мои нужды. Обслуживание понравилось.
Ответ банка
18.05.2024
Здравствуйте, Вадим! Рады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе.
Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами! С уважением, Белорусский народный банк
Алексей
БНБ-Банк
Обмен валют
Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуй... Читать далее
Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуйста, корректируйте работу касс в зависимости от величины очереди. Свернуть
Ответ банка
18.05.2024
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка. Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться. Вместе с тем отметим, ... Читать далее
Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка. Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться. Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть